Lavori attuali relativi a Service Desk Team Leader - WorkFromHome - Gramian Consulting

  • Hybrid: Service Desk Team Lead

    7 minuti fa

    WorkFromHome, Italia Aruba SpA A tempo pieno

    Un'azienda leader nel cloud, con sede a Roma, cerca un Team Leader per il Service Desk fatturazione Francia. Il candidato ideale deve gestire il team, monitorare le attività e analizzare le richieste di assistenza. È necessaria un'ottima conoscenza del francese e competenze in inglese B2/C1. Si offre un ambiente di lavoro ibrido, con formazione continua e...

  • Service Desk Support

    10 minuti fa

    WorkFromHome, Italia Renault Group A tempo pieno

    Hai una passione per la tecnologia e sogni di entrare in un contesto dinamico? Siamo alla ricerca di un/una tirocinante da inserire all’interno della Direzione DSI di Mobilize Financial Services , società finanziaria del Gruppo. Supporto agli utenti tramite Service Desk e gestione delle problematiche IT Redigere ed aggiornare la documentazione relativa...

  • IT Service Desk Specialist

    6 minuti fa

    WorkFromHome, Italia Pixartprinting - a Cimpress Company A tempo pieno

    IT Service Desk Specialist role at Pixartprinting - a Cimpress Company . Pixartprinting is an online printing service provider specializing in customised catalogues, magazines, packaging, textile prints and more. We handle 15,000 orders per day with a team of 1,200 professionals delivering high‑quality services. Position We are looking for a motivated,...

  • Assistente service desk

    10 minuti fa

    WorkFromHome, Italia e-work spa A tempo pieno

    e-work SpA , per conto di un'importante realtà IT specializzata in soluzioni digitali per il settore dei Trasporti, la Pubblica Amministrazione e l'ambito Sanitario, è alla ricerca di un/a: Sei un/una appassionato/a di tecnologia e problem solving? Hai esperienza nell'assistenza tecnica e vuoi lavorare in un contesto moderno, strutturato e dinamico? Stiamo...

  • ERP Operations Help Desk

    10 minuti fa

    WorkFromHome, Italia EOS Solutions Group A tempo pieno

    Join to apply for the ERP Operations Help Desk role at EOS Solutions Group EOS Solutions, leader italiano delle soluzioni Microsoft Dynamics, ricerca per la sede EOS di Bolzano una figura di ERP Operations Help Desk: la persona prescelta opererà all’interno del reparto Customer Service ed effettuerà attività di supporto applicativo prevalentemente...

  • 24/7 Network Engineer — Service Desk

    10 minuti fa

    WorkFromHome, Italia Aubay Italia A tempo pieno

    Una società di consulenza tecnologica cerca un Network Engineer per attività di Service Desk di 1° livello. Sarai responsabile della gestione dei ticket, monitoraggio della rete, e coordinamento con i tecnici on-site. Richiesta conoscenza di Network o CCNA, e disponibilità per turni h24, compresi notturni e weekend. RAL di 21.000+ con ticket restaurant e...

  • Assistente service desk

    4 settimane fa

    WorkFromHome, Italia Elior A tempo pieno

    OPERATRICE o OPERATORE SERVICE DESK Per la nostra sede centrale abbiamo una posizione aperta per La risorsa si occuperà di fornire agli / lle utenti supporto tecnico di primo e secondo livello. In particolare, le attività di cui si occuperà saranno : Utilizzo del sistema di trouble ticket per registrazione, categorizzazione e aggiornamenti richieste...

  • Specialista Service Desk – Supporto IT

    4 settimane fa

    WorkFromHome, Italia Elior A tempo pieno

    Un'azienda multinazionale di ristorazione è alla ricerca di un'operatrice o operatore Service Desk per fornire supporto tecnico di primo e secondo livello. La risorsa gestirà la registrazione di richieste tramite trouble ticket e assisterà il personale tecnico. È richiesta una formazione in ambito scientifico e buona conoscenza di Excel. La posizione...

  • HELP DESK IN LINGUA FRANCESE

    7 minuti fa

    WorkFromHome, Italia Orienta Filiale di Torino A tempo pieno

    Overview Orienta Spa Società Benefit ricerca, per azienda operante nei servizi informatici, un/a HELP DESK IN LINGUA FRANCESE . Responsibilities Apertura ticket per assistenza di Primo Livello; Reperimento documentazione dal cliente assistito; Comunicazione costante con i reparti interni. Qualifications Preferibile pregressa esperienza di service desk o...

  • HELP DESK IN LINGUA FRANCESE

    6 minuti fa

    WorkFromHome, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Spa Società Benefit ricerca, per azienda operante nei servizi informatici, un/a HELP DESK IN LINGUA FRANCESE La risorsa dovrà occuparsi di: Apertura ticket per assistenza di Primo Livello; Reperimento documentazione dal cliente assistito; Comunicazione costante con i reparti interni. I requisiti richiesti: Preferibile pregressa esperienza di...

Service Desk Team Leader

31 minuti fa

WorkFromHome, Italia Gramian Consulting A tempo pieno

About Us Gramian Consultancy is a boutique consultancy specializing in IT professional services and engineering talent solutions. With a strong background in engineering and leadership, we help companies build high‑performing teams by matching them with professionals who truly fit their needs. About The Role Our client is a Managed Service Provider (MSP) delivering secure IT outsourcing and cloud transformation services across public and private data centers, supporting international clients from Switzerland and the Middle East. We are looking for a Service Desk Team Leader to take ownership of day‑to‑day service desk operations and lead a small on‑site team in Geneva. This is a hands‑on leadership position combining people management, operational oversight, and technical expertise. You will act as the technical reference for the team while serving as the main coordination point between clients and internal delivery teams. The role plays a key part in maintaining service quality, driving operational excellence, and ensuring high customer satisfaction during an ongoing organizational transition. You will report directly to the Service Desk Manager and lead a local team of approximately 5 people. Working Model Hybrid (3 days/week in office) Office Location Geneva, Switzerland Contract Permanent Note Must be EU passport holder (no residency permit allowed) Interview Process Intro Call + 3 client interviews (technical test, onsite interviews) Language Fluent French and English Responsibilities Lead and manage daily operations of the Service Desk team Act as technical escalation point and subject‑matter reference Coordinate communication between clients and internal technical teams Ensure SLA adherence, incident resolution, and service quality standards Support team development through coaching, feedback, and performance management Contribute to process improvement and operational efficiency initiatives Participate in reporting (weekly/monthly/quarterly as required) Support transition activities and evolving team responsibilities Requirements Minimum 5 years of proven experience in Service Desk or IT Support leadership roles Solid understanding of IT support processes, tools, and operational best practices Strong people management and team coordination skills Excellent communication skills in both client-facing and internal contexts Ability to operate in fast‑paced, production environments CFC (Swiss Federal Certificate of Capacity) or equivalent IT education Benefits Annual performance bonus (minimum :15% of monthly salary) Hybrid working model (2 days remote per week) Gym allowance Yearly fidelity bonus (paid in December) #J-18808-Ljbffr