Customer Success Specialist B2C
3 settimane fa
**Descrizione dell'azienda** Lavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma l'esperienza sanitaria per i pazienti**
**Chi siamo** MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. **La nostra missione? **Rendere più semplice e umana l'esperienza sanitaria per tutti, aiutando i professionisti a offrire servizi efficienti e di qualità.
Dal 2015, MioDottore è parte del gruppo Docplanner, il più grande network di Health Tech globale, sostenuto da investitori come Goldman Sachs e presente in 13 paesi. Grazie a un team di oltre 450 persone, siamo in continua espansione e siamo alla ricerca di nuovi talenti per ricoprire la posizione di **Customer Success Specialist B2C.**
**Descrizione del lavoro** Cosa farai come Customer Success Specialist B2C**
Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l'obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali. Ecco come contribuirai:
- ** Rappresenterai MioDottore** come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti.
- ** Favorirai la fidelizzazione dei clienti**: attraverso interventi mirati, potenzierai la loro soddisfazione riducendo il rischio di churn
- ** Promuoverai l'uso corretto dei nostri prodotti** offrendo una consulenza ad hoc, rispondendo alle esigenze dei clienti con proposte su misura.
- ** Incrementerai le opportunità di business**, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive.
- ** Identificherai e comunicherai eventuali problematiche** al nostro team prodotto contribuendo al miglioramento continuo dei nostri servizi.
- ** Collaborerai con diversi team interni **(prodotto, marketing, customer experience) per migliorare la customer satisfaction.
**Qualifiche** Chi cerchiamo**:
Stiamo cercando persone dinamiche, entusiaste e orientate alla crescita professionale. Idealmente, possiedi:
- Esperienza in ruoli di customer success o post-vendita
- ** Grande propensione al supporto clienti,** ti piace prenderti cura dei tuoi clienti e provi soddisfazione a risolvere i loro problemi
- Capacità organizzative per gestire più obiettivi e scadenze.
- ** Familiarità con le nuove tecnologie **e interesse per il settore Health Tech.
- Buona conoscenza della **lingua inglese** (livello B2).
**Informazioni aggiuntive** Cosa ti offriamo**:
**Contratto a T.Determinato di 6 mesi finalizzato all'assunzione.**
**Ticket restaurant** da €8
**??Welfare fino a € 1.200 per te e la tua famiglia**
- **?Assicurazione sanitaria** per prenderti cura della tua salute
**Stock Options Plan **dopo 6 mesi dall'assunzione
**Self care platform**:accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale viene al primo posto
**Processo di selezione**:
- Prima chiamata telefonica di 30 minuti con il Talent Acquisition Partner
- Colloquio di 45 min con i Team Leader Customer Success
- Colloquio di 30 min con i CS Director
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Customer Success Specialist B2C
2 mesi fa
Lazio, Italia Docplanner A tempo pienoCosa farai come Customer Success Specialist B2CSarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l'obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali. Ecco come contribuirai:- Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti.- Favorirai la fidelizzazione dei...
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Customer Success Specialist B2C
2 mesi fa
Lazio, Italia Docplanner A tempo pienoCosa farai come Customer Success Specialist B2C Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l'obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali.Ecco come contribuirai: - Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti.- Favorirai la fidelizzazione dei...
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Customer Success Specialist
2 settimane fa
Lazio, Italia Wolters Kluwer A tempo pienoThe Customer Success Specialist is a client-facing role, ensuring customer success by delivering ongoing guidance around the overall business strategy and transformation topics after the sales cycle has completed.The role focuses on executive relationship-building and establishment of proactive success plans that in turn promote overall customer...
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Customer Success Manager
4 settimane fa
Lazio, Italia Destination Italia Group A tempo pienoDescrizione azienda: nata dal successo di Destination Italia e Portale Sardegna è una software house dedicata al mondo del turismo, rappresenta un mix di tradizione e innovazione all'avanguardia nei mercati B2B e B2C. Il nostro nucleo è l'innovazione costante, che combina l'intelligenza artificiale con un'ampia esperienza nel settore del turismo. Il nostro...
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Customer Success Specialist
2 mesi fa
Lazio, Italia Docplanner A tempo pienoAttività previste dal ruolo: - Gestire il portafoglio clienti assegnato - Utilizzo del CRM anche per attivita' di Gruppi e piccole strutture mediche - Incrementare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso azioni mirate - Trasformare le richieste dei Clienti in soluzioni efficaci - Mantenere i contatti con i clienti fornendo un servizio di...
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Customer Success Specialist
2 mesi fa
Lazio, Italia Docplanner A tempo pienoAttività previste dal ruolo:- Gestire il portafoglio clienti assegnato- Utilizzo del CRM anche per attivita' di Gruppi e piccole strutture mediche- Incrementare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso azioni mirate- Trasformare le richieste dei Clienti in soluzioni efficaci- Mantenere i contatti con i clienti fornendo un servizio di...
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Customer Success Specialist
1 settimana fa
Lazio, Italia Rp Voice A tempo pienoRPvoice è una società Italiana presente con 5 sedi in Italia leader nella gestione di servizi contact center outbound, che vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi, nazionali e internazionali, leader di mercato.Per la propria sede di Roma ricerca 3 risorse da inserire sulle diverse attività di assistenza per importante società di software.La...
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Customer Success Specialist
2 mesi fa
Lazio, Italia Giganci Programowania A tempo pienoCiao, siamo Coding Giants Italia!Coding Giants Italia è una scuola innovativa di programmazione per bambini e ragazzi dai 6 ai 18 anni.Crediamo che la tecnologia abbia un ruolo sempre più importante nelle nostre vite e sia indubbiamente il futuro delle nuove generazioni.Proprio per questo motivo, vogliamo condividere la nostra passione per la...
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Customer Success Specialist
3 settimane fa
Lazio, Italia Giganci Programowania A tempo pieno**Ciao, siamo Coding Giants Italia! ?****Coding Giants Italia è una scuola innovativa di programmazione per bambini e ragazzi dai 6 ai 18 anni.** Crediamo che la tecnologia abbia un ruolo sempre più importante nelle nostre vite e sia indubbiamente il futuro delle nuove generazioni. Proprio per questo motivo, vogliamo condividere la nostra passione per la...
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Customer Success Specialist Enterprise
4 giorni fa
Lazio, Italia Docplanner A tempo pienoDocplanner, conosciuta in Italia attraverso i brand MioDottore.it, TuoTempo e GIPO, è una realtà consolidata a livello internazionale e leader nel mercato delle prenotazioni online e delle soluzioni CRM e PMS per la sanità, con uffici a Roma, Varsavia, Barcellona, Istanbul e una presenza capillare in America Latina.Siamo un marketplace per medici e...
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Customer Success Specialist
2 giorni fa
Lazio, Italia Miodottore A tempo pieno**Descrizione dell'azienda** Lavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma l'esperienza sanitaria per i pazienti!****MioDottore** è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese.**La nostra missione?**Rendere più semplice e umana...
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Customer Success Manager
4 settimane fa
Lazio, Italia Buscojobs A tempo pienoWe are hiring a full-time Customer Success Manager to join our team, based in our office in Rome. This role is pivotal in ensuring client satisfaction and success with our products / services. As a Customer Success Manager, you will collaborate closely with clients, understand their needs, and maximize the value they receive. Responsibilities : Cultivate...
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Customer Success Manager
4 settimane fa
Lazio, Italia Buscojobs A tempo pienoWe are hiring a full-time Customer Success Manager to join our team, based in our office in Rome. This role is pivotal in ensuring client satisfaction and success with our products / services. As a Customer Success Manager, you will collaborate closely with clients, understand their needs, and maximize the value they receive.Responsibilities : Cultivate...
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Customer Success Manager
3 settimane fa
Lazio, Italia Buscojobs A tempo pienoWe are hiring a full-time Customer Success Manager to join our team, based in our office in Rome.This role is pivotal in ensuring client satisfaction and success with our products / services.As a Customer Success Manager, you will collaborate closely with clients, understand their needs, and maximize the value they receive.Responsibilities : Cultivate strong...
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Customer Success Manager
5 giorni fa
Lazio, Italia Buscojobs A tempo pienoWe are hiring a full-time Customer Success Manager to join our team, based in our office in Rome. This role is pivotal in ensuring client satisfaction and success with our products / services. As a Customer Success Manager, you will collaborate closely with clients, understand their needs, and maximize the value they receive. Responsibilities : Cultivate...
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Manager, Customer Success
2 settimane fa
Lazio, Italia Netskope A tempo pieno**About Netskope**:Today, there's more data and users outside the enterprise than inside, causing the network perimeter as we know it to dissolve.We realized a new perimeter was needed, one that is built in the cloud and follows and protects data wherever it goes, so we started Netskope to redefine Cloud, Network and Data Security.**About the position**:The...
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Customer Success Specialist
2 mesi fa
Lazio, Italia Miodottore A tempo pienoDescrizione del lavoro Cosa farai come Customer Success Specialist Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l'obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali.Ecco come contribuirai: Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti.Favorirai la...
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Customer Success Specialist
2 mesi fa
Lazio, Italia Docplanner A tempo pienoDescrizione del lavoro Cosa farai come Customer Success Specialist Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l'obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali.Ecco come contribuirai: Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti.Favorirai la...
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Customer Success Manager
2 settimane fa
Lazio, Italia Salesforce A tempo pienoJob CategoryCustomer SuccessJob Details**About Salesforce**We're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM.Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way.And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance...
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Lazio, Italia Wolters Kluwer A tempo pienoUpToDate, part of Wolters Kluwer Health, is an evidence-based, physician-authored clinical knowledge system which clinicians trust to make the right point-of-care decisions. With more than 7,500 world-renowned physician authors, editors and peer reviewers, we use a rigorous editorial process to synthesize the most recent medical information into trusted,...