Tirocinio Service Desk

3 settimane fa


Venezia, Italia Logos Technologies Srl A tempo pieno

Cerchiamo un diplomato/a e/o laureato/a per un tirocinio extracurriculare nel reparto **Service Desk **da inserire nel team Logos Care.
La risorsa supporterà il team Service Desk, punto di contatto tra l'azienda ed i suoi clienti, e sarà formato per arrivare a svolgere in autonomia le seguenti attività:
- Apertura, classificazione, gestione, tracciamento e risoluzione dei ticket di tipo incident interni e cliente.
- Apertura, classificazione, gestione, tracciamento e risoluzione richieste di Change Management.
- Apertura, classificazione, gestione, tracciamento e risoluzione dei ticket di assistenza técnica rivolti agli Outsourcer.
- Coordinamento di incident di 2° livello e gestione delle comunicazioni a garanzia del risultato (in collaborazione con System Integrator, Datacenter & Telco, Development)
- Coordinamento di Change di 2° livello e gestione delle comunicazioni a garanzia del risultato (in collaborazione con System Integrator, Datacenter & Telco, Development).
- Segnalazione di esigenze manifestate dal cliente (a Sales).
- Esecuzione di Check pianificati Antivirus e coordinamento/esecuzione di mitigation.
- Esecuzione di Check Vulnerability Assessment e coordinamento/esecuzione di mitigation.
- Esecuzione di Check Backup/Recovery e coordinamento di mitigation.
- Monitoraggio delle infrastrutture interne e del cliente, con un supporto di tipo proattivo.
- Affianca, dove richiesto, gli specialisti dell'area DATACENTER & TELCO, System Integrator, Development e Presale mettendo a disposizione il proprio Know How (in ambito Delivery, Change e soprattutto Maintenance).
**Requisiti**:
- Diploma di scuola media superiore e/o laurea in ambito informatico o affini
- Buona conoscenza della lingua inglese (B1)
- Approccio da problem solver ed attitudine al lavoro di squadra
- Disponibilità a mettersi in gioco, studiare e imparare cose nuove
- Attenzione ai dettagli, metodo e ordine nella gestione dei tasks lavorativi
**Cosa Offriamo**:
- Tirocinio con reale formazione on the job tramite l'affiancamento di personale specializzato
- Un ambiente inclusivo e stimolante
- Rimborso spese e formazione
**L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006**
Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi
Benefit:
- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale



  • Venezia, Italia Logos Technologies Srl A tempo pieno

    Cerchiamo un diplomato/a e/o laureato/a per un tirocinio extracurriculare nel reparto **Service Desk **da inserire nel team Logos Care. La risorsa supporterà il team Service Desk, punto di contatto tra l’azienda ed i suoi clienti, e sarà formato per arrivare a svolgere in autonomia le seguenti attività: - Apertura, classificazione, gestione,...

  • Service Desk Agent

    4 mesi fa


    Venezia, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower, ricerca per ALES ARTE LAVORO E SERVIZI SPA la figura di: Service Desk Agent Finalità Il Service Desk Agent riceve richieste di assistenza per problemi hardware o software; richiede all'utente tutte le informazioni necessarie per valutare in modo corretto la natura del problema, individuare cause e procede, ove possibile, alla risoluzione.Se...


  • Friuli Venezia Giulia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Orienta S.p.A. filiale di Treviso ricerca, per azienda cliente del settore assicurativo, un/una SERVICE DESK 2 LIVELLO a Trieste (TS).Principali mansioni - Gestione ticket (incident, service requests) tramite applicativi ITSM (remedy, service now) - Installazione e sostituzione macchine (attivit onsite e/o remota con l'utente finale) - Installazione e...


  • Venezia, Italia OTS Spa A tempo pieno

    **OTS **è un managed service provider di servizi e soluzioni in ambito IT, che opera da oltre vent'anni nel mercato italiano. È una realtà strutturata e competitiva, che si propone come fornitore dinamico e flessibile, in grado di offrire un’ampia ed articolata gamma di Servizi e Soluzioni ICT: dall’Outsourcing al Facility Management, dal Desktop...

  • Help Desk

    3 settimane fa


    Venezia, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante Azienda Cliente, operante nel settore informatico, ricerchiamo: n°1 HELP DESK ICT **Mansione**: la persona verrà inserita nell’ufficio IT e riporterà al responsabile dell’ufficio aziendale. Affiancherà il tutor principalmente nelle attività di help desk, service Desk IT, coadiuvando l'intervento dei tecnici esterni e partecipando...

  • IT Service Desk

    7 mesi fa


    Venezia, Italia Enginium srl A tempo pieno

    Enginium è una società di servizi di consulenza, progettazione e outsourcing, nata come anima tech della holding Gi Group. Entrare a far parte di Enginium significa essere coinvolti in una realtà in espansione nel panorama dell’innovazione tecnologica ICT&Engineering. In Enginium crediamo nel valore delle figure professionali che, con le loro...

  • Help Desk

    3 settimane fa


    Venezia, Italia Umana Spa A tempo pieno

    Per importante Azienda Cliente, operante nel settore informatico, ricerchiamo:n°1 HELP DESK ICT**Mansione**: la persona verrà inserita nell'ufficio IT e riporterà al responsabile dell'ufficio aziendale.Affiancherà il tutor principalmente nelle attività di help desk, service Desk IT, coadiuvando l'intervento dei tecnici esterni e partecipando agli...

  • It Service Desk

    2 settimane fa


    Venezia, Italia Enginium Srl A tempo pieno

    Enginium è una società di servizi di consulenza, progettazione e outsourcing, nata come anima tech della holding Gi Group.Entrare a far parte di Enginium significa essere coinvolti in una realtà in espansione nel panorama dell'innovazione tecnologica ICT&Engineering.In Enginium crediamo nel valore delle figure professionali che, con le loro competenze e...


  • Venezia, Italia Hilton A tempo pieno

    Front Desk SupervisorA Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities.**What will I be doing?**As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel...


  • Venezia, Italia Hilton A tempo pieno

    A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities.**What will I be doing?**As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A Front Desk...

  • Front Desk Agent

    3 settimane fa


    Venezia, Italia Hyatt Centric Murano Venice A tempo pieno

    Summary The Front Desk Agent is responsible for providing consistent excellent service to guests before arrival, upon arrival, and during their stay, from check-in to checkout, to create memorable and tailored experiences for all guests. **What you will be doing** - Welcome and register guests expeditiously, provide information to guests as needed, obtain...

  • Front Desk Agent

    2 settimane fa


    Venezia, Italia Hyatt Centric Murano Venice A tempo pieno

    SummaryThe Front Desk Agent is responsible for providing consistent excellent service to guests before arrival, upon arrival, and during their stay, from check-in to checkout, to create memorable and tailored experiences for all guests.**What you will be doing**- Welcome and register guests expeditiously, provide information to guests as needed, obtain...

  • Front Desk Receptionist

    1 settimana fa


    Venezia, Italia Be Mate A tempo pieno

    Be Mate is the new way to travel and enjoy the city.It is traveling by combining the best of two worlds: the freedom of an apartment with the security, quality and services of a hotel.Present in Madrid, Barcelona, Málaga, Mexico City, Istanbul, Milan, Venice, Rome and Medellin.Carefully selected design apartments located in the city centre.We are looking...


  • Venezia, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta SpA - Società Benefit, filiale di Venezia-Mestre, ricerca IMPIEGATO/A CALL CENTER | CUSTOMER SERVICE per primaria realtà cliente con sede a Mestre (VE). La risorsa si occuperà di prestare assistenza telefonica alla clientela e supporto telefonico per servizi informativi e risolutivi delle necessità, gestendo le chiamate in entrata ed...

  • Customer Service

    3 giorni fa


    Venezia, Italia Nuova Ilta Srl A tempo pieno

    **CUSTOMER SERVICE**Appartenente ad un gruppo multinazionale francese Nuova Ilta è una realtà del settore food presente da alcuni anni sul mercato dei legumi e cereali secchi con uffici e stabilimento a Marghera (VE).**Cosa cerchiamo?**Una figura da inserire all'interno del dipartimento commerciale.Supporterà le vendite per i canali RETAIL e FOOD SERVICE...


  • Venezia, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta SpA - Società Benefit, filiale di Venezia-Mestre, ricerca IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE | CALL CENTER per primaria realtà cliente con sede a Mestre (VE).La risorsa si occuperà di prestare assistenza telefonica alla clientela e supporto telefonico per servizi informativi e risolutivi delle necessità, gestendo le chiamate in entrata ed...


  • Venezia, Italia Orienta A tempo pieno

    Autore annuncio: Orienta Zona lavoro: VENEZIA, Venezia Data pubblicazione: 05 dicembre 2024 Descrizione offerta: Categoria: Customer ServiceLuogo di lavoro: VENEZIA Orienta SpA - Società Benefit, filiale di Venezia-Mestre, ricerca e seleziona CALL CENTER | ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE per primaria realtà cliente con sede a Mestre (VE). La risorsa si...


  • Venezia, Italia Orienta A tempo pieno

    Autore annuncio: OrientaZona lavoro: VENEZIA, VeneziaData pubblicazione: 05 dicembre 2024Descrizione offerta:Categoria: Customer ServiceLuogo di lavoro: VENEZIAOrienta SpA - Società Benefit, filiale di Venezia-Mestre, ricerca e seleziona CALL CENTER | ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE per primaria realtà cliente con sede a Mestre (VE).La risorsa si occuperà di...


  • Venezia, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta SpA - Società Benefit, filiale di Venezia Mestre, ricerca OPERATORE CALL CENTER | CUSTOMER SERVICE per primaria realtà cliente con sede a Mestre (VE).La risorsa si occuperà di prestare assistenza telefonica alla clientela e supporto telefonico per servizi informativi e risolutivi delle necessità, gestendo le chiamate in entrata ed...


  • Venezia, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta SpA - Società Benefit, filiale di Venezia-Mestre, ricerca IMPIEGATO/A CALL CENTER | CUSTOMER SERVICE per primaria realtà cliente con sede a Mestre (VE).La risorsa si occuperà di prestare assistenza telefonica alla clientela e supporto telefonico per servizi informativi e risolutivi delle necessità, gestendo le chiamate in entrata ed...