It Service Desk/Customer Service

2 giorni fa


Milano, Italia Manpower A tempo pieno

Experis ricerca IT Service Desk/Customer Service per nostro cliente operante nel settore banking.

In qualità di IT Service Desk/Customer Service sarai inserito all'interno della divisione Operations, Digital Banking & Corporate Solutions della nostra azienda cliente, ti occuperai di fornire assistenza di I e II livello ai clienti, operanti nel settore banking.

Sarai responsabile delle seguenti attività:

- Fornire assistenza di primo e secondo livello ai clienti (Istituzioni e Banche) fornendo un elevato standard di supporto, per la risoluzione di qualsiasi richiesta inerente i servizi di pagamento erogati

- Monitorare l'andamento dei servizi e la gestione delle anomalie secondo le specifiche definite e come primo contatto per la gestione di incidenti legati alla normale operatività dei servizi

- Predisporre la reportistica interna e verso il cliente

- Gestire le anagrafiche interne ed esterne di collaudo e produzione

- Collaborare alle fasi di predisposizione e collaudo dei servizi

- Contribuire alla realizzazione della documentazione operative interna al servizio

Le caratteristiche della persona che stiamo cercando

- Diploma e/o titolo di Laurea (preferibilmente ad indirizzo informatico/economico)

- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata: assistenza tecnica su cliente straniero

- Disponibilità a lavorare su turni h.24 7/7

- Automunito

- Capacità di ascolto e analisi dell'esigenza, spirito di iniziativa, proattività.

Saranno considerati valori aggiunti:

- Aver maturato esperienza in ruolo analoghi presso realtà strutturate

- Esperienza pregressa a contatto con il pubblico

- Predisposizione al lavoro in team

Offerta: Assunzione a Tempo indeterminato in somministrazione, CCNL Credito inquadramento 3°area prof., 1° livello – buoni pasto 8 eur – smart working fino a 10 gg al mese.

Modalità di lavoro: Ibrida

Sede di lavoro: Milano sud

ManpowerGroup promuove pari opportunità e rispetto della diversità e inclusione, valutando candidati qualificati senza considerare nazionalità, etnia, credo religioso, orientamento sessuale e disabilità.



  • Milano, Italia Manpowergroup A tempo pieno

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  • Milano, Italia Manpower A tempo pieno 8 €

    Experis ricerca  IT Service Desk/Customer Service  per nostro cliente operante nel settore banking. In qualità di  IT Service Desk/Customer Service  sarai inserito all’interno della divisione Operations, Digital Banking & Corporate Solutions della  nostra azienda cliente , ti occuperai di fornire assistenza di I e II livello ai clienti, operanti...


  • Milano, Italia CBS Lavoro spa A tempo pieno

    CBS Lavoro S.p.a. - Agenzia per il lavoro, filiale di Milano ricerca per importante azienda cliente sita a Milano tre **figure junior** ( anche con esperienza mínima) che si occuperanno del servizio di _**Customer Service Desk **_. - gestire le postazioni di lavoro (PC, Tablet e Cellulari) - primo livello di supporto della direzione IT del Cliente - primo...


  • Milano, Italia Adevinta 2021 A tempo pieno

    We're seeking an experienced IT Service Desk Technician to join our newly created, growing team. You'll be part of a global team of 25-30 people distributed in 5 locations around Europe, reporting to the Service Desk Lead as part of the Enabling Platforms and Shared Services department. This role is ideal for an IT professional looking to take the next step...


  • Milano, Italia Oberalp Ag A tempo pieno

    IT Service Desk Coordinator (M/F) The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products.We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt.As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication,...


  • Milano, Italia Bfv Service Gmbh A tempo pieno

    Customer Service Resume & Selection Criteria WritersIf you are a new Australian, a recent graduate or a professional with years of experience, it has become increasingly difficult to secure a customer service or call centre role. Most advertisements in this field receive scores of applications for the selection panel to wade through. Can you put yourself in...


  • Milano, Italia David Kennedy Recruitment A tempo pieno

    Position: IT Service Desk Analyst Location: Cesano Maderno, Italy Employment type: Full-time Remuneration: Base salary. **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Ensure that issues are resolved within ticket life cycle - Coordinate between users and resolver groups if necessary - Handle Incidents and escalations - Manage multiple assignments simultaneously...

  • Help Desk-milano

    5 mesi fa


    Milano, Italia IT Partner Italia A tempo pieno

    **Luogo di lavoro**:Milano **Inizio**:Immediato **N. posizioni aperte**:1 **Inquadramento**:Partita iva/Contratto a tempo determinato **Retribuzione indicativa**:Commisurata al livello di esperienza **Help Desk** Siamo alla ricerca di un Help Desk di primo livello che si occuperà di servizi Customer Service Desk in supporto alla direzione IT. Quale sarà...


  • Milano, Italia HireOn Ltd A tempo pieno

    Position: IT Service Desk Analyst Location: Cesano Maderno, Italy Employment type: Full-time Remuneration: 29000 - 31000 euro gross/year **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Ensure that issues are resolved within ticket life cycle - Coordinate between users and resolver groups if necessary - Handle Incidents and escalations - Manage multiple assignments...


  • Milano, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Experis ricerca IT Service Desk/Customer Service per nostro cliente operante nel settore banking. In qualit di IT Service Desk/Customer Service sarai inserito all'interno della divisione Operations, Digital Banking &, Corporate Solutions della nostra azienda cliente, ti occuperai di fornire assistenza di I e II livello ai clienti, operanti nel settore...


  • Milano, Italia HireOn Ltd A tempo pieno

    Position: IT Service Desk Analyst Location: Cesano Maderno, Italy Employment type: Full-time Remuneration: 29000 - 31000 euro gross/year **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Ensure that issues are resolved within ticket life cycle - Coordinate between users and resolver groups if necessary - Handle Incidents and escalations - Manage multiple assignments...

  • Help Desk

    4 mesi fa


    Milano, Italia It Partner Italia S.R.L. A tempo pieno

    Codice posizione: 2024-134-MI-HLPDSKLuogo di lavoro: MilanoInizio: ImmediatoRetribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienza IT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale:Help Desk Siamo alla ricerca di un Help Desk di primo livello che si occuperà di servizi Customer Service Desk in supporto alla direzione IT.Quale...


  • Milano, Italia Jobs Service A tempo pieno

    Show room di Serramenti e strutture di sicurezza cerca Impiegato/a customer service che si occupi:di fornire assistenza al clienteformulando preventivi tramite listini o programmi dedicatiaccoglienza alla clientelaRequisiti: doti comunicativecon competenze informaticheottimo uso del pacchetto officecapacità relazionaliOfferta: contratto di lavoro a tempo...


  • Milano, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Digital, divisione specializzata in ricerca e selezione di profili IT, ricerca per azienda che si occupa di integrazione di sistemi IT e di servizi di consulenza un/una:   Junior Service Desk Agent   che si occuperà di: reagire tempestivamente alle richieste di assistenza; gestire e monitorare i sistemi in carico al Service Desk,  predisporre la...


  • Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia spa ricerca per azienda leader nel mondo della saldatura la seguente figura:Customer service deskIl candidato si occuperà di:- Gestione ordine, dalla presa in carico fino all'evasione- Gestione offerte commerciali- Interfaccia con i venditori- Back office commercialeIl/la candidato/a ideale possiede:- Diploma/Laurea con indirizzo...


  • Milano, Lombardia, Italia Orienta Digital A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Orienta Digital, cerca un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Junior Service Desk all'interno della nostra divisione specializzata in ricerca e selezione di profili IT. Responsabilità:• Rispondere tempestivamente alle richieste di assistenza dei clienti;• Gestire e monitorare i sistemi IT in...


  • Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia spa ricerca per azienda leader nel mondo della saldatura la seguente figura: Customer service desk Il candidato si occuper di: - Gestione ordine, dalla presa in carico fino all'evasione - Gestione offerte commerciali - Interfaccia con i venditori - Back office commerciale Il/la candidato/a ideale possiede: - Diploma/Laurea con indirizzo...


  • Milano, Italia Over holding A tempo pieno

    POSIZIONE**:SUPPORTO SERVICE DESK** Sede**:Milano** **Descrizione del ruolo**: Per la nostra sede centrale di Milano, stiamo cercando un tecnico di 1° livello da inserire nel nostro nuovo Service Desk. La risorsa contribuirà all'espansione del team e avrà un ruolo chiave nel fornire supporto IT di alta qualità ai nostri utenti. Responsabilità...


  • Milano, Italia Orienta Spa A tempo pieno

    Orienta Digital, divisione specializzata in ricerca e selezione di profili IT, ricerca per azienda che si occupa di integrazione di sistemi IT e di servizi di consulenza un/una: Junior Service Desk Agent che si occuperà di: reagire tempestivamente alle richieste di assistenza; gestire e monitorare i sistemi in carico al Service Desk, predisporre la...