Customer Care Specialist

3 giorni fa

Milano, Italia Bitpanda Pro A tempo pieno

We are #hiring Bitpanda Pro is looking for a **Customer Care Specialist **in Milan to join our growing team. This will be assisting with the set-up of our customer care function and customer care enablement technology.

**What you'll do**
- Handle customer support enquiries for Bitpanda Pro exchange which may include issues or enquiries surrounding logins, trades, deposits or withdrawals of crypto
- Work collaboratively with other stakeholders to resolve customer care enquiries and escalate issues where necessary
- Support the set-up of customer care tech enablement with Zendesk
- Create and map support workflows to coordinate and standardise customer care responses for user issues and queries

**Who are you**
- Relevant experience in customer care and advisory, responding to tickets
- Excellent verbal and written communication skills in English are required. Proficiency in additional languages such as German, Italian, French, Spanish, or Dutch is considered a strong asset
- A self-starter who thrives in managing complex projects and has a genuine passion for finding solutions for customers to achieve their goals

**Nice to haves**
- Experience working in a fast-paced startup environment
- Passion for investing and cryptocurrencies

**Benefits**
- We are flexible and support a hybrid working environment, expecting at least 3 days in the office a week
- A competitive salary and attractive equity plan
- Occasional company-wide and team events - both in-person and virtually
- Exclusive premiums when trading on Bitpanda Pro
- Global team across London, Amsterdam, Milan, Vienna with opportunities for travel
- Sustainable merch to keep you swagged out and living the brand

**Please provide your CV in English.

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Sede Milano - Piazza Fidia, Italia Iliad Customer Care A tempo pieno

    In iliad, abbiamo rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni, mettendo al centro le persone e costruendo relazioni solide con i nostri utenti, basate sulla trasparenza e la fiducia. Con oltre 11 milioni e mezzo di utenti e una rete proprietaria in continua espansione, giochiamo un ruolo chiave nella transizione digitale e tecnologica di un Paese sempre...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    milano, Italia TAG A tempo pieno

    Chi siamo :TAG è una martech company leader nel settore, specializzata nella progettazione e gestione di soluzioni per loyalty, engagement, brand activation e trade incentive , attraverso l’utilizzo di piattaforme tecnologiche proprietarie . Lavoriamo per creare esperienze coinvolgenti che fidelizzano il cliente lungo tutti i touchpoint : fisici, digitali...

  • Customer Care Specialist

    2 ore fa

    Milano, Italia Tag A tempo pieno

    Chi siamo :TAG è una martech company leader nel settore, specializzata nella progettazione e gestione di soluzioni per loyalty, engagement, brand activation e trade incentive , attraverso l'utilizzo di piattaforme tecnologiche proprietarie .Lavoriamo per creare esperienze coinvolgenti che fidelizzano il cliente lungo tutti i touchpoint : fisici, digitali e...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia 24Hassistance A tempo pieno

    Customer Care SpecialistJoin to apply for theCustomer care specialistrole at24hassistanceGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.OverviewSiamo alla ricerca di un/una Support specialist da inserire all'interno del nostro team Support.Il/La candidato/a ideale ha un forte orientamento al cliente e si occuperà, in affiancamento ai...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia DoveVivo A tempo pieno

    **About the role** and the Team** Stiamo cercando una persona talentuosa ed energica che nel ruolo di **Customer Care Specialist **si unisca al nostro team di Customer Care di Milano. Lavorerai a diretto riporto del Customer Care Coordinator, supportandolo sia nelle attività di back-office sia in quelle di check-in e check-out in ufficio e appartamento....

  • Customer Care Specialist

    7 giorni fa

    Milano, Italia Iliad Italia S.p.A. A tempo pieno

    Dal 2018 rivoluzioniamo il mercato telco in Italia, puntando su **verità,** **fiducia e innovazione.** Non solo attraverso offerte semplici e con zero costi nascosti: la **#Rivoluzioneiliad **è resa possibile anche dal coraggio e dall’intraprendenza delle nostre persone. Siamo orgogliosi dell’impatto stratosferico che abbiamo avuto: oltre 9 milioni...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia DoveVivo A tempo pieno

    **About the role** and the Team* Stiamo cercando una persona talentuosa ed energica che nel ruolo di **Customer Care Specialist **si unisca al nostro team di Customer Care di Milano. Lavorerai a diretto riporto del Customer Care Coordinator, supportandolo sia nelle attività di back-office sia in quelle di check-in e check-out in ufficio e appartamento. Cosa...

  • Booking & Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Sharewood A tempo pieno

    _We are looking for _ We are looking for a Booking & Customer Care Specialist who will be in charge of organizing and optimizing the sale flow with direct customers in a pre-booking and post-booking stage, taking care of the whole customer care success. - Your responsibilities_ - Organizing and aligning with the marketing team to drive leads conversion and...

  • Customer care specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Tempus italia spa filiale di cornaredo (mi) A tempo pieno

    Vuoi entrare a far parte di un'azienda solida e strutturata e crescere professionalmente in un ambiente dinamico, organizzato e orientato al cliente? TeMPus Spa – Agenzia per il Lavoro, leader nella ricerca e selezione del personale, seleziona per importante azienda cliente con sede a Villa Cortese (MI) un/una CUSTOMER CARE SPECIALIST. POSIZIONE APERTA...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia ManpowerGroup Talent Solutions A tempo pieno

    Per importante azienda cliente leader nel settore dei dispositivi biomedicali, impegnata nell'innovazione tecnologica, cerchiamo un/unaCustomer Care SpecialistCosa faraiGestione dei contratti di assistenza tecnica , interfacciandoti con clienti e fornitori.Coordinamento degli ordini di riparazione e supporto ai tecnici per interventi...