Customer Service Specialist

4 mesi fa


BOLOGNA, Italia System Service Srl A tempo pieno

Responsabilità: Rispondere a richieste dei clienti via telefono, email e chat in modo tempestivo e professionale.
Fornire supporto tecnico di primo livello, risolvendo problemi comuni e indirizzando le richieste più complesse ai team competenti.
Gestire e aggiornare il sistema di ticketing, assicurando che tutte le richieste siano tracciate e risolte.
Educare i clienti su prodotti e servizi, fornendo istruzioni chiare e dettagliate.
Collaborare con i team interni (sviluppo, vendita, marketing) per risolvere i problemi dei clienti e migliorare i prodotti/servizi offerti.
Monitorare i feedback dei clienti e fornire raccomandazioni per migliorare l'esperienza del cliente.
Partecipare a sessioni di formazione continua per rimanere aggiornati sui prodotti e le soluzioni aziendali.
Requisiti: Diploma di scuola superiore o equivalente; diploma in Ragioneria o simili è titolo preferienziale.
Esperienza precedente in un ruolo di customer service, preferibilmente in una società di informatica o tecnologia.
Non è indispensabile ma è preferenziale.
Conoscenza di base dei sistemi operativi, software e hardware.
Eccellenti capacità comunicative verbali e scritte.
Forte attitudine al problem solving e capacità di lavorare sotto pressione.
Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
Conoscenza di strumenti di ticketing e CRM è un plus.
Pazienza, empatia e una forte attenzione ai dettagli.
Conoscenza lingua inglese è titolo preferenziale.
Anche ad un livello base.
Offriamo: Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
Opportunità di crescita professionale e formazione continua.
#J-18808-Ljbffr



  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia The Sherwin-Williams Company A tempo pieno

    Job Title: Customer Service SpecialistBased at our Production site in Pianoro, Bologna, you will provide customer service support and technical guidance to internal and external customers for the International Market.Key Responsibilities:Receive and process customer orders via various channels, ensuring timely entry into the ERP system.Resolve customer...


  • Bologna, Italia FAAC Technologies A tempo pieno

    FAAC Group, world leader in access automation, parking and access control, including 50 sales companies, more than 3.700 employees worldwide and 18 manufacturing plants, is looking for a **Customer Service Specialist** As a Customer Specialist, you will manage the back-office activities related to the order input and order check (master data...


  • Bologna, Italia HUNTERS GROUP A tempo pieno

    Per importante azienda cliente, riferimento nel mondo del riscaldamento, acqua calda sanitaria ed energie rinnovabili, produttrice di caldaie si ricerca un/a Specialista Customer Service, con esperienza nell'assistenza e negli impianti di riscaldamento, per potenziamento dello staff interno. **Posizione**: la risorsa verrà inserita nell’ufficio...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia Camst A tempo pieno

    Customer Service Specialist for Logistics and ProcurementCamst is seeking a Customer Service Specialist for Logistics and Procurement to join our team. The ideal candidate will have experience in customer service in a structured company in the services or logistics sector. The role involves managing and controlling local production orders, managing and...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia Sterigenics A tempo pieno

    Job DescriptionCustomer Service AdministratorJob Summary:Il nostro team di Customer Service è alla ricerca di un professionista dinamico e orientato al cliente per supportare i nostri clienti nel settore dei servizi e dei prodotti farmaceutici. Il candidato ideale sarà in grado di fornire assistenza eccellente, risolvere problemi e lavorare in un ambiente...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia Banca Ifis S.P.A. A tempo pieno

    Descrizione del ruoloLa nostra banca, Banca Ifis S.P.A., è alla ricerca di un Customer Service Specialist per il nostro team di Operations Commercial Planning. Il candidato ideale avrà esperienza nel settore bancario e sarà in grado di fornire assistenza e supporto ai nostri clienti tramite telefono.Il ruolo prevede la gestione delle chiamate in entrata,...


  • BOLOGNA, Italia Vem Sistemi S.P.A. A tempo pieno

    Chi è Certego Certego è la società del Gruppo VEM con sede a Modena specializzata nell'erogazione di servizi di sicurezza IT gestita e di contrasto al Cybercrime.Siamo un partner innovativo per i servizi di sicurezza informatica, connotato da un modello di business e da un'offerta unici ed esclusivi che ci contraddistinguono nel panorama italiano e non...


  • BOLOGNA, Italia Vem Sistemi S.P.A. A tempo pieno

    Chi è CertegoCertego è la società del Gruppo VEM con sede a Modena specializzata nell'erogazione di servizi di sicurezza IT gestita e di contrasto al Cybercrime.Siamo un partner innovativo per i servizi di sicurezza informatica, connotato da un modello di business e da un'offerta unici ed esclusivi che ci contraddistinguono nel panorama italiano e non...


  • Bologna, Italia Vem Sistemi S.p.A. A tempo pieno 8 €

    Chi è Certego Certego è la società del Gruppo VEM con sede a Modena specializzata nell’erogazione di servizi di sicurezza IT gestita e di contrasto al Cybercrime. Siamo un partner innovativo per i servizi di sicurezza informatica, connotato da un modello di business e da un’offerta unici ed esclusivi che ci contraddistinguono nel panorama italiano...


  • BOLOGNA, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Ti piace lavorare in ambito customer service? Stai cercando un lavora che ti permetta di utilizzare l'inglese? Vorresti un'opportunità in ufficio amministrazione e vendite? Candidati a questo annuncio! Adecco Italia SpA ricerca per azienda cliente con sede a Monte San Pietro e Modena un CUSTOMER ADMINISTRATION SPECIALIST (CUSTOMER CARE). La risorsa...


  • Bologna, Italia Faac group A tempo pieno

    Il gruppo FAAC Technologies, leader nel business dell’automazione accessi con oltre 3600 persone impiegate in 5 continenti, 18 siti produttivi in Europa, 40 filiali commerciali nei principali paesi ed un network di oltre 80 paesi serviti da distributori ufficiali, per potenziare il suo organico sta ricercando un Customer Service Specialist -...


  • Bologna, Italia FAAC Technologies A tempo pieno

    FAAC Technologies, world leader in access automation, parking systems and access control, counting on 50 sales companies in 29 countries, more than 3.600 employees worldwide and 17 manufacturing plants is looking for a **Customer Service Specialist **with English **Key Responsibilities**: - Insertion of sales orders for the international subsidiaries...


  • Bologna, Italia FAAC Technologies A tempo pieno

    Il gruppo FAAC Technologies, leader nel business dell'automazione accessi con oltre 3600 persone impiegate in 5 continenti, 18 siti produttivi in Europa, 40 filiali commerciali nei principali paesi ed un network di oltre 80 paesi serviti da distributori ufficiali, per potenziare il suo organico sta ricercando un **Customer Service Specialist -...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia Adecco A tempo pieno

    Job Title: Customer Service RepresentativeWe are seeking a highly motivated and organized Customer Service Representative to join our team at Adecco. As a Customer Service Representative, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients, responding to customer inquiries, and resolving issues in a timely and professional...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Customer Service RepresentativeJoin Manpowergroup and become a key player in the success of our client, a leading manufacturer of high-precision bearings and mechanical components. As a Customer Service Representative, you will be responsible for managing customer inquiries through various communication channels, providing technical support and assistance,...


  • BOLOGNA, Italia Faac Group A tempo pieno

    Il gruppo FAAC Technologies, leader nel business dell'automazione accessi con oltre 3600 persone impiegate in 5 continenti, 18 siti produttivi in Europa, 40 filiali commerciali nei principali paesi ed un network di oltre 80 paesi serviti da distributori ufficiali, per potenziare il suo organico sta ricercando un Customer Service Specialist - Manutenzioni La...


  • BOLOGNA, Italia Faac Spa A tempo pieno

    Il gruppo FAAC Technologies, leader nel business dell'automazione accessi con oltre 3600 persone impiegate in 5 continenti, 18 siti produttivi in Europa, 40 filiali commerciali nei principali paesi ed un network di oltre 80 paesi serviti da distributori ufficiali, per potenziare il suo organico sta ricercando unCustomer Service Specialist - Manutenzioni La...

  • Spare Parts

    3 mesi fa


    Bologna, Italia GD A tempo pieno

    Spare Parts & Customer Service Specialist (fixed-term contract) Numero lavoro CGS11863 Nazione Italia Sede: Città Bologna About the Company About the Role The resource will be based in the Spare Parts Order Handling & Customer Service Area and will support the team in the following activities Ensure effective and efficient management of the...


  • BOLOGNA, Italia Faac Spa A tempo pieno

    Il gruppo FAAC Technologies, leader nel business dell'automazione accessi con oltre 3600 persone impiegate in 5 continenti, 18 siti produttivi in Europa, 40 filiali commerciali nei principali paesi ed un network di oltre 80 paesi serviti da distributori ufficiali, per potenziare il suo organico sta ricercando un Customer Service Specialist - Manutenzioni La...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia Adecco A tempo pieno

    Job DescriptionOur client, a leading company in the industry, is seeking a highly motivated and experienced Customer Service Representative to join their team.Key Responsibilities:Manage customer inquiries and provide timely and effective solutionsCollaborate with internal teams to resolve customer issuesDevelop and maintain strong relationships with...