Operatore/trice servizio clienti per call center

12 ore fa

Naples, Campania, Italia Tuo Tempo pieno
Azienda che fornisce servizi di customer service per operatori telefonici e piattaforme digitali ricerca un/una Addetto/a gestione clienti per il team di assistenza. La persona gestirà i contatti inbound, fornirà informazioni sui servizi e coordinerà le pratiche con gli altri reparti. Mansioni principali:
* gestione delle chiamate in ingresso e primo livello di supporto clienti
* registrazione e aggiornamento anagrafiche e ticket su CRM aziendale
* follow-up su pratiche aperte e verifica stato risoluzione
* collaborazione con il team quality per miglioramento script e processi Offerta e benefit:
* Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Orario pieno full-time
* Rimborso spese per trasferte occasionali

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* buone capacità comunicative e attitudine al contatto telefonico
* dimestichezza con PC e strumenti di posta elettronica
* esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza Disponibilità richiesta: inserimento immediato Sede di lavoro: Napoli