Addetto/a relazioni clienti con inglese fluente
2 giorni fa
Rovigo, Veneto, Italia
Impiegando.com
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Per ampliamento del nostro team, ricerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire in un servizio di assistenza telefonica rivolto a clienti privati e aziende del territorio. L'attività si svolge all'interno di un contact center strutturato, con focus sulla gestione quotidiana delle interazioni e sulla qualità del servizio erogato.
Mansioni principali:
- gestione chiamate in entrata e in uscita per assistenza clienti su prodotti e servizi
- registrazione richieste e aggiornamento anagrafiche su CRM aziendale
- gestione reclami e segnalazioni con attività di problem solving
- elaborazione report settimanali sulle interazioni e sull'andamento delle pratiche
- collaborazione con il team commerciale per attività di fidelizzazione
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto
- buona conoscenza degli strumenti informatici e dei principali software gestionali
- precisione nell'inserimento dati e nella gestione delle informazioni
- disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Offerta e benefit:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
- contratto a tempo determinato full-time
- Buoni pasto
- Formazione continua
- affiancamento operativo iniziale
- ingresso in azienda da subito
Sede di lavoro: Rovigo