Lavori attuali relativi a Help Line Diagnostic Specialist - Milano - Instrumentation Laboratory Spa
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Specialista di Help Line Diagnostico
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Werfen A tempo pienoDescrizione del ruoloIl/la Specialista di Help Line Diagnostico lavora all'interno della Direzione Servizi Clienti di Werfen, contribuendo a interpretare la mission aziendale: migliorare la qualità della medicina di laboratorio in tutto il mondo.Il/la Specialista di Help Line Diagnostico offre al cliente una consulenza qualificata assicurando un'elevata...
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Help Line Diagnostic Specialist
5 mesi fa
Milano, Italia Instrumentation Laboratory spa A tempo pienoWerfen è un'azienda leader a livello mondiale nella diagnostica specializzata, focalizzata sulle Linee Emostasi, Acute Care, Autoimmunità e prodotti e servizi OEM. La nostra passione per l'innovazione e l'impegno per la salute globale ci spingono a fornire nuove soluzioni per affrontare le sfide dell'Healthcare. Dai laboratori ospedalieri e privati, alle...
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Diagnostic Development Specialist
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Werfen A tempo pienoAbout the RoleWe are seeking a skilled Product Specialist to join our Molecular Diagnostic Marketing team at Werfen. The successful candidate will play a key role in supporting the promotion and increasing the value of our solutions for the business line.Key ResponsibilitiesSupport the launch of new products for the business line.Provide up-to-date marketing...
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Product Specialist
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Instrumentation Laboratory spa A tempo pienoJob Summary:The Product Specialist plays a key role in supporting the promotion and increasing the value of Werfen solutions for the business line. Within the Molecular Diagnostic Marketing team, this specialist implements a specific marketing plan for the local market and provides continuous support to Sales Management in both pre and post-sales activities...
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Product Specialist
2 mesi fa
Provincia di Milano, Lombardia, Italia Instrumentation Laboratory spa A tempo pienoJob Summary Product Specialist plays a key role supporting promotion and increasing the value of Werfen solutions for the business line. Within the Molecular Diagnostic Marketing team he/she implements a specific marketing plan for local market and guarantees continuous support for Sales Management both in pre and post sales activities to reach company...
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Diagnostic Liaison Manager
2 mesi fa
Milano, Italia AstraZeneca A tempo pienoAt AstraZeneca we believe in the potential of our people and you’ll develop beyond what you thought possible. We make the most of your skills and passion by actively supporting you to see what you can achieve no matter where you start with us. As **Diagnostic Liaison **you will play a pivotal role in channelling our scientific capabilities to make a...
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Help Desk Specialist
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pienoJob Title: Help Desk SpecialistAdecco Italia is seeking a skilled Help Desk Specialist to join our team in Milan. As a Help Desk Specialist, you will be responsible for providing technical support to employees, resolving hardware and software issues, and collaborating with the IT team to optimize the company's infrastructure.Key Responsibilities:Provide...
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Product Specilist Molecular Diagnostic
2 mesi fa
Milano, Italia Werfen A tempo pieno**Dati dell'impiego**: - Data pubblicazione - 5 Settembre 2024 - Numero - WEBIT-2024-000027 - Funzione - Marketing - Località - Milano - Paese - Italia **Descrizione dell'impiego**: **Job Summary** Product Specialist plays a key role supporting promotion and increasing the value of Werfen solutions for the business line. Within the Molecular Diagnostic...
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Help Desk Specialist
1 mese fa
Milano, Lombardia, Italia Motork A tempo pienoAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Help Desk Specialist to join our team at MotorK. As a Help Desk Specialist, you will be the primary point of contact for employees seeking technical assistance and will play a crucial role in maintaining the company's IT asset inventory, onboarding and offboarding processes, and the organisation of...
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Help Desk Specialist
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Faboci Srl A tempo pienoJoin Our Team as a Help Desk Specialist at Faboci SrlFaboci Srl, a leading fintech company with a strong focus on innovation and sustainability, is seeking a skilled Help Desk Specialist to join our team. As a Help Desk Specialist, you will be responsible for providing technical support and troubleshooting services to our consultants and clients, ensuring...
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Diagnostic Portfolio Specialist
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Sysmex Europe Gmbh A tempo pienoWe are seeking a highly skilled Diagnostic Portfolio Specialist to join our team at Sysmex Europe Gmbh. As a key member of our sales team, you will be responsible for providing application support for our diagnostic portfolio and driving sales growth in the IVD market.Key Responsibilities:Ensure sales ramp-up, sales turnover, and overall customer...
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Help Desk Specialist
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno{"h1": "Help Desk Specialist","p": "Adecco Italia è alla ricerca di un Help Desk Specialist per conto di uno prestigioso studio nel settore legale. La risorsa si occuperà di: \tAssistenza Tecnica: fornire supporto tecnico tramite telefono, email, chat e, se necessario, in loco, risolvendo in modo tempestivo le richieste e i problemi informatici dei...
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Help Desk Specialist
1 mese fa
Milano, Lombardia, Italia Etjca S.p.a. A tempo pienoJob Title: Help Desk SpecialistWe are seeking a highly motivated and organized Help Desk Specialist to join our team at Etjca S.p.A. in Milan. As a Help Desk Specialist, you will be responsible for providing technical support to our internal users, troubleshooting and resolving technical issues, and collaborating with the IT team to implement new...
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Diagnostic Portfolio Specialist
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Sysmex Europe Gmbh A tempo pienoJob Title: Field Application SpecialistWe are seeking a highly motivated and results-driven Field Application Specialist to join our team in Italy. As a key member of our sales team, you will be responsible for driving sales growth, ensuring customer satisfaction, and promoting Sysmex's diagnostic portfolio.Key Responsibilities:Ensure sales ramp-up, sales...
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Help Desk
2 mesi fa
Milano, Italia Job S.P.A. - Just On Business A tempo pienoHELP DESK & TEST SPECIALIST | MILANO SUDJust On Business seleziona, per una nota società di consulenza ingegneristica, un/a HELP DESK & TEST SPECIALIST .
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Help Desk
2 mesi fa
Milano, Italia Job S.P.A. - Just On Business A tempo pienoHELP DESK & TEST SPECIALIST | MILANO SUDJust On Business seleziona, per una nota società di consulenza ingegneristica, un/a HELP DESK & TEST SPECIALIST.
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Product Specialist
2 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Werfen A tempo pienoJob Summary:We are seeking a highly skilled Product Specialist to join our Molecular Diagnostic Marketing team. As a key member of the team, you will play a crucial role in promoting and increasing the value of Werfen solutions for the business line.About the Position:You will implement a specific marketing plan for local markets and provide continuous...
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Diagnostic Portfolio Specialist
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Sysmex Europe Gmbh A tempo pienoJob Title: Field Application SpecialistWe are seeking a highly motivated and results-driven Field Application Specialist to join our team in Italy. As a key member of our sales team, you will be responsible for driving sales growth, ensuring customer satisfaction, and providing technical support for our diagnostic portfolio.Key Responsibilities:Ensure sales...
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Supporto Help Desk
3 settimane fa
Milano, Italia Adecco Italia Spa A tempo pienoFunzione: Help Desk 2nd line specialistCategoria: Help Desk / Assistenza InformaticaInizio previsto: 11/11/2024Luogo di lavoro: Milano, MilanoADECCO ITALIA SPARicerca per importante azienda farmaceutica con sede a Milano unSenior Desk Site Support con conoscenza della lingua inglese a livello avanzato.La risorsa inserita si occuperà delle seguenti...
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Supporto Help desk
2 settimane fa
Milano, Italia Adecco Italia spa A tempo pienoADECCO ITALIA SPA INDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICA Citt : Milano (Milano) Esperienza lavorativa: Help Desk 2nd line specialist - 12 mesi Istruzione: Diploma / Accademia Conoscenze linguistiche: Inglese - Livello Ottimo Competenze richieste: Sistemi di Gestione - SAP user, livello BuonoSistemi Operativi - iOS, livello Ottimo Disponibilit oraria: Full...
Help Line Diagnostic Specialist
3 mesi fa
Werfen è un'azienda leader a livello mondiale nella diagnostica specializzata, focalizzata sulle Linee Emostasi, Acute Care, Autoimmunità e prodotti e servizi OEM.
La nostra passione per l'innovazione e l'impegno per la salute globale ci spingono a fornire nuove soluzioni per affrontare le sfide dell'Healthcare.
Dai laboratori ospedalieri e privati, alle sale operatorie cardiovascolari, alle unità di terapia intensiva e ai dipartimenti di emergenza, i nostri analizzatori integrati, i reagenti e le soluzioni per la gestione dei dati aiutano i clinici e i professionisti di laboratorio a migliorare qualità ed efficienza e, in ultima analisi, a migliorare la cura del paziente.Al giorno d'oggi, la gestione dei dati è un fattore chiave affinché le nostre soluzioni possano contribuire efficacemente al miglioramento delle cure dei pazienti e migliorare l'efficienza operativa, indispensabile per fornire un'assistenza sanitaria valida e accessibile.Per la nostra filiale Italiana, stiamo ricercando un/una:HELP LINE DIAGNOSTIC SPECIALIST:Sarai inserito all'interno della Direzione Servizi Clienti e con la tua professionalità contribuirai a interpretare la mission aziendale: migliorare la qualità della medicina di laboratorio in tutto il mondo.L' Help Line Diagnostic Specialist offre al cliente una consulenza qualificata assicurando un' elevata capacità di risoluzione telefonica dei problemi/dubbi in tempi ridotti senza la necessità di interventi in loco ed evitando fermi.Le competenze a livello tecnico e applicativo e l'utilizzo di tool di assistenza remota garantiscono un alto livello di qualificazione delle problematiche riportate e una conseguente ottimizzazione del processo di risoluzione.La buona capacità di troubleshooting permette di gestire in modo strutturato il processo di escalation tramite ticket verso i colleghi in field (Responsabili tecnici di zona e Sales Specialist) qualora il problema richieda il loro intervento.PRINCIPALI RESPONSABILITA'Supportare telefonicamente e con tool di assistenza remota i Clienti utilizzatori dei Sistemi delle Linee di competenza dando loro risposte appropriate e professionali sull'utilizzo e sull'operatività.Qualificare i casi tecnici ed applicativi rispettando gli standard qualitativi e quantitativi del reparto.Gestire l'escalation in logica ticketing al collega Responsabile tecnico di zona dei problemi non risolvibili telefonicamente trasferendogli tutti i dettagli utili alla risoluzione.Gestire l'escalation in logica ticketing ai colleghi Sales specialist delle problematiche di tipo applicativo non risolvibili da remoto o le eventuali necessità di formazione del clienti.Curare l'aspetto formativo dei clienti durante l'attività quotidiana di supporto o in occasione di corsi dedicati di formazione in sede ed in field.Collaborare con i colleghi dei vari reparti per gestire situazioni complesse.Segnalare ai colleghi del marketing, del Servizio clienti e delle Vendite eventuali criticità.Tracciare i casi gestiti e le soluzioni adottate utilizzando i tool aziendali.Gestire le segnalazioni di sospetto complaint seguendo il flusso specifico di ogni Linea di Prodotto.Svolgere analisi periodiche per le Linee di competenza con focus su temi definiti con il responsabile HelpLine.Se possiedi le seguenti conoscenze, esperienze e abilità:Laurea in materie scientifiche.Esperienza in Laboratorio di Analisi (o aver ricoperto ruoli similari).Problem Solving.Gestione dello stress e delle situazioni critiche.Gestione dei conflitti.Capacità di lavorare in team.Capacità di comunicazione e ascolto modulando in base al tipo di interlocutore.Gestione delle priorità.Conoscenze in ambito di laboratorio di analisi.Conoscenze scientifiche.Capacità relazionali ed orientamento al cliente.Flessibilità/adattabilità.Self efficacy / Self empowerment.SAP.Office365.SEI LA PERSONA CHE STIAMO CERCANDOInviaci il tuo CV ed entra a far parte della squadra Werfen.
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