In Store Customer Experience

4 settimane fa


Lazio, Italia Hermes A tempo pieno

GENERAL ROLE The In Store Customer Experience Specialist is in charge in developing and delivering the most memorable journey for clients, embodying the Brand values to provide heartfelt and bespoke attention to customers. MAIN RESPONSABILITIES * Embody values and culture, showing highest integrity and ethical behaviour, proactively promoting the same attitude and passion; * Monitor appointments, waiting times, etc through observation and ad hoc analysis to proactively suggest ideas to the manager for the continuous improvement of the customer experience; * Oversee and update the store calendar of events and appointments; * Handle aftersales requests and delivery services; * Assist clients and support sales colleagues in complex situations regarding returns and reservations, etc; * Ensure the store is always in excellent conditions supervising relevant external suppliers, such as florists and catering, monitoring the supply of food & beverage. PROFILE * Bachelor's degree preferably with a hospitality or fashion management focus; * Fluency in Italian and English.
A third language will be considered an advantage; * Professional background: previous experience in similar positions, preferably in a luxury goods boutique or in hospitality; * Proficient with Excel / IT tools; * Professionalism, enthusiasm, dynamism, ease of integration and teamwork complete the profile. Hermès engages positive and passionate people who own the following requirements: * Excellent interpersonal and communication skills, with a customer service orientation; * Team player mentality to build meaningful relationships and ability to work autonomously; * Availability, flexibility and dynamism to function in a high-pace environment; * Determined to be part of a people centric retail project, for which is required vocation for human values, passion and a strong aesthetic sense. A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 20,000 people worldwide.
Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.
The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.
Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.



  • Lazio, Italia Proposition Management Search A tempo pieno

    Email Our client, leading consulting company, is currently looking for a:Customer Experience ManagerMain Task/Activities:Mapping and redesigning the customer experience throughout the customer journey, with the aim of optimizing omni-channel engagement while also streamlining the enabling operating processesDeveloping customer listening and feedback system,...


  • Lazio, Italia Proposition Management Search A tempo pieno

    EmailOur client, leading consulting company, is currently looking for a:Customer Experience ManagerMain Task/Activities:Mapping and redesigning the customer experience throughout the customer journey, with the aim of optimizing omni-channel engagement while also streamlining the enabling operating processesDeveloping customer listening and feedback system,...


  • Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Sei pronto ad entrare in una nuova Confidenziale e provare una nuova opportunità Hexa Credit Care ti offre la possibilità! Stiamo assumendo Customer Experience Specialist per il nostro di Roma situato nelle immediate vicinanze di Villa Pamphili! Hexa è una delle principali società italiane di Customer Experience per importanti aziende nei settori...


  • Lazio, Italia Daiichi Sankyo A tempo pieno

    Seleziona la frequenza (in giorni) di ricezione di un avviso: Passione per l'innovazione. Considerazione per i pazienti.Con oltre 120 anni di esperienza scientifica e più di 17.000 dipendenti in oltre 20 Paesi, Daiichi Sankyo è attivamente impegnata nello scoperta, sviluppo diffusione di nuovi standard di cura che arricchiscono la qualità della vita in...


  • Lazio, Italia Daiichi Sankyo A tempo pieno

    Seleziona la frequenza (in giorni) di ricezione di un avviso: Passione per l'innovazione. Considerazione per i pazienti.Con oltre 120 anni di esperienza scientifica e più di 17.000 dipendenti in oltre 20 Paesi, Daiichi Sankyo è attivamente impegnata nello scoperta, sviluppo diffusione di nuovi standard di cura che arricchiscono la qualità della vita in...


  • Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    : ROMA OFFICEGi Group, prima Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCAper di trasporti che offre trasporto internazionale di merci e contratti logisticiCUSTOMER EXPERIENCE ADVISORMansioni e Responsabilità - Collaborare con Team Sales per attività postvendita come creazione...


  • Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Per Confidenzialecliente, operante nel settore Oil&Gas, siamo alla ricerca di un Customer Experience Analyst / Junior Data Analyst La risorsa si interfaccerà con l'ufficio Marketing e l'ufficio Technology per l'analisi e l'interpretazione dei dati relativi 'esperienza dei clienti. Di seguito le mansioni previste dal ruolo: - Mappare e ridisegnare...

  • Store Manager

    2 settimane fa


    Lazio, Italia Luisa Spagnoli S.P.A. A tempo pieno

    Store Manager - Castel Romano Outlet - (SM.178)Questa funzione visualizza in dettaglio tutte le informazioni dell'annuncio pubblicato. Per inviare il proprio CV, fare clic sul pulsante 'Invia CV per questo annuncio'.Condividere questo annuncio di lavoro come collegamento nell'aggiornamento del proprio status su LinkedIn.Tipo di turnoTitolo posizioneStore...

  • Store Manager

    2 settimane fa


    Lazio, Italia Luisa Spagnoli S.P.A. A tempo pieno

    Store Manager - Castel Romano Outlet - (SM.178) Questa funzione visualizza in dettaglio tutte le informazioni dell'annuncio pubblicato. Per inviare il proprio CV, fare clic sul pulsante 'Invia CV per questo annuncio'. Condividere questo annuncio di lavoro come collegamento nell'aggiornamento del proprio status su LinkedIn. Tipo di turno Titolo...


  • Lazio, Italia The Estée Lauder Companies Inc. A tempo pieno

    Position Summary:We are seeking an inspirational and dynamic Assistant Store Manager to play a leading role in the success of the store/counter by supporting the Store Manager to lead, coach and develop our team of Sales Associates to achieve all sales, customer service and operational targets. Candidates should have proven supervisory, coaching and retail...

  • Assistant Store Manager

    3 settimane fa


    Lazio, Italia Manpower Italia S.R.L. A tempo pieno

    Assistant Store ManagerClient DescriptionSiamo alla ricerca di un Assistant Store Manager per aziende cliente leader nel settore. La società è impegnata a fornire ai propri clienti un servizio di alta qualità e un'esperienzaunica.Job DescriptionCome Assistant Store Manager, sarai responsabile dell'assistenza al responsabile del negozio nelle operazioni...

  • Store Manager

    1 mese fa


    Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Presentazione dell'azienda Azienda leader operante nel settore dell'abbigliamento femminile retail, riconosciuta a livello internazionale per il taglio innovativo e i prodotti fashion, ricerca per il proprio store ubicato a Roma in Via borgognona 29, Sales Assistant con conoscenza indispensabile della lingua inglese Descrizione del posto...


  • Lazio, Italia Axl Spa-Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    AxL Spa - Business Unit della Divisione MIHRO - ricerca e seleziona per rinomata azienda del settore fashion:STORE MANAGER - CASTEL ROMANO La risorsa dovrà svolgere le seguenti attività: Gestire e motivare un team di venditrici esperte, con l'esempio e con azioni di formazione mirata; Assicurare l'eccellenza nella customer experience; Mettere in campo...


  • Lazio, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia Spa, Specialty Retail, Fashion & Luxury ricerca per un Brand Beauty riconosciuto a livello internazionale risorse da inserire presso lo Store del Centro come Sales Assistant Si offre inserimento a tempo determinato valutato in sede di colloquio, con finalità di proroga e continuazione, al 4° Livello del CCNL Commercio. Orario di lavoro:...


  • Lazio, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia Spa, Specialty Retail, Fashion & Luxury ricerca per un noto Brand Beauty di prodotti naturali risorse da inserire presso lo Store del Centro come Sales Assistant Si offre inserimento a tempo determinato valutato in sede di colloquio, con finalità di proroga e continuazione, al 4° Livello del CCNL Commercio. Orario di lavoro: part-time 30h...

  • Store Manager

    1 settimana fa


    Lazio, Italia W Executive S.R.L. A tempo pieno

    Per una realtà internazionale leader nel settore fotocamera ed ottica, con più di 100 anni di storia, siamo alla ricerca di una figura di Store Manager per la boutique di Roma. La realtà, in particolare, si distingue per il suo perfetto mix di innovazione e precisione e design iconico. Come Store Manager, sarai responsabile della boutique a 360°,...

  • Store Manager Gap

    2 settimane fa


    Lazio, Italia Ovs Spa A tempo pieno

    La rete vendita è il cuore pulsante del nostro business! Con un network di oltre 2000 negozi nel mondo e una presenza capillare in Italia, siamo vicini ai nostri clienti ispirandoli nei loro acquisti. Da noi trovano accoglienza, cortesia, passione. Se stai cercando un'opportunità nel Fashion Retail, che sappia soddisfare il tuo spirito imprenditoriale,...

  • Store Customer Advisor

    2 settimane fa


    Lazio, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Per cliente operante nel settore abbigliamento uomo, segmento luxury, siamo alla ricerca di una figura di Store Customer Advisor.Potresti essere il/la candidato/a ideale se in possesso di:- ottime competenze comunicative ed eccellenti capacità di storytelling; - eccellente livello di inglese; - esperienza di vendita assistita, preferibilmente nel segmento...

  • Store Manager

    1 mese fa


    Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Company, di Ferrara, seleziona per negozio Confidenziale 'interno del Noventa Di Piave Designer Outlet: Posizione STORE MANAGER La figura sarà inserita 'interno di uno store di oggettistica natalizia e dovrà occuparsi di attività che riguardano: l'assistenza clienti nella vendita; la personalizzazione di articoli; gestione dei turni di lavoro dei...

  • Store Manager

    4 settimane fa


    Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Company, di Ferrara, seleziona per negozio Confidenziale 'interno dell' Outlet Mantova Village: Posizione STORE MANAGER La figura sarà inserita 'interno di uno store di oggettistica natalizia e dovrà occuparsi di attività che riguardano: l'assistenza clienti nella vendita; la personalizzazione di articoli; gestione dei turni di lavoro dei...