Help Desk Senior

3 settimane fa

veneto, Italia Experis S.r.l. A tempo pieno

Experis, brand di ManpowerGroup, è il technical partner ideale per ogni azienda che necessita di realizzare progetti in ambito Cyber Security, Business Transformation, Cloud & Infrastructure, Enterprise Applications e Digital Workspace.Per conto di una realtà consolidata nel settore IT, specializzata nella fornitura di servizi gestiti, consulenza e supporto a infrastrutture complesse per clienti enterprise e PMI, siamo alla ricerca di unHELP DESK SENIOR Il candidato dovrà aver maturato una solida esperienza in ambito infrastrutturale e ottime capacità di troubleshooting e gestione delle richieste tecniche complesse.Responsabilità principali Gestione di richieste e incident di livello 2/3 in ambienti IT infrastrutturali (sistemi, rete, sicurezza) Analisi e risoluzione di problematiche complesse, con capacità di diagnosticare in profondità Escalation tecnica verso team specialistici (sistemisti, networking, sicurezza), con tracciamento e follow-up Supporto e mentoring verso figure junior del Service Desk Partecipazione a progetti di miglioramento dei processi ITSM, aggiornamento della knowledge base Monitoraggio dei sistemi critici e supporto nella gestione dei ticket ad alta priorità (P1/P2) Redazione di report tecnici e collaborazione con il team IT interno e i fornitori Requisiti richiestiEsperienza comprovata di almeno 5 anni in ruoli Help Desk o IT Support, con focus su infrastruttura Conoscenza approfondita di sistemi operativi Windows e Linux (client/server) Esperienza con Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP, VPN, gestione accessi Familiarità con strumenti di ticketing (es. ServiceNow, Jira, GLPI) e monitoraggio (es. Zabbix, PRTG) Competenze di base in networking (switching, firewall, diagnostica TCP/IP) Attitudine al problem-solving e all'autonomia operativa Buone capacità comunicative e orientamento al cliente interno/esterno Saranno considerati dei plus graditi:Certificazioni tecniche: ITIL v4, Microsoft (MCSA/MCSE), Cisco (CCNA), CompTIA Esperienza in ambienti cloud (Azure, AWS) Conoscenze di scripting (PowerShell, Bash) Inglese tecnico (B2) Si offre:Contratto stabile e retribuzione commisurata all’esperienza Percorsi di certificazione tecnica e formazione continua Ambiente dinamico e orientato alla crescita Welfare aziendale, buoni pasto, flessibilità oraria, smart-working Possibilità di carriera verso ruoli specialistici o di coordinamento Sede di lavoro: Padova #J-18808-Ljbffr

  • Help Desk Senior

    3 settimane fa

    Rossano Veneto (VI), Italia Experis S.r.l. A tempo pieno

    . Experis, brand di ManpowerGroup, è il technical partner ideale per ogni azienda che necessita di realizzare progetti in ambito Cyber Security, Business Transformation, Cloud & Infrastructure, Enterprise Applications e Digital Workspace. Per conto di una realtà consolidata nel settore IT, specializzata nella fornitura di servizi gestiti, consulenza e...

  • Help Desk IT

    2 settimane fa

    Veneto, Italia Horsa S.p.a. A tempo pieno

    Scegliendo Horsa avrai l’opportunità di far parte di una delle più importanti realtà di consulenza IT del panorama italiano. Siamo specializzati nelle aree ERP, Business Analytics, Technology e nelle aree più innovative come la Cyber Security, il Cloud e la Industry 4.0. Grazie alla qualità del nostro operato, siamo riconosciuti come Partner...

  • Tecnico Help Desk IT Senior

    3 settimane fa

    Rossano Veneto (VI), Italia Experis S.r.l. A tempo pieno

    Experis, brand di ManpowerGroup, è il technical partner ideale per ogni azienda che necessita di realizzare progetti in ambito Cyber Security, Business Transformation, Cloud & Infrastructure, Enterprise Applications e Digital Workspace. Per conto di una realtà consolidata nel settore IT, specializzata nella fornitura di servizi gestiti, consulenza e...

  • HELP DESK SPAGNOLO

    2 settimane fa

    Veneto, Italia Jobbit A tempo pieno

    Tempor S.p.A. - Agenzia per il Lavoro del GRUPPO ATTAL, Filiale di Ivrea, ricerca 2 Operatori Help Desk con conoscenza fluente della lingua spagnola per un'importante azienda cliente operante nel settore IT e nei servizi di assistenza tecnica. Parli fluentemente spagnolo e hai esperienza in assistenza clienti o supporto tecnico? Candidati subito: questa è...

  • Help Desk tecnico

    4 settimane fa

    Veneto, Italia Zucchetti A tempo pieno

    Help Desk tecnico Posizione: Help Desk tecnico – sedi di Padova. Job Overview La risorsa verrà inserita a supporto del team di post‑vendita dedicato alla fornitura di sistemi integrati Hardware e Software per il controllo accessi di persone, mezzi e merci, antintrusione e videosorveglianza, sicurezza sui luoghi di lavoro, rilevazione delle presenze e...

  • Assistenza tecnica

    6 giorni fa

    Veneto, Italia ADENTIS Italia A tempo pieno

    Presente in 14 Paesi europei con oltre 8500 dipendenti, abbiamo aperto la prima sede italiana a Milano e, grazie alla nostra continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano i valori della nostra società: Siamo una realtà in continua evoluzione, dove le relazioni umane sono sempre al primo posto. Tecnico Help...

  • Assistenza tecnica

    6 giorni fa

    Veneto, Italia ADENTIS Italia A tempo pieno

    Presente in 14 Paesi europei con oltre 8500 dipendenti, abbiamo aperto la prima sede italiana a Milano e, grazie alla nostra continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano i valori della nostra società: Siamo una realtà in continua evoluzione, dove le relazioni umane sono sempre al primo posto. Tecnico Help...

  • Junior help desk

    1 giorno fa

    Veneto, Italia RANDSTAD Italia SpA A tempo pieno

    Luogo di lavoro: Verona Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante realtà specializzata nella fornitura di servizi di logistica distributiva integrata e di trasporti a temperatura controllata. Posizione: Junior Help Desk Retribuzione annua: €22.000 – €28.000 Esperienza: 1...

  • Help Desk Verona

    5 giorni fa

    Provincia di Verona, Veneto, Italia Tek-It Srl A tempo pieno

    Stiamo cercando un Tecnico per Help Desk altamente motivato e competente per unirsi al nostro team di Nogara (VR) La persona da selezionare, deve avere i seguenti requisiti: REQUISITI TECNICI - Conoscenza dei maggiori sistemi operativi e delle loro principali problematiche - Pacchetto office - Active directory (creazione e gestione utenti) - Verifica e...

  • ASSISTENZA TECNICA

    2 settimane fa

    Veneto, Italia ADENTIS Italia A tempo pieno

    Adentis Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e IT operativa facente parte del Gruppo MoOngy. Presente in 14 Paesi europei con oltre 8500 dipendenti, abbiamo aperto la prima sede italiana a Milano e, grazie alla nostra continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano i valori della nostra...