Service Support Leader

4 settimane fa

Milano, Italia Dedagroup Corporate A tempo pieno

**Dedagroup Corporate**
**Sede**: Trento, Verona, Padova, Milano
**Esperienza**: 5-7 anni
- Candidati ora

**Scopri Dedagroup**:
Dedagroup affianca le imprese, gli istituti finanziari e gli enti pubblici con soluzioni applicative e servizi IT da oltre 40 anni. Siamo un gruppo di aziende e di persone accomunate da passione e competenza per le tecnologie che hanno plasmato la società digitale. Accompagniamo l’evoluzione del settore Bancario, del Fashion, dell’Industria e della Pubblica Amministrazione, trasformando le esigenze specifiche dei nostri clienti in soluzioni e progetti di successo, grazie alla digitalizzazione dei processi e alle nuove frontiere dell'Intelligenza Artificiale.

Consapevoli che le basi della nostra eccellenza sono le persone, siamo **Certificati “Family Audit” e SA8000**, a fronte dell’adozione di policy volte a favorire l’equilibrio tra vita privata e professionale, tra le quali figurano la possibilità di usufruire di un **orario flessibile** e il nostro modello di **Lavoro Agile**, che permette ai nostri collaboratori di lavorare in smart working diversi giorni alla settimana. Inoltre, investiamo nella **formazione** costante delle nostre risorse: nel 2022 questa visione di crescita si è concretizzata in oltre 75 mila ore di formazione técnica, linguistica e di leadership e in numerose nuove certificazioni professionali.

**Cosa aspettarti da questa posizione**:
Sarai inserita/o all’interno del reparto IT Corporate Services Direzione “Technology & Innovation” di Dedagroup S.p.a. e farai parte del **team "Service & Application support"** che si occupa di gestire i servizi informatici e gli applicativi utilizzati all’interno del Gruppo.

In particolare, ti occuperai di:

- Coordinare un team di risorse con lo scopo di garantire il raggiungimento degli obiettivi di business;
- Monitorare le attività dei team gestiti in modo da efficientare i risultati di progetto;
- Schedulare gli assignments delle proprie risorse sui progetti in funzione delle richieste interne e delle competenze dei singoli;
- Assicurarsi che il proprio team fornisca i deliverables nel rispetto dei tempi, garantendo il rispetto degli standard di qualità richiesti;
- Promuovere tutte le iniziative necessarie per il raggiungimento di un adeguato livello di customer satisfaction;
- Comunicare e divulgare all’interno del team le procedure aziendali supportandone la corretta applicazione;
- Fornire per la propria area di competenza indicazioni su possibili miglioramenti da apportare ai prodotti utilizzati dall’azienda e promuovendone anche di nuovi.

**Qualifiche e competenze richieste**:

- Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica e/o lauree affini;
- Consolidata precedente esperienza nel ruolo in aziende medio-grandi;
- Conoscenza approfondita della Suite Office 365;Buona conoscenza delle componenti hardware, software e sistemistiche;
- Ottime capacità di troubleshooting e problem solving;
- Conoscenza della lingua inglese (livello B1/B2);Disponibilità ad effettuare sporadiche trasferte sul territorio nazionale.

**Le soft skill che riteniamo importanti**:
Stiamo cercando una persona dinamica, organizzata, puntuale e proattiva, capace di lavorare in autonomia e in team.
- Candidati ora

**Nota**
I dati acquisiti con la ricezione dei curriculum vitae sono trattati da Dedagroup S.p.A. - titolare del trattamento - al fine di valutare il possibile interesse alla futura costituzione di un rapporto contrattuale. I dati acquisiti potranno essere trasmessi alle varie società di Dedagroup Spa. Inviando il CV, si dichiara di aver preso completa visione dell'informativa sulla privacy ed esprime il consenso al trattamento dei propri dati personali, anche sensibili, nei limiti e per le finalità precisati nell'informativa.

  • Service Group Leader

    2 giorni fa

    Milano, Italia PerkinElmer A tempo pieno

    **Purpose** The Service Leader will be in charge of delivering first class quality service, building and maintaining strong customer/channel relationships directed toward growth of PerkinElmer’s market shares, revenues and profitability consistent with strategic business goals in Service and Sales and Services business unit. This will be accomplished...

  • Team Leader Customer Service B2B

    3 ore fa

    Milano, Italia Kekyjob A tempo pieno

    Kekyjob ricerca per società Cliente, primaria realtà italiana, specializzata nella produzione di conserve alimentari, leader nel mercato italiano del retail e HORECA e presente in più di 70 Paesi nel mondo, un/una **Team Leader** del** Customer Service **B&B **(MI SUD)** La risorsa verrà inserita nell’ufficio di Customer Service a riporto diretto del...

  • Technical Service Team Leader

    2 settimane fa

    Milano, Italia Elopak A tempo pieno

    Elopak was founded in Norway in 1957 and is a leading, global supplier of sustainable packaging and filling equipment. We produce cartons for beverages such as milk and juice, as well non-food liquids for instance detergent and soap. The iconic Pure-Pak® carton is a natural choice and aims to leave the customer product unchanged and the world unharmed. The...

  • Service Leader

    1 mese fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia SPINDOX SPA A tempo pieno

    **Siamo Spindox**: energia pura, intelligenza e passione. Accompagniamo la trasformazione digitale con nostri brand, ognuno con una specifica missione. Perché la sfida si vince con un approccio multidisciplinare, là dove business, organizzazione e tecnologia si incontrano. Siamo un punto di riferimento per le tecnologie della trasformazione digitale:...

  • Field Service Leader

    2 settimane fa

    Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Per ampliamento del reparto Service siamo alla ricerca di un Field Service Leader, che dovrà: Coordinare e guidare il team di tecnici a proprio riporto; Garantire il raggiungimento degli obiettivi prefissati nel proprio territorio, attraverso una buona pianificazione ed organizzazione delle attività; Partecipare al piano strategico, analizzando il...

  • Field Service Leader

    3 giorni fa

    Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Per ampliamento del reparto Service siamo alla ricerca di un Field Service Leader, che dovrà: Coordinare e guidare il team di tecnici a proprio riporto; Garantire il raggiungimento degli obiettivi prefissati nel proprio territorio, attraverso una buona pianificazione ed organizzazione delle attività; Partecipare al piano strategico, analizzando il...

  • Support Service Operator

    1 mese fa

    Milano, Italia ISS Facility Services (US) A tempo pieno

    **Support Service Operator - CATEGORIE PROTETTE L.68/99** ISS Facility Services è una multinazionale danese leader nel settore dei servizi integrati di Facility in oltre settanta Paesi in tutto il mondo. In Italia siamo oltre 1.000 dipendenti in tutto il Paese, lavorando in stretta sinergia con i clienti, che ci scelgono perché progettiamo, gestiamo e...

  • Rif.3293: Customer Service Support

    1 mese fa

    Milano, Italia Arethusa A tempo pieno

    **Rif.3293: CUSTOMER SERVICE SUPPORT** **Cliente**:importante multinazionale americana leader nel proprio settore di riferimenti **Contenuto della posizione**:il/la titolare della posizione sarà inserito/a all’interno del Team “Order to Cash” con focus specifico sui clienti diretti affidati, con l’obiettivo di promuoverne la crescita e la...

  • Technical Leader Service – Impianti Industriali

    1 mese fa

    Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Per importante multinazionale estera, specializzati in tecnologie e impianti innovativi per l'elettronica con sede in provincia di Monza e Brianza (tra Milano e Bergamo), stiamo cercando un/una:Technical Leader Service – Impianti industrialiLa risorsa, inserita all'interno di un contesto internazionale, altamente tecnico e all'avanguardia, risponderà al...

  • Leader Global IT Service Desk

    2 giorni fa

    Milano, Italia Angst+Pfister A tempo pieno

    Full Time - Milan, Italy - Experienced Professional - November 22, 2023 - Hybrid Are you ready to take on a pivotal role where you'll lead the implementation and operation of our global IT Service Desk? Your mission will be to deliver exceptional customer service by assisting users in resolving their issues and fulfilling their service requests across the...

  • IT Service Management

    1 mese fa

    Milano, Italia ISS Facility Services A tempo pieno

    **IT Service Management & Support Specialist** - ISS Facility Services Italy è TOP EMPLOYER dal 2021!_ ISS Facility Services è una multinazionale danese leader nel settore dei servizi integrati di Facility, in oltre trenta Paesi in tutto il mondo. In Italia, con oltre 1.000 collaboratori e collaboratrici, siamo Partner dei nostri Clienti, che ci scelgono...

  • Technical Leader Service

    1 mese fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per importante multinazionale estera, specializzati in tecnologie e impianti innovativi per l'elettronica con sede in provincia di Monza e Brianza (tra Milano e Bergamo), stiamo cercando un/una: Technical Leader Service - Impianti industriali La risorsa, inserita all'interno di un contesto internazionale, altamente tecnico e all'avanguardia, risponderà al...

  • Customer Service Team Leader

    2 settimane fa

    Milano, Italia Wyser A tempo pieno

    Per società imprenditoriale in costante crescita operante nel settore biomedicale, siamo alla ricerca di un/a Customer Service Team Leader che riportando al Customer Service & Operations Manager possa gestire operativamente e supervisionare l’intero ciclo di gestione dell’ordine, dalla ricezione della richiesta sino alla spedizione al cliente. È...

  • Customer Service Team Leader

    21 ore fa

    Milano, Italia Wyser A tempo pieno

    Per società imprenditoriale in costante crescita operante nel settore biomedicale, siamo alla ricerca di un/a Customer Service Team Leader che riportando al Customer Service & Operations Manager possa gestire operativamente e supervisionare l’intero ciclo di gestione dell’ordine, dalla ricezione della richiesta sino alla spedizione al cliente. È...

  • Ac - Service Administrative Support (Internship)

    1 mese fa

    Milano, Italia Samsung Electronics A tempo pieno

    Position Summary Job purpose: Support in managing the warranty processes of the Aircon product portfolio, providing administrative support to Sales and Service network. Role and Responsibilities Key Responsibilities: Supporting in the following activities: - Technical return management; - Concealed damage and missing accessories management follow up,...

  • Stage - Customer Service Support

    2 mesi fa

    Milano, Italia BNP Paribas A tempo pieno

    STAGE - CUSTOMER SERVICE SUPPORT (JOB NUMBER: GL1123MI) Cogli l’opportunità di trasformarti e di scoprire i tuoi talenti! Insieme a noi inizierai un percorso solido e concreto che ti offrirà gli strumenti per sviluppare al meglio le tue potenzialità all’interno di un ambiente dinamico e in continua evoluzione. In Arval avrai l’opportunità di...

  • Service Manager Support

    2 settimane fa

    Milano, Italia A2A S.p.A. A tempo pieno

    Per la nostra sede di **Milano **siamo alla ricerca di una persona da inserire all'interno del team **Service Desk & ITSM **, che ha tra le principali responsabilità quella di creare forti sinergie con tutti gli stakeholders coinvolti per facilitare il miglioramento del servizio offerto mediante un approccio basato sul monitoraggio delle attività e un...

  • Customer Support

    3 settimane fa

    Milano, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia divisione Inhouse seleziona per realtà leader nel settore del fotovoltaico ed energie rinnovabili un Customer Support - fotovoltaico da inserire nel team Customer Service Engineer che fornisce supporto tecnico ai clienti privati e business Luogo di lavoro: Milano Sud   Orario: Dal lunedì al venerdì, 8 ore lavorative con flessibilità di...

  • Customer Support

    3 giorni fa

    Milano, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia divisione Inhouse seleziona per realtà leader nel settore del fotovoltaico ed energie rinnovabili un Customer Support - fotovoltaico da inserire nel team Customer Service Engineer che fornisce supporto tecnico ai clienti privati e business Luogo di lavoro: Milano Sud   Orario: Dal lunedì al venerdì, 8 ore lavorative con flessibilità di...

  • Customer Service

    2 mesi fa

    Milano, Italia SAS LA COMPAGNIE DES ANIMAUX A tempo pieno

    **La nostra azienda** SantéVet è l’Azienda leader in Francia e in Europa nell'assicurazione sanitaria per gli animali domestici. Cani e gatti sono parte integrante delle famiglie che accompagniamo e ci impegniamo a proteggere la loro salute. La nostra vocazione è consentire al maggior numero di persone di offrire ai propri cani e gatti le migliori...