Operatore/trice supporto clienti telefonico

2 giorni fa

Padova, Veneto, Italia Baar Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € Contratto

Per un servizio clienti che opera nel settore del supporto specialistico via telefono e chat, cerchiamo Operatore/trice assistenza clienti per un ingresso da subito. Nel nostro team, basato nella zona di riferimento, sarai il primo punto di contatto per i clienti, gestendo le loro richieste e fornendo un aiuto efficace e puntuale. Il ruolo prevede di operare in un ambiente, dove la capacità di problem solving è fondamentale.

Requisiti:

  • esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
  • ottime capacità comunicative e di ascolto attivo, fondamentali per comprendere le esigenze del cliente
  • padronanza dei principali strumenti informatici (es. pacchetto Office, CRM di base) per la gestione delle pratiche
  • proattività e forte orientamento al cliente, con un approccio sempre cortese e risolutivo
  • possibilità di inizio immediato

Le mansioni principali comprendono la gestione delle chiamate in ingresso e delle chat online, fornendo informazioni precise su prodotti e servizi. Ti occuperai anche della risoluzione di problematiche comuni, dell'apertura di nuove pratiche e del monitoraggio delle richieste tramite il nostro sistema gestionale interno, con un volume medio di circa 60-80 interazioni giornaliere. Collaborerai con il team per assicurare un'esperienza positiva.

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato a inserimento indeterminato
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
  • formazione continua e affiancamento costante sul prodotto e sui processi aziendali
  • buoni pasto giornalieri per le tue pause
  • welfare aziendale e convenzioni dedicate

Sede di lavoro: Padova, tempo pieno.