Stage Customer Experience Data Analyst

7 mesi fa


Carugate, Italia IKEA A tempo pieno

Chi sei
- Hai una laurea/master in ambito economico o statistico o equivalenti;
- Sei appassionat* di numeri e alla comprensione del loro significato;
- Possiedi un ottimo livello di inglese;
- Possiedi un’ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare di Excel;
- Hai un forte orientamento al cliente;
- Hai curiosità e proattività per cercare e creare nuove soluzioni;
- Possiedi ottime capacità comunicative e di sintesi;
- Sei flessibile e orientat* ad imparare;
- Hai un’ottima propensione al lavoro di squadra.

**Cosa farai ogni giorno**

Sarai inserit* all’interno del team di Customer Relations nella sede Centrale di IKEA Retail Italia a Carugate. Troverai un ambiente dinamico, internazionale e sfidante. Durante il tuo percorso di stage avrai modo di affiancare e supportare il team in diverse attività, come per esempio:

- Estrapolazione e monitoraggio dei KPI’s di performance dell’area Customer Relations, relative all’incontro con il cliente omnicanale;
- Individuazione di possibili azioni correttive per il raggiungimento dei goal legati alla Customer Experience;
- Implementazione, in sinergia con tutto il team, di nuovi progetti fra cui alcuni orientati al miglioramento della piattaforma globale di Knowledge Base;
- Coordinamento dei fornitori esterni di Gift Card, con l’obiettivo di soddisfare la domanda e l’offerta in un processo fluido ed organizzato.

Applica ora
- Durata 6 mesi - 40/h settimanali
- Rimborso spese 850 euro lordi mensili
- Mensa aziendale gratuita



  • Carugate, Italia IKEA A tempo pieno

    PERCHÉ CI PIACERAI Cerchiamo persone con appassionato interesse per l'area Customer Experience. Quest’area supporta la crescita sostenibile di IKEA, si occupa di costruire e mantenere relazioni durature con clienti nuovi ed esistenti in un ambiente retail multicanale. Il nostro team è composto da persone appassionate, curiose ed intraprendenti, in grado...


  • Carugate, Italia IKEA A tempo pieno

    Chi sei - Hai una laurea/master in ambito economico o statistico o equivalenti; - Sei appassionat* di numeri e alla comprensione del loro significato; - Possiedi un ottimo livello di Inglese; - Possiedi un’ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare di Excel; - Hai un forte orientamento al cliente; - Hai curiosità e proattività per cercare e...


  • Carugate, Italia IKEA A tempo pieno

    PERCHÉ CI PIACERAI Cerchiamo persone con appassionato interesse per l'area Customer Experience. Quest’area supporta la crescita sostenibile di IKEA, si occupa di costruire e mantenere relazioni durature con clienti nuovi ed esistenti in un ambiente retail multicanale. Il nostro team è composto da persone appassionate, curiose ed intraprendenti, in grado...

  • Stage Consumer

    4 settimane fa


    Carugate, Italia Ikea A tempo pieno

    **Your responsibilities**: To support the development and realization of the Strategic Landscape and the Strategy & Insight Frameworks through leading strategic and insight development initiatives across Ingka Group. Based on defined business needs create and share actionable consumer and customer insights to enable better informed strategies, plans and...

  • Stage Consumer

    1 mese fa


    Carugate, Italia IKEA A tempo pieno

    **Job ID**: 266177 **Date posted**: 26/11/2024 **Your responsibilities** To support the development and realization of the Strategic Landscape and the Strategy & Insight Frameworks through leading strategic and insight development initiatives across Ingka Group. Based on defined business needs create and share actionable consumer and customer insights to...


  • Carugate, Italia IKEA A tempo pieno

    **Job ID**: 269401 **Date posted**: 23/12/2024 Un lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. E uno stage in IKEA è un’occasione da non perdere. IKEA è molto di più di un negozio di arredamento! Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti che vogliano far parte del team IKEA e contribuire alla nostra visione “migliorare la vita della...


  • Carugate, Italia IKEA A tempo pieno

    Hai conseguito un titolo di studi in ambito Economico e/o MarketingUn lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. E uno stage in IKEA è un'occasione da non perdere.IKEA è molto di più di un negozio di arredamento! Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti che vogliano far parte del team IKEA e contribuire alla nostra visione "migliorare la vita...


  • Carugate, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n° 1101-SG), filiale di Cernusco sul Naviglio, ricerca per azienda cliente: 1 ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE IN STAGE La risorsa sarà inserita nel customer care/back office dell'azienda e si occuperà del supporto al responsabile in riferimento alle richieste del cliente, ne prenderanno in carico...


  • Carugate, Italia IKEA A tempo pieno

    WHO YOU ARE '-You love Analysis and Data, with the strong expectation to create a positive impact on improving process; - Degree in analytical disciplines (Statistics, Engineering, Business Administration), or with a specific Master Degree on related matters; - Experience and proficient knowledge of excel or other analytical tools; - Very good knowledge of...


  • Carugate, Italia IKEA A tempo pieno

    Who you are '-Degree in economics, engineering or marketing; - Excellent analytical capabilities and strong attention to details and accuracy; - Proficient in Office Suite (Excel and Power Point), Power BI and other data visualization tools; - Curious and flexible with the ability to connect data with a systemic approach. - Interest in the retail world...


  • Carugate, Italia IKEA A tempo pieno

    Chi sei Avere una vita migliore partendo da casa? Potresti contribuire anche tu! Il “Design Democratico” è la base della visione di IKEA, quella di offrire arredamento di buon design, di qualità, funzionale e accessibile, realizzato con cura per le persone e per il nostro pianeta. Un lavoro in IKEA è molto di più che un semplice lavoro. Vorresti...


  • Carugate, Italia IKEA A tempo pieno

    CHI SEI - Ami il contatto con i clienti e ti relazioni con loro senza difficoltà, in modo cortese e amichevole. - Desideri attivamente offrire tutti i servizi disponibili nel negozio IKEA per aiutare i clienti a fare scelte consapevoli, ottimizzando la loro esperienza d’acquisto. - Hai esperienza di ambienti di vendita o Customer Service. COSA FARAI OGNI...


  • Carugate, Italia UL Solutions A tempo pieno

    Coordinates and develops customer relationships by handling customer inquiries on such topics as myUL, invoicing, label and inspection, etc., opening new projects and supporting a smooth communication between customers and UL departments. - Collects customer product information, identifies the industry that will perform work, and communicates completion time...

  • Stage Vendita

    2 giorni fa


    Carugate, Italia IKEA A tempo pieno

    CHI SEI - Ami il contatto con i clienti e ti relazioni con loro senza difficoltà, in modo cortese e amichevole. - Desideri attivamente offrire tutti i servizi disponibili nel negozio IKEA per aiutare i clienti a fare scelte consapevoli, ottimizzando la loro esperienza d’acquisto. - Hai esperienza di ambienti di vendita o Customer Service. LE TUE...


  • Carugate, Italia UL Solutions A tempo pieno

    Coordinates and develops customer relationships by handling customer inquiries on such topics as My Home, invoicing, label and inspection, etc., opening new projects and supporting a smooth communication between customers and UL departments. - Collects customer product information, identifies the industry that will perform work, and communicates completion...

  • Stage Accounting

    2 giorni fa


    Carugate, Italia IKEA A tempo pieno

    WHY WE WILL LOVE YOU ll Team Accounting-Finance dell'headquarter di IKEA Italia è alla ricerca di una risorsa appassionata di numeri e di contabilità, che intraprenderà un periodo di stage all'interno del team Accounting, Sales & Reconciliation. L’orientamento ai risultati, una buona capacità di Problem Solving ed ottime doti relazionali sono...


  • Carugate, Italia IKEA A tempo pieno

    **Job ID**: 267896 **Date posted**: 03/12/2024 **Chi sei** - Hai pregressa esperienza in vendita, servizio e/o assistenza clienti; - Hai una buona predisposizione relazionale e d’ascolto al cliente e sei disponibile a lavorare in un ambiente dinamico e veloce. Ottimo! Stiamo cercando proprio te! **Le tue responsabilità** Il team di Customer Relations...


  • Carugate, Italia IKEA A tempo pieno

    Chi sei Ti piace il mondo IKEA e vorresti entrare a farne parte? IKEA è molto di più di un negozio di arredamento! Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti che vogliano far parte del team IKEA e contribuire alla nostra visione “migliorare la vita della maggioranza delle persone”. Vogliamo entrare in contatto con persone curiose, dinamiche,...


  • Carugate, Italia IKEA A tempo pieno

    WHAT YOU'LL NEED TO HAVE - Preferibile laurea in ambito Risorse Umane o affini (Economia, Sociologia, Organizzazione ecc.); - Laurea/ Master in ambito Digital/HR è considerato un plus; - Curiosità e proattività nel ricercare nuove soluzioni; - Mentalità fortemente orientata alla digitalizzazione e all'innovazione; - Organizzazione, struttura e...


  • Carugate, Italia IKEA A tempo pieno

    Chi sei Polpette? Mobili? Svezia? Design? IKEA è molto di più. Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti che vogliano far parte del team IKEA e contribuire alla nostra visione “migliorare la vita della maggioranza delle persone”. Sei curios* di conoscerci più da vicino non solo come cliente, ma come nostra futura parte del team? Vogliamo...