Customer Service Manager

1 settimana fa


Milano, Italia Pharma Point Srl A tempo pieno

Per l'affiliata italiana di una importante società internazionale in ambito farmaceutico, siamo alla ricerca di un/una: CUSTOMER SERVICE MANAGER Principali responsabilità: Gestire il team di customer service (6 risorse) garantendone la formazione e lo sviluppo Monitorare l'intero processo order to cash, assicurando la Customer Satisfaction Implementare e monitorare i KPI ai fini di un miglioramento dei flussi e delle performance Coordinare la distribuzione logistica verso le farmacie del territorio nazionale in un'ottica di miglioramento continuo Gestire progetti volti a migliorare la Customer Experience (B2C), la fidelizzazione del consumatore finale e l'efficienza dei processi interni Collaborare con gli altri reparti (marketing, IT, operations) per ottimizzare la Customer Experience, anche in ottica di automazione Requisiti: Titolo di studio: Laurea o Diploma Minimo 5 anni di esperienza in ruoli di customer service Pregressa esperienza nella gestione di team Ottima conoscenza della lingua inglese Conoscenza di SAS e CRM Ottime capacità relazionali, analitiche e di project management Propensione all'innovazione e al continuous improvement


  • Customer Service Manager

    3 settimane fa


    Milano, Italia Werfenlife Sa. A tempo pieno

    For our Supply Chain Department, based in Milan (Italy), we are looking for a: CUSTOMER SERVICE MANAGER The Customer Service Manager is responsible for building strategic customer relationships, implementing the company's customer service strategy and coordinating with internal business partners to improve customer service, all while optimizing the balance...

  • Customer Service Manager

    2 settimane fa


    Milano, Italia Werfenlife Sa. A tempo pieno

    For our Supply Chain Department, based in Milan (Italy), we are looking for a: CUSTOMER SERVICE MANAGER The Customer Service Manager is responsible for building strategic customer relationships, implementing the company's customer service strategy and coordinating with internal business partners to improve customer service, all while optimizing the balance...

  • Customer Service Manager

    2 settimane fa


    Milano, Italia Instrumentation Laboratory spa A tempo pieno

    For our Supply Chain Department, based in Milan (Italy), we are looking for a: **CUSTOMER SERVICE MANAGER**: The Customer Service Manager is responsible for building strategic customer relationships, implementing the company’s customer service strategy and coordinating with internal business partners to improve customer service, all while optimizing the...

  • Customer Service Manager

    2 settimane fa


    Milano, Italia Instrumentation Laboratory spa A tempo pieno

    For our Supply Chain Department, based in Milan (Italy), we are looking for a: **CUSTOMER SERVICE MANAGER**: The Customer Service Manager is responsible for building strategic customer relationships, implementing the company’s customer service strategy and coordinating with internal business partners to improve customer service, all while optimizing the...

  • Customer Service Manager

    4 settimane fa


    Milano, Italia Tailor&Fox Srl A tempo pieno

    For our Client, important european Company leader in the **Tyre Industry**, for the opening of the **eCommerce Start-up** in the Italian market, we are looking for the following Profile: **CUSTOMER SERVICE MANAGER** **Posizione**: Reporting to the General Manager, you will be responsible of the customer satisfaction and you will make sure that all requests...

  • Customer Service Manager

    2 settimane fa


    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia spa - Logistica Business ricerca un Customer Service Manager per multinazionale di e-commerce. La risorsa, riportando al responsabile di riferimento, si occuperà di gestire il reparto di customer service al fine garantire e migliorare gli standard e i processi dell'assistenza ai clienti. In particolare: - Pianifica l'organizzazione delle...

  • Customer Service Manager

    1 settimana fa


    Milano, Italia Manning Global A tempo pieno

    Our client, an eCommerce expert, is searching for a Customer Service Manager to join their project in Milan/Italy. Position Title: Customer Service Manager Position Type: Permanent Start Date: ASAP Location: Milan/Italy Contact: Bianca Papa | +49 89 23 88 98 673 Responsibilities: Fully responsible for the work management and personnel management...


  • Milano, Italia Orange Sa A tempo pieno

    about the roleAre you passionate about making a meaningful impact on business growth? Do you want to play a pivotal role in maximizing value for our customers? Then become apart of our journey, where your efforts will contribute to reshaping the landscape of customer success in the dynamic IT industry! About the role As a Customer Service Manager, you will...

  • Customer Service Manager

    2 settimane fa


    Milano, Italia Orange Sa A tempo pieno

    about the roleAre you passionate about making a meaningful impact on business growth? Do you want to play a pivotal role in maximizing value for our customers? Then become apart of our journey, where your efforts will contribute to reshaping the landscape of customer success in the dynamic IT industry! About the role As a Customer Service Manager, you will...


  • Milano, Italia Orange A tempo pieno

    As a Customer Success Manager, you will act as a professional responsible for shaping a positive customer experience and driving an extraordinary operational excellence. You will serve as a vital bridge between the Professional Services experts and the Sales Team. **Responsibilities**: - Analyzing _customer data _to improve customer experience; - Promoting...


  • Milano, Italia Orange SA A tempo pieno

    about the role Are you passionate about making a meaningful impact on business growth? Do you want to play a pivotal role in maximizing value for our customers? Then become apart of our journey, where your efforts will contribute to reshaping the landscape of customer success in the dynamic IT industry! About the role As a Customer Service Manager, you...

  • Service Manager

    1 settimana fa


    Milano, Italia EDR Service Srl A tempo pieno

    EDR Service® è un'azienda in forte crescita nel settore dell'assistenza técnica fognaria, impegnata dal 2003 a fornire ai clienti un'esperienza di servizio veloce, risolutiva e soddisfacente. I nostri obiettivi da sempre sono la velocità di erogazione dei servizi, l'innovazione tecnologica nel settore e la disponibilità e cortesia del customer service,...


  • Milano, Italia Tailor&Fox Srl A tempo pieno

    For our Client, important european Company leader in the **Tyre Industry**, for the opening of the **eCommerce Start-up** in the Italian market, we are looking for the following Profile: **DISTRIBUTION AND CUSTOMER SERVICE MANAGER** **Posizione**: Reporting to the General Manager, you will be responsible of the customer satisfaction and you will make sure...


  • Milano, Italia BDB Premium Hosting s.r.l. A tempo pieno

    La nostra azienda opera nel settore degli affitti per brevi soggiorni, case ed appartamenti per vacanze. Ricerchiamo un responsabile del Customer Service come sostituzione maternità, con possibilità di rinnovo. I TUOI OBIETTIVI SARANNO - Pianificazione delle strategie e delle attività operative del servizio clienti, dal pre al post-vendita; -...


  • Milano, Italia BDB Premium Hosting s.r.l. A tempo pieno

    La nostra azienda opera nel settore degli affitti per brevi soggiorni, case ed appartamenti per vacanze. Ricerchiamo un responsabile del Customer Service come sostituzione maternità, con possibilità di rinnovo. I TUOI OBIETTIVI SARANNO - Pianificazione delle strategie e delle attività operative del servizio clienti, dal pre al post-vendita; -...


  • Milano, Italia Abbott Laboratories A tempo pieno

    **PURPOSE OF THE JOB** - Provide internal and external customers with best possible service in terms of order processing, pricing and billing inquires, service requests and customer complaints - Compliant with internal processes and procedures (e.g. ABBOTT Quality System) and with the applicable legislation. - Manage all daily activities in customer service...


  • Milano, Italia Abbott Laboratories A tempo pieno

    About the role - Provide internal and external customers with best possible service in terms of order processing, pricing and billing inquires, service requests and customer complaints - Compliant with internal processes and procedures (e.g. ABBOTT Quality System) and with the applicable legislation. - Manage all daily activities in customer service...

  • Customer Service Manager

    1 settimana fa


    Milano, Italia Pharma Point Srl A tempo pieno

    Per l'affiliata italiana di una importante società internazionale in ambito farmaceutico, siamo alla ricerca di un/una:   Principali responsabilità: Gestire il team di customer service (6 risorse) garantendone la formazione e lo sviluppo Monitorare l'intero processo order to cash, assicurando la Customer Satisfaction Implementare e monitorare i KPI ai...


  • Milano, Italia Pharma Point Srl A tempo pieno

    Per l'affiliata italiana di una importante società internazionale in ambito farmaceutico, siamo alla ricerca di un/una:   Principali responsabilità:   Gestire il team di customer service (6 risorse) garantendone la formazione e lo sviluppo Monitorare l'intero processo order to cash, assicurando la Customer Satisfaction Implementare e monitorare i KPI ai...


  • Milano, Italia Arethusa A tempo pieno

    **RIF. 3338: CUSTOMER SERVICE MANAGER - provenienza prodotti e/o servizi per l’industria** **Cliente**: Una delle principali multinazionali europee nella distribuzione di componentistica B2B **Contenuti della posizione**: Il Customer Service Manager, coordina una decina di persone che costituiscono il team di supporto tecnico e di servizi a valore...