Addetto/a assistenza clienti e supporto tecnico per servizi domestici
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Azienda attiva nel settore dei servizi per l'ambiente domestico cerca un Addetto/a all'assistenza clienti e al supporto tecnico per supportare il team. Il ruolo prevede gestione delle richieste dei clienti, fornendo assistenza e supporto tecnico per risolvere eventuali problemi e garantire una customer experience di qualità.
Attività Previste:
- Gestione delle chiamate in arrivo da clienti
- Fornire assistenza tecnica per risolvere problemi legati ai servizi domestici
- Supportare i clienti nell'utilizzo dei servizi e rispondere alle domande
- Registrazione e gestione degli incidenti segnalati dai clienti
- Collaborare con il team per garantire un servizio clienti efficiente e di qualità
Requisiti:
- Conoscenza dei servizi domestici e dei relativi problemi tecnici comuni
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al problem solving e capacità di lavorare sotto pressione
- Organizzazione e precisione nel registro degli interventi
- Flessibilità nell'orario di lavoro per coprire turni e giornate festive
Offerta
- Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
- Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività
- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
- Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
- Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
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