Lavori attuali relativi a Customer Care Specialist - milano - ESL Education
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Customer Care Specialist
2 giorni fa
milano, Italia Fineco Bank A tempo pienoCustomer Care SpecialistJoin to apply for the Customer Care Specialist role at Fineco
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Customer Care Specialist
4 giorni fa
Milano, Italia EgoGreen A tempo pieno**EgoGreen**, operatore specializzato nel mercato libero dell'energia e del gas, con forte orientamento al digital e all'energia rinnovabile, al fine di potenziare il proprio organico sta cercando un Customer Care Specialist: Il ruolo consiste nel gestire le attività relative al processo di Customer Service, collaborando con gli altri dipartimenti...
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Customer Care Specialist
2 settimane fa
milano, Italia TAG A tempo pienoChi siamo :TAG è una martech company leader nel settore, specializzata nella progettazione e gestione di soluzioni per loyalty, engagement, brand activation e trade incentive , attraverso l’utilizzo di piattaforme tecnologiche proprietarie . Lavoriamo per creare esperienze coinvolgenti che fidelizzano il cliente lungo tutti i touchpoint : fisici, digitali...
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Customer Care Specialist
4 giorni fa
Milano, Italia Tag A tempo pienoChi siamo :TAG è una martech company leader nel settore, specializzata nella progettazione e gestione di soluzioni per loyalty, engagement, brand activation e trade incentive , attraverso l'utilizzo di piattaforme tecnologiche proprietarie .Lavoriamo per creare esperienze coinvolgenti che fidelizzano il cliente lungo tutti i touchpoint : fisici, digitali e...
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Customer Care Specialist
1 settimana fa
Milano, Italia Altamira Srl A tempo pieno**Customer Care Specialist**: Sede di lavoro Milano centro, full remote o hybrid **Cosa aspettarti da questa posizione**: Lavorando in Altamira ti occuperai soprattutto di: - Analizzare segnalazioni complesse che richiedono la comprensione approfondita della piattaforma Altamira HRM e come è applicata ai processi del cliente in ambito Recruiting, Talent...
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Customer Care Specialist
2 settimane fa
Milano, Italia Bitpanda Pro A tempo pienoWe are #hiring! Bitpanda Pro is looking for a **Customer Care Specialist **in Milan to join our growing team. This will be assisting with the set-up of our customer care function and customer care enablement technology. **What you'll do** - Handle customer support enquiries for Bitpanda Pro exchange which may include issues or enquiries surrounding logins,...
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Customer Care Specialist – Welfare Solutions | Milano
1 settimana fa
milano, Italia NHRG – Agenzia per il Lavoro A tempo pienoCustomer Care Specialist – Welfare Solutions | MilanoAzienda italiana leader nel settore dei servizi (Ristorazione, Buoni Pasto, Welfare aziendale, Servizi Integrati) ricerca:N. 2 Customer Care Specialist – Divisione Welfare SolutionsLe risorse saranno inserite nel team Customer Care e si occuperanno di garantire un’eccellente esperienza cliente nella...
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Customer Care
24 ore fa
Milano, Italia ANTONIOLI GROUP A tempo pienoAntonioli Group () è leader italiano nel settore dell'alta moda e dei beni di lusso, pioniere nell'introdurre nuove tendenze e marchi nel mercato italiano e, successivamente, mondiale. Andando oltre la moda, l'offerta lifestyle di Antonioli comprende anche un Music Club, un Ristorante Lusso e una Fondazione no-profit per la cura e l'accoglienza dei cani. ...
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Milano, Italia NHRG – Agenzia per il Lavoro A tempo pienoCustomer Care Specialist – Welfare Solutions | Milano Azienda italiana leader nel settore dei servizi (Ristorazione, Buoni Pasto, Welfare aziendale, Servizi Integrati) ricerca: N. 2 Customer Care Specialist – Divisione Welfare Solutions Le risorse saranno inserite nel team Customer Care e si occuperanno di garantire un’eccellente esperienza cliente...
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Milano, Italia NHRG – Agenzia per il Lavoro A tempo pienoUn'agenzia per il lavoro cerca 2 Customer Care Specialist per la Divisione Welfare Solutions a Milano. Le risorse gestiranno le richieste clienti e supporteranno su piani welfare, buoni pasto e voucher. I candidati devono avere almeno 3 anni di esperienza in customer care, ottima conoscenza di Excel e sistemi CRM. Offriamo un contratto diretto, smart working...
Customer Care Specialist
31 minuti fa
Descrizione dell'aziendaTi piace far sognare le persone? Vivi a Milano o nelle vicinanze? Ti appassionano le lingue, le culture e i viaggi? Ti piacerebbe condividere le tue esperienze all’estero con gli altri e consigliarli?Ti aspetta una nuova sfida professionale in ESLESL è la principale agenzia europea per i soggiorni linguistici all’estero. Organizziamo corsi di lingua in tutto il mondo dal 1996. La nostra presenza è internazionale, con oltre 35 uffici vendita in tutta Europa.Oltre i confini linguistici, culturali e geografici, più di 25 mila studenti ogni anno scelgono di prenotare con ESL e trasformare il loro obiettivo di imparare una lingua e scoprire il mondo in realtà.ESL ha ricevuto numerosi riconoscimenti nel settore nel corso degli anni. Nel 2016 siamo entrati nella Hall of Fame come Migliore Agenzia Europea di Soggiorni Linguistici, dopo aver vinto 5 volte in 6 anni consecutivi. Questo prestigioso premio ST si basa sui voti di migliaia di scuole di lingua in tutto il mondo e premia la qualità della consulenza e l’elevato livello di servizio offerto da tutto il personale ESL.Nel 2019, ESL è entrata a far parte del Kaplan Languages Group, una delle più grandi catene globali di scuole di lingua inglese. ESL continua a operare come agenzia indipendente all’interno del gruppo KLG.Descrizione del lavoroStiamo attualmente cercando un Customer Care Officer (posizione temporanea) per il mercato italiano, da inserire nel nostro team Customer Care con sede a Milano.La funzione principale è organizzare corsi di lingua all’estero, dall’offerta proposta dagli uffici vendite fino al rientro a casa dopo il soggiorno.Principali compiti e responsabilitàGestire le iscrizioni utilizzando il nostro sistema CRM interno.Gestire i dossier dei clienti.Assistere i clienti prima, durante e dopo il soggiorno.Fatturare le prenotazioni e assicurarsi della ricezione dei pagamenti da parte dei clienti.Raccogliere le fatture dalle scuole partner e validare i pagamenti.Gestire richieste speciali e reclami.Fornire consulenza personalizzata a ogni cliente, includendo informazioni dettagliate su ogni fase del corso di lingua, rispettando le scadenze assegnate.Tenersi aggiornati sulle notizie locali e internazionali per essere informati su eventi nelle principali zone turistiche.Conoscere perfettamente i prodotti e i servizi offerti da ESL.Essere flessibili in base al periodo, alle scadenze, al carico di lavoro e fornire supporto ad altri mercati Customer Care e dipartimenti ESL.Essere disponibili per il dipartimento, il Manager Customer Care e gli altri colleghi.Assistere il manager nella formazione.Supportare il dipartimento nel raggiungimento degli obiettivi.Collaborare a progetti speciali o svolgere varie attività amministrative assegnate.Organizzare e pianificare il proprio lavoro.Comunicare efficacemente con i membri del dipartimento Customer Care, con gli uffici vendite, con le scuole partner in inglese e con i clienti nella loro lingua madre (e in una seconda lingua, se la conoscenza è sufficiente).Gestire i feedback e le recensioni dei clienti a fine soggiorno.Raccogliere testimonianze.Essere in grado di reindirizzare, proporre up‑selling e cross‑selling per evitare modifiche e cancellazioni.Competenze professionaliHai esperienza professionale nel customer care, call center o in una posizione amministrativa.L’esperienza nei soggiorni linguistici all’estero è considerata un plus.Sei in grado di lavorare in modo autonomo e organizzato, con un forte senso di responsabilità e precisione.Sei madrelingua italiana (livello C1/C2) e possiedi un’ottima conoscenza dell’inglese (livello minimo richiesto: B2). Una lingua aggiuntiva è molto apprezzata (tedesco, spagnolo e/o francese).Hai una buona conoscenza della geografia.Competenze personaliHai eccellenti capacità comunicative.Come membro impegnato del team, sei flessibile e possiedi grandi capacità di ascolto.Hai esperienza e passione per i viaggi.Vivi a Milano o nelle vicinanze.Cosa OffriamoL’opportunità di sviluppare le tue competenze in un ambiente internazionale, nel settore entusiasmante dei viaggi linguisticiUn’atmosfera di lavoro dinamicaUn contesto in cui l’etica aziendale e lo sviluppo sostenibile sono importantiRetribuzione competitivaBuoni pastoLuogo di lavoro: Milano (Italia)Data di inizio: il prima possibileTipo di contratto: contratto di 9 mesiOrario di lavoro: Full-timeSe corrispondi al profilo e sei interessato a questa posizione, inviaci la tua candidatura in inglese (CV) accompagnata da una lettera di presentazione. Ti informiamo che solo le candidature ricevute tramite la nostra piattaforma online saranno prese in considerazione per aggiornamenti sullo stato della candidatura.La diversità e l’inclusione sono importanti per noi e lavoriamo costantemente per migliorarle. In KLG e in tutti i nostri brand, non ci limitiamo ad accettare le differenze: le sosteniamo e le celebriamo pienamente.Ci impegniamo a garantire pari opportunità di lavoro indipendentemente da razza, colore, origine, religione, sesso, nazionalità, orientamento sessuale, età, cittadinanza, stato civile, disabilità, genere o identità/espressione di genere. Ci sforziamo di essere un luogo di lavoro equo e inclusivo.#J-18808-Ljbffr
