Customer service
3 settimane fa
FILIALE: NOVARASPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - OFFICE Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Per Gruppo globale del lusso che gestisce lo sviluppo di una serie di rinomate case di moda, pelletteria e gioielleria, ricerchiamo: Customer Service - After Sales Front Office Di cosa ti dovrai occupare? La risorsa partecipa alle attività operative del servizio post-vendita e interagisce con il Back Office, i negozi diretti (DOS), i rivenditori all’ingrosso e i referenti regionali del Customer Service, all’interno di un team multilingue, multicategoria e multibrand. In particolare svolge analisi delle richieste dei clienti e assicura garanzia un feedback completo e tempestivo al Front End, in linea con le procedure interne e in collaborazione con tutte le funzioni del post-vendita (Front End, Back Office, Business Unit di Produzione / Centri di Riparazione): Apertura ticket (se non già aperti dal front end) Ricezione e verifica dei ticket provenienti dal front end Valutazione dei ticket e delle problematiche tecniche (tramite foto e/o verifica fisica) Stima dei costi potenziali e dei tempi di riparazione Reindirizzamento dei ticket e dei prodotti danneggiati Gestione dell’ordine e della pianificazione dei ricambi Escalation delle richieste (se necessario) Risoluzione e chiusura dei ticket Hai queste competenze e caratteristiche? Laurea triennale Esperienza pregressa nel Customer Service / Post-Vendita Forte orientamento al cliente e interesse per i servizi post-vendita Ottima conoscenza dell’inglese e dell’italiano, sia scritto che parlato Buona padronanza del pacchetto MS Office Eccellenti capacità comunicative, spiccate doti di persuasione e presentazione Capacità di lavorare in autonomia, gestendo più attività contemporaneamente, e di operare efficacemente sotto pressione in contesti dinamici Grande attenzione ai dettagli e precisione Consolidate capacità di problem solving Offerta Contrattuale: Contratto a tempo determinato tramite agenzia per 4 mesi Orario di lavoro: Full Time dal Lunedì al Venerdì, ingresso flessibile tra le 7.30 e le 10.30, Smart working 4 giorni al mese Luogo di lavoro: Trecate (NO) Metti in gioco le tue competenze Inviaci la tua candidatura *Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo #J-18808-Ljbffr
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Customer Service
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia Whatjobs A tempo pienoOverview Manpower è alla ricerca di figure da inserire per attività di customer service inbound per help desk di primo e secondo livello, assistenza tecnica agli esercenti finalizzata al corretto funzionamento di POS. Location Zona Battistini, Boccea 00166 Qualifications Ottime capacità comunicative Attitudine al contatto telefonico e alla relazione con...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia Perfetti Van Melle A tempo pienoOverview Our colleagues in the Customer Service team of the European Plan & Deliver CoE are eager to team up with you to make sure everyone can enjoy our delicious freshmakers and sweets every single day. Where we need you: Job Title: Customer Service SpecialistDepartment: Plan & Deliver CoEDedication: Full timeLocation: Lainate, Via Clerici Serves as the...
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Customer service
3 settimane fa
WorkFromHome, Italia Gi group spa filiale di milano iv novembre A tempo pienoCustomer Service – SETTORE FARMACEUTICO (PICCO DI LAVORO) Azienda: Gi Group Spa – filiale di Milano - iv novembre. Categoria: Amministrazione e Contabilità. Filiale: Milano Office. Specializzazione: CORE SKILL – OFFICE. GESTIONE DELLE ATTIVITÀ: gestione della ricezione, dell’inserimento e del monitoraggio degli ordini, assicurando la corretta...
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Customer Service Representative
1 settimana fa
WorkFromHome, Italia Essity A tempo pienoCustomer Service Representative Per la nostra Divisione Private Label (PLD), stiamo cercando una risorsa da inserire nel team di Customer Service che si occuperà della gestione dei clienti italiani e stranieri. Descrizione del Ruolo Questo ruolo, riportando al Customer Service & Demand Planning Coordinator, prevede un supporto amministrativo tempestivo ed...
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CUSTOMER SERVICE OPERATOR
4 settimane fa
WorkFromHome, Italia Carlsberg Group A tempo pienoCosa farai (responsabilità chiave) A riporto del Customer Service Manager, sarai inserito/a nelle attività ordinarie del team dedicato al canale Off Trade, Export, Clienti Speciali e Intercompany: l’operatore di customer service agisce come link tra la nostra rete vendite ed il nostro cliente finale; fornisce informazioni sul prodotto e risponde alle...
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Italian Customer service
1 settimana fa
WorkFromHome, Italia Natulim A tempo pienoNatulim is one of the fastest-growing ecommerce companies in Spain, and we aim to establish ourselves as the number one eco-friendly cleaning brand in Europe. At Natulim, we improve classic cleaning products. We create zero-waste, practical products made with ingredients that are gentle on both the skin and the planet. Role Overview : We’re looking for a...
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Customer Service- Multilingue
3 settimane fa
WorkFromHome, Italia Openjobmetis Spa A tempo pienoOpenjobmetis SpA – ricerca e seleziona per azienda cliente con sede a Montevarchi (AR) una figura da inserire in : CUSTOMER SERVICE TECNICO – Multilingue (Italiano, Inglese, Rumeno) La risorsa selezionata sarà inserita in un team dedicato all'assistenza tecnica da remoto e si occuperà della gestione delle richieste dei clienti, offrendo supporto nella...
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Customer Service
3 settimane fa
WorkFromHome, Italia Bolton Group A tempo pienoSiamo alla ricerca di un Customer Service & Logistics Specialist da inserire all’interno del team di Customer Service , parte integrante della funzione Supply Chain di Bolton Food , con sede in Italia, Milano . Stiamo cercando una persona dinamica, precisa e orientata al cliente, che supporti le attività operative e strategiche del team Customer Service,...
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CUSTOMER SERVICE PART TIME
3 settimane fa
WorkFromHome, Italia Manpower - A tempo pienoPosizione Manpower sta selezionando Customer Service part-time di 20 ore settimanali con possibilità di smart working dopo 3 mesi in ufficio di Legnano. Responsabilità Gestione delle chiamate in entrata e supporto ai clienti. Fornire informazioni sui servizi offerti. Requisiti Buona dialettica e propensione commerciale. Predisposizione al contatto...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia LIXIL A tempo pienoGrohe is seeking a proactive and empathetic Customer Service Specialist to join our dynamic team in Milan. This full‑time hybrid role offers the opportunity to work closely with internal and external stakeholders, ensuring a seamless customer experience from order intake to fulfilment. About The Role Reporting to the Leader of Customer Service Italy, you...
