Reservation Manager

7 giorni fa

Milano, Italia Marriott International, Inc. A tempo pieno

Job Number 24152185
Job Category Reservations
Location Casa Brera, Piazzetta M Bossi No 2, Milan, Milan, Italy VIEW ON MAP Schedule Full-Time
Located Remotely? N
Relocation? N
Position Type Management
Part of the Luxury Group of Marriott International, Casa Brera is currently recruiting Reservations Manager to join a team made of modern and authentic hospitality professionals.
Reporting to Director of Sales, the role is responsible for:
Soliciting and managing reservations sales-related opportunities.Managing and providing training and work assignments to Reservations Agents.Actively up-selling each business opportunity to maximize revenue opportunity.Achieving personal and team related revenue goals.Driving customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience.Providing service to our customers in order to grow share of the account on behalf of the company.This is a full-time position, 5 days a week with 2 days off. The starting date is as soon as possible.
About us Part of the Luxury Group of Marriott International, Casa Brera is an unexpected gateway in the heart of Brera set to open its doors in autumn 2024.
Join Casa Brera, the new place to be in Milan, where an authentic and modern team crafts unique experiences that connect our guests with Milanese heritage in a welcoming and inclusive atmosphere.
The impact you'll make Our jobs aren't just about processing reservations in the system. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique. From the first call or the first email, our Reservations Agents take the initiative to deliver a personalized and attentive service that guides guests through their entire stay.
What you'll do Understanding Markets & Maximizing Revenue Identifies new reservations sales business to achieve personal and property revenue goals.Understands the overall market, including competitors' strengths and weaknesses, economic trends, supply and demand, and knows how to sell against them.Closes the best opportunities for the property based on market conditions and property needs.Monitors same day selling procedures to maximize room revenue and control property occupancy.Gains understanding of the property's primary target customer and service expectations.Conducting Daily Reservations Sales Activities Responds to incoming reservations sales opportunities for the property.Uses negotiating skills and creative selling abilities to close on business and negotiate contracts.Assists in monitoring group reservation forecast data.Checks daily arrivals to ensure all necessary billing instructions are applied to reservations.Providing Exceptional Customer Service Supports customer loyalty and property's brand standards by delivering service excellence throughout each customer experience.Handles guest complaints and disputes following the instant pacification procedures.Managing and Conducting Human Resource Activities Monitors reservations sales agents while on phone calls.Develops, implements, and maintains a departmental orientation program for employees.What you'll need: Experience in the same role, ideally for an international hospitality company.Technical knowledge of Marsha and Opera is a plus.Excellent knowledge of English and Italian (both writing and speaking).Excellent knowledge of Office365 (Outlook, Teams, Excel).What we offer World class training and development programs tailored to enhancing your skills.Discounted room nights, meals, and spa access in over 9,000 hotels worldwide.You're welcomed here Our highest priority is making you feel as welcome as our guests. We want you to know you're important to us and that you'll make an impact in your role, and for that, you'll be appreciated and valued.

#J-18808-Ljbffr

  • Reservation Manager

    3 mesi fa

    Milano, Italia Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, Hotel 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Reservation Manager ad ampliamento del proprio organico. La figura ricercata si occupa delle seguenti attività: - Gestione del reparto prenotazioni al fine di raggiungere gli obiettivi annuali assegnati; - Inserimento puntuale delle prenotazioni...

  • Reservation Manager

    3 mesi fa

    Milano, Italia Cosmo Hotel spa A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, Hotel 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Reservation Manager ad ampliamento del proprio organico. **La figura ricercata si occupa delle seguenti attività**: Gestione del reparto prenotazioni al fine di raggiungere gli obiettivi annuali assegnati; Inserimento puntuale delle prenotazioni nel...

  • Reservation Agent

    3 mesi fa

    Milano, Italia Lungarno Collection A tempo pieno

    Milan, Italy Lungarno Collection per la propria sede di Milano cerca un/una Reservation Agent che si occuperà delle prenotazioni di Portrait Milano, dopo un periodo di circa due mesi di formazione con il team corporate di Firenze. - Nello spirito della migliore accoglienza italiana, Portrait Milano si distingue tra i migliori hotel di Milano per...

  • Revenue and Reservation Manager a Milano

    3 mesi fa

    Milano, Italia Hotel Milano Scala A tempo pieno

    **Hotel Milano Scala**, prestigioso boutique hotel nel quartiere Brera a **Milano**, ricerca la figura di **Revenue and Reservation Manager**, con esperienza di almeno 4 anni. **Si richiedono i seguenti requisiti**: - Ottima conoscenza della lingua italiana ed inglese; - Conoscenza del mercato di MILANO centro; - Ottime capacità analitiche, organizzative...

  • Reservation & Events Specialist - Stage

    3 mesi fa

    Milano, Italia Duo Milan Porta Nuova, Tribute Portfolio A tempo pieno

    **Ruolo**: Reservation & Events Specialist - STAGE **Riporta a**: Reservation Manager **Azienda**: Duo Milan Porta Nuova, Tribute Portfolio **Profilo dell’azienda** Duo Milan Porta Nuova, Tribute Portfolio offre 239 camere, di cui 11 suite, tutte completamente rinnovate con colori vivaci e dettagli inaspettati, un bistrot con cucina italiana e...

  • Reservation Agent

    3 mesi fa

    Milano, Italia MERCURE MILANO SOLARI A tempo pieno

    Il Mercure Milano Solari, albergo quattro stelle in zona navigli a Milano è in cerca di un/a Reservation Agent per un periodo determinato in sostituzione maternità. **La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività**: Aggiornare disponibilità e prezzi delle camere sulle principali piattaforme online; Inserire e gestire le prenotazioni...

  • Reservation & Events Agent

    2 settimane fa

    Milano, Italia Duo Milan Porta Nuova, Tribute Portfolio A tempo pieno

    **Role**:Reservation & Events Agent **Property**:Duo Milan Porta Nuova, Tribute Portfolio **Report to**: Reservation & Events Manager **Company Profile** Duo Milan Porta Nuova, Tribute Portfolio is a 4-star, 239 rooms, including 11 suites, all completely renovated with bright colours and unexpected details. In addition, the Hotel has a Bistrot with...

  • Reservation & Events Agent

    3 mesi fa

    Milano, Italia Duo Milan Porta Nuova, Tribute Portfolio A tempo pieno

    **Role**:Reservation & Events Agent **Property**:Duo Milan Porta Nuova, Tribute Portfolio **Report to**: Reservation & Events Manager **Company Profile** Duo Milan Porta Nuova, Tribute Portfolio is a 4-star, 239 rooms, including 11 suites, all completely renovated with bright colours and unexpected details. In addition, the Hotel has a Bistrot with...

  • Reservation Agent

    3 mesi fa

    Milano, Italia MERCURE MILANO SOLARI A tempo pieno

    Il Mercure Milano Solari, albergo quattro stelle in zona navigli a Milano è in cerca di un/a Reservation Agent per un periodo determinato in sostituzione maternità. **La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività**: Aggiornare disponibilità e prezzi delle camere sulle principali piattaforme online; Inserire e gestire le prenotazioni...

  • Reservation & Events Agent

    2 settimane fa

    Milano, Italia Duo Milan Porta Nuova, A Tribute Portfolio Hotel A tempo pieno

    Role: Reservation & Events AgentProperty: Duo Milan Porta Nuova, Tribute PortfolioReport to: Reservation & Events ManagerCompany ProfileDuo Milan Porta Nuova, Tribute Portfolio is a 4-star, 239 rooms, including 11 suites, all completely renovated with bright colours and unexpected details. In addition, the Hotel has a Bistrot with Italian and international...

  • Reservation & Events Agent

    1 settimana fa

    Milano, Italia Duo Milan Porta Nuova, A Tribute Portfolio Hotel A tempo pieno

    Role: Reservation & Events Agent Property: Duo Milan Porta Nuova, Tribute Portfolio Report to: Reservation & Events Manager Company Profile Duo Milan Porta Nuova, Tribute Portfolio is a 4-star, 239 rooms, including 11 suites, all completely renovated with bright colours and unexpected details.In addition, the Hotel has a Bistrot with Italian and...

  • Junior Reservation

    3 mesi fa

    Milano, Italia CleanBnB S.p.A. A tempo pieno

    **Chi siamo - CleanBnB SPA** CleanBnB è un’azienda innovativa con oltre 2.500 immobili in gestione esclusiva nel settore degli appartamenti in affitto breve o ad uso turistico. La mission della società è di massimizzare i tassi di occupazione degli immobili, mantenendo elevati gli incassi attraverso il proprio know-how unico di dynamic pricing e...

  • Reservation Agent

    4 settimane fa

    Milano, Italia CleanBnB A tempo pieno

    **CleanBnB SPA -** Siamo un’azienda innovativa con oltre 2.800 immobili in gestione esclusiva nel settore degli appartamenti in affitto breve o ad uso turistico. La nostra mission è di massimizzare i tassi di occupazione degli immobili, mantenendo elevati gli incassi attraverso il nostro know-how unico di dynamic pricing e prendendoci cura dell’ospite e...

  • Stage Reservation Agent

    3 mesi fa

    Milano, Italia CleanBnB S.p.A. A tempo pieno

    **Chi siamo - CleanBnB SPA** CleanBnB è un’azienda innovativa con oltre 2.500 immobili in gestione esclusiva nel settore degli appartamenti in affitto breve o ad uso turistico. La mission della società è di massimizzare i tassi di occupazione degli immobili, mantenendo elevati gli incassi attraverso il proprio know-how unico di dynamic pricing e...

  • Reservation Manager

    3 settimane fa

    Milano, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **Job Number** 24152185 **Job Category** Reservations **Location** Casa Brera, Piazzetta M Bossi No 2, Milan, Milan, Italy VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management Part of the Luxury Group of Marriott International, Casa Brera is currently recruiting Reservations Manager to join a team made of...

  • Agent - Reservation & Ticketing

    3 mesi fa

    Milano, Italia Oman Air A tempo pieno

    1.Role Objective: - To effectively handling ticketing, reservation system and telephone sales and provide service to Oman Air Passengers and Travel Agents. - Work closely with R&T Supervisor/sales teams, District Sales Manager and/or Country Manager to provide business support across all Oman commercial related areas where...

  • Restaurant Reservation Agent

    3 mesi fa

    Milano, Italia Cipriani A tempo pieno

    Situato in via Palestro 24 e affacciato su uno dei parchi più antichi di Milano, i giardini Indro Montanelli, Casa Cipriani Milano ricorda gli ambienti eleganti e confortevoli dei vecchi gentleman club inglesi, con richiami alla classicità italiana. ll Progetto comprende 15 Camere & Suite e un Club privato che include il Ristorante con un’ampia...

  • Reservation Assistant

    3 mesi fa

    Milano, Italia CleanBnB S.p.A. A tempo pieno

    CleanBnB S.p.A., società innovativa con oltre 2.200 immobili in gestione esclusiva nel settore degli appartamenti in affitto breve o ad uso turistico, cerca persone motivate, molto intraprendenti, amanti delle sfide e delle novità per il ruolo di **Reservation Assistant**. Sede: Milano. Questo ruolo prevede: - Gestione massiva delle richieste di...

  • Reservation Assistant

    3 mesi fa

    Milano, Italia CleanBnB S.p.A. A tempo pieno

    CleanBnB S.p.A., società innovativa con oltre 2.200 immobili in gestione esclusiva nel settore degli appartamenti in affitto breve o ad uso turistico, cerca persone motivate, molto intraprendenti, amanti delle sfide e delle novità per il ruolo di **Reservation Assistant**. Sede: Milano. Questo ruolo prevede: - Gestione massiva delle richieste di...

  • Reservation - Gestione Prenotazioni Affitti Brevi

    3 mesi fa

    Milano, Italia CleanBnB S.p.A. A tempo pieno

    CleanBnB S.p.A., società innovativa con oltre 2.500 immobili in gestione esclusiva nel settore degli appartamenti in affitto breve o ad uso turistico, cerca persone motivate, molto intraprendenti, amanti delle sfide e delle novità per il ruolo di **Reservation Assistant.** **Sede: Milano.** **Questo ruolo prevede**: - Gestione massiva delle richieste di...