Customer Experience Internship
5 mesi fa
KRUK S.A. è leader nel mercato del recupero crediti. In una decina d'anni di attività è diventata un gruppo finanziario internazionale specializzato nel settore della gestione dei crediti. Attualmente il Gruppo comprende una serie di società che offrono un pacchetto completo, moderno e integrato di servizi che siamo pronti ad adattare alle esigenze e alle aspettative dei nostri partner al fine di recuperare i loro importi.
**Customer Experience Internship**:
Inserita nella nostra sede di La Spezia (SP), all'interno dell’ Operational Processes Department, siamo attualmente alla ricerca di un/a Customer Experience Intern
Le principali responsabilità della nuova risorsa riguarderanno:
Supporto e affiancamento al Customer Experience Specialist nell'esecuzione del Piano Annuale CX
Esecuzione di compiti e partecipazione a progetti - sia locali che internazionali - per implementare la Customer Experience secondo la strategia aziendale
Pianificazione di ricerche/sondaggi sui clienti
Realizzazione di prototipi e test di nuove soluzioni atte a migliorare l’esperienza dell’utente a 360 gradi
Collaborazione trasversale con altri dipartimenti aziendali nell’ottica di uno scambio autentico di best practice orientate a una migliore esperienza del cliente
**Requisiti del ruolo**:
Laurea Triennale, preferibilmente in Economia, Scienze Economiche o Psicologia
Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale
Desiderio ed entusiasmo nell’apprendere in un ambiente e in un team dinamico
Conoscenza del pacchetto MS Office (Excel, Powerpoint, Word, Outlook)
**Lingua italiana**: madrelingua/C2 fluente
**Lingua inglese**: B1 e superiori
Capacità analitiche
Organizzato e indipendente
**Desiderabile**: esperienza pratica pregressa in contesto aziendale
**Desiderabile**: conoscenza di principi di Design Thinking e UX
Questo lavoro è adatto a te se
Sei proattivo e fortemente orientato al cliente
Ti piacerebbe essere coinvolto nella sperimentazione di nuove strategie
Sei una persona creativa e ti piace pensare fuori dagli schemi
Sei bravo a produrre riassunti e conclusioni post-implementazione
Sei un buon giocatore di squadra
Puoi fare una presentazione e spiegare le conclusioni della ricerca/lavoro svolto
Hai dimestichezza con Excel e PowerPoint
**Offriamo**:
Tirocinio curriculare di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione
Rimborso spese da 700 Euro/Mese
Ticket Restaurant
Diverse opportunità di formazione e sviluppo in un ambiente internazionale
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KRUK S.A. is the leader on the debt collection market. During a dozen or so years of activity, our small company employing several employees become an international financial group specialized in the broadly understood area of receivables managements. Currently the Group comprises a number of companies offering a comprehensive, modern, and integrated package of services we are ready to adjust to the needs and expectations of our partner in order to recover their amounts.
Customer Experience Internship
Being employed in our La Spezia (SP) office within the Operational Processes Department, we're currently looking for a Customer Experience Intern
**New resource’s main responsibilities will concern**:
Support to the Customer Experience Specialist in the execution of the CX Yearly Plan
Delivery of Customer Experience tasks and projects in line with Business Strategy
Plan and carry out client research/surveys
Participation in local and international projects
Tests of products mock-ups and prototypes
Collaboration with other departments to identify ways to improve the user experience across all processes
**Role’s requirements**:
Bachelor's Degree, preferably in Economics, Economic Sciences or Psychology
Excellent written and verbal communication skills
Eager and enthusiastic to learn in a fast-paced environment
Knowledge of MS Office Tools (Excel, Powerpoint, Word, Outlook)
**Italian Language**: mother-tongue/C2 fluent
**English language**: B1 and above
Analytical skills
Organized and independent
**Desirable**: practical experience in a corporate context
**Desirable**: knowledge of Design Thinking and UX principles
**This job is suitable for you if**:
You are proactive and highly customer oriented
You would like to be involved in testing new strategies
You are a creative person and like to think out-of-the-box
You are good at producing summaries and post-implementation conclusions
You are a good team player
You can make a presentation and explain the conclusions of the research/work done
You are comfortable using Excel and PowerPoint
**We Offer**:
6 months internship program with possibility of further stabilization
700 Euro as monthly allowance
Ticket restaurants
Several training and development opportunities
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E-commerce Process Internship
2 settimane fa
La Spezia, Italia Kruk Italia srl A tempo pienoThe KRUK Group is a leader in Central Europe in the field of debt management and recovery. We operate in several countries, including Poland, Germany, Spain, Romania, the Czech Republic, and Italy. **E-Commerce Process Internship**: We are seeking a motivated E-Commerce Process Internship to support our e-Commerce testing and implementation initiatives,...
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E-Commerce Process Internship
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La Spezia, Italia Kruk Italia Srl A tempo pienoThe KRUK Group is a leader in Central Europe in the field of debt management and recovery. We operate in several countries, including Poland, Germany, Spain, Romania, the Czech Republic, and Italy. E-Commerce Process Internship: We are seeking a motivated E-Commerce Process Internship to support our e-Commerce testing and implementation initiatives,...
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E-Commerce Process Internship
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La Spezia, Italia Kruk Italia Srl A tempo pienoWe are seeking a motivated E-Commerce Process Internship to support our e-Commerce testing and implementation initiatives, contributing to various digital projects across the organization Main Responsibilities: • Assist in the execution of digital projects, supporting our online development strategy from analysis to delivery • Research and suggest new...
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2 settimane fa
La Spezia, Italia Kruk Italia srl A tempo pienoThe KRUK Group is a leader in Central Europe in the field of debt management and recovery. We operate in several countries, including Poland, Germany, Spain, Romania, the Czech Republic, and Italy. E-Commerce Process Internship: We are seeking a motivated E-Commerce Process Internship to support our e-Commerce testing and implementation initiatives,...
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E-Commerce Process Internship
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La Spezia (SP), Italia Kruk Italia srl A tempo pieno 8 €The KRUK Group is a leader in Central Europe in the field of debt management and recovery. We operate in several countries, including Poland, Germany, Spain, Romania, the Czech Republic, and Italy. E-Commerce Process Internship: We are seeking a motivated E-Commerce Process Internship to support our e-Commerce testing and implementation initiatives,...
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Crew Experience Specialist
5 mesi fa
Provincia di La Spezia, Liguria, Italia Costa Crociere A tempo pienoYou'll be part of a multicultural group of over 15,000 passionate and collaborative people from over 70 countries, all ready to partner with you. We will guide you in preparing your embarkation and pay for your journey to the port of embarkation and from the port of disembarkation. Meals and overnight stay on board are free, as well as the many services to...
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La Spezia, Liguria, Italia Transcom A tempo pienoDescrizione del RuoloIl Consulente di Vendita in ambito bancario/assicurativo/creditizio gestisce i clienti attraverso la promozione telefonica (outbound) di prodotti e servizi finanziari del ramo bancario/assicurativo/creditizio e raggiunge gli obiettivi assegnati.Competenze richiesteDiploma di scuola media superiore o equivalenteBuona conoscenza degli...
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2 settimane fa
La Spezia, Italia Miroglio A tempo pienoOLTRE è un lifestyle brand del Gruppo Miroglio dedicato alle donne che amano uno stile chic e ricercato, in ogni momento della loro giornata. Con Oltre positività, energia e attenzione ai dettagli entrano nel guardaroba di ogni donna.La tua opportunità: Entrerai a far parte del team Oltre e di un'avventura imprenditoriale che ti permetterà di contribuire...
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Store Manager Oltre
4 giorni fa
La Spezia, Italia Miroglio A tempo pienoOLTRE è un lifestyle brand del Gruppo Miroglio dedicato alle donne che amano uno stile chic e ricercato, in ogni momento della loro giornata. Con Oltre positività, energia e attenzione ai dettagli entrano nel guardaroba di ogni donna. La tua opportunità: Entrerai a far parte del team Oltre e di un'avventura imprenditoriale che ti permetterà di...
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Store Operations Manager
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La Spezia, Liguria, Italia beBee Professionals A tempo pieno 25.000 € - 35.000 €Job Title: Store ManagerbeBee Professionals is seeking a dynamic and results-driven Store Manager to oversee the daily operations of our store in La Spezia, Italy. The ideal candidate will be responsible for managing the store's overall performance and achieving sales targets.Responsibilities:Supervise daily store operations and ensure a high level of...
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La Spezia, Italia Miroglio A tempo pienoOLTRE è un lifestyle brand del Gruppo Miroglio dedicato alle donne che amano uno stile chic e ricercato, in ogni momento della loro giornata.Con Oltre positività, energia e attenzione ai dettagli entrano nel guardaroba di ogni donna.La tua opportunità: Entrerai a far parte del team Oltre e di un'avventura imprenditoriale che ti permetterà di contribuire...
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La Spezia, Liguria, Italia Miroglio A tempo pienoOLTRE è un lifestyle brand del Gruppo Miroglio dedicato alle donne che amano uno stile chic e ricercato, in ogni momento della loro giornata.La tua opportunità: Entrerai a far parte del team Oltre e di un'avventura imprenditoriale che ti permetterà di contribuire attivamente alla crescita del brand, promuovendo un'eccellente customer experience attraverso...
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La Spezia, Liguria, Italia Transcom A tempo pienoDescrizione del LavoroIl Consulente di Vendita in ambito bancario e assicurativo lavora all'interno di una squadra di professionisti che forniscono servizi di assistenza clienti e vendita di prodotti finanziari. Questo ruolo richiede una forte capacità di vendita e una buona conoscenza degli strumenti informatici.Competenze RichiesteDiploma di scuola media...
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Impiegato/a Archiviazione Documenti
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La Spezia, Italia York Space Systems A tempo pienoAgenzia per il lavoro specializzata in ricerca e selezione del personale ricerca per azienda operante nel settore della cancelleria, una figura da integrare in organico con la mansione di addetto/a all'inserimento ordini. La risorsa sarà inserita all'interno del nostro Ufficio Commerciale e si occuperà di garantire la miglior customer experience ai...
