Addetto/a Servizio Clienti

22 ore fa

Castel San Pietro Terme, Emilia-Romagna, Italia MIB SRL Tempo pieno
Un'azienda attiva nel settore dei sistemi di filtrazione dell'acqua sta cercando un Addetto/a al servizio clienti per gestire le richieste dei clienti, fornire supporto tecnico e garantire un'adeguata assistenza post-vendita. Il ruolo prevede l'interazione costante con i clienti, la gestione delle comunicazioni tramite diversi canali e la risoluzione delle problematiche legate ai prodotti e ai servizi offerti. Attività Previste: Gestione delle chiamate in ingresso e in uscita dai clienti Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti in merito alla filtrazione dell'acqua Assistenza e supporto alla clientela riguardo all'utilizzo e la manutenzione dei prodotti Monitoraggio dell'andamento delle richieste e dei feedback dei clienti Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti Requisti: Eccellenti capacità comunicative e relazionali Orientamento al cliente e capacità di problem solving Conoscenza approfondita dei prodotti e dei processi relativi alla filtrazione dell'acqua Capacità di lavorare in team e in autonomia Riservatezza e professionalità nella gestione delle informazioni dei clienti Offerta Assunzione con contratto a termine e orario pieno Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno