Tecnico Service Desk
3 settimane fa
Chi siamoVega Società Cooperativa è una solida realtà del commercio associato della Distribuzione Organizzata, che opera nel Veneto e nel Friuli-Venezia Giulia con una rete di oltre 300 punti vendita, suddivisi tra Superstore, Supermercati, Superette, Negozi specializzati e negozi di vicinato.Il capitale umano è un aspetto fondamentale del gruppo, essendo il motore dello sviluppo della Società: viene infatti costantemente aggiornato attraverso qualificati interventi formativi, tutti finalizzati a migliorarne le competenze.Per la nostra sede centrale a Mogliano Veneto (TV) ricerchiamo un TECNICO SERVICE DESK.Job description & SkillsLa risorsa nello specifico, dopo un periodo di affiancamento, si occuperà di:fornire assistenza e supporto tecnico agli utenti (negozi, uffici, depositi)della gestione e risoluzione problematiche di 1° livello legate all’utilizzo di strumenti hardware (stampanti, PDA, PC, server) e software (applicativi di back office e front end di negozio, applicativi gestionali, commerciali e logistici di sede e deposito).Si interfaccerà con gli specialisti applicativi, i sistemisti ed i fornitori per le richieste di 2° livello.Dettaglio attività:Prendere in carico la richiesta dell’utente che potrà provenire da diversi canali (telefono, mail, portale supporto, altri utenti aziendali);Interagire con l’utenteper comprendere al meglio la richiesta o il problema segnalato;Identificare e comunicare all’utente eventuali soluzioni temporanee (workaround) atte a ripristinare nel più breve tempo possibile la sua operatività;Gestire con apposita escalation agli specialisti, le attività di assistenza 2° livello;Predisporre manuali e documentazione idonea a illustrare all’utente le soluzioni attuate.Requisiti minimi:- Laurea o diploma in telecomunicazioni, informatica, elettronica o in altre discipline tecniche con indirizzo attinente al profilo,- Esperienza pregressa in qualità di Service Desk o Customer Service in ambito IT presso aziende del settore retail; - Conoscenza Active Directory e sistemi operativi di Microsoft server e client;sistemi di Virtualizzazione- Basi di sistemi di networking (Firewall, router, proxy, DNS, DHCP, switch); - Conoscenza Database Microsoft Sql Server; - Conoscenza sistemi applicativi di negozio (back office e front end)- Attitudine all’utilizzo di strumenti CRM e customer service platform; - Indispensabile capacità di:o problem solving,o attitudine al lavoro in team,o flessibilità,o orientamento al cliente,o approccio consulenziale,o attitudine alla documentazione,o buona dialettica; - Buona conoscenza lingua inglese; - Preferibile Certificazione ItilCosa offriamoAssunzione diretta in AziendaBuoni pastoSconto presso i nostri punti venditaPercorsi di formazione professionale continua e personalizzataSede di Lavoro: Mogliano Veneto.
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TECNICO SERVICE DESK
4 settimane fa
Mogliano Veneto, Italia VEGA Soc. Coop. A tempo pienoChi siamo Vega Società Cooperativa è una solida realtà del commercio associato della Distribuzione Organizzata , che opera nel Veneto e nel Friuli-Venezia Giulia con una rete di oltre 300 punti vendita , suddivisi tra Superstore, Supermercati, Superette, Negozi specializzati e negozi di vicinato. Il capitale umano è un aspetto fondamentale del gruppo,...
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3 settimane fa
Mogliano Veneto, Italia VEGA Soc. Coop. A tempo pienoChi siamoVega Società Cooperativa è una solida realtà del commercio associato della Distribuzione Organizzata, che opera nel Veneto e nel Friuli-Venezia Giulia con una rete di oltre 300 punti vendita, suddivisi tra Superstore, Supermercati, Superette, Negozi specializzati e negozi di vicinato. Il capitale umano è un aspetto fondamentale del gruppo,...
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2 settimane fa
mogliano veneto, Italia VEGA Soc. Coop. A tempo pienoChi siamo Vega Società Cooperativa è una solida realtà del commercio associato della Distribuzione Organizzata , che opera nel Veneto e nel Friuli-Venezia Giulia con una rete di oltre 300 punti vendita , suddivisi tra Superstore, Supermercati, Superette, Negozi specializzati e negozi di vicinato. Il capitale umano è un aspetto fondamentale del gruppo,...
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tecnico service desk
6 giorni fa
Mogliano Veneto, Veneto, Italia VEGA Soc. Coop. A tempo pieno 45.000 € - 55.000 € all'anoChi siamoVega Società Cooperativaè una solida realtà del commercio associato dellaDistribuzione Organizzata, che opera nel Veneto e nel Friuli-Venezia Giulia con una rete di oltre300 punti vendita, suddivisi tra Superstore, Supermercati, Superette, Negozi specializzati e negozi di vicinato.Il capitale umano è un aspetto fondamentale del gruppo, essendo...
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3 settimane fa
Mogliano Veneto, Italia Altro A tempo pienoChi siamoVega Società Cooperativa è una solida realtà del commercio associato della Distribuzione Organizzata , che opera nel Veneto e nel Friuli-Venezia Giulia con una rete di oltre 300 punti vendita , suddivisi tra Superstore, Supermercati, Superette, Negozi specializzati e negozi di vicinato.Il capitale umano è un aspetto fondamentale del gruppo,...
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5 giorni fa
Mogliano Veneto, Italia VEGA Soc. Coop. A tempo pienoChi siamoVega Società Cooperativa è una solida realtà del commercio associato della Distribuzione Organizzata , che opera nel Veneto e nel Friuli-Venezia Giulia con una rete di oltre 300 punti vendita , suddivisi tra Superstore, Supermercati, Superette, Negozi specializzati e negozi di vicinato.Il capitale umano è un aspetto fondamentale del gruppo,...
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3 giorni fa
Mogliano Veneto, Italia VEGA Soc. Coop. A tempo pienoChi siamo Vega Società Cooperativaè una solida realtà del commercio associato dellaDistribuzione Organizzata, che opera nel Veneto e nel Friuli-Venezia Giulia con una rete di oltre300 punti vendita, suddivisi tra Superstore, Supermercati, Superette, Negozi specializzati e negozi di vicinato. Il capitale umano è un aspetto fondamentale del gruppo, essendo...
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3 settimane fa
Mogliano Veneto, Veneto, Italy, Provincia di Treviso VEGA Soc. Coop. A tempo pienoChi siamo Vega Società Cooperativa è una solida realtà del commercio associato della Distribuzione Organizzata , che opera nel Veneto e nel Friuli-Venezia Giulia con una rete di oltre 300 punti vendita , suddivisi tra Superstore, Supermercati, Superette, Negozi specializzati e negozi di vicinato. Il capitale umano è un aspetto fondamentale del gruppo,...
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3 settimane fa
Mogliano Veneto (TV), Italia VEGA Soc. Coop. A tempo pienoChi siamo Vega Società Cooperativa è una solida realtà del commercio associato della Distribuzione Organizzata, che opera nel Veneto e nel Friuli-Venezia Giulia con una rete di oltre 300 punti vendita, suddivisi tra Superstore, Supermercati, Superette, Negozi specializzati e negozi di vicinato. Il capitale umano è un aspetto fondamentale del gruppo,...
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4 settimane fa
Mogliano Veneto (TV), Italia VEGA Soc. Coop. A tempo pienoChi siamo Vega Società Cooperativa è una solida realtà del commercio associato della Distribuzione Organizzata , che opera nel Veneto e nel Friuli-Venezia Giulia con una rete di oltre 300 punti vendita , suddivisi tra Superstore, Supermercati, Superette, Negozi specializzati e negozi di vicinato. Il capitale umano è un aspetto fondamentale del gruppo,...
