Customer Support Agent

4 giorni fa

Brescia, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno
Job Title:

Customer Support Agent (Italian speaking) - POS System Solutions

Experience the power of a game-changing career. Are you looking for what's next? We're a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands, the ones you use every day, improve their businesses with technology and integrated solutions in over 70 countries.

And we're proud to be recognized with awards such as 'World's Best Workplaces', 'Best Companies for Career Growth', and 'Best Company Culture', year after year.

If you're looking to grow and be inspired as a Customer Support Agent in Porto, Portugal, you will ensure that performance goals are met across all operations and that we fulfill client expectations related to operational excellence: high targets regarding quality, efficiency, and customer journey improvement.

Furthermore, you'll have an active part in ensuring client guidelines, promoting, and actively participating in the service improvements provided to all users.

Career growth and personal development

We'll give you all the training, cutting-edge technologies, and the continuing support you'll need to succeed. At Concentrix, there's a real career and personal growth potential. About 80% of our managers and leaders have been promoted from within

That's why we offer a range of FREE Learning and Leadership Development programs designed to set you on your way to the kind of career you've always envisioned.

What you will do in this role

As a Customer Support Agent, you will:

  1. Be the voice of our company and the direct link to our customers.
  2. Take care of our Italian-speaking customers by phone, email, chat, and social media channels.
  3. Support our merchants for all questions and inquiries about our product and service.
  4. Work on the optimization of all processes related to our customers to constantly increase the happiness of our merchants.
  5. Collaborate with other departments, for example, Sales and Marketing.
  6. Be part of an international and multilingual team.
Your qualifications

Concentrix is a great match if you:

  1. Are fluent in verbal and written Italian (C1).
  2. Have an advanced level of English (B2).
  3. Possess strong communication skills: approachable, patient, and customer-oriented.
  4. Exhibit a high level of empathy: providing excellent, customer-friendly service is your top priority.
  5. Can manage escalation processes and resolve complex issues.
  6. Have prior experience in customer support.
  7. Are familiar with omnichannel support (phone, chat, email) and can work with many tools at once.
  8. Have a problem-solving mindset, curious and persistent in resolving issues.
  9. Are well-organized and able to stay calm under pressure.
  10. Are proficient in using a smartphone, tablet, and computers.

If you feel you don't check every box, we still encourage you to apply. We'll do our best to match you with the right job, whether it's this or another role.

What's in it for you

In this role, we offer benefits that help you support your unique lifestyle:

  1. Full-time with indefinite contracts (negotiable depending on your experience and our client's needs).
  2. Competitive salary and performance bonus.
  3. Work in a central location in Porto, Portugal.
  4. Bring-a-friend (referral) bonus opportunities.
  5. Full paid training on the company and the project you'll be working on.
  6. Career development programs, specialized courses, and language classes.

If all this feels like the perfect next step in your career journey, we want to hear from you. Apply today and discover why over 440k+ game-changers around the globe call Concentrix their 'employer of choice.' Concentrix is an equal-opportunity employer. We're proudly united as one team, one company, globally.

We're committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws.

Eligibility to work

In accordance with Portugal's law, only applicants who are legally authorized to work in Portugal will be considered for this position.

Location:

PRT Porto

Avenida Sidonio Pais N 93

Language Requirements:

English (Required), Italian (Required)

#J-18808-Ljbffr

  • Junior Customer Support Specialist

    6 mesi fa

    Brescia, Italia Aspire Software A tempo pieno

    **Junior Customer Support Specialist - Remote - Brescia (BS)** **Join our team as a Junior Customer Support Specialist / Customer Service Representative at MPS Monitor!** **About the role**: MPS Monitor is looking for a Junior Customer Support Specialist/Customer Service Representative to join our global team and support our existing team in Italy. In this...

  • Customer Service Agent with Italian

    5 giorni fa

    Brescia, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Seniority Level:Entry levelOur Customer Service Agent is the first point of contact for our external customers ON/OFF Trade and our internal stakeholders. At AB InBev, dreaming big is what we do. Brewing the world's most loved beers, building iconic brands like Samson, Stella Artois, and Corona, and crafting meaningful moments are what inspire us. We're a...

  • Agente Commerciale

    3 mesi fa

    Brescia, Italia 2M CONSULTING SRL A tempo pieno

    **2M CONSULTING SRL**, Agenzia con mandati diretti Multibrand seleziona **AGENTI**/**AGENZIE / NEGOZIO/CALL CENTER**, con esperienza settore energia e telefonia, per girare condizioni da mandato. **OFFRIAMO**: - **Provvigioni ai più alti livelli del settore** - **Possibilità lavorazione contratti in** **OTP** - **Backoffice** dedicato e accessi personali...

  • Wroclaw, Poland | Italian Speaker |Airline Customer Contact Centre Agent

    3 giorni fa

    Brescia, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Be part of the 5-star team. Join us in Wroclaw, Poland Contact Centre.We are looking for Italian speakers to join as Customer Contact Centre Agents.As a Customer Contact Centre Agent, you will provide excellent service to Qatar Airways customers through different channels of communication such as telephone, email, and web chat.You will ensure that customer...

  • Agente Telecomunicazioni

    2 mesi fa

    Brescia, Italia Rewind Srl A tempo pieno

    REWIND CERCA AGENTE TELECOMUNICAZIONIRewind è una società specializzata nella vendita di servizi di telecomunicazioni e soluzioni ICT per imprese e professionisti.Il nostro portafoglio clienti comprende a oggi circa 35 mila imprese che si affidano a noi per potenziare il proprio business. Offriamo loro supporto e assistenza nei seguenti ambiti:Soluzioni di...

  • Agente Plurimandatario

    6 mesi fa

    Brescia, Italia CVO Group s.p.a - Corpo Vigili dell'Ordine A tempo pieno

    Opportunità di Carriera: Entra a far parte del nostro Team come **Agente Plurimandatario** Sei alla ricerca di una nuova sfida professionale sul territorio di Brescia e Cremona? In **CVO Group** stiamo cercando agenti plurimandatari per ampliare la nostra rete vendita in queste province. Offriamo un'opportunità unica di crescita all'interno di...

  • Agente Edilizia

    3 giorni fa

    Brescia, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Posizione: Agente EdiliziaAzienda: GREEN SYSTEMS SRL | Brescia | www.trovoagente.it | 25/10/24Per ampliamento della nostra rete vendita, la nostra azienda sta cercando Agenti determinati e ambiziosi per unirsi al nostro Team in espansione, per il settore Impiantistica/Termotecnica, nello specifico per le province di: MANTOVA, REGGIO EMILIA, CANTON TICINO...

  • Agente di Viaggio

    6 mesi fa

    Brescia, Italia Duemilauno Tour srl A tempo pieno

    **Responsabilità** **Qualifiche** Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Congedo parentale - Orario flessibile - Parcheggio libero - Supporto allo sviluppo professionale Orario: - Dal lunedì al venerdì - Orario flessibile Esperienza: - Agente di viaggio: 5 anni (Obbligatorio) Lingua: - Inglese (Obbligatorio)

  • Agente di Vendita

    6 mesi fa

    Brescia, Italia VENTIDUE S.R.L. A tempo pieno

    **VENTIDUE Srl** è un’azienda di Padova che produce e commercializza tovaglioli e tovaglie monouso realizzati in **PAPTEX®,** un particolare nonwoven Plastic Free ed Ecosostenibile, composto da fibre naturali quali viscosa, bamboo e cellulosa idrolegate tra loro, con certificazione UNI EN ISO 9000:2015. **Per potenziare l'area, stiamo** cercando **un...

  • Agente Mono/ Plurimandatario

    3 mesi fa

    Brescia, Italia G.E.I . AROMITALIA SPA A tempo pieno

    Aromitalia è una primaria azienda che produce e commercializza materie prime e semilavorati di gelateria e pasticceria,presente sul mercato italiano ed estero dal 1942. La nostra clientela è costituita da artigiani di gelateria e pasticceria, laboratori e industrie del settore. Abbiamo realizzato, all'interno del gruppo, una linea di pasticceria finita...

  • Agente di Commercio

    6 mesi fa

    Brescia, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group S.P.A., seleziona per BERNER Italia, azienda specializzata nella commercializzazione di prodotti e servizi a supporto dei professionisti dei settori Construction, Industry e Mobility: AGENTE DI COMMERCIO Ti offriamo - Fisso provvigionale e rimborso spese mensile - Piano provvigionale incentivante e premi al raggiungimento degli obiettivi -...

  • Agente Di Commercio

    1 mese fa

    Brescia, Italia Gigroup H-1664 A tempo pieno

    Agente Di Commercio Luogo di lavoro: BresciaGi Group S.P.A., seleziona per BERNER Italia, azienda specializzata nella commercializzazione di prodotti e servizi a supporto dei professionisti dei settori Construction, Industry e Mobility: AGENTE DI COMMERCIOTi offriamo· Fisso provvigionale e rimborso spese mensile· Piano provvigionale incentivante e premi al...

  • Agente telecomunicazioni

    1 mese fa

    Brescia, Italia Rewind Srl A tempo pieno

    Rewind è una società specializzata nella vendita di servizi di telecomunicazioni e soluzioni ICT per imprese e professionisti. Il nostro portafoglio clienti comprende a oggi circa 35 mila imprese che si affidano a noi per potenziare il proprio business. Offriamo loro supporto e assistenza nei seguenti ambiti: Soluzioni di telefonia mobile e fissa ...

  • Agente di commercio

    4 giorni fa

    Brescia, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Gi Group S.p.a., seleziona per BERNER Italia, azienda specializzata nella commercializzazione di prodotti e servizi a supporto dei professionisti dei settori Construction, Industry e Mobility:AGENTE DI COMMERCIOTi offriamo:Fisso provvigionale e rimborso spese mensilePiano provvigionale incentivante e premi al raggiungimento degli obiettiviInquadramento con...

  • Agente Di Commercio

    1 mese fa

    Brescia, Italia Gi Group A tempo pieno

    Agente Di CommercioGi Group , seleziona per BERNER Italia , azienda specializzata nella commercializzazione di prodotti e servizi a supporto dei professionisti dei settori Construction, Industry e Mobility : AGENTE DI COMMERCIO Ti offriamo · Fisso provvigionale e rimborso spese mensile· Piano provvigionale incentivante e premi al raggiungimento degli...

  • Addetto Vendita Al Banco

    4 mesi fa

    Brescia, Italia Rubix A tempo pieno

    **RUBIX S.p.A.** è leader nella distribuzione di prodotti tecnici per l’industria, con fatturato annuo di oltre 300 ML €, facente parte del Gruppo internazionale RUBIX. Siamo il fornitore #1 in Europa di prodotti, servizi e soluzioni per il settore MRO. Un’ offerta completa con i migliori brand e i prodotti esclusivi Rubix. Un approccio...

  • Agente Immobiliare

    6 mesi fa

    Brescia, Italia Fondocasa Garda&Versilia A tempo pieno

    Agenzia Fondocasa Garda&Versilia cerca automuniti anche prima esperienza da avviare alla professione di Agente Immobiliare, si richiede diploma di scuola superiore, offriamo un percorso formativo di 90 giorni retribuito, presso una delle nostre sedi sul Lago Di Garda ( Desenzano Del Garda-Salò), si richiede massima serietà, propensione al lavoro di...

  • Agente commerciale monomandatario

    3 giorni fa

    Brescia, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Adecco Consultant ricerca per conto di Sky Italia AGENTI di COMMERCIO - canale Horeca. Le risorse si occuperanno dello sviluppo commerciale nel territorio assegnato (LOMBARDIA ORIENTALE), con attività di promozione di nuovi abbonamenti al servizio.La ricerca è rivolta sia ad agenti professionisti abituati ad una modalità di vendita relazionale, sia a...

  • Agente Di Commercio Monomandatario_Brescia

    1 mese fa

    Brescia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei una/un Agente di Commercio alla ricerca di un ambiente dinamico con prospettive di crescita? Vuoi far parte di un grande Gruppo editoriale in cui l'autorevolezza del brand, la passione per il lavoro, le competenze e l'ambizione sono alla base del successo professionale? Adecco per Il Sole24Ore ricerca Agenti monomandatari su tutto il territorio...

  • Agente di commercio monomandatario_Brescia

    3 giorni fa

    Brescia, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Sei una/un Agente di Commercio alla ricerca di un ambiente dinamico con prospettive di crescita?Vuoi far parte di un grande Gruppo editoriale in cui l'autorevolezza del brand, la passione per il lavoro, le competenze e l'ambizione sono alla base del successo professionale?Adecco per Il Sole24Ore ricerca Agenti monomandatari su tutto il territorio nazionale,...