Admin & Customer Care

2 giorni fa

Milan, Italia EF Education First Gruppe A tempo pieno

EF: La Tua Carriera Internazionale Inizia Qui

EF Education First è l'azienda leader mondiale nella formazione linguistica.

Con 60 anni di esperienza, siamo presenti in oltre 50 Paesi in giro per il mondo e nei nostri Campus hanno studiato più di 15 milioni di studenti.

Entrare a lavorare in EF significa entrare a far parte di una famiglia internazionale, che condivide la passione per i viaggi e per le lingue straniere. Offriamo opportunità uniche di crescita personale e professionale, in un ambiente dinamico e stimolante. Se sei alla ricerca di un'esperienza che ti permetta di fare la differenza nel mondo e costruire il tuo futuro, EF è il posto giusto per te.

Cosa fa il Customer Care Specialist?

Il Customer Care Specialist in EF è il cuore dell’esperienza del cliente. Ti occuperai di rispondere a domande e richieste dei nostri studenti, fornendo assistenza personalizzata e assicurandoti che ogni cliente si senta supportato. Sarai responsabile del monitoraggio e follow-up delle pratiche amministrative, come pagamenti, contratti e documentazione. È un ruolo chiave che combina attenzione al dettaglio, empatia e capacità di lavorare in team per garantire un servizio impeccabile e un’esperienza memorabile

Quali saranno le tue responsabilità?
  • Rispondere a richieste e domande di studenti e clienti tramite telefono, email e chat.
  • Fornire assistenza personalizzata e risolvere eventuali problemi in modo rapido e professionale.
  • Monitorare e gestire documentazione amministrativa (contratti, pagamenti, fatture, ecc.).
  • Collaborare con altri team per garantire un’esperienza cliente eccellente e coordinata.
  • Effettuare follow-up per assicurarsi che le richieste siano state completate con successo.
Che requisiti cerchiamo in te?
  • Eccellenti capacità comunicative, sia scritte che orali, in italiano e in inglese.
  • Empatia e orientamento al cliente, con un approccio positivo e problem-solving.
  • Ottime competenze organizzative e attenzione ai dettagli per gestire documenti e procedure amministrative.
  • Capacità di lavorare in team dinamici e con scadenze strette.
  • Conoscenza della lingua inglese.

Retribuzione competitiva: Compenso fisso, commisurato all'esperienza della risorsa, unito a bonus legati al raggiungimento degli obiettivi di vendita.

Viaggi: Opportunità di partecipare a viaggi ed eventi, sia in Italia che all'estero.

Formazione continua: Percorsi di formazione approfonditi per sviluppare competenze professionali e personali.

Opportunità di crescita: Assunzione iniziale a tempo determinato, con percorso di crescita, sia a livello nazionale che internazionale, per successivo inserimento a tempo indeterminato.

Vantaggi aziendali: Agevolazioni e sconti per i dipendenti.

Ambiente internazionale: Lavorare in un'azienda dinamica, con un team affiatato ed entusiasta.

Se ti riconosci in questa descrizione e vuoi lavorare in una multinazionale come EF, fatti avanti

EF è orgogliosa di offrire pari opportunità ed è impegnata a promuovere l'inclusione e il senso di appartenenza, indipendentemente da etnia, genere, età, religione, orientamento sessuale, stato genitoriale, identità, esperienza e tutto ciò che ti rende unico.

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  • STAGE - Customer Care Business

    3 settimane fa

    Milan, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia ricerca una risorsa da inserire in stage nel team BUSINESS OPERATIONS - Customer Care, offrendo l’opportunità di vivere un’esperienza professionale in un ambiente dinamico e Customer oriented. Il candidato collaborerà e supporterà il team nelle attività dell’area Customer Care e Teleselling. Principali attività: Supporto nelle...

  • STAGE - Customer Care Business

    1 mese fa

    Milan, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia ricerca una risorsa da inserire in stage nel team BUSINESS OPERATIONS - Customer Care, offrendo l’opportunità di vivere un’esperienza professionale in un ambiente dinamico e Customer oriented. Il candidato collaborerà e supporterà il team nelle attività dell’area Customer Care e Teleselling. Principali attività: Supporto nelle...

  • STAGE - Customer Care Business

    4 giorni fa

    Milan, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia ricerca una risorsa da inserire in stage nel team BUSINESS OPERATIONS - Customer Care, offrendo l’opportunità di vivere un’esperienza professionale in un ambiente dinamico e Customer oriented. Il candidato collaborerà e supporterà il team nelle attività dell’area Customer Care e Teleselling.Principali attività:Supporto nelle attività...

  • Customer Care Specialist

    6 mesi fa

    Milan, Italia Groupe iliad A tempo pieno

    In qualità di  Customer Care Specialist,  entrerai a far parte del team Customer Care e fornirai assistenza e supporto tecnico ai nostri utenti, diventando per loro un punto di riferimento e garantendo un servizio che esprima al massimo i nostri valori aziendali. Nello specifico ti occuperai delle seguenti attività: Fornire assistenza agli utenti,...

  • Air Logistics Customer Care Trainee

    1 mese fa

    Milan, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    Air Logistics Customer Care TraineeMilan, Italy | Studenten & Absolventen | Vollzeit | req117510Air Logistics Customer Care is part of a team in the Customer Care Center responsible for coordinating transport activities Your Role - Executing collections as per customer's request - Executing the requisite data entry Your Responsibilities Documentation...

  • Customer Care

    6 mesi fa

    Milan, Italia Gabetti A tempo pieno

    Il Gruppo Gabetti, azienda leader nel settore Real Estate, ricerca per la propria sede di Milano una figura che assuma il ruolo di Addetto/a al Customer Care Principali attività connesse al ruolo: Ricerca di potenziali clienti effettuando interviste telefoniche Gestione dei contatti con attività di recall Aggiornamento puntuale del database...

  • Air Logistics Customer Care Trainee

    1 mese fa

    Milan, Italia Kuehne + Nagel AS A tempo pieno

    Air Logistics Customer Care is part of a team in the Customer Care Center responsible for coordinating transport activities Your Role - Executing collections as per customer's request - Executing the requisite data entry Your Responsibilities Documentation ManagementCustomer satisfaction and CARE in support ofCCL daily jobData Quality Your Skills and...

  • Air Logistics Customer Care Trainee

    4 giorni fa

    Milan, Italia Kuehne + Nagel AS A tempo pieno

    Air Logistics Customer Care is part of a team in the Customer Care Center responsible for coordinating transport activitiesYour Role- Executing collections as per customer's request- Executing the requisite data entryYour ResponsibilitiesDocumentation ManagementCustomer satisfaction and CARE in support ofCCL daily jobData QualityYour Skills and...

  • Air Logistics Customer Care Trainee

    3 settimane fa

    Milan, Italia Kuehne + Nagel AS A tempo pieno

    Air Logistics Customer Care is part of a team in the Customer Care Center responsible for coordinating transport activities Your Role - Executing collections as per customer's request - Executing the requisite data entry Your Responsibilities Documentation ManagementCustomer satisfaction and CARE in support ofCCL daily jobData Quality Your Skills and...

  • Customer Care Officer

    4 settimane fa

    Milan, Italia ESL Education A tempo pieno

    Job DescriptionWe are currently looking for a Customer Care officer for our Italian market to complete our Customer Care team, based in Milan.Job Overview:The main function is to organize language courses abroad from the offer made by the sales offices to the return back home after the stay.Main tasks and responsibilities:Processing enrolments using our...

  • Air Logistics Customer Care Trainee

    5 mesi fa

    Milan, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    JOB DESCRIPTION Air Logistics Customer Care is part of a team in the Customer Care Center responsible for coordinating transport activities Your Role - Executing collections as per customer's request - Executing the requisite data entry Your Responsibilities Documentation Management Customer satisfaction and CARE in support of CCL daily job ...

  • Customer care

    2 giorni fa

    Milan, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Openjobmetis spa, agenzia per il lavoro, ricerca e selezione per azienda leader nella fornitura di prodotti cosmetici per capelli, un impiegato/a logistica per sede di Milano.La risorsa inserita si occuperà di:Assistenza clienti;Risoluzione problematiche di consegna e di prodotto;Requisiti:Diploma;Esperienza come customer care/ call center;Buone doti...

  • Addetto/a customer care

    1 mese fa

    Milan, Italia Humangest S.p.A. A tempo pieno

    Categoria: Customer ServiceLuogo di lavoro: MILANOHumangest SPA, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni, ADDETTI AL CUSTOMER CARE settore assicurativo.E' previsto corso di formazione retribuito in partenza l'11/11.Ti occuperai della gestione INBOUND dei clienti.Requisiti:Propensione al cliente;Possesso di...

  • Customer Care

    3 mesi fa

    Milan, Provincia di Milano, Italia Baglioni Hotels & Resorts A tempo pieno

    Ti piacerebbe entrare a far parte della famiglia Baglioni Hotels & Resorts? Hai maturato esperienza nel mondo Hotellerie e hai una grande passione per questo lavoro? Il team del Central Reservations Office è in fase di forte espansione ed ampliamento. Per gli uffici centrali Baglioni Hotels & Resorts, collocati nella centralissima zona Brera a Milano stiamo...

  • Addetta/o al Customer Care

    6 mesi fa

    Milan, Italia Auxologico A tempo pieno

    Auxologico  è alla ricerca di personale da inserire nell'ambito del Customer Care presso le sedi ospedaliere e poliambulatoriali lombarde. La/il candidata/o svolgerà in particolare attività di front office, accettazione sanitaria, prenotazione visite, assistenza al paziente unitamente ad attività di back office. Prima dell'inserimento è prevista una...

  • Customer Care Officer

    3 settimane fa

    Milan, Italia ALPADIA Language Schools SA A tempo pieno

    Do you like to make people dream and shine? Do you live in or near Milan? Are you passionate about languages, cultures, and travel? Would you like to share your experiences abroad with others and advise them?A new professional challenge awaits you at ESL!ESL Languages is the leading European study abroad agency. We have been organizing language courses...

  • Customer Care con Tedesco o Francese fluente

    3 mesi fa

    Milan, Italia Page Personnel A tempo pieno

    La risorsa, inserita nel ruolo di Customer Care, dovrà occuparsi di:- assistenza ai clienti tramite chiamate, mail e chat;- gestione resi, problematiche e non conformità;- supporto alla Direzione Commerciale.La risorsa ideale ha maturato un'esperienza pregressa di almeno 3 mesi nel ruolo.La conoscenza fluente delle lingue Tedesca o Francese rappresentano...

  • Junior Customer Care con francese e/o tedesco

    1 mese fa

    Milan, Italia Page Personnel A tempo pieno

    La risorsa, inserita nel ruolo di Customer Care, dovrà occuparsi di:- assistenza ai clienti tramite chiamate, mail e chat;- gestione resi, problematiche e non conformità;- supporto alla Direzione Commerciale.La risorsa ideale ha maturato un'esperienza pregressa di almeno 3 mesi nel ruolo.La conoscenza fluente delle lingue Tedesca o Francese rappresentano...

  • Portuguese customer care

    3 mesi fa

    Milan, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower S.r.l. is recruiting candidates to join the Customer Care Team in the e-commerce sector for one of our client companies, with fluent knowledge of English and Portuguese at a C1 level.Location: MilanMAIN RESPONSIBILITIES:Respond to chats, emails, and phone calls.Ensure professional, accurate, and timely responses to customer inquiries.Manage the...

  • Customer Care Noleggio con Inglese

    2 giorni fa

    Milan, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    DESCRIZIONE AZIENDASynergie Italia seleziona per un'azienda dinamica dedicata a fornire servizi di noleggio veicoli di alto livello in tutta Italia.Customer Care Noleggio con InglesePOSIZIONELa risorsa selezionata si troverà in un ambiente basato sull'impegno nel soddisfare una vasta gamma di esigenze di mobilità, assicurando esperienze per gli ospiti che...