Customer Service Specialist

1 mese fa


Milan, Italia RDM Group A tempo pieno

Job description:

As one of the biggest players in paperboard manufacturing we’re currently looking for suitable candidates to join our Milan team of Back Office on the position of:

Customer Service Specialist

He/she will be a member of Italian Team and will be in charge of the portfolio of B2B customers in the Order to Cash process. He/she will act as a central point of contact between customers and internal services (Production, Logistics, Accounting, Quality).

Responsibilities:

Communication (via phone and e-mail) with the customers – deadline enquiries, prices, deliveries, order status, certificates, technical information, claims, payment delays etc.;Proactive follow up of old stock and inventory tracking;Precise and effective booking of production proposals & orders based on the specific inquiries from the customers – work in several different ERP systems (Ciclocom, VAX, SAP, AS400); follow up of the orders of the respective customer portfolio;Coordinating of the deliveries and solving the delivery issues together with the logistic teams of the respective mills;Master Data management and maintenance;Analysing the ordering patterns of the respective portfolio of customers to gain the balanced order intake based on the Integrated Business Planning process, escalating to the IBP Team and Sales Team in case of deviations.

Requirements:

Excellent knowledge of English-Italian language, spoken and written (Spanish, German, French or Dutch knowledge is very welcome);Minimum 1-2 years of experience in a similar position;Good knowledge of the office software (Word, Excel, Outlook);Experience with ERP system of any kind (SAP, AS400, VAX, Ciclocom etc.);Ability of effective priority setting, work under pressure, responsible decision making;Independence and high work culture;Customer orientation and good communication skills.

  • Milan, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia Spa Specialty Contact Center ricerca per importante azienda cliente, un operatore Customer Service Specialist.Luogo di lavoro: Milano, Viale Sarca 226Orario di lavoro: Full Time, 40 ore settimanali, con 1 giorno di smart working.Tipologia contrattuale: contratto in somministrazioneBenefit: buoni pastoL'operatore che stiamo cercando si...


  • Milan, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai maturato esperienza nel Customer Service di aziende operanti nel settore dei trasporti?Ritieni di avere buone doti comunicative e una forte attitudine al contatto con il cliente e ti piacerebbe intraprendere un percorso professionale stimolante nell'ambito di un contesto aziendale di respiro internazionale?Candidati al nostro annuncio!OPPORTUNITÀPer...


  • Milan, Italia In Job A tempo pieno

    Customer Service Specialist - Illuminazione1 settimana faSii tra i primi 25 candidati Per un’importante realtà multinazionale tedesca nel settore dell’illuminazione, specializzata nella progettazione e produzione di apparecchi e soluzioni illuminotecniche per vari spazi, ricerchiamo un profilo per il ruolo diCUSTOMER SERVICE...


  • Milan, Italia NAOS (Bioderma - Institut Esthederm - Etat Pur) A tempo pieno

    NAOSè un’azienda con una missione ispirata da una dichiarata utopia umanistica: un modo di guardare il mondo, il costante desiderio di mettere in discussione e sfidare lo status quo per costruire il futuro con un chiaro obiettivo, prendersi cura dell’umanità. Così, 40 anni fa, Jean-Noël Thorel, un farmacista biologo, ha ribaltato le regole del...


  • Milan, Italia Sector Alarm A tempo pieno

    Sector Alarm, società leader nel settore della sicurezza all’attivo da oltre 25 anni, con 7 sedi in tutta Europa sta ora espandendo la sua attività sul territorio italiano. Per questo motivo siamo alla ricerca di un Customer Service – Sales Specialist che sarà responsabile di: Acquisire nuovi clienti e fidelizzare i clienti esistenti e potenziali...


  • Milan, Italia Cortilia S.p.a Società Benefit A tempo pieno

    Sei alla ricerca di una nuova e stimolante esperienza di lavoro all'interno di una Società Benefit, certificata B Corp, attenta all'Innovazione, alla Sostenibilità e alle Persone? Vuoi mettere alla prova le tue competenze in un ambiente di lavoro stimolante e dinamico? Stai attualmente studiando e cerchi un lavoro che possa essere compatibile con il tuo...


  • Milan, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai maturato esperienza nel Customer Service di aziende operanti nel settore dei trasporti?Ritieni di avere buone doti comunicative e una forte attitudine al contatto con il cliente e ti piacerebbe intraprendere un percorso professionale stimolante nell'ambito di un contesto aziendale di respiro internazionale?Candidati al nostro annuncio!OPPORTUNITÀPer...


  • Milan, Italia Adecco Selezione A tempo pieno

    Hai maturato esperienza nel Customer Service di aziende operanti nel settore dei trasporti?Ritieni di avere buone doti comunicative e una forte attitudine al contatto con il cliente e ti piacerebbe intraprendere un percorso professionale stimolante nell'ambito di un contesto aziendale di respiro internazionale?Candidati al nostro annuncio!OPPORTUNITÀPer...


  • Milan, Italia Grupo Reno De Medici A tempo pieno

    Customer Service Specialist (Milan, Italy)As one of the biggest players in paperboard manufacturing we’re currently looking for suitable candidates to join ourMilan teamof Back Office on the position of: Customer Service Specialist He/she will be a member ofItalian Teamand will be in charge of the portfolio of B2B customers in theOrder to Cashprocess....


  • Milan, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    LocalitàMilano, Milano Riferimento esternoCUSTOMERSERVICESPECIALIST(LOGISTICA)-1698-3661 Hai maturato esperienza nel Customer Service di aziende operanti nel settore dei trasporti? Ritieni di avere buone doti comunicative e una forte attitudine al contatto con il cliente e ti piacerebbe intraprendere un percorso professionale stimolante nell'ambito di un...


  • Milan, Italia Cortilia A tempo pieno

    Invia un messaggio diretto all’autore dell’offerta di lavoro da Cortilia Head of People & Culture presso Cortilia Spa Società Benefit - BCorp ;)Sei alla ricerca di una nuova e stimolante esperienza di lavoro all'interno di unaSocietà Benefit, certificata B Corp, attenta all'Innovazione, alla Sostenibilità e alle Persone ? Vuoi mettere alla prova le...

  • Service Scheduling

    3 giorni fa


    Milan, Italia Mettler Toledo AG A tempo pieno

    METTLER TOLEDO Italy Service Area, based in Milan, is looking for: Service Scheduling & Dispatching Specialist The METTLER TOLEDO Service Team knows how to satisfy business needs by getting the best from instrumentation and equipment. The customer takes advantage of the experience, skills and thorough know-how of our far-reaching team of thousands of...


  • Milan, Italia Bertelsmann SE & Co. KGaA A tempo pieno

    Il customer service specialist fa parte della divisione Loyalty & Healthcare e si occupa della gestione delle problematiche dei clienti in lingua olandese (C1) e francese (B2) attraverso differenti canali come telefono e e-mail. COSA FARAI Risponderai alle richieste dei clienti e dei gestori degli impianti in modo professionale, preciso e...


  • Milan, Italia Orange Business Services A tempo pieno

    about the role As a Customer Success Manager, you will act as a professional responsible for shaping a positive customer experience and driving an extraordinary operational excellence. You will serve as a vital bridge between the Professional Services experts and the Sales Team. Responsibilities: Analyzing customer data to improve customer...


  • Milan, Italia Orange SA A tempo pieno

    about the roleAre you passionate about making a meaningful impact on business growth? Do you want to play a pivotal role in maximizing value for our customers? Then become apart of our journey, where your efforts will contribute to reshaping the landscape of customer success in the dynamic IT industry! About the role As a Customer Service Manager, you will...


  • Milan, Italia Venchi A tempo pieno

    Email We are looking for an experienced and passionate talent to join our Digital team as aSenior Customer Care Specialist . The agent will be responsible for managing customers’ incoming tickets, leading the team and providing support with both the monthly report and the development of the IT tools. Key responsibilities: Daily customer service support:...


  • Milan, Italia Humangest S.p.A. A tempo pieno

    Humangest SPA, per importante azienda cliente, è alla ricerca di ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE settore TELEFONIA.  E' previsto corso di formazione. Le risorse si occuperanno di:-gestire il rapporto con il cliente;-fornire assistenza rispetto alla problematica del caso. Requisiti:-pregressa esperienza in attività di customer service;-diploma di scuola...


  • Milan, Italia Humangest S.p.A. A tempo pieno

    Humangest SPA, per importante azienda cliente, è alla ricerca di ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE settore TELEFONIA.  E' previsto corso di formazione in partenza il 03/06 Le risorse si occuperanno di:-gestire il rapporto con il cliente;-fornire assistenza rispetto alla problematica del caso. Requisiti:-pregressa esperienza in attività di customer...


  • Milan, Italia Humangest SpA Filiale di Napoli A tempo pieno

    Humangest SPA, per importante azienda cliente, è alla ricerca di ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE settore TELEFONIA.  E' previsto corso di formazione. Le risorse si occuperanno di:-gestire il rapporto con il cliente;-fornire assistenza rispetto alla problematica del caso. Requisiti:-pregressa esperienza in attività di customer service;-diploma di scuola...


  • Milan, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il nostro cliente è un’importante realt internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso. Per il potenziamento del Team Customer Service, ci hanno incaricato della Selezione di una: ADDETTA AL CUSTOMER CARE con tedesco fluente Il/La candidato/a che desideriamo incontrare è un/una neodiplomato/a o...