Delivery Station Liaison

2 settimane fa

Roma, Italia Amazon.com A tempo pieno

**Ruolo**: Delivery Station Liaison (DSL) per il Servizio Clienti
**Tipologia**: Full
- time 40 ore, Tempo Determinato
**Location**: In sede
La missione di Amazon è quella di essere l'azienda più attenta al cliente al mondo: il team del Servizio Clienti è in prima linea su questo fronte. Se ti piace entrare in contatto con le persone ed offrire un eccellente servizio clienti, questo è il ruolo che fa per te. Per garantirti la migliore formazione, Amazon ti offre soluzioni di training online interattivo. Il training comprenderà attività sia individuali che di gruppo, permettendoti di imparare insieme al tuo team e sviluppare nuove capacità.

**Cosa farai come addetto al servizio clienti?**
Il Delivery Station Liaison fornisce un servizio clienti localizzato in sede all’interno della Delivery Station per consentire un'indagine efficace in tempo reale sulla localizzazione di un pacco e su come Amazon può recapitarlo al cliente il più rapidamente possibile. Inoltre, permette ai clienti di contattare gli esperti locali affinché possano ottenere informazioni più accurate e aggiornate sui loro ordini e su come Amazon sta risolvendo eventuali problemi di consegna.
La mansione presuppone un’eccellente capacità di pianificazione e forte inclinazione al raggiungimento degli obiettivi. Sono richieste ottime capacità individuali di analisi e problem-solving al fine di offrire soluzioni tempestive e la puntuale consegna degli ordini. Il Delivery Station Liaison lavorerà sotto una limitata supervisione e guida del Manager, pertanto, quasi tutte le decisioni saranno prese in modo indipendente e richiederanno un alto grado di precisione.
Inoltre sarai responsabile di:

- Comunicare con clienti interni ed esterni riguardo i metodi di consegna.
- Risolvere dei conflitti per fornire la migliore soluzione per il cliente.
- Individuare la soluzione più adeguata a soddisfare le esigenze del cliente.
- Lavorare in modo indipendente, prendere complesse decisioni analitiche con poca o nessuna assistenza.
- Gestire contatti verbali e scritti.
- Facilitare il collegamento con i corrieri di parti terze
- Rappresentare in maniera efficace le esigenze del cliente e discutere le opzioni di riconsegna in giornata

**Requisiti**:

- Buona conoscenza della lingua inglese (Livello B1 CEFR) sia orale che scritta
- Età mínima: 18 anni
- Diploma di scuola media superiore
- Avere i requisiti per lavorare in Italia
- Esperienza di lavoro con un computer (Conoscenza di Microsoft Office, Outlook, Word ed Excel)
- La disponibilità a lavorare su turni flessibili dal lunedì alla domenica

**Requisiti preferenziali**:

- A proprio agio nel lavorare in un gruppo che presenta diversità ed a contribuire ad una cultura inclusiva
- Precedente esperienza nel Servizio Clienti

**Competenze**:

- Abilità di interazione efficace con i servizi di supporto e tutti gli altri reparti
- Capacità di adattarsi velocemente al cambiamento e di avere il giusto senso di urgenza nella gestione delle richieste dei clienti
- Ottime capacità di comunicazione sia verbale che scritta, con una spiccata attitudine alla risoluzione di problemi ed alla ricerca autonoma di soluzioni

**Principali benefits offerti dall’azienda**:
Uno dei grandi vantaggi dell'entrare a far parte del team del servizio clienti di Amazon è che non hai bisogno di esperienza passata nel servizio clienti.
Riceverai un’adeguata formazione e ti verrà fornita tutta la strumentazione di lavoro. Inoltre, offriamo una serie di vantaggi, tra cui:

- Sconto dipendenti
- Buoni pasto
In caso di esito positivo, ti contatteremo per i passaggi successivi
- **_Lavoro disponibile anche per persone appartenenti alle categorie protette._**
- Amazon è un datore di lavoro che offre pari opportunità._
- Crediamo fermamente che avere diversità nella forza lavoro sia fondamentale per il nostro successo._
- Le scelte fatte nei processi di selezione sono basate sulla tua esperienza e le tue competenze._
- Diamo valore alla tua passione nel voler scoprire, inventare, semplificare, e costruire._
- _
- Inviando il curriculum e le informazioni annesse, si autorizza Amazon a trasmettere e memorizzare tali informazioni nella base dati di selezione del personale del gruppo di aziende Amazon, e farle circolare al fine di valutare le vostre qualifiche per questa o altre posizioni._

  • Multi-Station Ops Manager, AMXL Italy

    Trovato in: beBee jobs IT - 1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Amazon A tempo pieno

    Operations is the beating heart of Amazon. This key part of our business makes sure we dispatch and deliver orders efficiently so that our customers get their items on time. It's driven by Multi-Station Ops Managers who brings the team together to push excellence in safety, quality and productivity across our sites. For your region (Italy), you will lead the...

  • Multi-Station Ops Manager, AMXL Italy

    Trovato in: Jooble IT O C2 - 2 settimane fa

    Roma, Italia Amazon A tempo pieno

    Job ID: 2609831 | Amazon Italia Transport Srl Operations is the beating heart of Amazon. This key part of our business makes sure we dispatch and deliver orders efficiently so that our customers get their items on time. It’s driven by Multi-Station Ops Managers who brings the team together to push excellence in safety, quality and productivity across our...

  • Medical Liaison Therapeutics Italy

    1 giorno fa

    Roma, Italia Merz Therapeutics - Europe A tempo pieno

    We are looking for a **Medical Science Liaison** (M/F/d) **in the area of Rom (Italy). As **Medical Science Liaison** (M/F/d)** you will deliver face to face scientific and clinical information and services as appropriate. In this role you will manage the important training landscape and foster a close connection with KOLs and physicians. **Be part of our...

  • Liaison and Meetings Officer

    3 giorni fa

    Roma, Italia FAO A tempo pieno

    2301283 Liaison and Meetings Officer (Fisheries and Aquaculture) Job Posting: 04/May/2023 Closure Date: 25/May/2023, 4:59:00 PM Organizational Unit: NFI **Job Type**: Staff position Type of Requisition: Professional Grade Level: P-3 Primary Location: Italy-Rome Duration: Fixed-term: 2 years with possibility of extension Post Number: 2007983 CCOG...

  • ERP Foreign Affiliates Demand

    6 giorni fa

    Roma, Italia ENI A tempo pieno

    ERP FOREIGN AFFILIATES DEMAND & DELIVERY EXPERT (IRC222616) DATA DI APERTURA-DATA DI CHIUSURA: 29/05/2023-12/06/2023 SEDI DI LAVORO:European Union-Italia-Roma-ROMA FAMIGLIA PROFESSIONALE: ICT Locale | Esperto | - In **Eni** siamo alla ricerca di una/un **ERP Foreign Affiliates Demand & Delivery Expert **che, all’interno dell’unità Demand & Delivery...

  • Medical Science Liaison

    7 giorni fa

    Roma, Italia ABBVIE A tempo pieno

    **Key responsibilities**: - Provide scientific and technical leadership to ensure professional and credible relationships with thought leaders and external experts of strategic importance to AbbVie. Ensure a strong medical and scientific presence for AbbVie in key academic centers by facilitation of research and educational initiatives, while supporting...

  • Junior Architect

    Trovato in: Jooble IT O C2 - 2 settimane fa

    Roma, Italia RMJM RED for Huafa Group A tempo pieno

    RMJM is seeking to appoint a Junior Architect to support the continued growth of our Milano Studio. For the moment we are able to consider applications with an existing European permit/work visa and are currently available in the EU region/ability to travel to Italy on a short notice. This is due to the immediate on-site requirement. Responsibilities will...

  • Finance Officer

    4 giorni fa

    Roma, Italia FAO A tempo pieno

    Job Posting: 07/Feb/2024 Closure Date: 28/Feb/2024, 4:59:00 PM Organizational Unit: Finance Division, CSF **Job Type**: Staff position Type of Requisition: Professional Grade Level: P-4 Primary Location: Italy-Rome Duration: Fixed-term: Two years with possibility of extension Post Number: 0244910 CCOG Code: 1A01 IMPORTANT NOTICE: Please note that...

  • Senior Protection Assistant

    Trovato in: beBee jobs IT - 3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia United Nations High Commissioner for Refugees A tempo pieno

    Job DescriptionDescription –>All UNHCR staff members are accountable to perform their duties as reflected in their job description. They do so within their delegated authorities, in line with the regulatory framework of UNHCR which includes the UN Charter, UN Staff Regulations and Rules, UNHCR Policies and Administrative Instructions as well as relevant...

  • Programme Support Officer

    6 giorni fa

    Roma, Italia FAO A tempo pieno

    2301548 Programme Support Officer Job Posting: 29/May/2023 Closure Date: 19/Jun/2023, 4:59:00 PM Organizational Unit: DDCT **Job Type**: Staff position Type of Requisition: Professional Grade Level: P-4 Primary Location: Italy-Rome Duration: Fixed-term: Two years with possibility of extension Post Number: 2008042 CCOG Code: 1A02 - **FAO is...

  • Programme Assistant

    Trovato in: beBee jobs IT - 3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Food and Agriculture Organization A tempo pieno

    Job DescriptionDescription –>The Programme Assistant (FGVP) performs a wide range of routine administrative and financial functions in support of the delivery of the organizational unit's programme and projects.The Programme Assistant (FGVP) reports to the the Forestry Officer/FGVP Manager. Under the overall guidance of the Deputy Director, NFO, he/she...

  • Cecconi's Runner

    5 giorni fa

    Roma, Italia Soho House & Co. A tempo pieno

    **Who We Are** We are a collection of members' clubs, restaurants, hotels and cinemas, catering to those in the film, media, fashion and creative industries. The company has unique ventures throughout the UK, USA, Canada, Europe and Asia, with new openings planned globally. Soho House is a space for its diverse membership and teams to connect, grow, have...

  • Recruitment Coordinator

    2 giorni fa

    Roma, Italia Intersos A tempo pieno

    **Job Title** Recruitment Coordinator **Code** SR-00-7169 **Deadline** 19/05/2023 **Country** Head Quarters **Duty Station** HQ (Rome) - Field Missions are requested **Starting date** 12/06/2023 **Contract duration** 12 months renewable **Reporting to** HR Director **Functional Supervisor** **Supervision of** a team of...

  • Country Sales Representative

    Trovato in: Jooble IT O C2 - 3 giorni fa

    Roma, Italia Fulbright Medical Inc. A tempo pieno

    Channel Management Objectives: Implement, lead and cultivate channel management strategies by executing “cost-effectiveness & business optimization” sales models in the assigned regions. This can include both indirect and direct sales. Successfully adjust the models to satisfy the evolving needs of the healthcare and medical device market. Sales &...

  • Governing Bodies support specialist

    Trovato in: Jooble IT O C2 - 4 giorni fa

    Roma, Italia Knewin A tempo pieno

    !*! CALL FOR EXPRESSIONS OF INTEREST - VACANCY ANNOUNCEMENT : !*! IMPORTANT NOTICE: Please note that Closure Date and Time displayed above are based on date and time settings of your personal device FAO is committed to achieving workforce diversity in terms of gender, nationality, background and culture. Qualified female applicants, qualified nationals of...

  • Governing Bodies Support Specialist, Secretariat

    5 giorni fa

    Roma, Italia FAO A tempo pieno

    **CALL FOR EXPRESSIONS OF INTEREST - VACANCY ANNOUNCEMENT***: 2301904 Governing Bodies support specialist, Secretariat Services branch (CSGS) Job Posting: 27/Jun/2023 Closure Date: 27/Sep/2023, 4:59:00 PM Organizational Unit: CSG **Job Type**: Non-staff opportunities Type of Requisition: Consultant / PSA (Personal Services Agreement) Grade Level:...

  • Space Systems Engineer for Business Development

    Trovato in: Jooble IT O C2 - 3 settimane fa

    Roma, Italia Terran Orbital A tempo pieno

    Be more than just an employee number! Join Terran Orbital, a leader in innovation, manufacturing, and operations in the satellite industry. We are a pioneer in the miniaturization of space technologies and the delivery of responsive space solutions. We are a unique, fast-growing, and trusted team focused on quickly and economically designing, building,...

  • Senior Java Developer

    Trovato in: Jooble IT O C2 - 4 giorni fa

    Roma, Italia United ITs A tempo pieno

    20.09.22 | Duty Station – Nearshore (Brindisi, Rome, Valencia) Offshore. Location: Duty Station – Nearshore (Brindisi, Rome, Valencia) Offshore. Teleworking option: Yes TERMS OF REFERENCE Scope of Work / Duties of Consultant: Responsible for full life cycle of medium to large sized complex projects; strong technical skills; strong ability to understand...

  • Transplant Account Specialist

    4 giorni fa

    Roma, Italia Takeda Pharmaceutical A tempo pieno

    **_ RARE BUSINESS UNIT ACCOUNT SPECIALIST _**_- Transplants_** - The position reports to the Rare First Line Manager - Transplants - The role is based in Italy - field (Rome remote) - North-West Italy - The Rare Business Unit Account Specialist is the liaison between Takeda and transplant centers _within their designated territory_ and will act as the...

  • Mission Assistant

    5 giorni fa

    Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia SpA is looking for a Mission Assistant The Mission Assistant will be working in Rome Office and will be responsible for the following tasks under the supervision of the Mission coordinator: Liaise with the Operational staff for a proper organization of Missions - Liaise with the Admin/Finance department to support the implementation of...