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IT Service Specialist
1 mese fa
IT Service Specialist
Il candidato, in qualità di IT Service specialist, dovrà sviluppare un'ottima conoscenza dei processi aziendali allo scopo di garantire il livello di servizio ottimale per le diverse aree business.
In particolare, il candidato supporterà nella gestione delle seguenti attività:• Supervisionare i processi relativi agli incident, ai problem e alle richieste dei clienti interni ed esterni• Garantire qualità del servizio e soddisfazione degli utenti• Monitorare i KPI e SLA definiti nei contratti di gestione dei servizi applicativi• Coordinarsi con team inter-funzionali per la risoluzione delle anomalie• Gestire eventuali escalation business• Identificare possibili migliorie nel processo o nei sistemi attraverso un'analisi critica delle problematiche ricorrenti
Requisiti• Laurea in Informatica, Ingegneria o percorsi affini• Esperienza di almeno 2/3 anni nella mansione, maturata presso azienda multinazionale e modernamente organizzata oppure in attività di consulenza. Costituirà titolo preferenziale la conoscenza del settore Energy• Esperienza nello sviluppo di procedure e flussi di servizio, interfacciandosi con fornitori e clienti e mantenendo la documentazione interna• Competenze su processi Sales, Customer Service, Billing, Marketing• Certificazione in ambito Salesforce è considerata un plus• Certificazione in ambito ITIL è considerata un plus• Conoscenza lingua Inglese• Buona conoscenza pacchetto Office• Orientamento al problem solving• Spiccate capacità analitiche• Orientamento verso la ricerca di soluzioni funzionali e innovative a problemi complessi• Intelligenza emotiva
Zona di lavoro: Genova.Contratto da valutare in base alle reali capacità del candidato.
Disponibilità oraria: Full Time
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IT Service Specialist
4 settimane fa
Genoa, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pienoHelp Desk / Assistenza Informatica - Help Desk 2nd line specialist LocalitàGenova, Genova Riferimento esternoITSERVICESPECIALIST-0018-4865 Adecco Italia Spa, per nota azienda cliente, operante nel settore energia, ricerca:IT Service SpecialistIl candidato, in qualità di IT Service specialist, dovrà sviluppare un'ottima conoscenza dei processi aziendali...
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IT Service Specialist
3 settimane fa
Genoa, Italia Adecco Filiale di Genova Magnaghi A tempo pienoAdecco Italia Spa, per nota azienda cliente, operante nel settore energia, ricerca: IT Service Specialist Il candidato, in qualità di IT Service specialist, dovrà sviluppare un'ottima conoscenza dei processi aziendali allo scopo di garantire il livello di servizio ottimale per le diverse aree business. In particolare, il candidato supporterà nella...
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IT Service Specialist
1 settimana fa
Genoa, Italia Adecco Filiale di Genova Magnaghi A tempo pienoAdecco Italia Spa, per nota azienda cliente, operante nel settore energia, ricerca: IT Service Specialist Il candidato, in qualità di IT Service specialist, dovrà sviluppare un'ottima conoscenza dei processi aziendali allo scopo di garantire il livello di servizio ottimale per le diverse aree business. In particolare, il candidato supporterà nella...
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IT Service Operations Manager_Genova
2 mesi fa
Genoa, Italia Page Personnel A tempo pienoLa figura ricercata si occuperà di:Coordinare le attività di installazione, configurazione e supporto dell'infrastruttura informatica in termini di server, client, apparati di rete;Pianificare e gestire gli aggiornamenti necessari per mantenere i corretti livelli di servizio e per garantire la compliance alla privacy, alla cyber security, alla safety e...
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IT Service Desk Windows
2 settimane fa
Genoa, Italia Sinergidea srl A tempo pienoAttualmente Sinergidea cerca un IT Service Desk che possa supportare il cliente nella gestione e implementazione dell'infrastruttura IT della loro sede, localizzata a Genova città. Il cliente è un'azienda internazionale che opera nel settore IT e dei Servizi ICT.Chi cerchiamo lavorerà a fianco del team di tecnici già operativo e sarà impegnato a tempo...
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IT Service Desk Windows
1 settimana fa
Genoa, Italia Sinergidea srl A tempo pienoAttualmente Sinergidea cerca un IT Service Desk che possa supportare il cliente nella gestione e implementazione dell'infrastruttura IT della loro sede, localizzata a Genova città. Il cliente è un'azienda internazionale che opera nel settore IT e dei Servizi ICT.Chi cerchiamo lavorerà a fianco del team di tecnici già operativo e sarà impegnato a tempo...
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IT Service Desk Windows
2 settimane fa
Genoa, Italia Sinergidea srl A tempo pienoJob DescriptionAttualmente Sinergidea cerca un IT Service Desk che possa supportare il cliente nella gestione e implementazione dell'infrastruttura IT della loro sede, localizzata a Genova città. Il cliente è un'azienda internazionale che opera nel settore IT e dei Servizi ICT.Chi cerchiamo lavorerà a fianco del team di tecnici già operativo e sarà...
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IT Service Desk Windows
1 settimana fa
Genoa, Italia Sinergidea srl A tempo pienoJob DescriptionAttualmente Sinergidea cerca un IT Service Desk che possa supportare il cliente nella gestione e implementazione dell'infrastruttura IT della loro sede, localizzata a Genova città. Il cliente è un'azienda internazionale che opera nel settore IT e dei Servizi ICT.Chi cerchiamo lavorerà a fianco del team di tecnici già operativo e sarà...
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IT Service Support Senior Advisor
4 settimane fa
Genoa, Italia RINA A tempo pienoRINA is currently recruiting for an IT Service Support Senior Advisor to join its office in Genoa (Italy) within the Global IT Operations Division. Mission The ideal candidate will assist our IT user support service and its initiatives/projects, aiming to actively contribute to build a world-class user support service maximizing RINA internal...
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IT Service Support Senior Advisor
2 settimane fa
Genoa, Italia RINA A tempo pienoRINA is currently recruiting for an IT Service Support Senior Advisor to join its office in Genoa or Rome (Italy) within the Global IT Operations Division. Mission The ideal candidate will assist our IT user support service and its initiatives/projects, aiming to actively contribute to build a world-class user support service maximizing RINA...
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IT Service Support Senior Advisor
3 settimane fa
Genoa, Liguria, Italia RINA A tempo pienoRINA is looking for an IT Service Support Senior Advisor to join the team in Genoa, Italy as part of the Global IT Operations Division.FocusThe selected candidate will play a key role in supporting IT user services and projects, dedicated to enhancing the user support service to ensure high satisfaction levels among RINA internal...
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IT Service Support Senior Advisor
1 settimana fa
Genoa, Liguria, Italia RINA A tempo pienoRINA is looking for an IT Service Support Senior Advisor to join the team in Genoa, Italy as part of the Global IT Operations Division.FocusThe selected candidate will play a key role in supporting IT user services and projects, dedicated to enhancing the user support service to ensure high satisfaction levels among RINA internal...
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IT Service Support Senior Advisor
3 settimane fa
Genoa, Italia RINA Piraeus Team A tempo pienoSelect how often (in days) to receive an alert: IT Support Quality Assurance AdministratorPosting Date:28 Apr 2024 City:Genova Location:Genova, IT, 16128Roma, IT, 144Contract Type:Permanent Division:Global IT Operations Level of experience:Intermediate RINA is currently recruiting for anIT Support Quality Assurance Administratorto join its office in Genoa or...
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IT Support Specialist
2 mesi fa
Genoa, Italia Page Personnel A tempo pienoLa risorsa si occuperà principalmente di:Lavorare all'installazione, configurazione, manutenzione, monitoraggio di hardware, software e sistemi informatici;Gestione delle procedure e report di supporto all'attività e alle reti dell'azienda;Risolvere problemi tecnici complessi collaborando anche con i membri del team di tutti i reparti per...
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IT Support Specialist
1 settimana fa
Genoa, Italia Page Personnel A tempo pienoLa risorsa si occuperà principalmente di:Lavorare all'installazione, configurazione, manutenzione, monitoraggio di hardware, software e sistemi informatici;Gestione delle procedure e report di supporto all'attività e alle reti dell'azienda;Risolvere problemi tecnici complessi collaborando anche con i membri del team di tutti i reparti per...
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IT Service Operations Manager_Genova
4 settimane fa
Genoa, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pienoAzienda L'azienda nostra cliente è una delle più importanti realtà navali europee, che opera nei settori della navigazione costiera e del trasporto merci. La compagnia nata negli ultimi decenni del novecento, rappresenta uno dei principali player nelle rotte europee.L'attenzione alla digital trasformation e il processo di innovazione portato a bordo, la...
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IT Compliance Specialist
2 mesi fa
Genoa, Italia Gruppo MutuiOnline S.p.A. A tempo pienoDescrizione azienda Gruppo MutuiOnline ricopre una posizione rilevante nel mercato italiano della distribuzione di prodotti di credito e assicurativi tramite Internet nonché per i servizi in outsourcing nel settore finanziario, svolgendo attività di gestione di processi complessi di tipo commerciale, istruttorio e di servicing per 8 linee di...
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IT Compliance Specialist
2 mesi fa
Genoa, Italia Gruppo MutuiOnline S.p.A. A tempo pienoDescrizione azienda Gruppo MutuiOnline ricopre una posizione rilevante nel mercato italiano della distribuzione di prodotti di credito e assicurativi tramite Internet nonché per i servizi in outsourcing nel settore finanziario, svolgendo attività di gestione di processi complessi di tipo commerciale, istruttorio e di servicing per 8 linee di...
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IT Compliance Specialist
1 settimana fa
Genoa, Italia Gruppo MutuiOnline S.p.A. A tempo pienoDescrizione azienda Gruppo MutuiOnline ricopre una posizione rilevante nel mercato italiano della distribuzione di prodotti di credito e assicurativi tramite Internet nonché per i servizi in outsourcing nel settore finanziario, svolgendo attività di gestione di processi complessi di tipo commerciale, istruttorio e di servicing per 8 linee di...
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IT Compliance Specialist
1 settimana fa
Genoa, Italia Gruppo MutuiOnline S.p.A. A tempo pienoDescrizione azienda Gruppo MutuiOnline ricopre una posizione rilevante nel mercato italiano della distribuzione di prodotti di credito e assicurativi tramite Internet nonché per i servizi in outsourcing nel settore finanziario, svolgendo attività di gestione di processi complessi di tipo commerciale, istruttorio e di servicing per 8 linee di...