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Customer Care Lingua Tedesca Per Dainese

2 mesi fa

Vicenza, Italia LHH A tempo pieno

LHH Recruitment Solutions ricerca per Dainese Spa, storica azienda di produzione di equipaggiamento tecnico-sportivo, riconosciuta su scala internazionale, una figura di
**Customer Care Specialist B2C**, al fine di consolidare l’organico interno.

La risorsa inserita, riportando al Responsabile dell’Ufficio Customer Service, sarà il punto di riferimento per il cliente finale, su area internazionale, per tutte le esigenze occorse in fase di post-vendita.

**Responsibilities**

**Responsabilità**

La risorsa sarà incaricata delle seguenti mansioni:

- Gestire la prima interfaccia di richiesta del cliente, tramite il sistema di ticketing dell'hub del servizio, assegnato su base di specifica competenza linguistica e di area;
- Redigere report ed analisi rispetto ai processi di gestione delle richieste dei clienti, tramite un sistema di archiviazione digitale;
- Collaborare in sinergia con il dipartimento post-vendita, al fine di gestire le garanzie dei clienti, rispetto a tutto il parco prodotti Dainese Spa, fornendo supporto anche nella gestione dei resi.

**Your Profile**

**Profilo**

Il profilo ideale ha le seguenti caratteristiche:

- Diploma o Laurea ad indirizzo linguistico;
- Necessaria pregressa esperienza di almeno due anni in ruoli di Customer Care / Back-office, verso il canale B2C (utilizzatore finale);
- Conoscenza fluente della lingua inglese e tedesca;
- Dimestichezza con i principali applicativi digitali oltre che con le piattaforme specifiche per l’interfaccia col cliente;
- Marcata predisposizione all’ascolto attivo e alla comunicazione interpersonale;
- Precisione e puntualità nella gestione dell’operatività quotidiana completano il profilo.

**Sede di lavoro**: Vicenza + smart working fino a due giorni a settimana

**Si offre**: inserimento diretto con retribuzione fissa + mensa interna + welfare/benefit aziendali

LI-LT1

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    1 mese fa

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    Vicenza, Veneto, Italia Dainese A tempo pieno

    The Candidate will join the In-house Sales Dept. and will manage the commercial Customer Service/Back Office activities with focus on Spanish and German-speaking markets. Responsibilities and activities: Monitoring and managing customer's master data according to the account requirements Managing the "order to cash flow" process (order collection, entry,...

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    2 settimane fa

    Vicenza, Italia Dainese A tempo pieno

    The Candidate will join the In-house Sales Dept. and will manage the commercial Customer Service/Back Office activities with focus on Italian and English-speaking markets.Responsibilities and activities:Monitoring and managing customer's master data according to the account requirementsManaging the "order to cash flow" process (order collection, entry,...

  • Customer Service Specialist

    5 giorni fa

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    9 ore fa

    Vicenza, Italia PASSIONE BEAUTY A tempo pieno

    **Passione Beauty Spa**, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di **Customer Care** che contribuisca a potenziare la nostra struttura dedicata al mercato **ITALIANO** **Posizione**: **DI CHE COSA TI OCCUPERAI**: All’interno del Customer Care team a diretto...

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    Vicenza, Italia Dainese A tempo pieno

    We are looking for a talented candidate for an internship project to support the Consumer Care team in the following activities:Provide customer service and offer appropriate solutions;Promote ordinary maintenance services with original spare parts;Provide sales reports;Provide technical support to Back Office to ensure timely and accurate customer...

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    1 mese fa

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    Vicenza, Italia Giacomo Curatolo A tempo pieno

    Per azienda commerciale, sita a Vicenza est, sono alla ricerca di un/a addetto al customer care. Per questa solida realtà, cerco una persona: - con capacità di gestire il customer care commerciale - estremamente metodico/a, preciso/a, ordinato/a e sorridente - capace di lavorare in team e con una comunicazione assertiva ed efficace - che considera una...

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    2 mesi fa

    Vicenza, Italia PASSIONE BEAUTY A tempo pieno

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    5 giorni fa

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    **Passione Beauty Spa**, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una figura nel ruolo di **Customer Care Specialist **che contribuisca a potenziare la nostra struttura dedicata al mercato **DACH**. **Posizione**: **Di che cosa ti occuperai: All’interno del Customer Care team a diretto riporto del...