Supervisor-front Office

1 mese fa

Venezia, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

**Numéro de l'Emploi** 23207767

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** JW Marriott Venice Resort & Spa, Isola delle Rose, Venice, Benatky, Italy AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

Traiter toutes les entrées des clients, vérifier leur identité, la méthode de paiement, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés des chambres. Mettre en place les comptes à l'arrivée des clients, en fonction de leurs exigences. Saisir les informations pour le programme Marriott Rewards. S'assurer que les tarifs correspondent aux prix du marché et documenter les exceptions. Obtenir le paiement avant de remettre la clé de la chambre, vérifier et ajuster la facturation. Compiler et vérifier quotidiennement les rapports/journaux/listes d'occupation. Remplir les rapports de caisse et de fermeture. Renseigner et orienter les clients, et les informer sur l'hôtel. Répondre aux demandes des clients en faisant appel au personnel approprié si nécessaire. Assurer un suivi afin de garantir que les demandes ont été traitées. Traiter tous les types de paiements, les bons, les remboursements et les frais. Équilibrer et déposer les recettes. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Obtenir les autorisations manuelles et assurer le suivi de l'ensemble des procédures dictées par la Comptabilité. Avertir le service de Protection des biens et des personnes/la Sécurité en cas de vol signalé par un client. Aider la direction à former, évaluer, conseiller, motiver et accompagner les employés ; servir de modèle et de référent pour les procédures Guarantee of Fair Treatment (Garantie de l'égalité)/Open Door Policy (Politique de la porte ouverte). Développer et entretenir des relations professionnelles positives ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre des buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des employés. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable ; suivre les formations et certifications sur la sécurité ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur le lieu de travail ; respecter la confidentialité des informations propres à l’hôtel ; protéger tous les biens de l'entreprise. Accueillir et recevoir les clients, anticiper et répondre aux besoins des clients, aider les personnes à mobilité réduite et remercier chaleureusement les clients. S'exprimer clairement et de façon professionnelle ; préparer et corriger avec précision et exhaustivité des documents rédigés ; répondre au téléphone en employant un langage approprié. Assurer le respect des standards de qualité. Saisir et trouver des informations à l'aide d'ordinateurs et/ou de systèmes de point de vente. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Les établissements Marriott Hotels s'efforcent d'élever l'art de l'hôtellerie en innovant dès qu'ils le peuvent tout en préservant le confort propre à ce qui nous est familier partout dans le monde. En tant que collaborateur ou collaboratrice Marriott Hotels, vous nous aiderez à tenir notre promesse, celle d'une hôtellerie de qualité, toujours (« Wonderful Hospitality. Always »), en offrant un service attentionné, sincère et novateur qui respecte et développe ce patrimoine vivant. Avec notre nom synonyme d'hôtellerie partout dans le monde, nous vous accueillons avec fierté pour découvrir les possibilités de carrière chez Marriott Hotels. En rejoignant Marriott Hotels, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International.
**Rejoignez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de
**trouver** un sens à votre vie professionnelle, de
**faire partie** d'une équipe internationale d'exception et de
**devenir** la meilleure version de vous-même.

JW Marriott fait partie du portefeuille d'établissements de luxe de Marriott International et se compose de plus de 100 superbes établissements situés dans les villes portes d'accès à leur région et dans les plus beaux sites

  • Front Desk Supervisor

    1 mese fa

    Venezia, Italia Hilton A tempo pieno

    Front Desk Supervisor A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various...

  • Front Office Supervisor

    1 mese fa

    Venezia, Italia LDC HOTELS ITALY A tempo pieno

    Il maestoso Palazzo Venart Luxury Hotel, parte di The Leading Hotels of the World, ha aperto le porte al pubblico nell'agosto 2016: si tratta dell'hotel di lusso in Italia firmato dal gruppo LDC. Questo esclusivo hotel a cinque stelle vanta 18 camere e suite di pregio, finemente arredate, ognuna ispirata ad un aspetto unico della storia e della cultura...

  • Front Desk Supervisor

    1 mese fa

    Venezia, Italia Hilton A tempo pieno

    A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A Front...

  • Front Desk Supervisor

    2 giorni fa

    Venezia, Italia HR Search A tempo pieno

    La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili manageriali in campo alberghiero, ricerca per proprio cliente: Junior Front Desk Supervisor per Hotel nuova apertura a Venezia (8333) **Si Richiede**: - Ottima conoscenza parlata della lingua inglese - Esperienza pregressa di almeno tre anni in strutture pari livello - Ottime doti...

  • Front Office Manager

    4 settimane fa

    Venezia, Italia Umana Spa A tempo pieno

    UMANA SPA per elegante hotel 5* Lusso, in zona Venezia (VE), ricerca un FRONT OFFICE MANAGER. Alla persona sarà affidato il ruolo di referente e supervisore dei canoni stabiliti dalla proprietà. Si richiede: - pregressa esperienza in strutture ricettive, passione e competenza rivolta al mondo dell'ospitalità; - possesso di diploma di laurea in economia...

  • Segretario/a Front Office

    6 giorni fa

    Venezia, Italia HCSs A tempo pieno

    Per la nostra azienda di trasporti cerchiamo una figura da inserire nell'organico con il ruolo di segretaria/o front-office. La figura ricercata dovrà: - fornire assistenza ai clienti, - effettuare la pianificazione e l'organizzazione delle spedizioni e - svolgere altre attività amministrative. Requisiti: - Esperienza pregressa come segretaria front...

  • Receptionist/front Office

    7 giorni fa

    Venezia, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. - Career Center di Belluno seleziona **RECEPTIONIST/FRONT OFFICE** per realtà operante nel settore dell' Hotellerie di lusso per ampliamento organico **Mansioni** - Ricevimento e accoglienza clienti. - Operazioni di check in e check out. - Front e back office. **Requisiti** - Preferibile esperienza pregressa all'interno del medesimo...

  • Front Office

    2 mesi fa

    Venezia, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante azienda cliente operante nel settore dei servizi per le imprese sito in zona Mestre (VE), ricerchiamo: - ** FRONT OFFICE** La risorsa verrà inserita all'interno dell'ufficio amministrativo e si occuperà di accoglienza clienti e adempimenti pratiche fiscali. Requisiti richiesti: - predisposizione al lavoro a contatto con il pubblico; -...

  • Front Office Manager

    2 giorni fa

    Venezia, Italia RELEGANCE HOTEL E RESORT A tempo pieno

    _Palazzina Grassi 5** è l'unico hotel in Italia progettato da Philippe Starck, e ha rivoluzionato l'intero concetto di ospitalità e stile di alto livello, creando un gioiello di luogo dalla bellezza seducente e dall'atmosfera sensuale._ Palazzina Grassi è alle ricerca di **1 Front Office Manager**: Mission: - Assicurarsi che il front desk sia sempre in...

  • Front Office Tirocinio

    2 mesi fa

    Venezia, Italia VENETO HOTELS SRL A tempo pieno

    Hotel 4*S in centro storico a Venezia ricerca una figura in stage alla reception. Riportando al Front Office Manager, dovrà occuparsi di: - Accoglienza ospiti - Check in/check out - Operazioni di front e back office legate al soggiorno del cliente in hotel Costituiscono requisiti fondamentali: orientamento al cliente, capacità di lavorare in team,...

  • Receptionist Front Office

    2 giorni fa

    Venezia, Italia Hotel Ambasciatori Tapestry Collection by Hilton A tempo pieno

    Hotel Ambasciatori Tapestry Collection by Hilton di Venezia Mestre per ampliamento organico è alla ricerca di un/una: Front Office Agent La risorsa selezionata si occuperà: - delle procedure di check-in/out - rapporti e benessere della clientela - operazioni di controllo - gestione dell’operatività giornaliera Si richiede l’ottima conoscenza della...

  • Un/una Addetto/a Al Front-back Office

    3 giorni fa

    Venezia, Italia During Spa A tempo pieno

    **DURING SPA, Filiale di Treviso**, per azienda cliente cerca**:UN/A RECEPTIONIST FRONT E BACK OFFICE.** La figura ricercata dovrà svolgere le seguenti attività: La risorsa, si occuperà di front-back office e segreteria - ottime capacità relazionali - proattività - gestione del gestionale - pregressa esperienza nella mansione - precisione - autonomia e...

  • Front Office Agent

    1 mese fa

    Venezia, Italia Hilton A tempo pieno

    A Front Office Agent assists in daily Front Office operations and works with customers and Guests as part of a project used to demonstrate your abilities to work in the hotel management sector. **What will I be doing?** As Front Office Agent, you will assist in daily Front Office operations and work with customers and Guests as part of a project used to...

  • Front Office Manager

    1 settimana fa

    Venezia, Italia Hyatt Centric Murano Venice A tempo pieno

    Summary At Hyatt, we believe our guests select Hyatt because of our caring and attentive associates who are focused on providing efficient service and meaningful experiences. This position reports to the General Manager. The Front Office Manager is responsible for all duties of the front desk operation which includes: staff training, inter-department...

  • Front & Back Office Manager

    1 mese fa

    Venezia, Italia Biasuzzi Spa A tempo pieno

    Cassiere Villaggio Turistico-Hotel; Customer services; Front Desk Italia/Venezia Il Centro Vacanze Villaggio San Francesco, struttura ricettiva a 5 stelle sita nel comune di Caorle (VE) da sempre attenta ai servizi forniti ai propri ospiti e fortemente concentrata sulla motivazione del proprio personale, ricerca una figura da inserire nel proprio staff come...

  • Un/a Receptionist Front e Back Office

    2 mesi fa

    Venezia, Italia During Spa A tempo pieno

    **DURING SPA, Filiale di Treviso**, per azienda cliente cerca**:UN/A RECEPTIONIST FRONT E BACK OFFICE.** La figura ricercata dovrà svolgere le seguenti attività: La risorsa, si occuperà di front-back office e segreteria - ottime capacità relazionali - proattività - gestione del gestionale - pregressa esperienza nella mansione - precisione - autonomia e...

  • Addetto Front e Back Office

    7 giorni fa

    Venezia, Italia Biasuzzi Spa A tempo pieno

    ADDETTO FRONT E BACK OFFICE Il Centro Vacanze Villaggio San Francesco di Caorle (VE) ricerca figure da inserire nel proprio staff come receptionist addetti al front e back office. La figura si occuperà di: - gestione delle prenotazioni - accoglienza e supporto ai clienti - gestione del centralino telefonico - gestione del back office anche attraverso la...

  • Segretaria Front-office

    2 mesi fa

    Venezia, Italia Polistat Srl A tempo pieno

    Studio commercialista, cerca segretaria da assumere a tempo pieno e contratto a tempo indeterminato per front office. Si richiede esperienza in studio commercialista, gestione rapporti ed invii entratel e sito agenzia entrate, pratiche camerali ed anche mínima esperienza nella gestione della contabilità (meglio se conoscenza utilizzo software Zucchetti),...

  • Addetto Front Office a Venezia

    7 giorni fa

    Venezia, Italia Hotel Antico Doge A tempo pieno

    **Hotel Antico Doge** di **Venezia** è alla ricerca di **addetti al Front Office** con pregressa esperienza nel settore. Disponibilità immediata, no vitto e alloggio. Ottima conoscenza della lingua inglese.

  • Front Office Agent

    3 settimane fa

    Venezia, Italia Leonardo Royal Venice Mestre A tempo pieno

    FRONT OFFICE AGENTABOUT USLeonardo Hotels is well positioned for the future as a long-term secure employer and is looking for personalities!We live our motto BE YOURSELF. Conformity, strict regulations and rigid rules have long been history with us. What counts for us is your personality. Nobody has to hide or change for us – just be who you are.In our...