Customer Care Specialist

2 settimane fa


Milano, Italia Bitpanda Pro A tempo pieno

We are #hiring Bitpanda Pro is looking for a **Customer Care Specialist **in Milan to join our growing team. This will be assisting with the set-up of our customer care function and customer care enablement technology.

**What you'll do**
- Handle customer support enquiries for Bitpanda Pro exchange which may include issues or enquiries surrounding logins, trades, deposits or withdrawals of crypto
- Work collaboratively with other stakeholders to resolve customer care enquiries and escalate issues where necessary
- Support the set-up of customer care tech enablement with Zendesk
- Create and map support workflows to coordinate and standardise customer care responses for user issues and queries

**Who are you**
- Relevant experience in customer care and advisory, responding to tickets
- Excellent verbal and written communication skills in English are required. Proficiency in additional languages such as German, Italian, French, Spanish, or Dutch is considered a strong asset
- A self-starter who thrives in managing complex projects and has a genuine passion for finding solutions for customers to achieve their goals

**Nice to haves**
- Experience working in a fast-paced startup environment
- Passion for investing and cryptocurrencies

**Benefits**
- We are flexible and support a hybrid working environment, expecting at least 3 days in the office a week
- A competitive salary and attractive equity plan
- Occasional company-wide and team events - both in-person and virtually
- Exclusive premiums when trading on Bitpanda Pro
- Global team across London, Amsterdam, Milan, Vienna with opportunities for travel
- Sustainable merch to keep you swagged out and living the brand

**Please provide your CV in English.


  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa


    Milano, Italia Groupe Clarins A tempo pieno

    MAIN MISSION & CHALLENGES of the DEPARTMENT / TEAM / POSITIONThe Customer Care Specialist is a passionate customer care professional with great customer service skills and the ability to effectively moderate online and offline conversations, providing an authentic customer experience via phone, email and chat.Assists customers with all aspects of customer...


  • Milano, Italia EgoGreen A tempo pieno

    **EgoGreen**, operatore specializzato nel mercato libero dell'energia e del gas, con forte orientamento al digital e all'energia rinnovabile, al fine di potenziare il proprio organico sta cercando un Customer Care Specialist: Il ruolo consiste nel gestire le attività relative al processo di Customer Service, collaborando con gli altri dipartimenti...


  • Milano, Italia Monclick srl A tempo pieno

    Monclick, fondata nel 2005, è un pure player online che propone oltre 70.000 prodotti nei settori Informatica, Consumer Electronics, Telefonia, Grande e Piccolo elettrodomestico. Il sito è visitato da oltre 1.500.000 di utenti al mese con oltre 500.000 clienti. Monclick non è solo monclick.it ma è attivo sul mercato attraverso differenti canali di...


  • Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care Specialist si occuperà di: - gestione resi, reclami e non conformità; - assistenza ai clienti tramite mail chat e telefono; - gestione del sito e-commerce; - gestione delle recensioni; Junior Customer Care Specialist con francese fluente - Milano|Azienda operante in ambito moda La risorsa ideale ha maturato...


  • Milano, Italia Generazione vincente A tempo pieno

    Descrizione azienda Generazione Vincente Spa, Agenzia per il lavoro , filiale di Avellino, seleziona per importante azienda cliente operante nel settore turistico un / una customer care specialist da inserire presso la propria divisione vendite e customer care Posizione Il / la customer care specialist , dovrà supportare il responsabile nello sviluppo ed...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa


    Milano, Italia Altamira Srl A tempo pieno

    **Customer Care Specialist**: Sede di lavoro Milano centro, full remote o hybrid **Cosa aspettarti da questa posizione**: Lavorando in Altamira ti occuperai soprattutto di: - Analizzare segnalazioni complesse che richiedono la comprensione approfondita della piattaforma Altamira HRM e come è applicata ai processi del cliente in ambito Recruiting, Talent...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa


    Milano, Italia Acqua Di Parma A tempo pieno

    The Customer Care Specialist will take care of pre e post sales activities of WW and e-commerce customers in compliance with the Group's procedures and with the goal of maintaining the level of service defined and consistent with the brand identity of our Maison. He/she will have the following resonsibilities: - Processing all inquiries addressed to Acqua...


  • Milano, Italia Dolce & Gabbana S.R.L. A tempo pieno

    Dolce & Gabbana, a leader in the world of luxury fashion, has an exceptional career opportunity available for a Customer Care Specialist based in Milan.Key Responsabilities:Constant communication with clients for updates, specific requests, and resolution of potential issues;Daily management of international orders, from receipt to delivery;Coordination with...


  • Milano, Italia Generazione Vincente A tempo pieno

    Descrizione aziendaGenerazione Vincente Spa, Agenzia per il lavoro , filiale di Avellino, seleziona per importante azienda cliente operante nel settore turistico un / una customer care specialist da inserire presso la propria divisione vendite e customer carePosizioneIl / la customer care specialist , dovrà supportare il responsabile nello sviluppo ed...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa


    Milano, Italia Monclick Srl A tempo pieno

    Per il suo reparto Customer Care, Monclick Srl è alla ricerca di un _Customer Care Specialist_ che ricopra le seguenti mansioni: - Gestione della clientela - Gestione back office / front office - Gestione degli ordini - Gestione mail **Caratteristiche richieste**: - Pregresse esperienze maturate in un call center - Empatia e propensione al lavoro...