Contact Center Operator

17 ore fa


genova, Italia Randstad Italia A tempo pieno

Mansione Randstad Italia SpA ricerca per un prestigioso player del settore marittimo un OPERATORE CONTACT CENTER fluente in TEDESCO . La risorsa, inserita all'interno di un team strutturato, si occuperà di gestire le relazioni con i clienti per massimizzare le vendite dirette e garantire un supporto d eccellenza, agendo come primo punto di contatto per ogni necessità informativa e operativa. Si offre un inserimento con contratto stagionale . È richiesta la disponibilità a lavorare con orario part-time  su turni distribuiti dal lunedì alla domenica . Responsabilità Gestione Flussi Telefonici: Gestire quotidianamente contatti in entrata e uscita (inbound/outbound) per promuovere i servizi di navigazione e ottimizzare l'esperienza d'acquisto degli interlocutori . Supporto Operativo: Svolgere in autonomia le attività di back-office necessarie alla corretta elaborazione delle pratiche amministrative. Ciclo della Prenotazione: Fornire assistenza nella fase di preventivazione e acquisto, nonché nella gestione post-vendita per modifiche, rimborsi o riprotezioni dovute a cambi operativi. Assistenza Tecnica B2B: Operare come help desk per le agenzie di viaggio, fornendo chiarimenti tecnici e risolvendo problematiche sui sistemi di prenotazione. Competenze Formazione: Diploma di scuola superiore o Laurea, preferibilmente con focus in ambito turistico o linguistico. Competenze Linguistiche: Ottima padronanza della lingua tedesca. Skill Digitali: Padronanza degli strumenti informatici di base e del Pacchetto Office. Flessibilità:  Disponibilità a lavorare su turni e nel periodo estivo. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). by helplavoro.it



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    Un'agenzia per il lavoro cerca un Operatore Contact Center fluente in tedesco per un prestigioso player del settore marittimo. La risorsa gestirà le relazioni con i clienti, massimizzando le vendite dirette. Si offre contratto part-time con turni distribuiti dal lunedì alla domenica e retribuzione di 7 - 9€ all'ora. È richiesta esperienza di 1 anno e...


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