Service Desk Operator

6 mesi fa


Bologna, Italia RJ45 Social Innovation A tempo pieno

Rj45 Social Innovation, per servizio da erogare al cliente, ricerca un Junior Service Desk.

La risorsa lavorerà all'interno di una società multinazionale, operante nel mondo della consulenza ingegneristico ed informatica, all'interno di un team internamente coordinato, e si occuperà di:

- Configurare e gestire le utenze di sistema e gli apparati IT (pc, stampanti, ecc.);
- Gestire ticket e problematiche lato clienti, sia di primo livello che di secondo;
- Garantire il rispetto degli SLA degli incidents nei confronti dei clienti interni;
- Gestire le necessità degli utenti in ambiente Windows e relativamente alle applicazioni della suite Office 365;
- Installare software su PC aziendali laddove richiesto dagli utenti
- Seguire e garantire il rispetto dei processi aziendali in merito alla gestione dell’assegnazione, restituzione, sostituzione e cambio di intestatario degli asset (laptop e telefoni cellulari) consegnati ai dipendenti

Requisiti di formazione ed esperienza:

- Diploma ad indirizzo Informatico o laurea triennale in Informatica o affini;
- Gradita esperienza pregressa in attività di help desk o service desk

Principali strumenti di lavoro:

- ServiceNow/MySupport per la gestione di incidents e requests interne;
- ERP aziendale
- Suite di produttività Office365,

Contratto di lavoro full time. Sono previste una tantum trasferte su Firenze.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Esperienza:

- addetta/o help desk: 1 anno (Preferenziale)


  • Service Desk

    8 mesi fa


    Bologna, Italia LC-Service srl A tempo pieno

    **Competenze richieste**: Service Desk


  • Bologna, Italia LC-Service S.r.l. A tempo pieno

    LC-Service nasce da un'esperienza decennale nel settore informatico. Il costante contatto con differenti settori (Banking & Finance, Insurance, Industry, Energy, Automotive) costituisce la base per il Team di specialisti a disposizione dei nostri Clienti. La nostra presenza sul mercato è trasversale: operiamo all'interno dei maggiori settori spaziando...

  • Service Desk

    2 mesi fa


    Bologna, Italia Silicondev Spa A tempo pieno

    Silicondev, azienda leader nell’area IT SW Development, ricerca con urgenza un Service Desk per attività di presidio Data Center. Requisiti richiesti: disponibilità a turnazione H24 365gg automuniti livello di inglese B1 Plus la conoscenza di service now.Competenze richieste: Service now

  • Service Desk

    2 mesi fa


    Bologna, Provincia di Bologna, Italia Silicondev Spa A tempo pieno

    Silicondev, azienda leader nell’area IT SW Development, ricerca con urgenza un Service Desk per attività di presidio Data Center. Requisiti richiesti: disponibilità a turnazione H24 365gg automuniti livello di inglese B1 Plus la conoscenza di service now. Competenze richieste: Service now

  • Service Desk

    2 mesi fa


    Bologna, Italia Silicondev Spa A tempo pieno

    Silicondev, azienda leader nell’area IT SW Development, ricerca con urgenza un Service Desk per attività di presidio Data Center. Requisiti richiesti: disponibilità a turnazione H24 365gg automuniti livello di inglese B1 Plus la conoscenza di service now.Competenze richieste: Service now

  • Service Desk

    2 mesi fa


    BOLOGNA, Italia Silicondev Spa A tempo pieno

    Silicondev, azienda leader nell'area IT SW Development, ricerca con urgenza un Service Desk per attività di presidio Data Center.Requisiti richiesti: disponibilità a turnazione H24 365gg automuniti livello di inglese B1 Plus la conoscenza di service now.Competenze richieste: Service now

  • Service Desk Specialist

    2 settimane fa


    BOLOGNA, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Sii tra i primi a mandare la candidatura.Descrizione del lavoro Ti piacerebbe far parte di una realtà che mette territorialità, trasparenza e capitale umano al primo posto?Se la risposta è sì, vai avanti nella lettura!Ali Lavoro, agenzia per il lavoro specializzata nella somministrazione, ricerca e selezione del personale, da oltre trent'anni presente in...

  • Service Desk Specialist

    2 settimane fa


    BOLOGNA, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Sii tra i primi a mandare la candidatura.Descrizione del lavoroTi piacerebbe far parte di una realtà che mette territorialità, trasparenza e capitale umano al primo posto?Se la risposta è sì, vai avanti nella lettura!Ali Lavoro, agenzia per il lavoro specializzata nella somministrazione, ricerca e selezione del personale, da oltre trent'anni presente in...

  • Customer Service

    2 settimane fa


    Bologna, Italia System Service S.r.l. A tempo pieno

    System service, con sede a Bologna, dal 1991 produce software gestionali per aziende di distribuzione di componenti elettronici in Italia, Francia e Germania. System Service da alcuni anni registra una forte crescita, e dal 2023 fa parte di Total Specific Solution (TSS), gruppo internazionale con sede a Utrecht con oltre 7600 dipendenti e 185 Business Unit...


  • BOLOGNA, Italia Dedagroup Spa A tempo pieno

    Junior Service Desk Specialist:Sede: Milano, Trento, Bologna, Padova, Verona, Torino, Catania, Salerno, BeneventoEsperienza: 1 annoCosa aspettarti da questa posizione:Sarai inserito/a all'interno di RAD Informatica, azienda del Gruppo Dedagroup, e leader di mercato nello sviluppo di software per il recupero crediti e per la gestione del contenzioso....


  • Bologna, Italia Unimatica A tempo pieno

    **Lavora con noi****: Stiamo cercando nuove figure da inserire in Azienda. **RIF. 005** Ruolo; OPERATORI HELP DESK I° E II° LIVELLO appartenenti alle categorie protette L.68/99 Profilo ricercato: La figura opererà all'interno del team dedicato al servizio Help Desk per Assistenza ai Clienti in ambito Servizi Digitali. Requisiti richiesti: -...


  • Bologna, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per azienda di produzione infissi _di_ Forlì (FC)_ cerchiamo n.1 OPERATORE HELP DESK junior._ - La risorsa si occuperà di rispondere alle esigenze aziendali risolvendo le principali problematiche legate all'assistenza informatica _ - La risorsa dovrà essere in possesso di diploma o laurea in ambito informatico o elettronico._ - Si offre contratto di...


  • BOLOGNA, Italia It Industrial Company A tempo pieno

    At IT Industrial Company (Contractor), in Portugal Expires at: 2025-06-19 Remote policy: Full remote Important Information: - Priority to candidates who speak a third language (French/Italian/German) - 8 hours per day between 7am-8pm GMT times (based on language resource's shift time will vary).For example: If candidate is based out of Portugal and...


  • Bologna, Italia GIGROUP A tempo pieno

    QiBit, divisione ICT di Gi Group S.P.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. Per azienda che segue la progettazione, installazione e messa in servizio di soluzioni di controllo intelligenti per edifici dei settori...


  • BOLOGNA, Italia Hunters Group A tempo pieno

    Descrizione Per realtà leader nel settore dei servizi e delle soluzioni digitali che affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale, ricerchiamo Principali responsabilità Si ricerca una figura di Operatore Junior di Monitoraggio Infrastrutture IT, da inserire all'interno del team, si occuperà di supporto per imprese nella gestione delle...


  • BOLOGNA, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Milano, Trento, Bologna, Padova, Verona, Torino, Catania, Salerno, Benevento Sarai inserito/a all'interno di RAD Informatica, azienda del Gruppo Dedagroup, e leader di mercato nello sviluppo di software per il recupero crediti e per la gestione del contenzioso.Lavorerai a diretto riporto del Service Manager nel team di Product Maintenance Service.In...

  • Operatore di Call Center

    2 settimane fa


    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Malu Service A tempo pieno

    Malu Service - Ruolo Tecnico">Descrizione del Ruolo:">L'operatore di call center si occuperà della gestione delle chiamate di clienti e fornitori, inclusa la pianificazione degli appuntamenti con i tecnici meccanici. Responsabilità Principali:Gestione delle chiamate di ingresso ed uscita; Pianificazione degli appuntamenti per i tecnici meccanici;...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia Mcc service A tempo pieno

    Mcc Service ricerca un Operatore di Vendita e Rifornimenti per il suo negozio di abbigliamento.La figura svolgerà le seguenti mansioni:Garantire l'ordine e il continuo riassortimento del reparto;Accogliere il cliente, aiutandolo e indirizzandolo in caso di bisogno;Gestione degli incassi.I requisiti richiesti sono:orientamento al cliente e capacità...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia Malu Service A tempo pieno

    Malu Service è un'azienda operante nel settore della metalmeccanica che sta cercando un professionista per occupare il ruolo di Operatore di Back Office Specializzato. Questa figura sarà inserita nella sede principale dell'azienda e si occuperà delle seguenti attività:Descrizione del LavoroGestione delle Chiamate: Il candidato dovrà essere in grado di...


  • Bologna, Italia PH Facility Srl A tempo pieno

    Azienda leader nel settore dell' Automation Industriale cerca: Impiegato/a part time per la sede di Bologna (uffici zona Borgo Panigale - di fronte centro commerciale Borgo). La risorsa dovrà fungere da operatore per il nostro Help desk, in cui arrivano le segnalazioni di malfunzionamenti e dovrà aprire ticket per gestione interventi di manutenzione da...