Impiegato/A Assistenza Clienti Per Indagini Di Mercato Settore Gdo-Maglie
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Adecco Spa ricerca per importante azienda cliente, presente su tutto il territorio nazionale, per la sede di Maglie, addette/i al call center inbound per importanti attività nel settore della GDO.
Responsabilità
- contattare telefonicamente i clienti per sottoporli a un questionario di gradimento;
- in caso di esperienza positiva, ringrazieranno il cliente e invieranno il link per lasciare una recensione online;
- in caso di esperienza negativa, prenoteranno un appuntamento con il servizio clienti di 2° livello per la gestione e risoluzione del problema.
Le risorse selezionate verranno inserite in un corso di formazione iniziale a partire dal 20/10/2026.
Requisiti
- ottima dialettica ed orientamento al cliente;
- ottimo utilizzo degli strumenti informatici;
- preferibile esperienza pregressa in contesti strutturati, con profilazione customer care;
- empatia e ascolto attivo;
- capacità di lavorare in team;
- disponibilità a lavorare su turni a rotazione;
- disponibilità a seguire la formazione.
Che cosa offriamo
- contratto in somministrazione, della durata iniziale di 1 mese, part time di 20h, con possibilità concreta di ore supplementari e proroghe;
- dal lunedì al sabato 09 - 20 su turni a rotazione.
- percorso introduttivo di accompagnamento alla professione;
- retribuzione lorda mensile: 1223,55€ (da riproporzionare in base alla quota del part-time);
- CCNL applicato: Servizi Ausiliari Anpit livello D2
- L’attività lavorativa si svolgerà presso la sede di Maglie
- ticket Restaurant da 6,25€ giornalieri, secondo policy aziendale;
- convenzioni aziendali dedicate, siglate con alcuni dei clienti e/o partner principali;
- accesso al portale di corporate benefit per usufruire di scontistiche di grandi brand nel mondo della GDO, viaggi, auto, beauty, moda e cinema;
- iniziative ed eventi dedicati ai dipendenti, online e offline (es. FantaSanremo, Beach CleanUp)
Data inizio prevista: 22/10/2026
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Settore: SERVIZI/ TERZIARIO
Città: Maglie (Lecce)
Istruzione: Diploma / Accademia
Competenze richieste: Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo
Disponibilità oraria:
Part Time mattino
Part Time pomeriggio
Disponibilità fine settimana e festiva
Sera
CCNL: Aziende & Cooperative Sett. SERVIZI (Anpit - Cisal)
Livello: D2 Operatore esecutivo D2
Qualifica: Impiegati
Retribuzione:
Frequenza: Mensile
Minima: 500
Massima: 1223
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).