Help Desk Informatico con Esperienza

1 mese fa


Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

Company, di Riva del Garda seleziona per Confidenziale cliente operante in ambito tessile e con ad Arco TN uno/a

HELP DESK SERVICE

Obiettivo dell'Help Desk Service è di fornire un di unico per tutti gli utenti dei servizi ICT. Il servizio si pone come interfaccia tra gli utenti ed i processi di gestione degli incidenti, delle richieste di servizio, delle richieste di dispositivi e accessori IT, della gestione degli asset e della configurazione del sistema ICT aziendale.

Ricezione e gestione delle richieste degli utenti in materia ICT,, , accoglienza walk-in e lo strumento di Service Management ticketing;
Analisi, diagnosi, gestione, e risoluzione di problematiche base in ambito ICT intervento di primo livello;
Dare supporto iniziale agli utenti e fare il primo tentativo di offrire una soluzione - workaround;
Inoltrare tutti gli incidenti che non possono essere risolti ai gruppi di secondo livello di supporto - al referente del servizio e monitorarne lo stato;
Controllo del backlog dei ticket in lavorazione ed eventuale attività di sollecito,follow-Confidenziale, verso i gruppi di risoluzione;
Mantenere informati gli utenti dello stato delle loro richieste;
Installazione e configurazione delle postazioni di lavoro Laptops, desktops, smartphone e tablet;
Assistenza agli utenti attraverso i processi di aggiornamento e installazione di software e periferiche;
Supporto utente sui principali prodotti di videoconferenza;
Fornire informazioni sulle necessità formative degli utenti dei Servizi ICT rispetto ai servizi stessi;
Confermare con gli utenti leffettiva risoluzione degli incidenti segnalati;

Si richiede una formazione informatica; Ottime doti relazionali, analitiche e di sintesi; Conoscenza base de sistemi operativi Windows; Conoscenza base dei principali sistemi operativi Android, iOS; Conoscenza base di Microsoft Office; Buona dimestichezza nella risoluzione di problemi HW-SW; Conoscenza della lingua inglese B2. Necessaria esperienza già maturata in realtà aziendali privat e strutturate.

Si offre:
Contratto diretto in Confidenziale con scopo assunzione stabile

Formazione iniziale e affiancamento

Inquadramento e retribuzione da valutare sulla base del profilo selezionato
:
Arco TN


  • Senior Help Desk

    1 mese fa


    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione aziendaSynergie di Trento seleziona per prestigiosa e ben conosciuta realtà di rappresentanza di settore con a Trento (TN) uno|a SENIOR HELP DESK ITPosizioneLa risosa verrà inserita all'interno della squadra del reparto dove sono presenti Sistemisti e Tecnici Informatici e si occuperà di: Gestire e coordinarere le strutture hardware e...

  • Senior Help Desk

    1 mese fa


    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione di Trento seleziona per prestigiosa e ben conosciuta realtà di rappresentanza di settore con a Trento (TN) uno|a SENIOR HELP DESK La risosa verrà inserita all'interno della squadra del reparto dove sono presenti Sistemisti e Tecnici Informatici e si occuperà di: Gestire e coordinarere le strutture hardware e software, assucurandone la...

  • Help Desk Service

    1 mese fa


    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione di Trento seleziona per cliente operante in ambito tessile e con ad Arco (TN) uno|a HELP DESK SERVICE Obiettivo dell'Help Desk Service è di fornire un punto di unico per tutti gli utenti dei servizi ICT. Il servizio si pone come interfaccia tra gli utenti ed i processi di gestione degli incidenti, delle richieste di servizio, delle richieste di...

  • Perito Informatico

    4 settimane fa


    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione ricerca per cliente a Riva del Garda un|a: HELP DESK INFORMATICO La risorsa si occuperà dell\'assistenza telefonica e da remoto, rispetto alle problematiche riscontrate dagli utenti su sistemi informatici aziendali, curandone la presa in carico delle richieste di assistenza. Avrà inoltre il compito di definire e pianificare le priorità e le...

  • Help Desk Service

    1 mese fa


    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    di Trento seleziona per cliente operante in ambito tessile e con ad Arco (TN) uno|a HELP DESK SERVICE Obiettivo dell'Help Desk Service è di fornire un punto di unico per tutti gli utenti dei servizi ICT. Il servizio si pone come interfaccia tra gli utenti ed i processi di gestione degli incidenti, delle richieste di servizio, delle richieste di...

  • Técnico Informatico

    4 settimane fa


    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    MansioneRandstad Italia, filiale di Arco, cerca un TECNICO INFORMATICO per importante realtà produttiva in zona Pietramurata (TN). La persona inserita si occuperà dell'installazione, configurazione, messa in rete e manutenzione di dispositivi informatici aziendali e avrà modo di lavorare in un ambiente stimolante, in maniera autonoma e con un percorso di...


  • Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Job Description Per importante e prestigiosa azienda operante nel settore ICT ricerchiamo un Service Desk Manager (Responsabile HD) che avr la responsabilit della gestione del servizio di HD dellazienda stessa. In modo particolare si occuper di: monitorare il rispetto degli SLA contrattuali nella gestione dei ticket in carico al servizio Help...


  • Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    col-wideJob Description: Azienda: Experis, Talent Company di ManpowerGroup, leader in 54 paesi nella Ricerca e Selezione di profili specializzati in IT & Digital, sviluppo di Career & Skills, Consulenza IT e Project Solutions.Descrizione: IT: Experis, Talent Company di ManpowerGroup, leader in 54 paesi nella Ricerca e Selezione di profili specializzati in IT...

  • Generalist

    1 mese fa


    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    L' Generalist, rispondendo direttamente all'ufficio Servizi Generali: - fornisce assistenza e supporto tecnico in caso di problemi tecnici, problemi di connessione o impossibilit di accedere ai dati. - sar responsabile della riparazione efficace di hardware e software, al fine di garantire una performance ottimale del sistema ICT aziendale. Necessari: -...

  • Informatico

    1 mese fa


    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Randstad Italia, filiale di Arco, cerca un TECNICO INFORMATICO per azienda cliente in zona.Orario di lavoro: full-time dal luned al venerd.Luogo di lavoro: Alto Garda. Contratto iniziale a tempo determinato. Formazione iniziale in azienda. Diploma di Perito informatico o esperienza pregressa nel ruolo Passione per l'ambito informatico, anche coltivata...

  • Help Desk Service

    1 mese fa


    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Contratto diretto in con scopo assunzione stabile Formazione iniziale e affiancamento Inquadramento e retribuzione da valutare sulla base del profilo selezionato :


  • Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Ottima conoscenza della lingua inglese (colloquio parzialmente in lingua inglese); Ottima conoscenza delle piattaforme Windows e Linux/Unix; Buona conoscenza della piattaforma SAP. Sede di lavoro: REMOTO Cosa proponiamo: Linquadramento contrattuale, la retribuzione ed eventuali Benefits saranno equiparati alleffettivaesperienza maturata e al budget stanziato...

  • Perito Informatico

    1 mese fa


    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    DESCRIZIONE Sapiens Spa, filiale di Rovereto, seleziona per importante azienda cliente di meccatronica PERITO INFORMATICO La risorsa selezionata verrà inserita all’interno del team IT e, dopo un iniziale periodo di affiancamento, si occuperà dello sviluppo di sistemi MES e di interfaccia per magazzini. Si richiede diploma o laurea ad indirizzo tecnico...

  • Perito Informatico

    1 mese fa


    Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Sapiens Spa, filiale di Rovereto, seleziona per importante azienda cliente di meccatronica PERITO INFORMATICO La risorsa selezionata verrà inserita all’interno del team IT e, dopo un iniziale periodo di affiancamento, si occuperà dello sviluppo di sistemi MES e di interfaccia per magazzini. Si richiede diploma o laurea ad indirizzo tecnico e informatico,...


  • Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    ConfidenzialeS.. A. ElezionaIMPIEGATO TECNICO INFORMATICO per realtà leader nel settore elettromedicale di Trento TN MansioniElaborazione attività di ticketing e di risoluzione problemiInterventi di configurazione di macchine per il settore elettromedicale dai clienti RequisitiDiploma in ambito informatico - esperienza pregressa in ambito...


  • Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    ORIENTA., Societ Benefit, di Rovereto, ricerca un PROGRAMMATORE INFORMATICO SENIOR per importante cliente di Rovereto specializzata nell'integrazione di sistemi industriali. : Almeno 5 anni di esperienza di sviluppo in ambito Microsoft con utilizzo del framework.NET 4.x con linguaggio C#; Conoscenza diASP.NET, WebAPI, servizi REST, JSON, LINQ; Conoscenza...


  • Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Importante Azienda., Società Benefit, di Rovereto, ricerca un PROGRAMMATORE INFORMATICO SENIOR per importante cliente di Rovereto specializzata nell'integrazione di sistemi industriali.Mansioni: Almeno 5 anni di esperienza di sviluppo in ambito Microsoft con utilizzo del framework.NET 4.x con linguaggio C#;Conoscenza di ASP.NET, WebAPI, servizi REST, JSON,...


  • Trentino Alto Adige, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Importante Azienda., Società Benefit, di Rovereto, ricerca un PROGRAMMATORE INFORMATICO SENIOR per importante cliente di Rovereto specializzata nell'integrazione di sistemi industriali.: Almeno 5 anni di esperienza di sviluppo in ambito Microsoft con utilizzo del framework.NET 4.x con linguaggio C#;Conoscenza di ASP.NET, WebAPI, servizi REST, JSON,...

  • IT Specialist

    4 settimane fa


    Provincia di Trento, Trentino-Alto Adige, Italia Dedagroup spa A tempo pieno

    **Sede**: Padova, Trento **Esperienza**: 1-2 anni Cosa aspettarti da questa posizione Sarai inserito/a all’interno dell’Ufficio Sistemi Informativi di Dedagroup S.p.A. e farai parte di un team di oltre 10 persone che si occupa del supporto e mantenimento di tutti i sistemi informativi interni al Gruppo. **In particolare, ti occuperai di**: Supporto...


  • Trentino-Alto Adige, Italia A. Loacker AG A tempo pieno

    In this position, you will be part of the Loacker Futurum - Front End Innovation team and you will support the department, catching relevant insights and trends.You will contribute to the development of medium - long term product pretotypes, by providing relevant market signals on which Loacker can build successful businesses.Internship Marketing Innovation...