Customer Service Specialist
2 settimane fa
è un’azienda con una missione ispirata da una dichiarata utopia umanistica: un modo di guardare il mondo, il costante desiderio di mettere in discussione e sfidare lo status quo per costruire il futuro con un chiaro obiettivo, prendersi cura dell’umanità. Così, 40 anni fa, Jean-Noël Thorel, un farmacista biologo, ha ribaltato le regole del settore cosmetico dando vita ad un approccio dirompente: l’ecobiologia, o l’arte di preservare l’ecosistema cutaneo rafforzando i suoi meccanismi naturali. Piuttosto che ipertrattare la pelle, bisogna insegnarle a vivere secondo la sua biologia naturale. Da quest’approccio sono nati tre brand Bioderma, Institut Esthederm e Etat Pur, che hanno reso NAOS uno tra i più grandi attori nel mondo dello Skincare a livello internazionale. Oggi NAOS, già presente in 100 paesi, rivendica con orgoglio la sua indipendenza e ha l’ambizione di essere conosciuta a livello globale per il suo valore e l’unicità del suo approccio. Per raggiungere questo obiettivo, NAOS estenderà i suoi orizzonti dallo Skincare allo Human care (salute, bellezza, benessere). Cerchiamo un/a Customer Service Specialist che sarà responsabile delle seguenti attività: sviluppa il servizio di customer service volto alla gestione delle chiamate relative ai clienti per gli acquisti di prodotti, ai problemi relativi ai servizi aftersales come resi e spedizioni; gestisce l’archivio dei contratti; assiste direttamente i clienti tramite telefonate, e-mail e chat per la tempestiva evasione degli ordini, fornendo risposte precise e puntuali alle richieste di informazioni su prodotti/ordini; inserisce, traccia, recupera ed aggiorna gli ordini clienti; gestisce la fatturazione Elettronica/Trasmissione SDI; elabora le distinte di pagamento dei fornitori; valida e sblocca gli ordini inseriti da parte del team sales anche in base alle commercial policy approvate; monitora le promozioni in fase di ordine; raccoglie e gestisce i reclami ed eventuali problematiche da parte del cliente e/o del team vendite; si coordina con la logistica massimizzando l’efficacia nella risposta al cliente; gestisce i flussi comunicativi con i clienti, garantendo la regolarità, la qualità e la tempistica delle attività necessarie per l’evasione degli ordini; si interfaccia con gli altri reparti aziendali (amministrazione, logistica e spedizioni, sales, marketing) per garantire un corretto flusso di informazioni e di lavoro da e verso il Customer Service; monitora l’evoluzione puntuale del fatturato e del portafoglio di ordini, verificandone l’allineamento con il target comunicato dalla Direzione; gestisce la fatturazione ai clienti e il recupero del credito; prepara i listini di vendita; effettua con tempestività e precisione le attività di order entry e di processamento degli ordini di vendita, campionature e omaggi; sollecita lo “sblocco ordini per credito” secondo le modalità definite; provvede all’emissione delle disposizioni di accredito e di addebito, in accordo con l’amministrazione; elabora le provvigioni degli agenti di vendita, inviando agli stessi le fatture proforma; Educazione e formazione: Laurea o diploma; Conoscenza fluente della lingua Inglese. Esperienze lavorative pregresse: 2/3 anni nell’area Customer Service; Requisiti/esperienza precedente nella posizione: spiccate capacità di organizzazione e risoluzione dei problemi per il supporto al business; eccellenti capacità di comunicazione e costruzione di relazioni al fine di rispondere alle esigenze del business e dei clienti; capacità di lavorare in un ambiente dinamico; qualità personali di integrità, credibilità e dedizione alla missione. conoscenze di contabilità clienti di base; conoscenza delle politiche di pricing e scontistiche multicanale. Contratto di lavoro subordinato, CCNL Commercio a tempo indeterminato, telefono, PC, piano incentivante al raggiungimento degli obiettivi, Ticket Restaurant, Welfare NAOS. Livello di anzianità
Livello di anzianità
Esperienza minima Tipo di impiego
Settori
Settori
Fabbricazione di prodotti per la cura personale Le referenze raddoppiano le tue probabilità di ottenere un colloquio presso NAOS (Bioderma - Institut Esthederm - Etat Pur) Ricevi avvisi per le nuove offerte di lavoro per
Servizio clienti
in
Milano . Stage Ufficio Anagrafe Clienti e Contratti - Direzione Servizi Operativi
Stiamo creando un modo nuovo per condividere le conoscenze della community. Gli esperti aggiungono informazioni direttamente a ogni articolo, che all’inizio viene generato con l’aiuto dell’intelligenza artificiale.
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Customer Service specialist
6 giorni fa
Milan, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pienoAdecco Italia SpA, specializzazione Finance, ricerca per importante società leader nel settore beverage un/a Customer Service Specialist.Riportando al Customer Service Manager, contribuirà al servizio clienti attraverso attività di: • Gestione degli ordini su SAP; • Monitoraggio del rispetto delle consegne e le tempistiche di fatturazione per...
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Operatore Customer Service Specialist
2 settimane fa
Milan, Italia Randstad A tempo pienoRandstad Italia Spa Specialty Contact Center ricerca per importante azienda cliente, un operatore Customer Service Specialist.Luogo di lavoro: Milano, Viale Sarca 226Orario di lavoro: Full Time, 40 ore settimanali, con 1 giorno di smart working.Tipologia contrattuale: contratto in somministrazioneBenefit: buoni pastoL'operatore che stiamo cercando si...
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Customer Service Specialist
1 settimana fa
Milan, Italia RCS S.p.A. A tempo pienoSalva questa offerta di lavoro con il tuo attuale profilo LinkedIn, oppure creane uno nuovo.Salva questa offerta di lavoro con il tuo attuale profilo LinkedIn, oppure creane uno nuovo.Solo tu puoi vedere la tua attività relativa a ricerche di lavoro.Email Piacere di rivedertiAccedi per salvare“Customer Service Specialist”pressoRCS S.p.A. . Invia un...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
Milan, Italia Faac group A tempo pienoCometa è un’azienda specializzata nell’automazione di accessi di sicurezza e di porte girevoli e nella realizzazione di serrature ed uscite di emergenza. Fa parte del Gruppo FAAC, leader mondiale nella progettazione e produzione di automazione accessi pedonali e veicolari e sistemi integrati di parcheggio, con 40 sedi commerciali, più di 3600...
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CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
3 settimane fa
Milan, Italia Adecco Italia A tempo pienoHai maturato esperienza nel Customer Service di aziende operanti nel settore dei trasporti?Ritieni di avere buone doti comunicative e una forte attitudine al contatto con il cliente e ti piacerebbe intraprendere un percorso professionale stimolante nell'ambito di un contesto aziendale di respiro internazionale?Candidati al nostro annuncio!OPPORTUNITÀPer...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
Milan, Italia In Job A tempo pienoCustomer Service Specialist - Illuminazione1 settimana faSii tra i primi 25 candidati Per un’importante realtà multinazionale tedesca nel settore dell’illuminazione, specializzata nella progettazione e produzione di apparecchi e soluzioni illuminotecniche per vari spazi, ricerchiamo un profilo per il ruolo diCUSTOMER SERVICE...
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Customer Service Specialist
2 mesi fa
Milan, Italia Sector Alarm A tempo pienoSector Alarm, società leader nel settore della sicurezza all’attivo da oltre 25 anni, con 7 sedi in tutta Europa sta ora espandendo la sua attività sul territorio italiano. Per questo motivo siamo alla ricerca di un Customer Service – Sales Specialist che sarà responsabile di: Acquisire nuovi clienti e fidelizzare i clienti esistenti e potenziali...
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Customer Service Specialist
4 settimane fa
Milan, Italia Cortilia S.p.a Società Benefit A tempo pienoSei alla ricerca di una nuova e stimolante esperienza di lavoro all'interno di una Società Benefit, certificata B Corp, attenta all'Innovazione, alla Sostenibilità e alle Persone? Vuoi mettere alla prova le tue competenze in un ambiente di lavoro stimolante e dinamico? Stai attualmente studiando e cerchi un lavoro che possa essere compatibile con il tuo...
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CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
4 settimane fa
Milan, Italia Adecco Italia A tempo pienoHai maturato esperienza nel Customer Service di aziende operanti nel settore dei trasporti?Ritieni di avere buone doti comunicative e una forte attitudine al contatto con il cliente e ti piacerebbe intraprendere un percorso professionale stimolante nell'ambito di un contesto aziendale di respiro internazionale?Candidati al nostro annuncio!OPPORTUNITÀPer...
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CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
4 settimane fa
Milan, Italia Adecco Selezione A tempo pienoHai maturato esperienza nel Customer Service di aziende operanti nel settore dei trasporti?Ritieni di avere buone doti comunicative e una forte attitudine al contatto con il cliente e ti piacerebbe intraprendere un percorso professionale stimolante nell'ambito di un contesto aziendale di respiro internazionale?Candidati al nostro annuncio!OPPORTUNITÀPer...
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CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
2 settimane fa
Milan, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pienoLocalitàMilano, Milano Riferimento esternoCUSTOMERSERVICESPECIALIST(LOGISTICA)-1698-3661 Hai maturato esperienza nel Customer Service di aziende operanti nel settore dei trasporti? Ritieni di avere buone doti comunicative e una forte attitudine al contatto con il cliente e ti piacerebbe intraprendere un percorso professionale stimolante nell'ambito di un...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
Milan, Italia Grupo Reno De Medici A tempo pienoCustomer Service Specialist (Milan, Italy)As one of the biggest players in paperboard manufacturing we’re currently looking for suitable candidates to join ourMilan teamof Back Office on the position of: Customer Service Specialist He/she will be a member ofItalian Teamand will be in charge of the portfolio of B2B customers in theOrder to Cashprocess....
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Customer Service Specialist
2 mesi fa
Milan, Italia RDM Group A tempo pienoJob description:As one of the biggest players in paperboard manufacturing we’re currently looking for suitable candidates to join our Milan team of Back Office on the position of:Customer Service SpecialistHe/she will be a member of Italian Team and will be in charge of the portfolio of B2B customers in the Order to Cash process. He/she will act as a...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
Milan, Italia Cortilia A tempo pienoInvia un messaggio diretto all’autore dell’offerta di lavoro da Cortilia Head of People & Culture presso Cortilia Spa Società Benefit - BCorp ;)Sei alla ricerca di una nuova e stimolante esperienza di lavoro all'interno di unaSocietà Benefit, certificata B Corp, attenta all'Innovazione, alla Sostenibilità e alle Persone ? Vuoi mettere alla prova le...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
Milan, Italia FAAC Group A tempo pienoCometa è un’azienda specializzata nell’automazione di accessi di sicurezza e di porte girevoli e nella realizzazione di serrature ed uscite di emergenza. Fa parte del Gruppo FAAC, leader mondiale nella progettazione e produzione di automazione accessi pedonali e veicolari e sistemi integrati di parcheggio, con 40 sedi commerciali, più di 3600...
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Customer Service Manager
5 giorni fa
Milan, Italia Werfen A tempo pienoOverview Post Date February 14, Number WEBIT-- Job Function Customer Service Location Milano Country Italy About the Position For our Supply Chain Department, based in Milan (Italy), we are looking for a: CUSTOMER SERVICE MANAGER The Customer Service Manager is responsible for building strategic customer relationships, implementing the...
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Customer Service Manager
3 giorni fa
Milan, Italia Werfenlife SA. A tempo pienoFor our Supply Chain Department, based in Milan (Italy), we are looking for a: CUSTOMER SERVICE MANAGER The Customer Service Manager is responsible for building strategic customer relationships, implementing the company’s customer service strategy and coordinating with internal business partners to improve customer service, all while optimizing the balance...
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Customer Service
2 giorni fa
Milan, Italia Page Personnel A tempo pienoLa risorsa riporterà al responsabile del Team Customer Service e si occuperà di:- Supporto alla forza vendite;- Gestione intero iter dell'ordine: inserimento, evasione e monitoraggio;- Assistenza al cliente fino al post vendita;- Attività di Back Office.Il profilo ideale:- ha maturato un'esperienza di almeno un anno nel ruolo di Customer Service;-...
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Service Scheduling
2 settimane fa
Milan, Italia Mettler Toledo AG A tempo pienoMETTLER TOLEDO Italy Service Area, based in Milan, is looking for: Service Scheduling & Dispatching Specialist The METTLER TOLEDO Service Team knows how to satisfy business needs by getting the best from instrumentation and equipment. The customer takes advantage of the experience, skills and thorough know-how of our far-reaching team of thousands of...
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Customer Service Specialist con olandese
2 mesi fa
Milan, Italia Bertelsmann SE & Co. KGaA A tempo pienoIl customer service specialist fa parte della divisione Loyalty & Healthcare e si occupa della gestione delle problematiche dei clienti in lingua olandese (C1) e francese (B2) attraverso differenti canali come telefono e e-mail. COSA FARAI Risponderai alle richieste dei clienti e dei gestori degli impianti in modo professionale, preciso e...
