Guest Relations Manager
5 giorni fa
Summary
- Park Hyatt Milano is a 5-star luxury hotel located in the heart of the city, overlooking the famous Galleria Vittorio Emanuele II and a few steps from Piazza del Duomo and the Alla Scala opera house._
**_Guest Relations Manager will be responsible for:_**
- _Provide upscale guest service experiences for clients throughout their stay_
- _Ensure clients are properly greeted upon their arrival_
- _Monitor daily bookings and ensure assigned rooms are prepared prior to check-in_
- _Oversee check-in and check-out procedures, including reservations and financial transactions_
- _Promptly address guests' requests, like in-room dining_
- _Actively listen to and resolve complaints_
- _Ensure special guests, like disabled people, elderly, children and VIPs, receive personalized services_
- _Coordinate and manage communication between guests and staff and follow up to ensure we resolve customer concerns_
- _Inform clients of our hotel services, including breakfast and dining options_
- _Promote all hotel amenities, conveniences and programs offered_
- _Liaise with Housekeeping team and Engineering to provide an overall comfortable guest experience_
- _Examine daily duties, assign tasks and check on progress_
- _Analyze customer feedback from hotel guestbook and online reviews and suggest ways to improve ratings_
- _Recommend local tourist spots, including places to dine, shop and sight-see_
- _Establish friendly relationships with regular hotel clients_
**Hyatt offers a great range of benefits, including**:
- _12 free nights per year of service across Hyatt Hotels worldwide_
- _Employee and Friends & Family rates across Hyatt Hotels worldwide_
- _Dry cleaning of business clothes_
- _Complimentary meals on duty_
- _Continuous Learning & Development opportunities_
**Qualifications**:
- _Proficiency_ _in Italian and English; knowledge of other languages is a plus_
- _Customer service drive with outstanding communication and active listening skills_
- _Excellent problem-solving and multitasking skills_
- _Leadership skills along with the ability to motivate a team into high performance_
- _Ability to work flexible hours_
- _Strong sense of responsibility and a professional presentation_
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Guest Relations Manager
4 mesi fa
Milano, Italia NH ITALIA SPA A tempo pienoMinor Hotels Europe & Americas ricerca un/a Guest Relations Manager da inserire all’interno del Team dell’NH Collection Milano Touring. **GUEST RELATIONS MANAGER - NH COLLECTION MILANO TOURING**: Riportando al Direttore e rappresentando l’Hotel e il Management, la risorsa dovrà occuparsi di: Garantire la piena soddisfazione e il benessere degli ospiti...
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Guest Relations Manager
4 settimane fa
Milano, Italia Nh Italia Spa A tempo pienoMinor Hotels Europe & Americas ricerca un/a Guest Relations Manager da inserire all'interno del Team dell'NH Collection Milano Touring.**GUEST RELATIONS MANAGER - NH COLLECTION MILANO TOURING**:Riportando al Direttore e rappresentando l'Hotel e il Management, la risorsa dovrà occuparsi di:Garantire la piena soddisfazione e il benessere degli ospiti...
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Guest Relations Agent
1 mese fa
Milano, Italia NH ITALIA SPA A tempo pienoMinor Hotels Europe & Americas ricerca un/a Guest Relations Agent da inserire all'interno del Team dell’ NH Collection Milano City Life. **GUEST RELATIONS AGENT - NH COLLECTION MILANO CITY LIFE**: Riportando al Guest Relations Manager e rapprensentando l’Hotel e il Management, dovrà occuparsi di: Garantire la piena soddisfazione e il benessere degli...
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Guest Relations Agent
2 settimane fa
Milano, Italia Nh Italia Spa A tempo pienoMinor Hotels Europe & Americas ricerca un/a Guest Relations Agent da inserire all'interno del Team dell' NH Collection Milano City Life.**GUEST RELATIONS AGENT - NH COLLECTION MILANO CITY LIFE**:Riportando al Guest Relations Manager e rapprensentando l'Hotel e il Management, dovrà occuparsi di:Garantire la piena soddisfazione e il benessere degli ospiti...
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Guest Relations
3 ore fa
Milano, Italia Terrazza Calabritto A tempo pienoTerrazza Calabritto è una realtà in forte crescita che sulla base di principi meritocratici ricerca e seleziona figure professionali appassionate e motivate che abbraccino il progetto facendolo proprio. Per potenziare sempre di più l’organico aziendale Terrazza Calabritto è alla ricerca di: **Guest relations/Accoglienza** Requisiti richiesti: -...
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Guest Relations
1 settimana fa
Milano, Italia Hosco.Com A tempo pienoIl Principe di Savoia, storico e prestigioso hotel di Milano, che fa parte della Dorchester Collection, una delle migliori compagnie di hotel di lusso al mondo, cerca per la propria struttura una figura di Guest Relations - Curator.La persona che stiamo cercando sarà una figura di riferimento del Ricevimento e avrà l'importante compito di accogliere i...
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Guest Relations
2 settimane fa
Milano, Italia Hosco.Com A tempo pienoIl Principe di Savoia, storico e prestigioso hotel di Milano, che fa parte della Dorchester Collection, una delle migliori compagnie di hotel di lusso al mondo, cerca per la propria struttura una figura di Guest Relations - Curator.La persona che stiamo cercando sarà una figura di riferimento del Ricevimento e avrà l'importante compito di accogliere i...
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Guest Relations
2 settimane fa
Milano, Italia Hosco.Com A tempo pienoIl Principe di Savoia, storico e prestigioso hotel di Milano, che fa parte della Dorchester Collection, una delle migliori compagnie di hotel di lusso al mondo, cerca per la propria struttura una figura di Guest Relations - Curator. La persona che stiamo cercando sarà una figura di riferimento del Ricevimento e avrà l'importante compito di accogliere i...
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Guest Relations
2 settimane fa
Milano, Italia Hosco.Com A tempo pienoIl Principe di Savoia, storico e prestigioso hotel di Milano, che fa parte della Dorchester Collection, una delle migliori compagnie di hotel di lusso al mondo, cerca per la propria struttura una figura di Guest Relations - Curator.La persona che stiamo cercando sarà una figura di riferimento del Ricevimento e avrà l'importante compito di accogliere i...
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Guest Relations
1 settimana fa
Milano, Italia Hosco.Com A tempo pienoIl Principe di Savoia, storico e prestigioso hotel di Milano, che fa parte della Dorchester Collection, una delle migliori compagnie di hotel di lusso al mondo, cerca per la propria struttura una figura di Guest Relations - Curator.La persona che stiamo cercando sarà una figura di riferimento del Ricevimento e avrà l'importante compito di accogliere i...
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Guest Relations
3 settimane fa
Milano, Italia Room Mate Hotels A tempo pieno**Benvenuto a Room Mate Hotels!** Entra nel cuore pulsante di Milano con noi! Il nostro hotel è alla ricerca di un nuovo **Roomie** per completare un team pieno di energia, entusiasmo e voglia di creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti. Vuoi unirti a questa avventura? **Di cosa abbiamo bisogno?** Stiamo cercando un/a **Guest Relations** che...
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Guest Relations Manager
7 giorni fa
Milano, Italia Park Hyatt Milan A tempo pienoSummary - Park Hyatt Milano is a 5-star luxury hotel located in the heart of the city, overlooking the famous Galleria Vittorio Emanuele II and a few steps from Piazza del Duomo and the Alla Scala opera house._ **_Guest Relations Manager will be responsible for:_** - _Provide upscale guest service experiences for clients throughout their stay_ - _Ensure...
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Guest Relations
3 settimane fa
Milano, Italia Room Mate Hotels A tempo pieno**Benvenuto a Room Mate Hotels!**Entra nel cuore pulsante di Milano con noi! Il nostro hotel è alla ricerca di un nuovo **Roomie** per completare un team pieno di energia, entusiasmo e voglia di creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti. Vuoi unirti a questa avventura?**Di cosa abbiamo bisogno?**Stiamo cercando un/a **Guest Relations** che...
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Host/ Guest Relations Manager
5 mesi fa
Milano, Italia Accor A tempo pienoDescrizione dell''aziendaIl Guest Relation agent è il punto di riferimento degli ospiti in struttura, il suo ruolo è garantire il massimo confort degli ospiti in hotel e l'alta qualità dei servizi da essi acquistati.#BELIMITLESSDescrizione del lavoroL''hotel Novotel Milano Linate è alla ricerca di una persona socievole e volenterosa che si voglia...
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Guest Relations Agent
1 mese fa
Milano, Italia Nh Italia Spa A tempo pienoRiportando al Guest Relations Manager e rapprensentando l'Hotel e il Management, dovrà occuparsi di: Garantire la piena soddisfazione e il benessere degli ospiti nell'ottica di assicurare un servizio eccellente in linea con i loro bisogni personali e professionali e con in loro stile di vita.Affiancare e supportare il Guest Relations Manager nell'attività...
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Guest Relations Officer
5 mesi fa
Milano, Italia Baglioni Hotels S.p.A. A tempo pienoPer il nostro **Casa Baglioni**, un piccolo gioeiello situato nel quartiere di Brera, dagli spazi e gli ambienti curatissimi che si ispirano all’arte e al Design della Milano anni ’60. Siamo alla ricerca di un: **Guest Relations Officer** Desideri entrare a far parte della squadra? La risorsa si occuperà di: - Accoglienza Ospiti all’arrivo...
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Guest Relations
4 mesi fa
Milano, Italia SMART JOB S.P.A. A tempo pienoSmart Job Spa - Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante azienda cliente nel settore della ristorazione 1 GUEST RELATIONSs La risorsa, in affiancamento al Restaurant Manager, si occuperà di: - accoglienza clienti - gestione delle richieste e esigenze del cliente - check prenotazioni - organizzazione della sala E' richiesta: - esperienza anche breve...
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Guest Relations Officer
3 settimane fa
Milano, Italia Baglioni Hotels S.P.A. A tempo pienoPer il nostro **Casa Baglioni**, un piccolo gioeiello situato nel quartiere di Brera, dagli spazi e gli ambienti curatissimi che si ispirano all'arte e al Design della Milano anni '60.Siamo alla ricerca di un:**Guest Relations Officer**Desideri entrare a far parte della squadra?La risorsa si occuperà di:- Accoglienza Ospiti all'arrivo prendendosi cura in...
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Guest Relations Turnante
3 mesi fa
Milano, Italia Baglioni Hotels & Resorts A tempo pienoIl nuovissimo Casa Baglioni , ha finalmento aperto i suoi battenti a Milano !Situato nel quartiere di Brera, vanta 30 camere e suite, un'area living, un ristorante firmato dallo Chef stellato Claudio Sadler.Gli spazi, e gli ambienti, tutti curatissimi nei minimi dettagli si ispirano all'arte e al Design della Milano anni '60.Desideri entrare a far parte del...
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Guest Relations Turnante
1 mese fa
Milano, Italia Baglioni Hotels & Resorts A tempo pienoIl nuovissimo Casa Baglioni , ha finalmento aperto i suoi battenti a Milano !Situato nel quartiere di Brera, vanta 30 camere e suite, un'area living, un ristorante firmato dallo Chef stellato Claudio Sadler.Gli spazi, e gli ambienti, tutti curatissimi nei minimi dettagli si ispirano all'arte e al Design della Milano anni '60.Desideri entrare a far parte del...