Contact Center

2 giorni fa

Napoli, Campania, Italia Up Agenzia per il lavoro SpA Tempo pieno 26.000 € - 38.000 € Contratto

Le risorse selezionate saranno inserite in un contesto dinamico e strutturato, dedicato alla gestione e fidelizzazione di clienti già attivi.

L’attività principale sarà quella di contattare clienti che hanno manifestato intenzione di disattivare il servizio, con l’obiettivo di comprenderne le esigenze e proporre soluzioni commerciali personalizzate finalizzate alla retention.

ATTIVITÀ È DA INTENDERSI IN PRESENZA

Ruolo e responsabilità:

  • Gestione di contatti inbound/outbound su clienti attivi;
  • Analisi delle esigenze del cliente e gestione della richiesta di disdetta;
  • Proposta di offerte commerciali dedicate alla fidelizzazione;
  • Lavoro in team per il raggiungimento degli obiettivi di vendita;
  • Utilizzo di strumenti digitali e CRM aziendali.