Application Support Specialist

2 mesi fa

Parma, Italia Chiesi Farmaceutici A tempo pieno

**Date**: Jun 9, 2023

**Department**: Global ICT

**Job Type**: Direct Employee

**Team**: Information Technology

**Contract Type**: Permanent

**Location**:
Parma, IT

About us

Based in Parma, Italy, Chiesi is an international research-focused pharmaceutical and healthcare group with over 85 years’ experience, operating in 30 countries with more than 6,000 employees (Chiesi Group). To achieve its mission of improving people’s quality of life by acting responsibly towards society and the environment, the Group researches, develops and markets innovative drugs in its main therapeutic areas: Discover more here

We are proud to be the largest global pharmaceutical group to be awarded B Corp Certification, a recognition of high social and environmental standards. We are a reliable company that adopts and promotes a transparent and ethical behavior at all levels.

We believe that the success of Chiesi is built and shaped by our people and our strong set of shared Values and Behaviors. Our people make a critical difference to our success, which is why it is vital that we attract and retain the right talent who will continue to enrich our culture by living and breathing our values and behaviors.

We are committed to embrace diversity, inclusion and equal opportunities. In fact, we are a global family made up of different cultures, different genders, generations, ethnicities, abilities, sexual identities and many other enriching diversities.

Chiesi Corporate Functions

These are all the functions based in Parma supporting the business: Global HR, Global ICT, Global Finance, Global Communication and Public Affairs, Shared Values & Sustainability, Corporate Internal Auditing, Global Strategy & Corporate Development, Legal & Corporate Affairs, Global Procurement.

Who we are looking for

Purpose

Main Responsibilities
Monitor contractor performances against SLAs and KPIs (monthly check);
Provide support regarding procedure documentation for recurrent incidents or requests;
Contribute to the revision of existing policies, processes and procedures;
Align with the BAI SAP specialists on a daily basis;
Coordinate service transition activities between projects, suppliers, and the outsourced IT AMS Operations team;
Coordinate external support services and users, end-to-end support.
Experience Required
Experience in SAP Support Service or equivalent role;
Having experience in a helpdesk team will be considered as a plus.
Education

Bachelor's or Master's Degree in Information Technology or Economics

Languages

Fluent English (both written and spoken)

Technical Skills
Excellent knowledge of the Microsoft Office suite, in particular Excel and Power Point;
Fundamentals about ITIL;
Knowledge of Business Process Management (SLA and KPI)
SAP skills
Soft Skills
Adaptability and flexibility
Analytical skills
Proactiveness
Problem solving
Attention to details

What we offer

You would join a dynamic, fast-growing, challenging and friendly environment.
In Chiesi we firmly believe that our people are our most valuable asset, that is why we invest in continuous training, learning and development. Therefore, we strive to continuously promote and satisfy development needs, paying particular attention to the quality of our working environment and to collective well-being.
We want our people to come to work happy every day, and we know how important it is to find the right work-life balance in order to be able to give our best. That is why we offer flexible working approach, remote working, support in the relocation process, tax assistance service for foreign colleagues and many other people-care services.

Discover all our opportunities
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  • Application Specialist

    6 giorni fa

    Provincia di Parma, Emilia-Romagna, Italia ProPosition Management Search A tempo pieno

    **Rif.: APP-W-ODR** **APPLICATION SPECIALIST - FOOD INGREDIENTS** Il nostro Cliente, leader nello sviluppo, produzione e commercializzazione di ingredienti innovativi a base vegetale per l’industria alimentare, ci ha incaricati di ricercare un/una **APPLICATION SPECIALIST - FOOD INGREDIENTS** a supporto delle funzioni Research & Innovation e Sales nel...

  • Technical Support Specialist Ii

    2 settimane fa

    Parma, Italia Thermo Fisher Scientific A tempo pieno

    **Job Position Summary** **Job Title**: Technical Support Application Specialist **Region of coverage**: Global **Reports To**: Global Technical Support Manager **Group/Division**: Analytical Instruments Group (AIG) / Chemical Analysis Division (CAD) **Career Band**: Band 5 (Technical Support Specialist II) **Product Line**: Product Inspection **Key...

  • Application Specialist – Performance Management Solutions

    2 settimane fa

    Parma, Italia Maps S.P.A A tempo pieno

    Descrizione ProfiloPer GZoom, la divisione di Maps Group dedicata a soluzioni software di Value Governance, siamo alla ricerca di un profilo di Application Specialist dedicato all'analisi funzionale del software e al supporto clienti. Il Tuo Ruolo Ti occuperai primariamente di supportare i nostri clienti già acquisiti in merito a richieste di varie...

  • Application Specialist – Performance Management Solutions

    2 settimane fa

    Parma, Italia Maps S.P.A A tempo pieno

    Descrizione ProfiloPer GZoom, la divisione di Maps Group dedicata a soluzioni software di Value Governance, siamo alla ricerca di un profilo di Application Specialist dedicato all'analisi funzionale del software e al supporto clienti. Il Tuo Ruolo Ti occuperai primariamente di supportare i nostri clienti già acquisiti in merito a richieste di varie...

  • Application Development

    2 mesi fa

    Parma, Italia Antal International Network A tempo pieno

    Per conto di azienda leader nel settore del Contract Manufacturing per servizi integrati (gas turbine, aerospaziale e dispositivi medicali), nel campo dell’Additive Manufacturing e nella produzione di impianti industriali per il coating ricerchiamo un Application Development; Come parte del Team Application Development and R&D di Sede, la risorsa...

  • Service Coordinator

    2 settimane fa

    Parma, Italia Lavorint Spa A tempo pieno

    Lavorint spa, Agenzia per il Lavoro del GRUPPO ATTAL, specializzata nella ricerca e selezione del personale, per supportare un' importante società cliente del settore metalmeccanico ricerca un/a: **SERVICE COORDINATOR & BACK OFFICE SUPPORT SPECIALIST** **Ruolo**: La risorsa sarà inserita nel reparto di assistenza técnica e dovrà occuparsi delle seguenti...

  • IT Support Specialist

    5 giorni fa

    Provincia di Parma, Emilia-Romagna, Italia Davines Italia spa A tempo pieno

    The Davines Group, founded in Parma in 1983, specializes in professional cosmetic products under the brands Davines for haircare and [ comfort zone ] for skincare. Led by Chairman Davide Bollati and CEO Anthony Molet, the Group is headquartered in Parma at the Davines Group Village, alongside which stand the Scientific Garden and EROC - European Regenerative...

  • Customer Service Specialist

    2 mesi fa

    Parma, Italia Multidialogo srl A tempo pieno

    **CUSTOMER CARE SPECIALIST**: Stiamo cercando un Customer Care Specialist orientato al servizio clienti per fornire supporto tecnico agli utenti in modo efficiente e accurato. Sarai sulla prima linea dell'azienda e risolverai problemi tecnici di base e fornirai supporto per tutte le aree assegnate. Il tuo compito sarà assicurarti che le problematiche dei...

  • Medico Specialista in Urologia

    1 mese fa

    Parma, Italia Poliambulatorio AP Med S.R.L A tempo pieno

    **Opportunità di Lavoro per Medico Specialista in Urologia presso Il Poliambulatorio AP MED DI PARMA** Presso il nostro poliambulatorio, siamo alla ricerca di un medico specialista in UROLOGIA disponibile ad unirsi al nostro team. **Requisiti**: - Laurea in Medicina e Chirurgia - Specializzazione in Urologia - Utilizzo Ecografo - Capacità di lavorare...

  • Medico Specialista in Urologia

    2 settimane fa

    Parma, Italia Poliambulatorio AP Med S.R.L A tempo pieno

    **Opportunità di Lavoro per Medico Specialista in Urologia presso Il Poliambulatorio AP MED DI PARMA** Presso il nostro poliambulatorio, siamo alla ricerca di un medico specialista in UROLOGIA disponibile ad unirsi al nostro team. **Requisiti**: - Laurea in Medicina e Chirurgia - Specializzazione in Urologia - Utilizzo Ecografo - Capacità di lavorare...

  • Customer Care Specialist

    2 mesi fa

    Parma, Italia Multidialogo srl A tempo pieno

    **CUSTOMER CARE SPECIALIST**: Stiamo cercando un Customer Care Specialist, fortemente orientato al servizio clienti, per fornire supporto in modo efficiente e accurato. Il Customer Care di Multidialogo è il fiore all'occhiello dell'azienda, prevede il colloquio telefonico con i clienti e la getione dei ticket di assistenza. All'interno di un team di altre 4...

  • Customer Care Specialist

    2 mesi fa

    Parma, Italia Multidialogo A tempo pieno

    Stiamo cercando un Customer Care Specialist orientato al servizio clienti per fornire supporto tecnico agli utenti in modo efficiente e accurato. Sarai sulla prima linea dell'azienda e risolverai problemi tecnici di base e fornirai supporto per tutte le aree assegnate. Il tuo compito sarà assicurarti che le problematiche dei clienti vengano risolte,...

  • CRM Support Specialist

    2 mesi fa

    Parma, Italia Chiesi Farmaceutici A tempo pieno

    **Date**: Jun 9, 2023 **Department**: Global ICT **Job Type**: Direct Employee **Team**: Information Technology **Contract Type**: Permanent **Location**: Parma, IT About us Based in Parma, Italy, Chiesi is an international research-focused pharmaceutical and healthcare group with over 85 years’ experience, operating in 30 countries with more than...

  • Medico Specialista in Endocrinologia e Malattie del

    6 giorni fa

    Parma, Italia Poliambulatorio AP Med S.R.L A tempo pieno

    **Opportunità di Lavoro per Medico Specialista in Endocrinologia presso Il Poliambulatorio AP MED DI PARMA** Presso il nostro poliambulatorio, siamo alla ricerca di un medico specialista in endocrinologia disponibile ad unirsi al nostro team. **Requisiti**: - Laurea in Medicina e Chirurgia - Specializzazione in Endocrinologia - Esperienza pratica nel...

  • SAP Specialist

    2 mesi fa

    Parma, Italia La risorsa umana A tempo pieno

    Inserita il 27/03/2024 _ **SEDE LAVORATIVA**: Parma**NUM. CANDIDATI**:1** **SAP SPECIALIST** **RAPPORTO LAVORATIVO**: TEMPO INDETERMINATO **ORARIO LAVORATIVO**: FULL TIME **REQUISITI**: - esperienza (3-5 anni) in ruoli analoghi, anche in società di consulenza; - preferibile laurea in Ingegneria, Economia, Informatica o Scienze dell'Informazione; -...

  • Product Specialist

    5 giorni fa

    Parma, Italia La risorsa umana A tempo pieno

    Inserita il 20/02/2024 _ **SEDE LAVORATIVA**: Parma**NUM. CANDIDATI**:1** **PRODUCT SPECIALIST (BIOMEDICALE)** **RAPPORTO LAVORATIVO**: TEMPO INDETERMINATO **ORARIO LAVORATIVO**: FULL TIME **REQUISITI**: - Preferibile Laurea indirizzo scientifico (Chimica, Farmacia, Biotecnologie, Ingegneria Biomedica...); - Esperienza pregressa nel ruolo almeno...

  • HR Specialist

    2 mesi fa

    Parma, Italia Aurora Domus A tempo pieno

    Auroradomus Cooperativa Sociale Onlus per la sede di Parma è in cerca di un/a HR SPECIALIST. La risorsa verrà inserita nell’Area Risorse Umane a potenziamento degli ambiti di Ricerca e Selezione e Formazione. Per la parte di Ricerca e Selezione, interfacciandosi con il responsabile dell’ufficio, sarà impegnata sull'attività di reclutamento...

  • Payroll Specialist

    2 mesi fa

    Parma, Italia MAW Men at Work S.P.A. A tempo pieno

    MAW Search and Selection ricerca e seleziona per interessante azienda cliente PAYROLL SPECIALIST La risorsa, inserita all’interno di azienda operante nel settore servizi e rispondendo alla Responsabile dell’ufficio si occuperà dell’amministrazione del personale. Le principali responsabilità saranno: - Controllo presenze e giustificativi -...

  • It Specialist | Tecnico Help Desk | Supporto Tecnico

    2 mesi fa

    Parma, Italia Techyon S.R.L. A tempo pieno

    Techyonè il primoHead Hunteresclusivamente specializzato nella ricerca e selezione di professionisti senior e manager nel segmentoInformation Technology. I nostri Recruitment Engineer selezionano i migliori profili IT per prestigiose società di consulenza informatica, banche, aziende di servizi, gruppi manifatturieri, start-up di eccellenza e digital DNA...

  • Legal Specialist

    2 giorni fa

    Parma, Italia Max Streicher S.p.A. A tempo pieno

    Max Streicher SpA, EPC Contractor leader nel settore Oil & Gas (Pipelines & Plants), ha sede a Parma e lavora a progetti in Italia e nel mondo. **Posizione**: Siamo alla ricerca di un* **Legal Specialist** al fine di potenziare l’organico di sede. Il job include attività di corporate, tra cui: - Redazione degli atti; - Supporto legale alle società del...