Consumer Care Specialist

4 settimane fa

Vicenza, Italia Dainese A tempo pieno

The candidate will join the Dainese Consumer Care Team and will support the end customer of the B2C channel in any issue related to our products.Responsibilities are:Consumer Care Manage the Hubspot Service Hub Ticketing SystemManage customer ticketing rules & group into folders by subject for customer segmentationResponsible for promptly handling all inbound customer communication via e-mail, phone, website, social via ticketing systemAssist with updating and adding to Community Forums & articles for FAQAlways establish a friendly rapport with customersProvide daily Customer Service for all Live Chat communication requestsResponds to all inquiries dailyAssist consumers with online Product registration for all Dainese & AGV products.Promptly handle all consumer warranties for online customers with After Sales Dept.Support for online returns.Ecommerce Assist with daily order help, help track fraudulent activity and intercept orders and payment issues with consumersDirect communication with warehouse for all consumer orders, returns, exchanges or shipping issues or change requestsMake product suggestions to consumers and always try to upsellAssist with online promotions, promo codesAssist with site testing of new site features & email test groupSite Bug reportingAssist with Omnichannel & work with retails stores on Buy Online + Pickup In Store or Click & Reserve in store orders.The ideal Candidate has the following characteristics: Bachelor in Foreign languagesPrevious experience in Commercial Back OfficeExcellent knowledge (writing, listening, speaking) of English and German or FrenchGood knowledge of a third language is a plusGood command of Microsoft office suite.We are looking for a very precise and accurate person, with strong interpersonal and communication skills.Special benefits: Flexibility of working timeSmart workingCompany canteenExclusive discounts for employees…and much more… Apply now to discover more about being a Dainese employee

  • Beauty Skin Care Specialist

    2 mesi fa

    Vicenza, Italia RETAIL CARE GROUP A tempo pieno

    Retail Care Group, agenzia di Field Marketing di Milano attiva dal 1998, ricerca per azienda leader nel settore beauty care, un/a **Beauty Skin Care Specialist** per un progetto di consulenza in farmacia ed erboristeria. **MANSIONI**: L’obiettivo del Brand coinvolto è di coinvolgere la clientela, con un nuovo modello di cosmesi personalizzata, studiata e...

  • Consumer Care Intern

    3 settimane fa

    Vicenza, Italia Dainese A tempo pieno

    We are looking for a talented candidate for an internship project to support the Consumer Care team in the following activities:Provide customer service and offer appropriate solutions;Promote ordinary maintenance services with original spare parts;Provide sales reports;Provide technical support to Back Office to ensure timely and accurate customer...

  • Consumer Care Specialist

    2 mesi fa

    Vicenza, Italia Dainese A tempo pieno

    Responsibilities are: - Providing customer service and managing the B2C channel to offer appropriate solutions by mail, phone, company site, social channels, etc. - Providing information on order and shipment status and order availability - Promoting ordinary maintenance services with original spare parts - Providing technical support to Back Office to...

  • Customer Care Specialist

    2 mesi fa

    Vicenza, Italia PASSIONE BEAUTY A tempo pieno

    **Passione Beauty Spa**, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una figura nel ruolo di **CUSTOMER CARE SPECIALIST **che contribuisca a potenziare la nostra struttura dedicata al mercato **SPAGNOLO**. **Posizione**: **DI CHE COSA TI OCCUPERAI**: All’interno del Customer Care team a diretto...

  • Digital Retail Marketing Specialist

    2 mesi fa

    Vicenza, Italia Modulo Group Srl A tempo pieno

    Per azienda LEADER DI MERCATO nel settore dei passeggini e seggiolini auto, riconosciuta a livello globale e con filiali commerciali in RUSSIA e USA, al fine di spingere sull’INTERNAZIONALIZZAZIONE del marchio e sulla sua comunicazione, ricerchiamo: **DIGITAL RETAIL MARKETING SPECIALIST - CONSUMER GOODS - VICENZA** La risorsa, riportando al BRAND &...

  • Customer Care Specialist

    2 mesi fa

    Vicenza, Italia PASSIONE BEAUTY A tempo pieno

    **Passione Beauty Spa**, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una figura nel ruolo di **Customer Care Specialist **che contribuisca a potenziare la nostra struttura dedicata al mercato **DACH**. **Posizione**: **Di che cosa ti occuperai: All’interno del Customer Care team a diretto riporto del...

  • Customer Care Specialist

    2 mesi fa

    Vicenza, Italia Niederdorf Italia Srl A tempo pieno

    Nostra Cliente è unMultinazionale,con stabilimenti anche esteri, produttrice di prodotti elettronici BtoB diversificati.Nell'ambito deiprogetti di sviluppoin corso ci ha incaricati di ricercare un/una:CUSTOMER CARE SPECIALIST - GESTIONE ORDINIRif: CC/24La figura verrà inserita all'interno del teamPlanning & Customer Care- presso l'headquarter aziendale di...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Vicenza, Italia NIEDERDORF ITALIA S.R.L. A tempo pieno

    Nostra Cliente è un **Multinazionale, **con stabilimenti anche esteri, produttrice di prodotti elettronici BtoB diversificati. Nell’ambito dei progetti di sviluppo in corso ci ha incaricati di ricercare un/una: **CUSTOMER CARE SPECIALIST - GESTIONE ORDINI** Rif: CC/24 La figura verrà inserita all'interno del team **Planning & Customer Care** - presso...

  • Customer Care Specialist

    3 settimane fa

    Vicenza, Italia Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.P.A. A tempo pieno

    DI CHE COSA TI OCCUPERAI: All'interno del Customer Care team a diretto riporto del Customer Care Manager ti occuperai di gestire il servizio clienti nel mercato spagnolo ascoltando e rispondendo alle esigenze in tutto il processo dal pre-vendita al post vendita. Gestire e smistare chiamate dirette col clienteAssistere il cliente pre e post venditaOffrire...

  • Customer Care Specialist

    3 settimane fa

    Vicenza, Italia Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.P.A. A tempo pieno

    DI CHE COSA TI OCCUPERAI:All'interno del Customer Care team a diretto riporto del Customer Care Manager ti occuperai di gestire il servizio clienti nel mercato spagnolo ascoltando e rispondendo alle esigenze in tutto il processo dal pre-vendita al post vendita.Gestire e smistare chiamate dirette col clienteAssistere il cliente pre e post venditaOffrire...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Vicenza, Italia Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.P.A. A tempo pieno

    DI CHE COSA TI OCCUPERAI:All'interno del Customer Care team a diretto riporto del Customer Care Manager ti occuperai di gestire il servizio clienti nel mercato spagnolo ascoltando e rispondendo alle esigenze in tutto il processo dal pre-vendita al post vendita.Gestire e smistare chiamate dirette col clienteAssistere il cliente pre e post venditaOffrire...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Vicenza, Italia Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.P.A. A tempo pieno

    DI CHE COSA TI OCCUPERAI: All'interno del Customer Care team a diretto riporto del Customer Care Manager ti occuperai di gestire il servizio clienti nel mercato spagnolo ascoltando e rispondendo alle esigenze in tutto il processo dal pre-vendita al post vendita. Gestire e smistare chiamate dirette col clienteAssistere il cliente pre e post venditaOffrire...

  • Consumer Care Intern

    2 mesi fa

    Vicenza, Italia Dainese A tempo pieno

    Provide customer service and offer appropriate solutions; - Promote ordinary maintenance services with original spare parts; - Provide sales reports; - Provide technical support to Back Office to ensure timely and accurate customer feedback. - Bachelor in Foreign languages - Excellent knowledge (writing, listening, speaking) of English and a second...

  • E-commerce Specialist

    1 mese fa

    Vicenza, Italia Hunters Group A tempo pieno

    Hunters Group, società di Ricerca e Selezione del personale, ricerca per importante realtà nel settore Moda sita a Breganze (VI), un/una Specialista dell’E-commerce Principali responsabilità: La risorsa individuata verrà inserita all'interno di un team ampio e dinamico, e si occuperà nello specifico della creazione in team e della gestione del...

  • E-commerce Specialist

    2 settimane fa

    Vicenza, Italia Hunters Group A tempo pieno

    Hunters Group, società di Ricerca e Selezione del personale, ricerca per importante realtà nel settore Moda sita a Breganze (VI), un/una Specialista dell’E-commerce Principali responsabilità: La risorsa individuata verrà inserita all'interno di un team ampio e dinamico, e si occuperà nello specifico della creazione in team e della gestione del...

  • Customer Care Lingua Tedesca Per Dainese

    2 mesi fa

    Vicenza, Italia LHH A tempo pieno

    LHH Recruitment Solutions ricerca per Dainese Spa, storica azienda di produzione di equipaggiamento tecnico-sportivo, riconosciuta su scala internazionale, una figura di **Customer Care Specialist B2C**, al fine di consolidare l’organico interno. La risorsa inserita, riportando al Responsabile dell’Ufficio Customer Service, sarà il punto di riferimento...

  • Field Specialist Gdo

    2 mesi fa

    Vicenza, Italia CPM Italy A tempo pieno

    **Vuoi un mini spoiler su CPM?** Ci prendiamo cura dei maggiori brand mondiali da oltre 80 anni attraverso diverse attività, dal merchandising alle vendite, dalla consumer activation al supporto clienti fino alla formazione sul prodotto. Questa è CPM, una realtà internazionale forte e dinamica, come le persone che ne fanno parte. Per te, rappresenta la...

  • Customer & Logistic Specialist

    1 mese fa

    Vicenza, Italia Niederdorf Italia S.R.L. A tempo pieno

    Nostra Cliente è un Multinazionale, con stabilimenti esteri, produttrice di prodotti elettronici BtoB diversificati. Nell'ambito dei progetti di sviluppo in corso ci ha incaricati di ricercare un/una: CUSTOMER & LOGISTIC SPECIALIST Rif: CC/24 La figura - inserita all'interno del team Planning & Customer Care presso l'headquarter aziendale di Vicenza -...

  • Customer & Logistic Specialist

    1 mese fa

    Vicenza, Italia Niederdorf Italia Srl A tempo pieno

    Nostra Cliente è un Multinazionale, con stabilimenti esteri, produttrice di prodotti elettronici BtoB diversificati. Nell'ambito dei progetti di sviluppo in corso ci ha incaricati di ricercare un/una: CUSTOMER & LOGISTIC SPECIALIST Rif: CC/24 La figura - inserita all'interno del team Planning & Customer Care presso l'headquarter aziendale di Vicenza...

  • Customer & Logistic Specialist

    1 mese fa

    Vicenza, Italia Niederdorf Italia Srl A tempo pieno

    Nostra Cliente è un Multinazionale, con stabilimenti esteri, produttrice di prodotti elettronici BtoB diversificati.Nell'ambito dei progetti di sviluppo in corso ci ha incaricati di ricercare un/una: CUSTOMER & LOGISTIC SPECIALIST Rif: CC/24 La figura - inserita all'interno del team Planning & Customer Care presso l'headquarter aziendale di Vicenza -...