Stage - Customer Experience Analysis
2 mesi fa
Sky Italia, per la sua sede di Milano, cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Data & Strategic Insight. Il rapporto di stage ha la finalità di consentire allo studente un'esperienza teorica e pratica nell'ambito Customer Experience nella struttura di Analisi e Insight. Obiettivoprimario è l'analisi del KPI aziendale NPS, cheindica il sentiment generale del cliente rispetto al brand. La struttura è a supporto del top management per individuare aree di miglioramento relative all'intero universo Sky.
Lo stage prevede le seguenti principali attività:
Monitoring del rating di NPS a tutti i suoi livelli per i diversi brand di Sky ( NOW, Sky Business, Sky Glass, Sky Mobile)
Interpretazione ed analisi predittive tramite profilazione e segmentazione della CB
Utilizzo degli strumenti di text-mining per individuare trend rilevanti lato Customer;
Supporto nella creazione di report ad hoc su NPS;
Supporto nella redazione di presentazioni per il top management.
Requisiti Richiesti: Laurea in Economia, Statistica o Matematica;
Buona capacità analitica
Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e Powerpoint);
Ottima conoscenza di tool di data visualization (in particolare Tableau)
Ottima conoscenza della lingua inglese;
Ottima conoscenza di Sky;
Attenzione ai dettagli e senso di iniziativa.
Durata: 6 mesi
Sede: Milano Rogoredo
Modalità: Ibrida
#J-18808-Ljbffr
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Stage - Customer Experience Analysis
7 mesi fa
Milano, Italia Sky A tempo pienoSky Italia, per la sua sede di Milano, cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Data & Strategic Insight. Il rapporto di stage ha la finalità di consentire allo studente un’esperienza teorica e pratica nell’ambito Customer Experience a supporto della struttura di Analisi e Insight con l’obiettivo primario di monitorare...
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Stage - Customer Experience Analysis
2 settimane fa
Milano, Italia Sky A tempo pienoSky Italia, per la sua sede di Milano, cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Data & Strategic Insight. Il rapporto di stage ha la finalità di consentire allo studente un'esperienza teorica e pratica nell'ambito Customer Experience a supporto della struttura di Analisi e Insight con l'obiettivo primario di monitorare l'NPS,...
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Stage - Customer Experience Analysis
3 mesi fa
Milano, Italia Sky A tempo pienoSky Italia, per la sua sede di Milano, cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Data & Strategic Insight. Il rapporto di stage ha la finalità di consentire allo studente un’esperienza teorica e pratica nell’ambito Customer Experience a supporto della struttura di Analisi e Insight con l’obiettivo primario di analisi sul KPI...
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Stage - Customer Experience Analysis
2 settimane fa
Milano, Italia Sky A tempo pienoSky Italia, per la sua sede di Milano, cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Data & Strategic Insight. Il rapporto di stage ha la finalità di consentire allo studente un'esperienza teorica e pratica nell'ambito Customer Experience a supporto della struttura di Analisi e Insight con l'obiettivo primario di analisi sul KPI...
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Stage - Customer Experience Analysis
2 mesi fa
Milano, Italia Sky A tempo pienoSky Italia, per la sua sede di Milano, cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Data Strategic Insight.Il rapporto di stage ha la finalità di consentire allo studente un'esperienza teorica e pratica nell'ambito Customer Experience nella struttura di Analisi e Insight.Obiettivoprimario è l'analisi del KPI aziendale NPS, cheindica...
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Customer Experience Analyst
7 mesi fa
Milano Centro, Italia FCA Italy A tempo pieno**Stellantis **è uno dei leader mondiali nella produzione di veicoli e nella fornitura di servizi di mobilità sostenibili, connessi, sicuri ed economicamente accessibili. **STELLANTIS &You Milano Gattamelata** è il più grande punto di riferimento a Milano per chi desidera acquistare un’auto della gamma Stellantis. **ATTIVITA’** Stiamo cercando **1...
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Stage- Customer Experience
7 mesi fa
Milano, Italia Sky A tempo pienoSky Italia, ricerca per la sua sede di Milano, una risorsa da inserire in stage per la durata di 6 mesi. Le principali attività: - Definire metodologie, tecniche e cluster di clienti da coinvolgere in termini di Customer expectation collection,- Co-creation e Co-validation;- Collezionare, analizzare e clusterizzare insight emersi dalla fase di ricerca;-...
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Milano, Italia Sky A tempo pienoLo stage prevede il supporto al team nelle seguenti principali attività: Definire metodologie, tecniche e cluster di clienti da coinvolgere in termini di Customer expectation collection, Co-creation e Co-validation; Collezionare, analizzare e clusterizzare insight emersi dalla fase di ricerca; Supportare l'organizzazione di workshop di co-design con...
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Stage - Customer Experience & Journey Design
3 giorni fa
Milano, Italia Sky A tempo pienoLo stage prevede il supporto al team nelle seguenti principali attività:Definire metodologie, tecniche e cluster di clienti da coinvolgere in termini di Customer expectation collection, Co-creation e Co-validation; Collezionare, analizzare e clusterizzare insight emersi dalla fase di ricerca; Supportare l'organizzazione di workshop di co-design con...
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Milano, Italia Sky A tempo pienoPer la sede di Milano, Sky ricerca un/una tirocinante da inserire nella direzione Consumer nello specifico a supporto del team di Customer Experience And Journey Design. Lo stage prevede il supporto al team nelle seguenti principali attività: - Definire metodologie, tecniche e cluster di clienti da coinvolgere in termini di Customer expectation...
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Stage - Customer Experience And Journey Design
3 settimane fa
Milano, Italia Sky A tempo pienoPer la sede di Milano, Sky ricerca un/una tirocinante da inserire nella direzione Consumer nello specifico a supporto del team di Customer Experience And Journey Design.Lo stage prevede il supporto al team nelle seguenti principali attività:- Definire metodologie, tecniche e cluster di clienti da coinvolgere in termini di Customer expectation collection,...
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Customer Experience Marketing Specialist
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Ariston Holding N.V. A tempo pienoAbout UsAriston Group, a global leader in sustainable thermal comfort, is looking for a talented individual to join our team as a Customer Experience Marketing Specialist.Job DescriptionThe ideal candidate will contribute to the evolution of loyalty and promotion activities for the Italian Market. The role involves supporting CRM activities and marketing...
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Milano, Italia BI Italia Spa A tempo pieno**_THE POSITION -**: The Omnichannel Customer Experience Business Partner is responsible for supporting business areas in improving the Customer Experience relating to a set of customer segments, leveraging market research evidence and customer insights, with the aim of co-creating high added value solutions, in terms of content, services, campaigns and...
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Stage - Customer Marketing
1 mese fa
Milano, Italia Sky Group A tempo pienoSTAGE - Customer MarketingSTAGE - Customer MarketingApply locations: Milan, Monte PeniceTime type: Full timePosted on: Posted 2 Days AgoJob requisition id: R0042089Sky Italia cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Consumer, in particolare nel team di Customer Marketing. Lo stage ha l'obiettivo di consentire un'esperienza sia...
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Stage - Customer Marketing
1 mese fa
Milano, Italia Sky Group A tempo pienoSTAGE - Customer MarketingSTAGE - Customer MarketingApply locations: Milan, Monte PeniceTime type: Full timePosted on: Posted 2 Days AgoJob requisition id: R0042089Sky Italia cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Consumer, in particolare nel team di Customer Marketing.Lo stage ha l'obiettivo di consentire un'esperienza sia...
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Stage - Customer Marketing
1 mese fa
Milano, Italia Sky Group A tempo pienoSTAGE - Customer MarketingSTAGE - Customer MarketingApply locations: Milan, Monte PeniceTime type: Full timePosted on: Posted 2 Days AgoJob requisition id: R0042089Sky Italia cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Consumer, in particolare nel team di Customer Marketing.Lo stage ha l'obiettivo di consentire un'esperienza sia...
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Stage Customer Experience Design
7 mesi fa
Milano, Italia Covisian S.p.A. A tempo pienoCovisian S.p.A è un **gruppo internazionale **, partner di oltre **150 clienti **attraverso le sue** 25.000 persone** che operano in **38 sedi in 7 paesi diversi** e un fatturato annuo di **400 milioni di euro** circa.** In Italia** siamo** presenti con 13 sedi su tutto il territorio **e gestiamo oltre 50 clienti leader in diversi settori. Lo facciamo...
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Stage Customer Experience Design
1 settimana fa
Milano, Italia Covisian S.P.A. A tempo pienoCovisian S.p.A è un **gruppo internazionale **, partner di oltre **150 clienti **attraverso le sue** 25.000 persone** che operano in **38 sedi in 7 paesi diversi** e un fatturato annuo di **400 milioni di euro** circa.** In Italia** siamo** presenti con 13 sedi su tutto il territorio **e gestiamo oltre 50 clienti leader in diversi settori. Lo facciamo...
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Stage - Customer Marketing
1 mese fa
Milano, Italia Sky Group A tempo pienoSTAGE - Customer Marketing STAGE - Customer Marketing Apply locations: Milan, Monte Penice Time type: Full time Posted on: Posted 2 Days Ago Job requisition id: R0042089 Sky Italia cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Consumer, in particolare nel team di Customer Marketing. Lo stage ha l'obiettivo di consentire...
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Stage - Customer Marketing
2 settimane fa
Milano, Italia Sky Group A tempo pienoSTAGE - Customer Marketing STAGE - Customer Marketing Apply locations: Milan, Monte Penice Time type: Full time Posted on: Posted 2 Days Ago Job requisition id: R0042089 Sky Italia cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Consumer, in particolare nel team di Customer Marketing. Lo stage ha l'obiettivo di consentire un'esperienza sia...