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Service Desk Leader
2 settimane fa
Tecnomat, azienda leader nella vendita di prodotti tecnici professionali per costruire, ristrutturare e fare manutenzione, ricerca per la propria sede di Rozzano (MI) una figura di **Service Desk Leader.** La risorsa scelta, all’interno della squadra Organizzazione & Innovazione, avrà il compito di garantire il supporto tecnico ed operativo ai nostri clienti interni e di migliorarne costantemente i processi di gestione.
**Principali attività**
Gestire, monitorare ed evolvere le attività di supporto, coordinando i vari livelli previsti al fine di ottimizzare i processi ed i tempi di risposta
Guidare e coordinare il team del servizio, assicurando l'erogazione di un supporto tecnico tempestivo e efficace
Definire i KPI relativi alla misurazione dei partner
Analizzare le tendenze delle richieste di supporto per identificare aree di miglioramento
Gestire il sistema di ticketing, prioritizzando le richieste in base all'urgenza e all’impatto aziendale
Elaborare e implementare procedure e politiche per ottimizzare i flussi di lavoro del service desk
Garantire la formazione continua del team sulle ultime tecnologie e best practices
Collaborare con altre funzioni per risolvere problemi complessi e migliorare l’infrastruttura tecnologica.
**Requisiti**
Esperienza pregressa di almeno 3 anni in ruolo analogo
Laurea in materie tecnico/scientifiche o titoli equipollenti
Ottime capacità di problem solving e di gestione delle priorità
Spiccate abilità comunicative e di leadership
Conoscenza approfondita dei principali sistemi di ITSM (Jira) e degli strumenti di ticketing (Service Now)
Esperienza nella gestione e nell’implementazione di miglioramenti dei processi di supporto tecnico ed operativo
Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo
Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
**Cosa offriamo**
Un ambiente di lavoro informale, inclusivo e collaborativo. Una realtà in costante crescita, dove valorizziamo le competenze e promuoviamo la formazione continua, per garantire a ciascuna persona le migliori opportunità di sviluppo professionale
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile
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Service Desk Leader
3 settimane fa
Rozzano, Italia Tecnomat A tempo pienoTecnomat, azienda leader nella vendita di prodotti tecnici professionali per costruire, ristrutturare e fare manutenzione, ricerca per la propria sede di Rozzano (MI) una figura di **Service Desk Leader.** La risorsa scelta, all’interno della squadra Organizzazione & Innovazione, avrà il compito di garantire il supporto tecnico ed operativo ai nostri...
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Service Desk Leader
5 giorni fa
Rozzano, Lombardia, Italia Tecnomat A tempo pienoTecnomat, azienda leader nella vendita di prodotti tecnici professionali per costruire, ristrutturare e fare manutenzione, ricerca per la propria sede di Rozzano (MI) una figura di **Service Desk Leader.** La risorsa scelta, all'interno della squadra Organizzazione & Innovazione, avrà il compito di garantire il supporto tecnico ed operativo ai nostri...
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Service Técnico Hotliner
2 settimane fa
Rozzano, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Consultant Technical & Engineering ricerca, per azienda leader nell'automazione industriale e per la lavorazione della lamiera, una figura di Service Tecnico Hotliner Principali attività - Fornire soluzioni adeguate ai problemi tecnici affrontati dai clienti - Fornire servizi di assistenza clienti oltre ai servizi tecnici - Risolvere i problemi con...
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Service Técnico
2 settimane fa
Rozzano, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Consultant Technical & Engineering ricerca, per azienda leader nell'automazione industriale e per la lavorazione della lamiera, una figura di Service Tecnico - Assistente Tecnico Specializzato Il tecnico si occuperà di seguire i clienti su tutta italia nel supporto tecnico sui macchinari e linee produttive, principalmente da remoto. Principali...
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IT Support Specialist
2 settimane fa
Rozzano, Italia Sharp Brains Ltd A tempo pienoA minimum of 2-4 years of experience in onsite support. - Proficient knowledge and experience with Windows operating system. - Ability to manage incidents related to desktop devices (hardware, software, and connectivity) and ensure their resolution. - Proficient in managing IMAC (Install, Move, Add, Change) and desk-side support services. - Capable of...
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Macellai Settore Gdo
4 settimane fa
Rozzano, Italia STAFF SERVICE S.R.L. GRUPPO CREMONINI A tempo pienoStaff Service srl, società di ricerca e selezione per il Gruppo Cremonini, ricerca per Guardamiglio **Macellai settore GDO** Guardamiglio S.r.l., controllata dal Gruppo INALCA, da oltre 25 anni è la società, leader in Italia, specializzata nella gestione diretta dei banchi macelleria e gastronomia di diverse catene della Distribuzione Moderna e dei...
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Team Leader
3 settimane fa
Rozzano, Italia RINA A tempo pienoPosting Date: 17-Mar-2023- City: Rozzano- Location: Rozzano, IT, 20089 Cape Town, ZA, 8001 Brighton, GB, BN1 1EB Saint-Germain-En-Laye, FR, 78100 Madrid, ES, 28020 Roma, IT, 144 Lecce, IT, 73100 Mumbai, IN, 400 059 Singapore, SG, 238852 Genova, IT, 16129- Contract Type: Permanent- Division: Green Energy Solutions- Level of experience: SeniorRINA is currently...
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Rozzano, Italia Adecco Italia A tempo pienoSiamo alla ricerca per azienda leader di settore nell'ambito delle linee automatiche sita a Rozzano (Milano Sud) di un* Commissioning Coordinator Tecnici Trasfertisti_Packaging Lines La risorsa avrà la responsabilità di gestire e coordinare i progetti dalla fase iniziale di presa in carico fino all'avviamento dell'impianto presso la sede dei clienti,...
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Promoter Part-time
2 mesi fa
Rozzano, Italia MeglioQuesto A tempo pienoMeglioQuesto è l’azienda italiana leader nazionale nel mercato servizi negli ambiti: retail,contact center e digital La nostra area Retail è costituita da un’ampia rete di negozi, desk, stand commerciali situati su tutto il territorio nazionale Per il nostro Stand di Milano sito all’interno del superstore Mediaworld (Centro Commerciale Fiordaliso)...
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Promoter/hostess Part Time
3 settimane fa
Rozzano, Italia MeglioQuesto A tempo pienoMeglioQuesto è l’azienda italiana leader nazionale nel mercato servizi negli ambiti: retail,contact center e digital La nostra area Retail è costituita da un’ampia rete di negozi, desk, stand commerciali situati su tutto il territorio nazionale Per il nostro Stand di Milano sito all’interno dello store **Mediaworld Rozzano (Centro Commerciale...
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Commissioning Coordinator Tecnici Trasfertisti
5 giorni fa
Rozzano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pienoSiamo alla ricerca per azienda leader di settore nell'ambito delle linee automatiche sita a Rozzano (Milano Sud) di un*Commissioning Coordinator Tecnici Trasfertisti_Packaging LinesLa risorsa avrà la responsabilità di gestire e coordinare i progetti dalla fase iniziale di presa in carico fino all'avviamento dell'impianto presso la sede dei clienti,...
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Promoter Part Time
2 mesi fa
Rozzano, Italia MeglioQuesto A tempo pienoMeglioQuesto è l’azienda italiana leader nazionale nel mercato servizi negli ambiti: retail,contact center e digital La nostra area Retail è costituita da un’ampia rete di negozi, desk, stand commerciali situati su tutto il territorio nazionale Per il nostro Stand di Milano sito all’interno dello store **Mediaworld Rozzano (Centro Commerciale...
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Store Manager
2 mesi fa
Rozzano, Italia Retail Partners, realtà specializzata nella ricerca e selezione di personale qualificato A tempo pieno**Gruppo AUTOMOTIVE Leader di settore con una rete di oltre 60 Centri**, ricerca un/a: Store Manager Nello specifico lo Store Manager si occuperà di: - Gestione dei KPI ( Fatturato, Marginalità e Produttività ) della filiale ; - Coordinamento delle persone ( 6-8 ) presenti nella filiale ; - Attività amministrative legate alla filiale di riferimento ; -...
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Store Manager
2 giorni fa
Rozzano, Italia Retail Partners, realtà specializzata nella ricerca e selezione di personale qualificato A tempo pieno**Gruppo AUTOMOTIVE Leader di settore con una rete di oltre 60 Centri**, ricerca un/a: Store Manager Nello specifico lo Store Manager si occuperà di: - Gestione dei KPI ( Fatturato, Marginalità e Produttività ) della filiale ; - Coordinamento delle persone ( 6-8 ) presenti nella filiale ; - Attività amministrative legate alla filiale di riferimento ; -...
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Store Manager
2 mesi fa
Rozzano, Italia Retail Partners, realtà specializzata nella ricerca e selezione di personale qualificato A tempo pieno**Gruppo AUTOMOTIVE Leader di settore con una rete di oltre 80 Centri**, ricerca un/a: Store Manager Nello specifico lo Store Manager si occuperà di: - Gestione dei KPI ( Fatturato, Marginalità e Produttività ) della filiale ; - Coordinamento delle persone ( 6-8 ) presenti nella filiale ; - Attività amministrative legate alla filiale di riferimento ; -...
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Store Manager
3 settimane fa
Rozzano, Italia Retail Partners, realtà specializzata nella ricerca e selezione di personale qualificato A tempo pieno**Gruppo AUTOMOTIVE Leader di settore con una rete di oltre 80 Centri**, ricerca un/a: Store Manager Nello specifico lo Store Manager si occuperà di: - Gestione dei KPI ( Fatturato, Marginalità e Produttività ) della filiale ; - Coordinamento delle persone ( 6-8 ) presenti nella filiale ; - Attività amministrative legate alla filiale di riferimento ; -...
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Store Manager
5 giorni fa
Rozzano, Italia Retail Partners, realtà specializzata nella ricerca e selezione di personale qualificato A tempo pieno**Gruppo AUTOMOTIVE Leader di settore con una rete di oltre 80 Centri**, ricerca un/a: Store Manager Nello specifico lo Store Manager si occuperà di: - Gestione dei KPI ( Fatturato, Marginalità e Produttività ) della filiale ; - Coordinamento delle persone ( 6-8 ) presenti nella filiale ; - Attività amministrative legate alla filiale di riferimento ; -...
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Técnico Trasfertista
1 settimana fa
Rozzano, Italia SACMI A tempo pienoSiamo alla ricerca di un Tecnico Trasfertista da inserire nel team di Sacmi Packaging & Chocolate S.p.A.. Sacmi Packaging and Chocolate è alla ricerca di un Field Service Technician da inserire all'interno del Team Customer Service. Dopo un adeguato periodo di formazione, sarà sua responsabilità occuparsi di interventi di assistenza técnica e ricerca...
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Técnico Trasfertista
5 giorni fa
Rozzano, Lombardia, Italia SACMI A tempo pienoSiamo alla ricerca di un Tecnico Trasfertista da inserire nel team di Sacmi Packaging & Chocolate S.p.A..Sacmi Packaging and Chocolate è alla ricerca di un Field Service Technician da inserire all'interno del Team Customer Service.Dopo un adeguato periodo di formazione, sarà sua responsabilità occuparsi di interventi di assistenza técnica e ricerca...
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Center Team Coordinator
2 mesi fa
Rozzano, Italia Adecco Italia A tempo pienoIl nostro cliente è Car Clinic S.r.L., società italiana leader nel settore della riparazione di carrozzerie con una rete di centri di proprietà. L'azienda investe continuamente nell'aggiornamento delle migliori e più evolute tecniche di riparazione così da rendere l'esperienza dei propri Clienti realmente soddisfacente ed unica. Tutta l'attività è...