Support Service Operator
3 settimane fa
**Support Service Operator - CATEGORIE PROTETTE L.68/99**
ISS Facility Services è una multinazionale danese leader nel settore dei servizi integrati di Facility in oltre settanta Paesi in tutto il mondo. In Italia siamo oltre 1.000 dipendenti in tutto il Paese, lavorando in stretta sinergia con i clienti, che ci scelgono perché progettiamo, gestiamo e manteniamo ambienti di lavoro che rendono la vita lavorativa più facile, più produttiva e più piacevole.
La nostra vision è "_Le persone fanno i luoghi e i luoghi fanno le persone_". Sappiamo che quando facciamo le cose per bene, miglioriamo la vita lavorativa dei nostri clienti, ed è questo che ci spinge.
Attualmente stiamo ricercando un _Support Service Operator _per la nostra sede di Milano.
La risorsa sarà inserita nel giovane e dinamico team _Business Transformation_, all’interno dell’area _Operations Perfomance_ della Country Italia, si occuperà di monitorare e gestire le richieste provenienti dai nostri clienti tramite il tool di ticketing.
**Principali responsabilità**:
- Apertura richiesta cliente tramite sistema informatico;
- Attività di inbound;
- Monitoraggio attività pianificate e su richiesta hard e soft services;
- Monitoraggio delle principali metriche operative (KPI);
- Monitoraggio dei principali indicatori di performance;
- Supporto alla pianificazione degli interventi in campo in collaborazione con la struttura operativa di sito;
- Gestione documentale tramite sistema informativo correlato alle attività eseguite;
- Apparteneza alle Categorie Protette L.68/99;
- È un/una persona che ha attitudine al problem solving;
- È un/una persona che ha attitudine al lavoro in team;
- È un/una persona customer oriented;
- Possiede un titolo di studi afferente al mondo tecnologico/telecomunicazioni;
- È preferibile pregressa esperienza di customer care;
- Esperienza di gestione di trouble ticketing verrà considerata un plus.
**Sede di lavoro**
Milano (MI)
**Equality**
La ricerca è rivolta ad ambosessi (ex L. 198/06) e a tutte le nazionalità (ex D.Lgs. 215/03 e D.Lgs. 216/03)
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Customer Service Support Operator
4 settimane fa
Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Milano Contact Center, è alla ricerca di una figura come Customer Service Support Operator per conto di un'importante azienda del settore tecnologico. La risorsa selezionata sarà inserita con un contratto di somministrazione della durata di 1 anno. - Gestione delle attività del personale tecnico relative alle installazioni, manutenzioni,...
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Milano, Italia Randstad A tempo pienoRandstad Italia Spa Specialty Contact Center ricerca per importante azienda cliente, un operatore Customer Service Specialist. Luogo di lavoro: Milano, Viale Sarca 226 Orario di lavoro: Full Time, 40 ore settimanali, con 1 giorno di smart working. Tipologia contrattuale: contratto in somministrazione Benefit: buoni pasto L'operatore che stiamo cercando si...
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Operatore Customer Service
2 settimane fa
Milano, Italia Randstad A tempo pienoRandstad Italia SPA ricerca per importante azienda cliente leader nel settore dell'illuminazione, un operatore Customer Service Specialist. Luogo di lavoro: Milano - zona Turro Tipologia contrattuale: contratto in somministrazione Orario di lavoro: Full Time L'operatore che stiamo cercando si occuperà di: redazione offerte bollettazione e...
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Customer Service Avanzato
4 settimane fa
Milano, Italia Spencer & Carter Insurance Broker A tempo pieno**Spencer & Carter Insurance Broker** per ampliamento del proprio organico ricerca un/una **Customer Service avanzato/Back office di 2° grado** **Informazioni** Come Customer Service/Back office di 2° grado - in Spencer & Carter Insurance Broker lavorerai a stretto contatto con il Direttore commerciale, l’Ufficio Sinistri e la Rete commerciale in un...
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Service Manager
4 settimane fa
Milano, Italia EDR Service Srl A tempo pienoEDR Service® è un'azienda in forte crescita nel settore dell'assistenza técnica fognaria, impegnata dal 2003 a fornire ai clienti un'esperienza di servizio veloce, risolutiva e soddisfacente. I nostri obiettivi da sempre sono la velocità di erogazione dei servizi, l'innovazione tecnologica nel settore e la disponibilità e cortesia del customer service,...
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Operatori Customer Service
4 settimane fa
Milano, Italia HUMANGEST SPA A tempo pienoHumangest Spa ricerca per noto cliente Operatori Customer Service su Milano Le risorse dovranno occuparsi di assistenza telefonica tramite: - gestione telefonica della clientela - aggiornamento customer data base - attività di back office - supporto tecnico amministrativo - info per iniziative commerciali a supporto delle attività di...
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Operatori Customer Service
6 giorni fa
Milano, Italia Humangest S.p.A. A tempo pienoHumangest Spa ricerca per noto cliente che opera nel settore finanziario Operatori Customer Service su Milano. Le risorse dovranno occuparsi di assistenza telefonica tramite: - gestione telefonica della clientela - aggiornamento customer data base - attività di back office - supporto tecnico amministrativo Requisiti: - Titolo di studio: Diploma di...
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Operatori Socio Sanitari
12 ore fa
Milano, Italia Punto Service Cooperativa Sociale a r.l A tempo pienoPunto Service è una Cooperativa sociale attiva in campo socio-assistenziale con una base di più di 3.000 soci, presente in Piemonte, Lombardia, Liguria e Toscana. Il gruppo assiste circa 5.000 anziani in ambito residenziale, offre numerosi servizi educativi, ed ha circa 3.000 assistititi a domicilio. Con un fatturato di circa 87,4 milioni di €uro, Punto...
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Operatore Service
4 settimane fa
Milano, Italia In Job S.p.A. A tempo pienoIn Job S.p.A. - Career Center di Milano seleziona per importante realtà italiana dell'ingegneria ambientale e water management **Operatore Service** per il team di manutenzione on field degli impianti di trattamento delle acque di processo industriale nel settore Energy, Oil&Gas e trasporti. La risorsa verrà inizialmente affiancata a figura senior con...
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Service Desk Operator
6 giorni fa
Milano, Italia SIGMA BELGIO A tempo pieno**Ready to relocate in Brussels? Then this offer is for you!** motivated SERVICE DESK OPERATOR **Company description** Welcome to people who want to be part of the SIGMASPA.COM world. We look for PEOPLE motivated and interested in working in a dynamic and fast-growing environment, where the development of human resources is a fundamental...
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Operatore Di Service Desk
1 settimana fa
Milano, Italia Olisistem Start A tempo pienoL'operatore di Service Desk rappresenta il primo contatto con l'utenza ed è responsabile della gestione delle chiamate e del loro inoltro alle strutture competenti, qualora non sia in grado di fornire un immediato supporto per la risoluzione. Competenze tecniche indispensabili: Buona conoscenza degli ambiti ICT e dei sistemi informativiBuona conoscenza dei...
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Stage Customer Service Support
4 settimane fa
Milano, Italia GSD Sistemi e Servizi S.C.A.R.L. A tempo pienoGruppo San Donato è alla ricerca di una risorsa per la posizione di **Customer Service Support**, ***volta al miglioramento della Patient Care Experience. Le principali **attività** sono: - Gestione segnalazioni paziente tramite contatto mail/telefono (fonti multicanale) - Creazione di processi ottimali di gestione/supporto con i diversi attori -...
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Operatore Customer Service
4 settimane fa
Milano, Italia CONCERTO Srl A tempo pienoPer avviato Customer Service inbound cerchiamo operatori con comprovata esperienza in attività di Call Center Inbound con disponibilità immediata e al lavoro su turni diurni Lunedì-Venerdì (08:00-18:00). L'attività prevede, dopo un periodo di formazione iniziale, la gestione di problematiche relative al mondo e-commerce. Richieste capacità di...
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Client Service Support: Master Trainer
3 settimane fa
Milano, Italia Roll Out Srl A tempo pienoRoll Out Srl, agenzia di Field Marketing ricerca figura di Client Service Support. Il ruolo si occuperà di supportare il team EMEA per un importante azienda del settore tech, affiancando il Master Trainer nelle seguenti attività: Creazione contenuti e presentazioni incentrati su argomenti di prodotto e marketing, in particolare sulle motion digitali...
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Support Office Operator
7 giorni fa
Milano, Italia ISS Facility Services A tempo pieno**Support Office Operator** ISS Facility Services è una multinazionale danese leader nel settore dei servizi integrati di Facility in oltre settanta Paesi in tutto il mondo. In Italia siamo oltre 1.000 dipendenti in tutto il Paese, lavorando in stretta sinergia con i clienti, che ci scelgono perché progettiamo, gestiamo e manteniamo ambienti di lavoro che...
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Service Process Innovation
4 settimane fa
Milano, Italia SAMSUNG A tempo pienoPosition Summary Role and Responsibilities In this role, you will work with the project manager to support service projects from the feasibility study, development, go-live and follow-up. There will be constant communication with HQ and external vendors, in order to validate the offered solutions and support them during the project stages for the...
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Operatore Fiscale
4 settimane fa
Milano, Italia Lamperti service srls A tempo pienoCercasi operatore fiscale con esperienza di almeno 3 anni. Capace di svolgere il 730, il modello unico pf e Imu in autonomia. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €1.200,00 - €1.300,00 al mese Benefit: - Supporto allo sviluppo professionale Orario: - Dal lunedì al venerdì Requisito linguistico flessibile: - Italiano non...
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Operatore Fiscale
4 settimane fa
Milano, Italia FISCAL SERVICE A tempo pienoSiamo alla ricerca di collaboratori da assumere con contratto li lavoro dipendente, da inserire stabilmente in azienda per gestire il servizio di assistenza fiscale alle persone fisiche a tempo indeterminato. Contratto iniziale di 4 mesi con possibilità di trasformazione in indeterminato prima della scadenza, in base alle capacità e competenze dimostrate...
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Control Room Operator
7 giorni fa
Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pienoPer azienda cliente, operante nel settore Energy&Facility Management, ricerchiamo un CONTROL ROOM OPERATOR. La risorsa, inserita all’interno della struttura Customer Service&Customer Value, si occuperà del monitoraggio dell’andamento del traffico telefonico e del controllo/coordinamento dei call center partner che gestiscono le interazioni in...
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Operatrice/operatore Call Center
4 settimane fa
Milano, Italia Ali Spa A tempo pienoALI Spa, società di ricerca&selezione, cerca per importante Brand di Auto una figura di ** Operatore/trice di Call Center/Customer Service** **Responsabilità**: - Gestire le chiamate dei clienti in arrivo, rispondendo in modo cortese e professionale; - Fornire informazioni accurate sui prodotti o servizi dell'azienda; - Risolvere le richieste dei...