Customer Contact Consultant

2 mesi fa


Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

Hai esperienza nel call center? Hai esperienza nella relazione con il cliente?

Stiamo ricercando per importante Azienda del settore automotive un Customer Contact Consultant

La risorsa si occuperà di comunicare professionalmente con i clienti per rispondere a tutte le loro richieste di assistenza garantendo la corretta applicazione dei processi di prenotazione telefonica e gestione digitale.

I requisiti richiesti sono:

- diploma di scuola superiore
- buona conoscenza del Pacchetto Office con particolare riguardo a Word ed Excel
- buona conoscenza della lingua inglese

Precisione sul lavoro, capacità organizzative, autonomia, autocontrollo e orientamento al cliente e al risultato completano il profilo.

Orario di lavoro Full Time dal lunedì al venerdì

Si offre un iniziale contratto a tempo determinato con prospettive di trasformazione.

Luogo di lavoro: Roma Est

Responsabilità:
La risorsa nello specifico si occuperà di:

- gestire le prenotazioni di assistenza telefoniche e on line;
- gestire le richieste dei clienti attraverso i vari canali aziendali
- fornire ai clienti le informazioni relative allo stato di lavorazione del loro veicolo
- fornire informazioni e chiarimenti in relazione ad ubicazione e raggiungibilità del centro assistenza e qualsiasi altra richiesta che provenga dal cliente per garantirne la soddisfazione
- offrire proattivamente prodotti e servizi di assistenza

Data inizio prevista: 01/05/2023

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: AUTOMOTIVE

Città: Roma (Roma)

Istruzione:

- Diploma / Accademia

Conoscenze linguistiche:

- Inglese - Livello Buono

Competenze richieste:

- Contact Center - Gestione telefonate inbound
- Contact Center - Tecniche di Customer Care
- Contact Center - Vendita telefonica di prodotti/servizi
- Contact Center - Gestione telefonate outbound

Disponibilità oraria:

- Full Time

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).



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  • Customer Service Agent

    1 settimana fa


    Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco is searching for customer service agents! **Responsibilities**: Provide knowledgeable answers to questions about product, pricing and availability Work with internal departments to meet customer's needs Data entry in various platforms **Qualifications**: At least 6 months' of relevant work experience Excellent phone etiquette and excellent...

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  • Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

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    **Do now what the world is going to need tomorrow**. Entra nel nostro team **Customer**, avrai la possibilità di far parte della più grande rivoluzione in atto ripensando l’esperienza cliente in ottica digitale, guidando programmi di trasformazione focalizzati sul cliente, valorizzando le potenzialità dei dati per mappare, progettare e migliorare la...


  • Roma, Italia Wyser A tempo pieno

    I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Per importante realtà multinazionale, leader nella fornitura di servizi legati a prodotti di assoluto livello e con eccellente servizio di assistenza al cliente, siamo alla ricerca di un/una **Contact Center...


  • Roma, Italia Wyser A tempo pieno

    I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Per importante realtà multinazionale, leader nella fornitura di servizi legati a prodotti di assoluto livello e con eccellente servizio di assistenza al cliente, siamo alla ricerca di un/una **Contact Center...


  • Roma, Italia Wyser A tempo pieno

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    Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

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    5 giorni fa


    Roma, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta SpA, Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante autoconcessionaria multibrand a Roma: **UN/UNA ADDETTO/A AL CONTACT CENTER - COSTUMER EXPERIENCE**. La persona in carica si occuperà delle comunicazioni inbound e outbound con la clientela, occupandosi in particolare di fornire informazioni sui servizi offerti, promuovere servizi e offerte per le...

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    Roma, Italia SR Contact A tempo pieno

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    **SVILUPPO COMMERCIALE ATTIVITA’ INBOUND** SR Contact è alla ricerca di un **Area Manager **con missione di **individuazione di aziende **nei settori dell’**Industry, Manufacturing, GDO e Utility alle quali SR Contact fornirà servizi di vario genere in modalità INBOUND**: dal customer care al back office. La risorsa riceve dalla Direzione...

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    2 mesi fa


    Roma, Italia Orienta A tempo pieno

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    Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

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    Roma, Italia Orienta A tempo pieno

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