Customer Care Specialist

1 giorno fa

Milano, Italia Altamira Srl A tempo pieno

**Customer Care Specialist**:
Sede di lavoro Milano centro, full remote o hybrid

**Cosa aspettarti da questa posizione**:
Lavorando in Altamira ti occuperai soprattutto di:

- Analizzare segnalazioni complesse che richiedono la comprensione approfondita della piattaforma Altamira HRM e come è applicata ai processi del cliente in ambito Recruiting, Talent Management, Performance Appraisal, Learning Management e Ferie, Permessi e Presenze
- Gestire e tracciare le segnalazioni di malfunzionamenti, la loro documentazione e passaggio al team di sviluppo, le escalation al team leader e al team commerciale
- Implementare richieste di cambiamento alla configurazione della piattaforma incluse nel service level del cliente

**Qualifiche e competenze richieste**:
Per lo svolgimento del lavoro sono richieste le seguenti competenze:

- Diploma di Ragioneria e/o Laurea
- Esperienza di minimo 3 anni in ambito help desk o customer care preferibilmente nella digitalizzazione delle risorse umane o in alternativa nel supporto di soluzioni software per la gestione dei processi aziendali
- Capacità di analizzare e risolvere le problematiche complesse
- Dimestichezza técnica con il web e gli strumenti di lavoro Office
- Ottime capacità di relazione e di comunicazione, sia scritta sia verbale
- Preferibilmente una lingua straniera tra Spagnolo e Inglese a livello fluente

**Le soft skills che riteniamo importanti**:
Siamo alla ricerca di una persona intraprendente e determinata con tanta voglia di crescere professionalmente. Cerchiamo una risorsa dotata di proattività, determinazione, precisione e attenzione al dettaglio. Per trovarti bene in Altamira ti servirà però, prima di tutto, la capacità di lavorare di squadra e collaborare per il raggiungimento degli obiettivi comuni.

**Cosa offriamo**:
Per la posizione di Customer Care Specialist offriamo:

- Lavoro ibrido o full remote
- Formazione da esperti del settore e la possibilità di arricchire il proprio curriculum
- Un ambiente di lavoro divertente e flessibile dove vengono premiati il merito e la voglia di fare
- Un’azienda sana e in crescita, con l’ambizione di sfidare e battere i leader di mercato in ogni trattativa
- Contratto full time a tempo indeterminato
- La retribuzione iniziale prevista va, in funzione dell'esperienza, da 24K a 28K all'anno

**Chi siamo**:

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    milano, Italia TAG A tempo pieno

    Chi siamo :TAG è una martech company leader nel settore, specializzata nella progettazione e gestione di soluzioni per loyalty, engagement, brand activation e trade incentive , attraverso l’utilizzo di piattaforme tecnologiche proprietarie . Lavoriamo per creare esperienze coinvolgenti che fidelizzano il cliente lungo tutti i touchpoint : fisici, digitali...

  • Customer Care Specialist

    1 giorno fa

    Milano, Italia Tag A tempo pieno

    Chi siamo :TAG è una martech company leader nel settore, specializzata nella progettazione e gestione di soluzioni per loyalty, engagement, brand activation e trade incentive , attraverso l'utilizzo di piattaforme tecnologiche proprietarie .Lavoriamo per creare esperienze coinvolgenti che fidelizzano il cliente lungo tutti i touchpoint : fisici, digitali e...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia 24Hassistance A tempo pieno

    Customer Care SpecialistJoin to apply for theCustomer care specialistrole at24hassistanceGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.OverviewSiamo alla ricerca di un/una Support specialist da inserire all'interno del nostro team Support.Il/La candidato/a ideale ha un forte orientamento al cliente e si occuperà, in affiancamento ai...

  • Customer Care Specialist

    5 giorni fa

    Milano, Italia Bitpanda Pro A tempo pieno

    We are #hiring! Bitpanda Pro is looking for a **Customer Care Specialist **in Milan to join our growing team. This will be assisting with the set-up of our customer care function and customer care enablement technology. **What you'll do** - Handle customer support enquiries for Bitpanda Pro exchange which may include issues or enquiries surrounding logins,...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Italia Iliad Italia S.p.A. A tempo pieno

    Dal 2018 rivoluzioniamo il mercato telco in Italia, puntando su **verità,** **fiducia e innovazione.** Non solo attraverso offerte semplici e con zero costi nascosti: la **#Rivoluzioneiliad **è resa possibile anche dal coraggio e dall’intraprendenza delle nostre persone. Siamo orgogliosi dell’impatto stratosferico che abbiamo avuto: oltre 9 milioni...

  • Customer Care Specialist – Welfare Solutions | Milano

    4 ore fa

    Milano, Italia Nhrg – Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Customer Care Specialist – Welfare Solutions | MilanoAzienda italiana leader nel settore dei servizi (Ristorazione, Buoni Pasto, Welfare aziendale, Servizi Integrati) ricerca:N. 2 Customer Care Specialist – Divisione Welfare SolutionsLe risorse saranno inserite nel team Customer Care e si occuperanno di garantire un'eccellente esperienza cliente nella...

  • Customer Care Specialist – Welfare Solutions | Milano

    20 ore fa

    milano, Italia NHRG – Agenzia per il Lavoro A tempo pieno

    Customer Care Specialist – Welfare Solutions | MilanoAzienda italiana leader nel settore dei servizi (Ristorazione, Buoni Pasto, Welfare aziendale, Servizi Integrati) ricerca:N. 2 Customer Care Specialist – Divisione Welfare SolutionsLe risorse saranno inserite nel team Customer Care e si occuperanno di garantire un’eccellente esperienza cliente nella...

  • Booking & Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Sharewood A tempo pieno

    _We are looking for _ We are looking for a Booking & Customer Care Specialist who will be in charge of organizing and optimizing the sale flow with direct customers in a pre-booking and post-booking stage, taking care of the whole customer care success. - Your responsibilities_ - Organizing and aligning with the marketing team to drive leads conversion and...

  • Customer care specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Tempus italia spa filiale di cornaredo (mi) A tempo pieno

    Vuoi entrare a far parte di un'azienda solida e strutturata e crescere professionalmente in un ambiente dinamico, organizzato e orientato al cliente? TeMPus Spa – Agenzia per il Lavoro, leader nella ricerca e selezione del personale, seleziona per importante azienda cliente con sede a Villa Cortese (MI) un/una CUSTOMER CARE SPECIALIST. POSIZIONE APERTA...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia ManpowerGroup Talent Solutions A tempo pieno

    Per importante azienda cliente leader nel settore dei dispositivi biomedicali, impegnata nell'innovazione tecnologica, cerchiamo un/unaCustomer Care SpecialistCosa faraiGestione dei contratti di assistenza tecnica , interfacciandoti con clienti e fornitori.Coordinamento degli ordini di riparazione e supporto ai tecnici per interventi...