Customer Service Specialist settore Farmaceutico
2 settimane fa
Customer Service Specialist settore Farmaceutico - Milano Riportando al Customer Service Manager, sarai un punto di riferimento per i clienti B2C e B2B (farmacie, distributori, piattaforme e-Commerce, ecc.). Avrai un ruolo centrale nella soddisfazione e fidelizzazione dei clienti, fornendo un servizio di alta qualità, reattivo e di supporto. Dettagli sul cliente Azienda italiana che fa parte di un Gruppo internazionale specializzato in prodotti naturali per la salute. Descrizione Relazioni con i clienti Gestire chiamate in entrata e richieste dei clienti (farmacie, distributori, consumatori finali). Fornire informazioni accurate su prodotti, ordini, consegne e servizi. Garantire al cliente un'esperienza fluida e professionale, in linea con i valori del Gruppo. Gestione ordini e attività amministrative Inserire, monitorare e validare gli ordini dei clienti nel sistema ERP (SAP). Supervisionare il follow-up logistico e amministrativo delle consegne. Gestire reclami e contenziosi nel rispetto delle procedure interne. Aggiornare anagrafiche clienti, condizioni di prezzo e tutte le informazioni necessarie per una corretta elaborazione degli ordini. Supporto interno e coordinamento Collaborare strettamente con i team Sales, Marketing, Logistica, R&D e Qualità per rispondere adeguatamente alle esigenze dei clienti. Partecipare alle riunioni di team e contribuire positivamente all'ambiente del dipartimento. Versatilità e miglioramento continuo Fornire supporto occasionale su altri canali di servizio (e-Commerce, Export, Marketplace). Segnalare problematiche o disfunzioni al proprio Manager. Proporre opportunità di miglioramento per aumentare la soddisfazione del cliente. Rappresentare l'azienda con professionalità, empatia e reattività. Profilo del Candidato Diploma o Laurea breve in ambito Commerciale, Customer Service o Amministrazione Vendite. Almeno 2‑3 anni di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente nel settore farmaceutico, cosmetico o e‑commerce. Esperienza in ambito Export o Digital Customer Service è un plus. Buona padronanza di Microsoft Office (Excel, Outlook). Conoscenza di SAP o di un ERP simile è preferibile. Conoscenza di inglese o francese è un plus. Completano il profilo: Forte orientamento al servizio clienti e capacità di ascolto attivo. Approccio organizzato, rigoroso e reattivo. Buona gestione dello stress e spiccato spirito di squadra. Adattabilità e versatilità. offerta di lavoro Ottima opportunità di carriera. #J-18808-Ljbffr
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Customer Service Specialist Settore Farmaceutico
2 settimane fa
Milano, Italia Page Personnel A tempo pienoCustomer Service Specialist settore Farmaceutico - MilanoRiportando al Customer Service Manager, sarai un punto di riferimento per i clienti B2C e B2B (farmacie, distributori, piattaforme e-Commerce, ecc.).Avrai un ruolo centrale nella soddisfazione e fidelizzazione dei clienti, fornendo un servizio di alta qualità, reattivo e di supporto.Dettagli sul...
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Customer Service con Inglese
7 giorni fa
Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pienoLa risorsa inserita nel ruolo di Customer Service si occuperà di: - inserimento degli ordini di vendita; - assistenza post vendita; - interfaccia con i trasportatori; - supporto alla rete vendita; - fatturazione; - reportistica. Customer Service con Inglese - Settore Farmaceutico - MI|Azienda operante in ambito farmaceutico La risorsa ideale ha maturato...
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Customer Service Specialist settore Farmaceutico
2 settimane fa
Via Milano, Italia Page Personnel A tempo pienoCustomer Service Specialist settore Farmaceutico - MilanoRiportando al Customer Service Manager, sarai un punto di riferimento per i clienti B2C e B2B (farmacie, distributori, piattaforme e-Commerce, ecc.). Avrai un ruolo centrale nella soddisfazione e fidelizzazione dei clienti, fornendo un servizio di alta qualità, reattivo e di supporto.Dettagli sul...
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milano, Italia Manpower ON SITE LOMB OCC A tempo pienoMULTINAZIONALE FARMACEUTICA Customer Service Specialist Ufficio Gare (Settore Farmaceutico) Sede: Segrate (MI) OnsiteContratto: Tempo pieno, 6 mesi (avvio previsto il 7 gennaio 2026 )Orario: 8:15 17:15 (flessibile) Perché candidarti? Un opportunità perfetta per chi desidera ripartire dopo le festività! Entra in una multinazionale leader nel settore...
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Customer service specialist
2 settimane fa
Milano, Italia Customer Services & Call Center A tempo pienoWe are looking for a Customer Service professional to ensure effective logistic and administrative management of the customers/region under his/her responsibility, providing them the level of service agreed. Act as the customer’s Single Point of Contact for every non-commercial issue. Responsibilities Manage sales orders from their reception until the...
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Customer Service Specialist Settore Farmaceutico
2 settimane fa
Milano, Italia Page Personnel Italia Spa A tempo pieno- Customer Service per importante azienda nel settore Farmaceutico a Milano.- Azienda italiana specializzata in prodotti naturali per la salute.AziendaAzienda italiana che fa parte di un Gruppo internazionale specializzato in prodotti naturali per la salute.OffertaRelazioni con i clienti- Gestire chiamate in entrata e richieste dei clienti (farmacie,...
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Customer Service Specialist
1 settimana fa
Milano, Italia Customer Services & Call Center A tempo pienoWe are looking for a Customer Service professional to ensure effective logistic and administrative management of the customers/region under his/her responsibility, providing them the level of service agreed.Act as the customer's Single Point of Contact for every non-commercial issue.ResponsibilitiesManage sales orders from their reception until the product...
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Customer Service Specialist settore Farmaceutico
2 settimane fa
Milano, Italia Page Personnel Italia SPA A tempo pienoCustomer Service per importante azienda nel settore Farmaceutico a Milano. Azienda italiana specializzata in prodotti naturali per la salute. Azienda Azienda italiana che fa parte di un Gruppo internazionale specializzato in prodotti naturali per la salute. Offerta Relazioni con i clienti Gestire chiamate in entrata e richieste dei clienti (farmacie,...
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Customer Service Specialist settore Farmaceutico
2 settimane fa
Milano, Italia Page Personnel Italia SPA A tempo pieno- Customer Service per importante azienda nel settore Farmaceutico a Milano. - Azienda italiana specializzata in prodotti naturali per la salute. Azienda Azienda italiana che fa parte di un Gruppo internazionale specializzato in prodotti naturali per la salute. Offerta Relazioni con i clienti - Gestire chiamate in entrata e richieste dei clienti...
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milano, Italia Page Personnel Italia SPA A tempo pienoCustomer Service per importante azienda nel settore Farmaceutico a Milano. Azienda italiana specializzata in prodotti naturali per la salute. Azienda Azienda italiana che fa parte di un Gruppo internazionale specializzato in prodotti naturali per la salute. Offerta Relazioni con i clienti Gestire chiamate in entrata e richieste dei clienti (farmacie,...
