Service Desk Manager

2 settimane fa


Vicenza, Italia Tn Italy A tempo pieno

col-wideJob Description:Per importante azienda vicentina operante nel settore della consulenza su infrastrutture ICT ricerchiamo unService Desk Manager (Responsabile HD)che avrà la responsabilità della gestione del servizio di HD dell'azienda stessa.In modo particolare si occuperà di:Gestione servizi clienti (helpdesk, monitoraggio, reporting, manutenzioni periodiche, ecc.)Gestione del personale di help desk (tutoring, piani formativi, timesheet, ecc.)Contatto con clientiIndividuazione di strumenti e tecnologie di supporto al servizioDefinizione di procedure di supporto (ITIL, ISO 20000)Esecuzione di attività di help desk in relazione alle competenze tecniche posseduteIl candidato ideale ha almeno 5 anni di esperienza in ruolo analogo e possiede i seguenti requisiti:Laurea ad indirizzo tecnico/scientifico o in organizzazione aziendaleEsperienza maturata in Help Desknel settore ICTCompetenze di networking,Windows Server e client, sistemi di virtualizzazione, Office 365Capacità di analisi e risoluzione di problemi in situazioni complesseAttitudine allaleadershipcon capacità di gestione di team di lavoroOttime competenze comunicativo-relazionaliCapacità di interfacciarsi egestire vari stakeholder aziendaliCapacità di analizzare esintonizzarsi sui bisogni del clienteGradite certificazioni in ambito Service Management (ITIL, PMP, ITSM, ecc.)Buona conoscenza della lingua ingleseOttime opportunità di crescita professionale, Welfare aziendale.



  • Vicenza, Italia Hunters Group A tempo pieno

    33persone hannogià visualizzato questa offerta Dettagli opportunità Settore: Funzione: Tipo di Contratto: Codice opportunità: Descrizione Innovativa società di consulenza ICT, Gold Partner Microsoft, altamente specializzata sulle tecnologie cloud, collaborazione e cybersecurity Principali responsabilità Gestione servizi clienti (helpdesk,...


  • Vicenza, Italia Hunters Group A tempo pieno

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  • It Service Desk Manager

    3 settimane fa


    Vicenza, Italia Hunters Group A tempo pieno

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  • It Service Desk Manager

    1 settimana fa


    Vicenza, Italia Hunters Group A tempo pieno

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  • Service Desk Manager

    1 settimana fa


    Vicenza, Veneto, Italia starfinder A tempo pieno

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    1 settimana fa


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  • Service Desk Manager

    4 giorni fa


    Vicenza, Italia Starfinder A tempo pieno

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    4 settimane fa


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    4 settimane fa


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  • Vicenza, Italia Gpi Spa A tempo pieno

    Cosa facciamo?Lavoriamo insieme alle organizzazioni sanitarie per costruire un futuro migliore.Siamo un eco-sistema armonico in grado di combinare software, servizi e tecnologie su misura per rispondere alle esigenze di trasformazione del mercato e ai bisogni dei cittadini.La nostra Offerta integra un portafoglio di soluzioni e servizi che connette...

  • Junior Service Desk Dtm

    4 settimane fa


    Vicenza, Italia Gpi Spa A tempo pieno

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  • Junior Service Desk Dtm

    1 settimana fa


    Vicenza, Veneto, Italia Gpi Spa A tempo pieno

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  • Vicenza, Italia Gruppo Beltrame A tempo pieno

    AFV Beltrame Group sta crescendo! Siamo alla ricerca per lo stabilimento di Vicenza di un/una:IT SERVICE DESK SPECIALISTCosa farai:Garantirai il supporto necessario ed il delivery di hw e sw agli utenti e che le informazioni necessarie siano accessibili nei modi e nei tempi richiesti dagli utenti;Definirai, in collaborazione con il responsabile dell'area...


  • Vicenza, Italia Gruppo Beltrame A tempo pieno

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