It Customer Service Specialist
2 mesi fa
Chi è Certego Certego è la società del Gruppo VEM con sede a Modena specializzata nell'erogazione di servizi di sicurezza IT gestita e di contrasto al Cybercrime.
Siamo un partner innovativo per i servizi di sicurezza informatica, connotato da un modello di business e da un'offerta unici ed esclusivi che ci contraddistinguono nel panorama italiano e non solo.
Il nostro successo si fonda sulla qualità del capitale umano, composto da analisti con esperienza pluriennale nel campo dell'analisi delle frodi online.
Chi sceglie di far parte della squadra Certego, viene inserito in un percorso di crescita individuale per lo sviluppo e la valorizzazione delle competenze, con l'opportunità di realizzarsi professionalmente all'interno di un contesto collaborativo, sfidante e di eccellenza tecnologica.
IT Customer Service Specialist: Qual è il tuo team Sarai inserito nell'Incident Response Team, appartenente all'Area Security Operations che si occupa della gestione dei servizi di cybersecurity che Certego eroga ai propri Clienti, con il ruolo di Customer Service Specialist.
Le tue attività prevederanno: Supportare e formare i Clienti sull'utilizzo del servizio, offrendo loro consigli personalizzati basati su esigenze specifiche; Identificare e costruire KPI e metriche che permettano di analizzare e migliorare l'andamento del servizio; Formalizzare e condurre processi di assessment per identificare aree di miglioramento nell'infrastruttura e nei processi di cybersecurity dei Clienti; Raccogliere feedback dai clienti per proporre miglioramenti mirati all'ottimizzazione del servizio; Redigere e presentare service review.
Cosa ci aspettiamo da te Esperienza lavorativa in ambito consulenza o in ambito cyber security; Buona padronanza nell'utilizzo di KPI e metriche per definire le performance dei servizi; Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta; Doti relazionali e comunicative; Iniziativa e proattività nel proporre miglioramenti; Orientamento al cliente; Problem solving.
Cosa offriamo Formazione: Tecnica: su tecnologie di riferimento attraverso percorsi di certificazione e la partecipazione a corsi ed eventi; On the job: in affiancamento ai colleghi più esperti; Soft skills: per noi la professionalità non si esprime solo tecnicamente, per cui verrai inserito in un percorso di formazione su competenze trasversali (es.
public speaking, stili comunicativi, ...); Benefit: Strumenti di lavoro: pc, telefono; Rimborsi mensa elettronici da 8,00 €; Welfare aziendale; Assicurazione sanitaria integrativa; Smart working.
Contesto aziendale: Giovane Innovativo Affiatato Collaborativo L' inquadramento e la retribuzione saranno commisurati alle competenze e al potenziale della persona.
Nel rispetto dei principi ai quali VEM aderisce, condivisi per mezzo del Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo adottato ai sensi del D.Lgs.
231/2001 e del proprio Codice Etico, a tutte le candidate e candidati qualificati si assicurano le medesime opportunità di lavoro, facendo in modo che tutti possano godere di un trattamento equo basato su criteri di merito, senza discriminazione alcuna basata su genere, età, orientamento sessuale, opinioni politiche, religione e nazionalità.
#J-18808-Ljbffr
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IT Customer Service Specialist
2 mesi fa
Bologna, Italia Vem Sistemi S.p.A. A tempo pieno 8 €Chi è Certego Certego è la società del Gruppo VEM con sede a Modena specializzata nell’erogazione di servizi di sicurezza IT gestita e di contrasto al Cybercrime. Siamo un partner innovativo per i servizi di sicurezza informatica, connotato da un modello di business e da un’offerta unici ed esclusivi che ci contraddistinguono nel panorama italiano...
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Customer Service Specialist
6 mesi fa
Bologna, Italia FAAC Technologies A tempo pienoFAAC Group, world leader in access automation, parking and access control, including 50 sales companies, more than 3.700 employees worldwide and 18 manufacturing plants, is looking for a **Customer Service Specialist** As a Customer Specialist, you will manage the back-office activities related to the order input and order check (master data...
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Specialista Customer Service
7 mesi fa
Bologna, Italia HUNTERS GROUP A tempo pienoPer importante azienda cliente, riferimento nel mondo del riscaldamento, acqua calda sanitaria ed energie rinnovabili, produttrice di caldaie si ricerca un/a Specialista Customer Service, con esperienza nell'assistenza e negli impianti di riscaldamento, per potenziamento dello staff interno. **Posizione**: la risorsa verrà inserita nell’ufficio...
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Customer Service Specialist
5 mesi fa
BOLOGNA, Italia System Service Srl A tempo pienoResponsabilità: Rispondere a richieste dei clienti via telefono, email e chat in modo tempestivo e professionale.Fornire supporto tecnico di primo livello, risolvendo problemi comuni e indirizzando le richieste più complesse ai team competenti.Gestire e aggiornare il sistema di ticketing, assicurando che tutte le richieste siano tracciate e risolte.Educare...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
BOLOGNA, Italia Fercam S.P.A. A tempo pienoFor our Distribution Department at our Bologna Branch , we are currently looking for a Customer Service - Distribution KEY RESPONSIBILITIES Resolve customer issues and complaints efficiently while ensuring customer satisfaction. Collaborate with other departments to address customer needs and improve processes. Coordinate tasks with the logistics team to...
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Customer Service Specialist
1 mese fa
BOLOGNA, Italia Fercam S.P.A. A tempo pienoFor our Distribution Department at our Bologna Branch, we are currently looking for a Customer Service - Distribution KEY RESPONSIBILITIES Resolve customer issues and complaints efficiently while ensuring customer satisfaction. Collaborate with other departments to address customer needs and improve processes. Coordinate tasks with the logistics team to...
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Customer Service Specialist
4 settimane fa
Bologna, Italia Fercam S.p.A. A tempo pienoFor our Distribution Department at our Bologna Branch, we are currently looking for aCustomer Service - DistributionKEY RESPONSIBILITIESResolve customer issues and complaints efficiently while ensuring customer satisfaction.Collaborate with other departments to address customer needs and improve processes.Coordinate tasks with the logistics team to track...
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Customer Service Specialist
1 mese fa
Bologna, Italia Fercam S.p.A. A tempo pienoFor our Distribution Department at our Bologna Branch , we are currently looking for a Customer Service - Distribution KEY RESPONSIBILITIES Resolve customer issues and complaints efficiently while ensuring customer satisfaction. Collaborate with other departments to address customer needs and improve processes. Coordinate tasks with the logistics team...
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Customer Service Specialist L.68/99
3 settimane fa
BOLOGNA, Italia Buscojobs A tempo pienoRandstad Italia Spa divisione HOpportunities ricerca per azienda cliente una figura di Customer service specialist appartenente alle categorie protette art.1 L.68 / 99 Tipologia di contratto : iniziale contratto in somministrazione di 12 mesi, orario di lavoro full time 39H settimanali dal Lunedì al Venerdì Sede di lavoro : Buccinasco (sede raggiungibile...
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Customer Service Specialist
1 mese fa
BOLOGNA, Italia Fercam S.P.A. A tempo pienoFor our Distribution Department at our Bologna Branch , we are currently looking for aCustomer Service - DistributionKEY RESPONSIBILITIESResolve customer issues and complaints efficiently while ensuring customer satisfaction.Collaborate with other departments to address customer needs and improve processes.Coordinate tasks with the logistics team to track...
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Customer Service Specialist L.68/99
3 settimane fa
BOLOGNA, Italia Buscojobs A tempo pienoRandstad Italia Spa divisione HOpportunities ricerca per azienda cliente una figura diCustomer service specialist appartenente alle categorie protette art. 1 L.68 / 99Tipologia di contratto : iniziale contratto in somministrazione di 12 mesi, orario di lavoro full time 39H settimanali dal Lunedì al VenerdìSede di lavoro : Buccinasco (sede raggiungibile...
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Customer Service Specialist
6 mesi fa
Bologna, Italia Faac group A tempo pienoIl gruppo FAAC Technologies, leader nel business dell’automazione accessi con oltre 3600 persone impiegate in 5 continenti, 18 siti produttivi in Europa, 40 filiali commerciali nei principali paesi ed un network di oltre 80 paesi serviti da distributori ufficiali, per potenziare il suo organico sta ricercando un Customer Service Specialist -...
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Customer Service Specialist
7 mesi fa
Bologna, Italia FAAC Technologies A tempo pienoFAAC Technologies, world leader in access automation, parking systems and access control, counting on 50 sales companies in 29 countries, more than 3.600 employees worldwide and 17 manufacturing plants is looking for a **Customer Service Specialist **with English **Key Responsibilities**: - Insertion of sales orders for the international subsidiaries...
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In-Store Customer Service Specialist
3 settimane fa
BOLOGNA, Italia Buscojobs A tempo pienoMAW .agenzia per il lavoro, Filiale di Piacenza ricerca per azienda cliente leader nel settore gaming In-Store Customer Service Specialist In qualità di In-Store Affiliator, il compito sarà quello di informare e aggiornare il personale dei punti vendita sui prodotti al fine di ottimizzare le performance.Responsabilità Formare lo staff dei Punti Vendita...
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Customer Service Specialist
3 giorni fa
BOLOGNA, Italia Faac Technologies A tempo pienoFAAC Technologies, world leader in access automation, parking systems and access control, counting on 50 sales companies in 29 countries, more than 3.600 employees worldwide and 17 manufacturing plants is looking for a**Customer Service Specialist **with English**Key Responsibilities**:- Insertion of sales orders for the international subsidiaries through...
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Customer Service Specialist
6 mesi fa
Bologna, Italia FAAC Technologies A tempo pienoIl gruppo FAAC Technologies, leader nel business dell'automazione accessi con oltre 3600 persone impiegate in 5 continenti, 18 siti produttivi in Europa, 40 filiali commerciali nei principali paesi ed un network di oltre 80 paesi serviti da distributori ufficiali, per potenziare il suo organico sta ricercando un **Customer Service Specialist -...
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In-Store Customer Service Specialist
3 settimane fa
BOLOGNA, Italia Buscojobs A tempo pienoMAW . agenzia per il lavoro, Filiale di Piacenzaricerca per azienda cliente leader nel settore gamingIn-Store Customer Service SpecialistIn qualità di In-Store Affiliator, il compito sarà quello di informare e aggiornare il personale dei punti vendita sui prodotti al fine di ottimizzare le performance.ResponsabilitàFormare lo staff dei Punti Vendita sui...
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Customer Service Specialist Con Tedesco
4 settimane fa
BOLOGNA, Italia Buscojobs A tempo pienoManpower, divisione Permanent, ricerca per importante azienda situata in zona Castelli Calepio un / una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST con TEDESCO . La risorsa si occupa di supportare esaustivamente la rete vendite, offrendo assistenza ai clienti e ai venditori.Il ruolo si prospetta come proattivamente impegnato nel contatto con i clienti via telefonica o...
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Customer Service Specialist
1 settimana fa
BOLOGNA, Italia Faac Technologies A tempo pienoIl gruppo FAAC Technologies, leader nel business dell'automazione accessi con oltre 3600 persone impiegate in 5 continenti, 18 siti produttivi in Europa, 40 filiali commerciali nei principali paesi ed un network di oltre 80 paesi serviti da distributori ufficiali, per potenziare il suo organico sta ricercando un**Customer Service Specialist -...
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Customer Service Manager
3 settimane fa
BOLOGNA, Italia Buscojobs A tempo pieno7 giorni fa Are you passionate about delivering exceptional customer service?Do you thrive in a fast-paced, multi-function environment?Are you an experienced operational manager who can inspire a team and drive excellent performance?What You'll Be Doing: This is a diverse role, and no two days are the same.Your key responsibilities will include: Driving the...
