Operatore/trice telefonico junior tempo pieno

3 giorni fa

Padova, Veneto, Italia Nexflow Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € Contratto

Siamo un e-commerce specializzato nella vendita di prodotti tecnologici e gadget per il mercato retail, con sede a Padova. In vista del picco di richieste legato al periodo pre-natalizio, cerchiamo una persona che desideri crescere in un ambiente digitale e multicanale.

Insieme costruiremo un servizio di supporto eccellente, mettendo al centro l'ascolto e la risoluzione rapida delle esigenze dei nostri utenti. Cerchiamo persone che sappiano trasformare una semplice chiamata in un'esperienza positiva per il cliente.

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • buona dimestichezza con computer e navigazione web
  • capacità di ascolto attivo e cortesia telefonica
  • attitudine al problem solving
  • adatto anche a profili junior

Le tue giornate saranno dedicate al supporto operativo. Gestirai circa 40-60 contatti giornalieri tra chiamate in entrata e chat, aiutando i clienti a monitorare lo stato delle spedizioni e gestendo le pratiche di reso tramite il nostro CRM aziendale. Ti interfaccerai costantemente con il reparto logistica per risolvere eventuali anomalie nei flussi di consegna, garantendo che ogni ordine arrivi a destinazione correttamente.

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo indeterminato
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1420-1580 €
  • Buoni pasto
  • Welfare aziendale
  • Formazione continua sui processi digitali
  • tempo pieno full-time

Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.

Orario giornaliero su 5 giorni.

Sede di lavoro: Padova