IT Service Specialist
2 settimane fa
Genova
, Genova Riferimento esterno
ITSERVICESPECIALIST-0018-4865 Adecco Italia Spa, per nota azienda cliente, operante nel settore energia, ricerca:
IT Service Specialist
Il candidato, in qualità di IT Service specialist, dovrà sviluppare un'ottima conoscenza dei processi aziendali allo scopo di garantire il livello di servizio ottimale per le diverse aree business.
In particolare, il candidato supporterà nella gestione delle seguenti attività: • Supervisionare i processi relativi agli incident, ai problem e alle richieste dei clienti interni ed esterni • Garantire qualità del servizio e soddisfazione degli utenti • Monitorare i KPI e SLA definiti nei contratti di gestione dei servizi applicativi • Coordinarsi con team inter-funzionali per la risoluzione delle anomalie • Gestire eventuali escalation business • Identificare possibili migliorie nel processo o nei sistemi attraverso un'analisi critica delle problematiche ricorrenti
Requisiti • Laurea in Informatica, Ingegneria o percorsi affini • Esperienza di almeno 2/3 anni nella mansione, maturata presso azienda multinazionale e modernamente organizzata oppure in attività di consulenza. Costituirà titolo preferenziale la conoscenza del settore Energy • Esperienza nello sviluppo di procedure e flussi di servizio, interfacciandosi con fornitori e clienti e mantenendo la documentazione interna • Competenze su processi Sales, Customer Service, Billing, Marketing • Certificazione in ambito Salesforce è considerata un plus • Certificazione in ambito ITIL è considerata un plus • Conoscenza lingua Inglese • Buona conoscenza pacchetto Office • Orientamento al problem solving • Spiccate capacità analitiche • Orientamento verso la ricerca di soluzioni funzionali e innovative a problemi complessi • Intelligenza emotiva
Zona di lavoro: Genova. Contratto da valutare in base alle reali capacità del candidato.
Disponibilità oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere
l’l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it . Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
#J-18808-Ljbffr
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IT Service Specialist
2 settimane fa
Genoa, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia Spa, per nota azienda cliente, operante nel settore energia, ricerca:IT Service SpecialistIl candidato, in qualità di IT Service specialist, dovrà sviluppare un'ottima conoscenza dei processi aziendali allo scopo di garantire il livello di servizio ottimale per le diverse aree business.In particolare, il candidato supporterà nella gestione...
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IT Service Specialist
5 giorni fa
Genoa, Italia Adecco Filiale di Genova Magnaghi A tempo pienoAdecco Italia Spa, per nota azienda cliente, operante nel settore energia, ricerca: IT Service Specialist Il candidato, in qualità di IT Service specialist, dovrà sviluppare un'ottima conoscenza dei processi aziendali allo scopo di garantire il livello di servizio ottimale per le diverse aree business. In particolare, il candidato supporterà nella...
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IT Service Operations Manager_Genova
1 mese fa
Genoa, Italia Page Personnel A tempo pienoLa figura ricercata si occuperà di:Coordinare le attività di installazione, configurazione e supporto dell'infrastruttura informatica in termini di server, client, apparati di rete;Pianificare e gestire gli aggiornamenti necessari per mantenere i corretti livelli di servizio e per garantire la compliance alla privacy, alla cyber security, alla safety e...
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IT Service Support Senior Advisor
1 settimana fa
Genoa, Italia RINA A tempo pienoRINA is currently recruiting for an IT Service Support Senior Advisor to join its office in Genoa (Italy) within the Global IT Operations Division. Mission The ideal candidate will assist our IT user support service and its initiatives/projects, aiming to actively contribute to build a world-class user support service maximizing RINA internal...
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IT Service Support Senior Advisor
5 giorni fa
Genoa, Liguria, Italia RINA A tempo pienoRINA is looking for an IT Service Support Senior Advisor to join the team in Genoa, Italy as part of the Global IT Operations Division.FocusThe selected candidate will play a key role in supporting IT user services and projects, dedicated to enhancing the user support service to ensure high satisfaction levels among RINA internal...
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IT Service Support Senior Advisor
3 giorni fa
Genoa, Italia RINA Piraeus Team A tempo pienoSelect how often (in days) to receive an alert: IT Support Quality Assurance AdministratorPosting Date:28 Apr 2024 City:Genova Location:Genova, IT, 16128Roma, IT, 144Contract Type:Permanent Division:Global IT Operations Level of experience:Intermediate RINA is currently recruiting for anIT Support Quality Assurance Administratorto join its office in Genoa or...
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IT Support Specialist
1 mese fa
Genoa, Italia Page Personnel A tempo pienoLa risorsa si occuperà principalmente di:Lavorare all'installazione, configurazione, manutenzione, monitoraggio di hardware, software e sistemi informatici;Gestione delle procedure e report di supporto all'attività e alle reti dell'azienda;Risolvere problemi tecnici complessi collaborando anche con i membri del team di tutti i reparti per...
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IT Service Operations Manager_Genova
2 settimane fa
Genoa, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pienoAzienda L'azienda nostra cliente è una delle più importanti realtà navali europee, che opera nei settori della navigazione costiera e del trasporto merci. La compagnia nata negli ultimi decenni del novecento, rappresenta uno dei principali player nelle rotte europee.L'attenzione alla digital trasformation e il processo di innovazione portato a bordo, la...
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IT Compliance Specialist
1 mese fa
Genoa, Italia Gruppo MutuiOnline S.p.A. A tempo pienoDescrizione azienda Gruppo MutuiOnline ricopre una posizione rilevante nel mercato italiano della distribuzione di prodotti di credito e assicurativi tramite Internet nonché per i servizi in outsourcing nel settore finanziario, svolgendo attività di gestione di processi complessi di tipo commerciale, istruttorio e di servicing per 8 linee di...
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IT Compliance Specialist
1 mese fa
Genoa, Italia Gruppo MutuiOnline S.p.A. A tempo pienoDescrizione azienda Gruppo MutuiOnline ricopre una posizione rilevante nel mercato italiano della distribuzione di prodotti di credito e assicurativi tramite Internet nonché per i servizi in outsourcing nel settore finanziario, svolgendo attività di gestione di processi complessi di tipo commerciale, istruttorio e di servicing per 8 linee di...
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Technical Support Specialist
1 mese fa
Genoa, Italia Sedapta Group A tempo pienoTechnical Support Specialist SedApta, gruppo internazionale con headquarters in Italia e sedi in Germania, Francia, Regno Unito e Brasile, è leader nello sviluppo di soluzioni IT innovative per l’Industry 4.0 con oltre 25 anni di esperienza nel Manufacturing IT e Supply Chain Management. Oggi, oltre 1000 clienti si affidano ai nostri prodotti per...
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Payroll Specialist Studi Professionali
7 giorni fa
Genoa, Italia ATTB IT C2 A tempo pienoPayroll Specialist Studi ProfessionaliIziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.Descrizione posizionePer Studio Legale e di Consulenza sul Lavoro ricerchiamo un
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Head of IT Operations Control
2 settimane fa
Genoa, Italia Oliver James Associates Ltd. A tempo pienoFor a leading company I'm looking for aHead of IT Operations Control . The Head of IT Operations Control, who will join the IT Team at the Company's Headquarter, reporting to IT Operations Director. As Head of Operations Control, the profile will manage the team and the suppliers responsible to oversee and improve the IT Operations internal Processes in...
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IT Support Quality Assurance Administrator
3 giorni fa
Genoa, Italia RINA A tempo pienoRINA is currently recruiting for an IT Support Quality Assurance Administrator to join its office in Genoa or Rome (Italy) within the Global IT Operations Division. Mission The ideal candidate will assist our IT user support service and its initiatives/projects, aiming to actively contribute to build a world-class user support service...
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IT Support Specialist
2 settimane fa
Genoa, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pienoAzienda Azienda leader nel settore della Diagnostica Molecolare Job Description La risorsa si occuperà principalmente di: Lavorare all'installazione, configurazione, manutenzione, monitoraggio di hardware, software e sistemi informatici; Gestione delle procedure e report di supporto all'attività e alle reti dell'azienda; Risolvere problemi tecnici...
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IT Change Control Coordinator.
1 mese fa
Genoa, Italia Carnival Corporation and plc A tempo pienoJob Description Costa Crociere is seeking tech-savvy talents to join our shore-based teams in Technology roles. Are you ready to become our IT Change Control Coordinator ? We are looking for a IT Change Control Coordinator able to coordinate and support the processes to control the change and configuration requests, related both to Applications and...
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SAP Application Specialist
4 settimane fa
Genoa, Italia Oliver James A tempo pienoWe are seeking a SAP Application Specialist (FI or SD module) for a leading global Chemical Group, who will be hierarchically reporting to the Head of IT. Your responsibilities Taking active part to projects of roll-out, maintenance and development of SAP S/4HANA system for the Company Head Quarters and worldwide subsidiaries; Gathering business...
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SAP Application Specialist
2 settimane fa
Genoa, Italia Oliver James Associates Ltd. A tempo pienoWe are seeking aSAP Application Specialist (FI or SD module)for a leading global Chemical Group, who will be hierarchically reporting to the Head of IT. Your responsibilities Taking active part to projects of roll-out, maintenance and development of SAP S/4HANA system for the Company Head Quarters and worldwide subsidiaries; Gathering business requirements...
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DBA Specialist
1 mese fa
Genoa, Italia Sedapta Group A tempo pienoDBA Specialist SedApta, gruppo internazionale con headquarters in Italia e sedi in Germania, Francia, Regno Unito e Brasile, è leader nello sviluppo di soluzioni IT innovative per l’Industry 4.0 con oltre 25 anni di esperienza nel Manufacturing IT e Supply Chain Management. Oggi, oltre 1000 clienti si affidano ai nostri prodotti per...
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Global IT Security Manager
6 giorni fa
Genoa, Liguria, Italia RINA A tempo pienoRINA is looking for a Global IT Security Manager to join the team in Genoa, Italy, at the Global IT Security Division.MissionThe perfect candidate should have strong IT Security skills.Key AccountabilitiesContribute to identifying technological and process evolution in Cyber Security to keep data protection solutions up-to-dateSupport information security...