Customer Service
5 mesi fa
Overview:
**Responsibilities**:
**YOU will be involved in the following tasks**:
- Day to day handling of problem open orders versus available inventory at potentially different storage locations & warehouses for a given product portfolio (adherence to lead times, allocation blocks, ATP resolution)
- In a long market situation, OC coordinate gap closing activities to meet target outlook through access inventory consumption, back-order pull in, repositioning of orders, understanding various packaging types
- Monitor warehouse / storage locations inventory vs. plant inventory in order to guide order entry at the right location
- In tight supply situations, develops a customer level distribution plan based on supply availability, demand forecast, customer segmentation / treatment and business priority decisions
- Ensures that the plan focuses on reliability and mínimal disruption
- Negotiates and communicates with impacted CSRs and Schedulers, the mitigation plan to manage inventory/production, while highlighting actions for Customer Service and Demand Teams
- Defines individual customer mitigation plans by assessing available options such as alternative packages, alternative ship points, partial shipments, etc
- Negotiates possible schedule changes to optimize customer service. Aims to minimize customer impact, scheduling changes and freight expenses
- Follows up on availability constraints due to material testing, external processors, imported material processes, etc., and manages the communication to Customer Service and other impacted parties as appropriate
- Participate in Decision / S&OP meeting for ‘Z6 review’ and optimize order fulfillment
- Maintains documentation of all agreements, approvals and requests (where? MM: in the OEP database)
- Key liaison role between Sales, Customer Service and Supply Chain. During times of severe shortages, works with Sales/Commercial leadership to prioritize orders and provides action plans to the CSR’s
Qualifications:
**What YOU will bring to the team**:
- Bachelor’s degree in Supply Chain, business, or technical field is required
- Minimum 3 years of experience as CAR or Supply Chain Planner/Scheduler required
- Intensive understanding of SAP order entry and order management activities required
- Knowledge of Business Rules and Policies
- Experience with EM product portfolio desirable
**Skills**:
- Managing for Productivity
- Problem Solving
- Teamwork and Collaboration
- Embracing Change
- Proactive and solution oriented
- Influencing and Communication
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Customer Service Representative
4 settimane fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Adecco A tempo pienoJob Title: Customer Service RepresentativeWe are seeking a highly motivated and organized Customer Service Representative to join our team at Adecco. As a Customer Service Representative, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients, responding to customer inquiries, and resolving issues in a timely and professional...
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Customer Service Specialist
3 settimane fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia The Sherwin-Williams Company A tempo pienoJob Title: Customer Service SpecialistBased at our Production site in Pianoro, Bologna, you will provide customer service support and technical guidance to internal and external customers for the International Market.Key Responsibilities:Receive and process customer orders via various channels, ensuring timely entry into the ERP system.Resolve customer...
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Customer Service Representative
4 settimane fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Manpowergroup A tempo pienoCustomer Service RepresentativeJoin Manpowergroup and become a key player in the success of our client, a leading manufacturer of high-precision bearings and mechanical components. As a Customer Service Representative, you will be responsible for managing customer inquiries through various communication channels, providing technical support and assistance,...
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Customer Service Specialist
4 settimane fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Sterigenics A tempo pienoJob DescriptionCustomer Service AdministratorJob Summary:Il nostro team di Customer Service è alla ricerca di un professionista dinamico e orientato al cliente per supportare i nostri clienti nel settore dei servizi e dei prodotti farmaceutici. Il candidato ideale sarà in grado di fornire assistenza eccellente, risolvere problemi e lavorare in un ambiente...
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Customer Service Representative
3 settimane fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Adecco A tempo pienoJob DescriptionOur client, a leading company in the industry, is seeking a highly motivated and experienced Customer Service Representative to join their team.Key Responsibilities:Manage customer inquiries and provide timely and effective solutionsCollaborate with internal teams to resolve customer issuesDevelop and maintain strong relationships with...
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Customer service
5 mesi fa
Bologna, Bologna, Provincia di Bologna, Italia ManpowerGroup A tempo pienoAddetto al Customer Service Posizione: Addetto al Customer Service (Tempo determinato in somministrazione con Manpower) Descrizione dell'azienda: Importante azienda operante nel settore della produzione di cuscinetti e componenti meccanici di alta precisione. Con una solida reputazione a livello internazionale, l'azienda si impegna a fornire soluzioni...
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Customer service
5 mesi fa
Bologna, Italia ManpowerGroup A tempo pienoAddetto al Customer Service Posizione: Addetto al Customer Service (Tempo determinato in somministrazione con Manpower) Descrizione dell'azienda: Importante azienda operante nel settore della produzione di cuscinetti e componenti meccanici di alta precisione. Con una solida reputazione a livello internazionale, l'azienda si impegna a fornire...
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Customer Service
5 mesi fa
BOLOGNA, Italia Manpowergroup A tempo pienoAddetto al Customer Service Posizione: Addetto al Customer Service (Tempo determinato in somministrazione con Manpower) Descrizione dell'azienda: Importante azienda operante nel settore della produzione di cuscinetti e componenti meccanici di alta precisione. Con una solida reputazione a livello internazionale, l'azienda si impegna a fornire soluzioni...
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Customer Service
5 mesi fa
BOLOGNA, Italia Manpowergroup A tempo pienoAddetto al Customer Service Posizione: Addetto al Customer Service (Tempo determinato in somministrazione con Manpower) Descrizione dell'azienda: Importante azienda operante nel settore della produzione di cuscinetti e componenti meccanici di alta precisione.Con una solida reputazione a livello internazionale, l'azienda si impegna a fornire soluzioni...
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Customer Service Specialist
4 mesi fa
BOLOGNA, Italia System Service Srl A tempo pienoResponsabilità: Rispondere a richieste dei clienti via telefono, email e chat in modo tempestivo e professionale.Fornire supporto tecnico di primo livello, risolvendo problemi comuni e indirizzando le richieste più complesse ai team competenti.Gestire e aggiornare il sistema di ticketing, assicurando che tutte le richieste siano tracciate e risolte.Educare...
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Customer Service
5 mesi fa
Bologna, Italia Umana spa A tempo pienoUmana Spa, ricerca per importante cliente operante nel settore dei servizi n. 10 CUSTOMER SERVICE da adibire a mansione di: - servizio clienti - gestione offerte commerciali - supporto Si richiede disponibilità immediata e predisposizione al rapporto col pubblico Si propone contratto a tempo determinato in somministrazione con scopo assunzione Orario di...
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Customer Service Operations Manager
4 settimane fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Coesia A tempo pienoAbout CoesiaCoesia is a global leader in innovation-based industrial and packaging solutions, with a strong presence in 36 countries. Our company has a turnover of 2,015 million euros in 2022 and employs over 8,000 people worldwide.About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Care Supervisor to support our business operations in the assigned areas....
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Customer service
5 mesi fa
Bologna, Italia Manpower A tempo pienoAddetto al Customer Service Posizione : Addetto al Customer Service (Tempo determinato in somministrazione con Manpower) Descrizione dell'azienda : Importante azienda operante nel settore della produzione di cuscinetti e componenti meccanici di alta precisione. Con una solida reputazione a livello internazionale, l'azienda si impegna a fornire...
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Impiegata/o Customer Service
5 mesi fa
Bologna, Italia NHRG Srl A tempo pienoNHRG srl è una società specializzata nella consulenza HR. Approccio, Processi e Metodologie HR di Nuova Generazione. Ricerca e Selezione, Formazione, Consulenza, Coworking e Networking. Ricerchiamo e sviluppiamo talenti, alleniamo capacità, costruiamo competenze, attraverso metodologie evolute in grado di adattarsi, in maniera modulare, a strutture...
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Impiegato/A Customer Service
4 mesi fa
BOLOGNA, Italia Umana S.P.A. A tempo pienoIMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE Offerte di lavoro |Bologna |Customer service Per importante azienda informatica in zona Bologna (BO) cerchiamo IMPIEGATO/A con diploma in ragioneria o similare, preferibilmente esperienza di customer service, anche minima, conoscenza della lingua inglese, da adibire al supporto tecnico clienti, risposta alle richieste e...
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Customer Service Representative
3 settimane fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia ManpowerGroup A tempo pienoDescrizione del LavoroLa posizione di Customer Service Representative è aperta presso SKF Industrie Spa, importante azienda operante nel settore della produzione di cuscinetti e componenti meccanici di alta precisione.La tua responsabilità sarà quella di gestire le richieste dei clienti attraverso diversi canali di comunicazione, fornire supporto tecnico...
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Impiegato Customer Service
2 mesi fa
Bologna, Italia Lamberto Orsi A tempo pienoSi cerca Impiegato Customer Service Italia da inserire in organico. Mansioni: - contatti telefonici con Clienti e Fornitori. Requisiti: - buona conoscenza pacchetto office, strumenti di marketing. Inviare CV con foto.
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Customer Service
2 giorni fa
BOLOGNA, Italia Manpower A tempo pienoAddetto al Customer Service Posizione: Addetto al Customer Service (Tempo determinato in somministrazione con Manpower) Descrizione dell'azienda: Importante azienda operante nel settore della produzione di cuscinetti e componenti meccanici di alta precisione.Con una solida reputazione a livello internazionale, l'azienda si impegna a fornire soluzioni...
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Customer Service Representative
4 settimane fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia ManpowerGroup A tempo pienoDescrizione del LavoroLa posizione di Customer Service Representative è aperta presso l'azienda SKF Industrie Spa, un leader nel settore della produzione di cuscinetti e componenti meccanici di alta precisione.Il candidato ideale sarà in grado di gestire le richieste dei clienti attraverso diversi canali di comunicazione, fornire supporto tecnico e...
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Customer Service Trasporti
2 mesi fa
BOLOGNA, Italia Page Personnel A tempo pienoCustomer Service Trasporti Multinazionale del settore dei trasporti e delle spedizioni internazionali Il nostro clientePer conto di importante realtà internazionale operante nel settore dei Servizi delle Spedizioni Pallet siamo alla ricerca di un Customer Service Junior che, a diretto riporto del Sales Director, si occuperà di supportare e assistere in...
