It End User Support Specialist
1 settimana fa
**_Alpitour Spa_**_ è la più grande e importante realtà del turismo organizzato in Italia. Attraverso i suoi marchi - Alpitour, Francorosso, Bravo, Eden Viaggi e Turisanda - rappresenta la divisione Tour Operating di Alpitour World e si rivolge ai segmenti B2B e B2C, portando in vacanza oltre 1,2 milioni di italiani ogni anno. Le sedi principali: _**_Torino, Milano e Pesaro._**
**Posizione**:
Per il nostro dipartimento Sistemi Informativi, presso la sede di Torino, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno del team Innovation Workspace.
La risorsa fornirà supporto informatico e assistenza técnica agli utenti, eseguirà diagnosi, dovrà risolvere problemi hardware e software, dovrà occuparsi dell'installazione e configurazione delle postazioni di lavoro, fornendo istruzioni sull'uso dei programmi informatici, aggiornando e mantenendo i sistemi informatici.
Dovrà garantire un supporto tecnico ai clienti via telematica o di persona quando necessario.
Attività:
- Assiste gli utenti nella funzionalità e nell'efficienza quotidiana
- Fornisce supporto IT per i computer, stampanti, periferiche, sistemi telefonici e dispositivi cellulari
- Aiuta a gestire le dotazioni IT per gli utenti durante tutto il ciclo di vita di utente in azienda
- Configura, installa e mantiene sistemi software in uso
- Identifica, gestisce e risolve i problemi in modo tempestivo
- Risponde alle richieste dei clienti in modo efficace e comunica con loro per risolvere i problemi, anche in persona
- Gestione del lavoro tipo Back Office
- Gestisce gli accessi dell'utente per determinate applicazioni IT
**Requisiti**:
- Minimo 2 anni di esperienza nel ruolo simile
- Buona conoscenza di: o365, Intune, Azure, ActiveDirectory, MAC, iOS
- Esperienza in gestione delle problematiche dell'utente in ufficio: problematiche Outlook, MS Teams, MS Office, anche i problemi relativi al HW base tipo laptop, monitor, stampanti.
- Buona comprensione di concetti attorno al ciclo di vita dell'utente nell'azienda, ad es. PC Staging, gestione account AD, gestione delle caselle di posta, gestione dispositivi mobili, ecc.
- Buona comprensione di concetti come SLAKPI e il minimo di esperienza con ITSM Ticketing Tools, es. Service Now, DevOps
- Disponibilità a lavoro fuori orario e per trasferte brevi Italia/Europa
Soft Skills:
- Capacità di team working.
- Predisposizione all'ascolto.
- Capacità di individuazione e correzione degli errori.
- Flessibilità.
- Problem solving.
Formazione:
- Diploma tecnico
- Conoscenza della lingua inglese livello B1
- Gradita certificazione Microsoft 365 Fundamentals
**Altre informazioni**:
- Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._
- Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità con il Regolamento (UE) 679/2016 e del D. Lgs. n. 196/2003, come aggiornato dal D.Lgs. n. 101/2018._
-
End User Support
6 giorni fa
Torino, Italia Easy Net Srl A tempo pienoEasy Net S.r.l. opera nel mondo della consulenza tecnologica, della progettazione e gestione di architetture complesse e dello sviluppo di applicazioni software. Siamo certificati UNI EN ISO 9001:2008 per le attività di progettazione, sviluppo e manutenzione di software applicativo e quelle di progettazione ed erogazione di servizi IT. In Easy Net...
-
End User Support
4 giorni fa
Torino, Italia Easy Net Srl A tempo pienoEasy Net S.r.l.opera nel mondo della consulenza tecnologica, della progettazione e gestione di architetture complesse e dello sviluppo di applicazioni software.Siamo certificati UNI EN ISO 9001:2008 per le attività di progettazione, sviluppo e manutenzione di software applicativo e quelle di progettazione ed erogazione di servizi IT.In Easy Net crediamo...
-
End User Service Manager
3 settimane fa
Torino, Italia Warp Tech Srl A tempo pienoWarp Tech è un system integrator di primo piano che si concentra sull'offrire soluzioni innovative per infrastrutture cloud Azure e ibride.Posizione:Siamo alla ricerca di una figura di Service manager con oltre sei anni di esperienza nella gestione e nel coordinamento di servizio End User Workplace. Ottime competenze di lavoro in team, pianificazione e di...
-
End User Service Manager
3 settimane fa
Torino, Italia Warp Tech Srl A tempo pienoWarp Tech è un system integrator di primo piano che si concentra sull'offrire soluzioni innovative per infrastrutture cloud Azure e ibride. Posizione: Siamo alla ricerca di una figura di Service manager con oltre sei anni di esperienza nella gestione e nel coordinamento di servizio End User Workplace. Ottime competenze di lavoro in team, pianificazione e di...
-
Técnico End User Support
7 mesi fa
Torino, Italia DGS S.p.A. A tempo pieno**DGS** fornisce servizi e soluzioni di valore in ambito **Cyber Security, Digital Solutions e Management Consulting**. Lo scopo che guida le nostre azioni è il pieno soddisfacimento delle esigenze del cliente, garantendo sempre l’assoluta eccellenza delle soluzioni e la massima affidabilità dei risultati. L’obiettivo è quello di progettare le...
-
IT Specialist
4 mesi fa
Torino, Italia Netgroup A tempo pieno**Chi cerchiamo?** Siamo alla ricerca di un IT Specialist per attività di assistenza e manutenzione presso cliente sito in **Torino**. Sono richieste le seguenti caratteristiche attitudinali e conoscenze: - Esperienza mínima di **3 anni **nel ruolo (obbligatorio) - Conoscenza di **Jira Service Management **(obbligatorio) - Conoscenza di End User Support...
-
Técnico End User Support
11 ore fa
Torino, Italia Dgs S.P.A. A tempo pieno**DGS** fornisce servizi e soluzioni di valore in ambito **Cyber Security, Digital Solutions e Management Consulting**.Lo scopo che guida le nostre azioni è il pieno soddisfacimento delle esigenze del cliente, garantendo sempre l'assoluta eccellenza delle soluzioni e la massima affidabilità dei risultati.L'obiettivo è quello di progettare le migliori...
-
IT End User Support Specialist
7 mesi fa
Torino, Italia Alpitour A tempo pieno**_Alpitour Spa_**_ è la più grande e importante realtà del turismo organizzato in Italia. Attraverso i suoi marchi - Alpitour, Francorosso, Bravo, Eden Viaggi e Turisanda - rappresenta la divisione Tour Operating di Alpitour World e si rivolge ai segmenti B2B e B2C, portando in vacanza oltre 1,2 milioni di italiani ogni anno. Le sedi principali:...
-
It Specialist
1 settimana fa
Torino, Italia Netgroup A tempo pieno**Chi cerchiamo?**Siamo alla ricerca di un IT Specialist per attività di assistenza e manutenzione presso cliente sito in **Torino**.Sono richieste le seguenti caratteristiche attitudinali e conoscenze:- Esperienza mínima di **3 anni **nel ruolo (obbligatorio)- Conoscenza di **Jira Service Management **(obbligatorio)- Conoscenza di End User Support per...
-
End User Support
7 mesi fa
Torino, Italia Abile job A tempo pienoMultinazionale leader nella progettazione, manutenzione e produzione di componenti e sistemi aeronautici civili e militari, ricerca una risorsa in qualità di** END USER SUPPORT - PREMIUM, appartenente alle categorie protette (L.68/99).** **Posizione**: In questo ruolo sarai responsabile di fornire un'esperienza cliente "best-in-class" per la collaborazione...
-
End User Support
11 ore fa
Torino, Italia Abile Job A tempo pienoMultinazionale leader nella progettazione, manutenzione e produzione di componenti e sistemi aeronautici civili e militari, ricerca una risorsa in qualità di** END USER SUPPORT - PREMIUM, appartenente alle categorie protette (L.68/99).****Posizione**:In questo ruolo sarai responsabile di fornire un'esperienza cliente "best-in-class" per la collaborazione e...
-
End User Support
6 giorni fa
Rivalta di Torino, Italia General Electric A tempo pieno**Job Description Summary**: At Avio Aero, a GE Aviation Business unit, we’ve been reimagining the power of flight for more than 100 years. We are specialized in the design, production and maintenance of components and systems for both the civil and military aviation. In this role, you will responsible for providing “best-in-class” customer experience...
-
Ict Specialist Internship
6 giorni fa
Torino, Italia Free2Move eSolutions S.p.A A tempo pieno**Posizione:**:Within ICT team, we are looking for an extracurricular internship in ICT. As an ICT specialist at Free2Move eSolutions your primary focus will be the support to Company's IT operations and the ICT manager. During your internship, you will be in regular contact with the Company IT Operations teams and partners involved in IT services, your...
-
Junior IT Support Specialist
4 mesi fa
Torino, Italia CONSORZIO DPV SINERGA A tempo pieno**Bitorchestra S.r.l**. è una società di Information Technology B2B, nata nel 2008 con sede a Torino. Controllata da **DPV S.p.A**, ha concentrato la propria attività nello sviluppo di piattaforme web per la rilevazione dati sul territorio e Sales Force Automation. Le soluzioni IT sviluppate da Bitorchestra vengono impiegate dai più importanti brand...
-
Junior IT Support Specialist
4 mesi fa
Torino, Italia DPV A tempo pieno**Descrizione azienda**: **Bitorchestra S.r.l**. è una società di Information Technology B2B, nata nel 2008 con sede a Torino. Controllata da **DPV S.p.A**, ha concentrato la propria attività nello sviluppo di piattaforme web per la rilevazione dati sul territorio e Sales Force Automation. Le soluzioni IT sviluppate da Bitorchestra vengono impiegate dai...
-
IT Desktop Support
8 mesi fa
Torino, Italia Sharp Brains Ltd A tempo pienoSharp Brains is an IT Services & Solutions Provider based in the UK. We offer on-demand and managed technical support around the globe and around the clock. Our mission is to deliver IT Services & Solutions Globally, and our vision is to be the most innovative IT Managed Services Provider. Our values are Trust, Grow Confidence, and Expertise in a safe and...
-
Junior IT Product Specialist
5 mesi fa
Torino, Italia MSC Technology Italia srl A tempo pienoMSC Mediterranean Shipping Company continues to invest and lead the world container market with ships, an extensive container fleet, intermodal and dedicated staff for its customers. The Company’s evolution to its leading brand needs consistency to market, and therefore it is paramount to standardise data, processes and management information. Established...
-
It Desktop Support
3 settimane fa
Torino, Italia Sharp Brains Ltd A tempo pienoSharp Brains is an IT Services & Solutions Provider based in the UK. We offer on-demand and managed technical support around the globe and around the clock. Our mission is to deliver IT Services & Solutions Globally, and our vision is to be the most innovative IT Managed Services Provider. Our values are Trust, Grow Confidence, and Expertise in a safe and...
-
Junior It Support Specialist
3 settimane fa
Torino, Italia Consorzio Dpv Sinerga A tempo pieno**Bitorchestra S.r.l**. è una società di Information Technology B2B, nata nel 2008 con sede a Torino.Controllata da **DPV S.p.A**, ha concentrato la propria attività nello sviluppo di piattaforme web per la rilevazione dati sul territorio e Sales Force Automation.Le soluzioni IT sviluppate da Bitorchestra vengono impiegate dai più importanti brand...
-
Junior It Support Specialist
3 settimane fa
Torino, Italia Dpv A tempo pieno**Descrizione azienda**:**Bitorchestra S.r.l**. è una società di Information Technology B2B, nata nel 2008 con sede a Torino.Controllata da **DPV S.p.A**, ha concentrato la propria attività nello sviluppo di piattaforme web per la rilevazione dati sul territorio e Sales Force Automation.Le soluzioni IT sviluppate da Bitorchestra vengono impiegate dai più...