Customer Care Lingua Tedesca Per Dainese
2 mesi fa
LHH Recruitment Solutions ricerca per Dainese Spa, storica azienda di produzione di equipaggiamento tecnico-sportivo, riconosciuta su scala internazionale, una figura di
**Customer Care Specialist B2C**, al fine di consolidare l’organico interno.
La risorsa inserita, riportando al Responsabile dell’Ufficio Customer Service, sarà il punto di riferimento per il cliente finale, su area internazionale, per tutte le esigenze occorse in fase di post-vendita.
**Responsibilities**
**Responsabilità**
La risorsa sarà incaricata delle seguenti mansioni:
- Gestire la prima interfaccia di richiesta del cliente, tramite il sistema di ticketing dell'hub del servizio, assegnato su base di specifica competenza linguistica e di area;
- Redigere report ed analisi rispetto ai processi di gestione delle richieste dei clienti, tramite un sistema di archiviazione digitale;
- Collaborare in sinergia con il dipartimento post-vendita, al fine di gestire le garanzie dei clienti, rispetto a tutto il parco prodotti Dainese Spa, fornendo supporto anche nella gestione dei resi.
**Your Profile**
**Profilo**
Il profilo ideale ha le seguenti caratteristiche:
- Diploma o Laurea ad indirizzo linguistico;
- Necessaria pregressa esperienza di almeno due anni in ruoli di Customer Care / Back-office, verso il canale B2C (utilizzatore finale);
- Conoscenza fluente della lingua inglese e tedesca;
- Dimestichezza con i principali applicativi digitali oltre che con le piattaforme specifiche per l’interfaccia col cliente;
- Marcata predisposizione all’ascolto attivo e alla comunicazione interpersonale;
- Precisione e puntualità nella gestione dell’operatività quotidiana completano il profilo.
**Sede di lavoro**: Vicenza + smart working fino a due giorni a settimana
**Si offre**: inserimento diretto con retribuzione fissa + mensa interna + welfare/benefit aziendali
LI-LT1
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Consumer Care Specialist
3 settimane fa
Vicenza, Italia Dainese A tempo pienoThe candidate will join the Dainese Consumer Care Team and will support the end customer of the B2C channel in any issue related to our products.Responsibilities are:Consumer Care Manage the Hubspot Service Hub Ticketing SystemManage customer ticketing rules & group into folders by subject for customer segmentationResponsible for promptly handling all...
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Consumer Care Specialist
2 settimane fa
Vicenza, Italia Dainese A tempo pienoThe candidate will join the Dainese Consumer Care Team and will support the end customer of the B2C channel in any issue related to our products.Responsibilities are:Consumer Care Manage the Hubspot Service Hub Ticketing SystemManage customer ticketing rules & group into folders by subject for customer segmentationResponsible for promptly handling all...
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Customer Service Specialist
4 settimane fa
Vicenza, Italia Dainese A tempo pienoEmailThe Candidate will join the In-house Sales Dept. and will manage the commercial Customer Service/Back Office activities with focus on Spanish and German-speaking markets.Responsibilities and activities:Monitoring and managing customer's master data according to the account requirementsManaging the "order to cash flow" process (order collection, entry,...
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Customer Service Specialist
4 settimane fa
Vicenza, Italia DAINESE A tempo pienoEmail The Candidate will join the In-house Sales Dept. and will manage the commercial Customer Service/Back Office activities with focus on Spanish and German-speaking markets. Responsibilities and activities: Monitoring and managing customer’s master data according to the account requirements Managing the “order to cash flow” process (order...
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Customer Service Specialist
4 settimane fa
Vicenza, Italia Dainese A tempo pienoThe Candidate will join the In-house Sales Dept. and will manage the commercial Customer Service/Back Office activities with focus on French and English-speaking markets. Responsibilities and activities: Monitoring and managing customer's master data according to the account requirements Managing the "order to cash flow" process (order collection, entry,...
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Customer Service Specialist
1 giorno fa
Vicenza, Italia Dainese A tempo pienoThe Candidate will join the In-house Sales Dept. and will manage the commercial Customer Service/Back Office activities with focus on Italian and English-speaking markets.Responsibilities and activities:Monitoring and managing customer's master data according to the account requirementsManaging the "order to cash flow" process (order collection, entry,...
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Consumer Care Intern
3 settimane fa
Vicenza, Italia Dainese A tempo pienoWe are looking for a talented candidate for an internship project to support the Consumer Care team in the following activities:Provide customer service and offer appropriate solutions;Promote ordinary maintenance services with original spare parts;Provide sales reports;Provide technical support to Back Office to ensure timely and accurate customer...
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Customer Service Specialist
4 settimane fa
Vicenza, Italia Dainese A tempo pienoThe Candidate will join the In-house Sales Dept. and will manage the commercial Customer Service/Back Office activities with focus on Italian and English-speaking markets. Responsibilities and activities: Monitoring and managing customer's master data according to the account requirements Managing the "order to cash flow" process (order collection,...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
Vicenza, Italia Dainese A tempo pienoThe Candidate will join the In-house Sales Dept. and will manage the commercial Customer Service/Back Office activities with focus on Italian and English-speaking markets. Responsibilities and activities: Monitoring and managing customer's master data according to the account requirements Managing the "order to cash flow" process (order collection,...
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Customer Service Specialist
4 settimane fa
Vicenza, Italia Lino Dainese A tempo pienoThe Candidate will join the In-house Sales Dept. and will manage the commercial Customer Service/Back Office activities with focus on Spanish and German-speaking markets.Responsibilities and activities: Monitoring and managing customer's master data according to the account requirementsManaging the "order to cash flow" process (order collection, entry,...
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Customer Care
2 mesi fa
Vicenza, Italia Giacomo Curatolo A tempo pienoPer azienda commerciale, sita a Vicenza est, sono alla ricerca di un/a addetto al customer care. Per questa solida realtà, cerco una persona: - con capacità di gestire il customer care commerciale - estremamente metodico/a, preciso/a, ordinato/a e sorridente - capace di lavorare in team e con una comunicazione assertiva ed efficace - che considera una...
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Customer Care Specialist
2 mesi fa
Vicenza, Italia PASSIONE BEAUTY A tempo pieno**Passione Beauty Spa**, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una figura nel ruolo di **CUSTOMER CARE SPECIALIST **che contribuisca a potenziare la nostra struttura dedicata al mercato **SPAGNOLO**. **Posizione**: **DI CHE COSA TI OCCUPERAI**: All’interno del Customer Care team a diretto...
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Customer Care
2 mesi fa
Vicenza, Italia Giacomo Curatolo A tempo pienoPer azienda commerciale cliente sono alla ricerca di un/a addetto al customer care. Per questa solida realtà, sita a Vicenza est, cerco una persona: - con capacità di gestire il customer care commerciale - estremamente metodico/a, preciso/a, ordinato/a e sorridente - capace di lavorare in team e con una comunicazione assertiva ed efficace - che considera...
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Customer Care Specialist
2 mesi fa
Vicenza, Italia PASSIONE BEAUTY A tempo pieno**Passione Beauty Spa**, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una figura nel ruolo di **Customer Care Specialist **che contribuisca a potenziare la nostra struttura dedicata al mercato **DACH**. **Posizione**: **Di che cosa ti occuperai: All’interno del Customer Care team a diretto riporto del...
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Consumer Care Intern
2 mesi fa
Vicenza, Italia Dainese A tempo pienoProvide customer service and offer appropriate solutions; - Promote ordinary maintenance services with original spare parts; - Provide sales reports; - Provide technical support to Back Office to ensure timely and accurate customer feedback. - Bachelor in Foreign languages - Excellent knowledge (writing, listening, speaking) of English and a second...
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Consumer Care Specialist
2 mesi fa
Vicenza, Italia Dainese A tempo pienoResponsibilities are: - Providing customer service and managing the B2C channel to offer appropriate solutions by mail, phone, company site, social channels, etc. - Providing information on order and shipment status and order availability - Promoting ordinary maintenance services with original spare parts - Providing technical support to Back Office to...
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Técnico Customer Care
2 mesi fa
Vicenza, Italia Job Select A tempo pieno**Descrizione lavoro**: Per importante e storica azienda italiana, affermata sul mercato internazionale e leader nel proprio settore di riferimento, ricerchiamo un **Tecnico Customer Care**. Il/La professionista ricercato/a, inserito/a all’interno della Direzione Commerciale & Marketing e riportando direttamente alla Responsabile Customer Care, si...
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Customer Care Specialist
3 settimane fa
Vicenza, Italia Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.P.A. A tempo pienoDI CHE COSA TI OCCUPERAI: All'interno del Customer Care team a diretto riporto del Customer Care Manager ti occuperai di gestire il servizio clienti nel mercato spagnolo ascoltando e rispondendo alle esigenze in tutto il processo dal pre-vendita al post vendita. Gestire e smistare chiamate dirette col clienteAssistere il cliente pre e post venditaOffrire...
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Customer Care Specialist
3 settimane fa
Vicenza, Italia Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.P.A. A tempo pienoDI CHE COSA TI OCCUPERAI:All'interno del Customer Care team a diretto riporto del Customer Care Manager ti occuperai di gestire il servizio clienti nel mercato spagnolo ascoltando e rispondendo alle esigenze in tutto il processo dal pre-vendita al post vendita.Gestire e smistare chiamate dirette col clienteAssistere il cliente pre e post venditaOffrire...
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Customer Care Specialist
2 settimane fa
Vicenza, Italia Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.P.A. A tempo pienoDI CHE COSA TI OCCUPERAI: All'interno del Customer Care team a diretto riporto del Customer Care Manager ti occuperai di gestire il servizio clienti nel mercato spagnolo ascoltando e rispondendo alle esigenze in tutto il processo dal pre-vendita al post vendita. Gestire e smistare chiamate dirette col clienteAssistere il cliente pre e post venditaOffrire...
